[建議] 無印良品行李箱,購買請三思
行李箱該是耐用的商品,而不是脆弱的精品
這個暑假,我帶著買了半年的無印良品可防滑動並可上鎖,價值數千元的行李箱,
前往外蒙旅遊兩週
在行程剛過一半時,我發現隨身攜帶放口袋的鑰匙彎了個30度角左右;
小心扳回它,但是當晚它終究是一扭就斷了,我當時很是懊惱自己的不小心
另一把本來收妥的備用鑰匙上場；
隔天早上出發前,當然就是試圖鎖上行李箱,拔出鑰匙,再把它收好;
可是,我失敗了......在我轉動鑰匙時,他直接斷為兩截!!
那感覺就像....我手中是脆迪酥而不是鑰匙......不誇張!
回台灣後,把行李箱連著鑰匙送修,得到的無印良品廠商的專業人員回覆是:
這是"使用不當,人為因素",而且"鑰匙不在保固範圍",
所以若我要處理的話,必須付費--修理鎖頭200元,鑰匙一組兩支250元
任憑我怎麼解釋我的無辜,他們都只有一個答案:
廠商說是使用不當,要付費維修......
於是我選擇不處理,原件取回
我的想法是:
1.我家的信箱鑰匙,一把只要十幾二十元,十年來沒有斷掉過...
我上次把鑰匙弄彎,應是小學時可上鎖的日記本那種超無用小鎖的鑰匙;
我把無印良品的其中一把鑰匙放口袋,結果弄彎了,是人為因素?
好吧,我認了,我才不知道他的堅固程度不如信箱小鑰匙!
(那,朋友們注意囉!帶著他們的行李箱出門,要幫鑰匙找超柔軟舒適的家保存!)
2.我依著我從來沒有弄斷過任何一把鑰匙的方式,
打算去旋上鎖頭並拔出鑰匙,一轉就斷,
這樣子要說是我使用不當,怎樣,我是要把這鑰匙當雞蛋呵護或練過太極之類的才行嗎?
(那,各位朋友,你還敢帶著他出國去嗎?)
3.我還沒跟他們計較產品瑕疵造成我接下來行程的不便與不安全感,
無印良品倒是說我自己使用不當了?是誰會無聊到硬去把鑰匙凹斷?
如果產品沒問題,我得"多麼的故意,花多大的力氣"才能弄得斷一把價值125元的鑰匙?
或許在廠商眼中,這行李箱是項精品,擺飾用,而非讓我帶出去使用的東西,
所以帶它出國的我,是所謂的使用不當....
既然如此,各位信任無印良品的朋友們,想要購買可以帶出門的行李箱的話,請三思,買別家的!!(想要買擺飾的話,有錢就買回家放吧!超值!!)
附註A:
無印良品客服真的好到沒話說
(除了不能認同我的無辜而硬要我交錢才給修XD)
所以我平衡報導一下,以下是客服來信
希望我"若能要發布訊息,請附上"的資訊:
(來信直接節錄複製貼上)
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請您參照敝公司拉桿箱使用說明書
關於鑰匙使用說明刊載於使用說明書中，內容如下：
(1)開關鎖時請將鑰匙確實插入。若未確實插入即旋轉鑰匙，會造成損壞的可能。
(2)使用鑰匙開關鎖時，請見說明書刊載圖檔，若旋轉過度會有損壞鑰匙的可能。
經維修廠商判斷，鑰匙應為上述使用狀況下所造成之壞損
很抱歉因此判定須付費維修，且行李箱鑰匙斷裂本非為此商品保固範圍
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附註B:
1.我很希望可以知道廠商"用了什麼檢測方法",
判定出我是出於上方附註A的因素弄壞鑰匙,而非他們品質不佳.....
話說回來,無印良品用來"自保"的說明書內容,搭配我一轉就斷的使用經驗,
只是再次證明這鑰匙真的超糟糕,需要超小心呵護不是嗎?
2.請不要酸我"自己愛買無良品,活該"......我真的知道我活該了,
你不用酸我,我都快酸死我自己了!想留言的話可以拍拍我就好了....
3.請不要說你用了都好好的,怎麼折都折不斷,來評斷是我的問題...
在這次教訓之前,我也不曾認為這是可折斷的東西,但就是發生了!
客服跟我說我是目前唯一一個有此問題的客人(暗示責任絕對在我?)
(但我有透過其他交流管道得到回響!有其他人也是鑰匙莫名其妙就斷了!)
總之,已經在使用的你,以後要小心點使用就是(不用感謝我提醒你)
4.這是民國103年暑假的文章,萬一你有幸在很久以後還看到,
請不要轉發分享了!除非你也遇到跟我一樣的狀況.....
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