[抱怨] 台北獅子林Samsung anycall星鑽店

一、店名： Samsung anycall台北獅子林星鑽店 二、地點： 台北市西寧南路36號1樓之37室 三、時間： 2010 年 2 月 21 日 ~ 2010 年 2 月 22日 四、此店「非好店」的原因：〔請簡明扼要填寫〕 欺騙客人 商品有瑕疵 　 五、事實經過： 昨天下午4點多時~陪朋友挑跟找手機s7350~原本在旗鑑店都沒貨~ 所以帶朋友到獅子林碰運氣~剛好看到這有家星鑽店~又很剛好店員說店內有現貨 我朋友問價後覺得比他在高雄問的價格還便宜...所以就掏錢買了... 當時店裡一短髮店員好像還蠻想殺下這筆交易~我朋友在試手機功能有沒有問題時.. 一直想叫我朋友先簽收 還想要銷配件包 跟螢幕貼膜~(我朋友被她搞得有點煩) 我朋友簽完後在試一下就先去逛西門町了~ 路上他繼續試覺得手機畫面不太正常(桌面圖檔 或是現場照相圖檔都會有蠻多條斜線) 我確認後 發現真的不太正常...6點初拿去店裡問... 小姐竟然說不知道為何"新機"會有這樣問題...(商品瑕疵)~ 我朋友要求換機...(因為買不到2小時~)...小姐竟然說要問總公司要怎處理... (新機有問題...就換機就好...為何還要問總公司怎處理..?! 我跟朋友開始懷疑這支手機的來源出處..會不會原本就有狀況...) 我朋友說...這裡是星鑽店 怎可作生意沒誠信不老實 要客訴她們 報消保官 後來就又改變態度~說馬上跟"內湖總公司"調貨... (說謊1:我打去總公司~語音都說是非上班時間...她是要找哪一家總公司??!!) 說要等1個小時....好~我跟朋友就等到7點半...一個多小時再過去店裡問... 就看她們還坐在店裡聊天..她們看到我們過來 才好像很積極急忙說要幫我們作確認到沒 (....一個多小時...現在我們到了才說要確認...那這時間在發呆嗎...??!!) 她跑來跑去...後來竟然跟我們說... "不好意思~其實剛向總公司確認...原本要補過來的手機早有人訂走了...讓你們等那麼久" (逼逼逼(消音..)早就電腦電腦確認沒手機了..又有我朋友電話...結果完全不通知一下 就讓我們白等一個多小時...我們到時~又才說要確認總公司來了沒..."說謊2" " "服務態度不佳1"....我就確認總公司沒上班...還硬要抝總公司..."服務態度不佳2" 最後快8點...她自己說今天下午4點會再通知我朋友總公司手機有無貨的情況...結果 我朋友下班6-7點根本沒接到一通她們的來電..."服務態度不佳3" 於是我朋友直接打去問...她們才好像記得有這回事..."服務態度不佳4" 她們說沒手機可調貨...但這次說辭又不一樣... 因為她們說"倉庫沒貨..." (昨天說跟總公司調貨...今天又變成倉庫....還真會凹..) 後來我朋友也不想要這家店硬生一支好的新機給他...只要求全額退費~ 像這種手機店..打去總公司客訴會有效果嗎..? 六、備註： 像這種手機店..打去總公司客訴會有效果嗎..? 星鑽店點 : 台北獅子林店 地址 : 台北市西寧南路36號1樓之37室 電話 : 02-2381-6111 E-mail : [email protected] 傳真 : 02-2381-6111 七、版權宣告：本文同意轉錄，但必須保留出處、作者，勿更動內容。 為講求完整性，內容以原始出處為準。 　（本板為求打擊非好店，板規第７條規定板友預先同意他人轉錄文章） 　（但如果板友不同意轉錄，請聲明「本文保留所有權利、禁止轉錄」） -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)