[抱怨] 85度C八里店

看板 Anti-ramp
作者 maiii (麥)
時間 2009-05-09 20:21:48
留言 20 ( 3推 0噓 17→ )
一、店名: 85度C八里店 二、地點: 台北縣八里鄉中山路二段538號 三、時間: 2009年5月7日 四、此店「非好店」的原因: 服務人員態度奇差無比  五、事實經過: 我於當日下午兩點預訂蛋糕,當時門市人員表示晚上可以來拿。 但在晚上七點半欲領取蛋糕的時候,服務人員卻表示不清楚這件事情,後來才說因為 草莓不夠用了所以沒有做,如果我仍需要則須再等待兩小時,中間沒有任何道歉的態 度,甚至在我詢問是否可以在購買其他蛋糕贈送飲料時,一開始表示可以,但後來又 改口說只能送特定飲料,也沒有任何打折的態度。 若是由於公司規定,無法以折價或贈送飲品作為賠罪,大可在一開始的時候表示,而 非等到我們詢問了才說。 甚至門市人員還表示:「母親節蛋糕應在一個禮拜前就要訂,而非當天才來定做。」 言下之意大有指責顧客的意思,我沒聽過有店家沒做客人訂的蛋糕還可以這樣說的!! 六、備註: 八里店電話 外送 02-26107575 傳真 02-26107676 不知道85度C是不是都有這樣的問題 我以前在新竹清大店也有過明明訂了蛋糕卻完全沒有記錄, 因為當時接我電話的員工下班了,後來幸好櫃子裡剛好有一樣的蛋糕 就當作是我們現場買的,要不是這樣真的會跟他翻臉。 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)

留言

yuusnow 我也遇過一樣的事情,在台中打電話向新竹老家附近的 05/09 21:12 1F
yuusnow 85度c訂蛋糕,那是要給我妹慶生的,之前有吃過覺得不錯 05/09 21:12 2F
yuusnow 電話打了也留資料了,連拿蛋糕的時間都約好了 05/09 21:13 3F
yuusnow 那天請我爸載我去訂購店拿蛋糕,結果我的資料居然消失 05/09 21:13 4F
yuusnow 訂購人員不曉得是當天沒班還怎樣總之沒出現 05/09 21:14 5F
yuusnow 店裡的人找不到我的資料,跟我講他們沒有我的資料 05/09 21:15 6F
yuusnow 要現做要等半小時,我硍,但是又能怎樣= = 只好等他半小時 05/09 21:16 7F
yuusnow 氣的我發誓再也不要用電話訂了,一點保障都沒有 05/09 21:17 8F
Monnalisa 員工教育訓練沒做好 05/10 12:42 9F
shyyo7589 我覺得你們人都太好了 我都直接酸 就說貴店的教育訓練 05/10 14:08 10F
shyyo7589 還是員工素質有問題 你們員工效率只有這樣嗎? 公司沒教 05/10 14:10 11F
shyyo7589 過怎麼服務客人嗎 一句致歉都不知道怎麼說嗎?? 05/10 14:11 12F
shyyo7589 有問題電話不會打嗎? 現在是怎樣 還要我浪費時間在這等 05/10 14:12 13F
shyyo7589 是嗎?? 拜託 你們有點擔當好嗎? 麻煩請店長出來 05/10 14:13 14F
shyyo7589 順便請問對方"請問您貴姓 員工代號可以給我嗎" 嚇死他 05/10 14:15 15F
shyyo7589 有致歉的我就不會這麼機車 有的店理虧態度卻還比客戶爛 05/10 14:18 16F
maiii 因為在當場的人是我弟不是我 不然我也是大聲嚷嚷 05/11 12:44 17F
maiii 我弟一邊打電話回來問我怎麼辦 我一邊敲85度C的線上客服 05/11 12:45 18F
maiii 而且我弟說跟他講沒有的人好像就是店長 囧"> 05/11 12:45 19F
justforl221 借轉 06/06 19:52 20F

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