Re: [反推] 官網買赫蓮娜樣品被挖空

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留言 83則留言,42人參與討論
推噓 35  ( 35推 0噓 48→ )
討論串 2
回覆一下客服處理後續 後續對方尋問很清楚 是什麼品項有問題 我也如實回覆 提供了地址 客服表明會發貨把缺少的品項寄給我 道歉並說明公司沒有做好品管之後會改進 然後我隔天就收到缺少的品項了 除此之外沒有其他任何東西 基本上就是中規中矩的客服及售後服務 購買經驗上的不愉快還是無法被消除 建議大家想要有好的服務品質,還是靠櫃比較好 以上 --
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 118.165.89.26 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/BeautySalon/M.1634376395.A.763.html
1Fjoycee: 推後續 118.168.34.210 10/16 17:44
2Fangelak765: 推後續 42.77.150.99 10/16 17:45
3Frumo: 謝謝原po後續分享 39.9.103.9 10/16 17:48
4Fcoslin: 謝謝分享 114.136.227.9 10/16 17:53
5Filovemaggie: 原PO辛苦了 1.200.249.147 10/16 18:03
6FRadiomir: 應該加碼一下補償性贈品可能會更圓滿~ 39.10.128.66 10/16 18:09
7Fwooca: 口頭道歉是不夠的?要補償小樣還是什麼才 101.12.56.45 10/16 18:13
8Fwooca: 算有誠意?建議下次不要買這家,免得一用就 101.12.56.45 10/16 18:13
9Fwooca: 想到 101.12.56.45 10/16 18:13
10Fsane0519: 靠櫃好像還是不會每瓶打開檢查?只能說 223.137.10.61 10/16 18:51
11Fsane0519: 也算蠻衰的 拍拍 223.137.10.61 10/16 18:51
12Fanatasuki: 原po拍拍 推後續 111.82.118.148 10/16 19:10
13Fpinkyugg: 拍拍原PO 27.242.104.92 10/16 20:16
14FIamNicole: 拍拍~有沒有考慮直接全部退貨 買的不 1.160.247.59 10/16 20:34
15FIamNicole: 開心不要委屈自己 1.160.247.59 10/16 20:34
16FMmg: 看了之後完全不會想再買赫蓮娜… 1.200.184.216 10/16 20:35
17FCHERRIE55555: 我以後應該都會靠櫃購買了。這個事 223.136.78.122 10/16 21:14
18FCHERRIE55555: 件真的太驚人了 223.136.78.122 10/16 21:14
19Fpionc: 感謝分享 42.77.220.43 10/16 21:32
20Fa20713: 感覺好敷衍 42.76.13.100 10/16 21:57
21Ftofu41: 雖然快速處理 但這種噁心的經驗居然沒有 106.105.30.220 10/16 22:47
22Ftofu41: 任何補償... 106.105.30.220 10/16 22:47
23Fceleb: 完全沒有補償到你花的時間成本和心情 1.164.90.147 10/16 22:52
24Fwenshiny: 當然也不是需要多大的補償,但還是覺得 118.165.89.26 10/16 23:01
25Fwenshiny: 售後服務對不上產品價值 118.165.89.26 10/16 23:01
26Fsane0519: 的確是蠻爛的 最近我的愛牌也讓我很失 223.137.10.61 10/16 23:03
27Fsane0519: 望 不想專櫃買了 223.137.10.61 10/16 23:03
28Fqxxoop: 這種處理 配不上高級品牌122.116.104.188 10/16 23:13
29Fsuper777: 推後續~~~ 114.43.72.192 10/16 23:15
30FHOLAHOJIAN: 中規中矩(沒給更多贈品道歉) 39.13.96.57 10/16 23:25
31FEIngXuan: 今天才發現去預購會沒拿到首購禮,更哀 223.140.81.5 10/16 23:27
32FEIngXuan: 傷了 囧 223.140.81.5 10/16 23:27
33FDandyDALY: 這種服務我直接海外電商買就好,還比較 27.53.122.56 10/16 23:33
34FDandyDALY: 便宜 27.53.122.56 10/16 23:33
35FEIngXuan: 其實這陣子文章看下來加上自己靠櫃購買 223.140.81.5 10/16 23:34
36FEIngXuan: 體驗,下次可能會直接到有可信度的平臺 223.140.81.5 10/16 23:34
37FEIngXuan: 買平輸品了,反正都沒有服務 223.140.81.5 10/16 23:34
38Fsane0519: 我也覺得 有些專櫃處理真的爛透了~ 我 223.137.10.61 10/16 23:39
39Fsane0519: 今天還收到某牌商品組合的軟管小樣直接 223.137.10.61 10/16 23:39
40Fsane0519: 變試用包沒通知勒 223.137.10.61 10/16 23:39
41Fjenisjo: 台灣官網也真的太沒誠意了,若不是這次118.165.156.150 10/16 23:44
42Fjenisjo: 五倍券有買2送5活動,我寧願淘寶旗艦店118.165.156.150 10/16 23:44
43Fjenisjo: 買,送的贈品超多超越價差118.165.156.150 10/16 23:44
44Ftsaigahong: 同感,國內外價差在人事成本,這些人 101.12.22.73 10/16 23:57
45Ftsaigahong: 事成本卻沒有如實轉換成服務品質回饋 101.12.22.73 10/16 23:58
46Ftsaigahong: 在客戶身上,除了正貨保證外(品質還不 101.12.22.73 10/16 23:58
47Ftsaigahong: 一定保證),實在找不太到繼續支持專櫃 101.12.22.73 10/16 23:58
48Ftsaigahong: /官網的理由 101.12.22.73 10/16 23:58
49Fviviq: 這種事真的扯 到底該怎麼預防啊? 101.12.48.115 10/17 00:13
50FCourtney: 我後來都買微風網購的航空版 超便宜118.169.198.147 10/17 01:02
51Fntue7978: 只能說,萊雅我不意外。 42.76.174.149 10/17 02:52
52Fnaiyomin: 竟然沒有補償 101.12.26.215 10/17 04:44
53Fmrwooo: 推celcb 我自己覺得以這個品牌定位與價格 39.12.68.33 10/17 07:07
54Fmrwooo: 售後服務算不及格吧不算中規中矩 39.12.68.33 10/17 07:07
55Fcookiemom: 退貨商品,尤其是保養品這種關乎個人衛 107.77.207.48 10/17 07:08
56Fcookiemom: 生的用品,按照道理廠商應該要直接銷毀 107.77.207.48 10/17 07:08
57Fcookiemom: 而不是重新轉賣吧?這樣誰知道自己買的 107.77.207.48 10/17 07:08
58Fcookiemom: 是不是別人挖過一口的商品? 107.77.207.48 10/17 07:08
59Fyabe5566: 根本貴又讓人不開心 111.82.138.9 10/17 07:56
60Fhuhuhai: 正品應該也要收回換掉吧!小樣被挖空有點106.107.218.237 10/17 08:52
61Fhuhuhai: 誇張,居然就只補了小樣的處理方式也有106.107.218.237 10/17 08:52
62Fhuhuhai: 誇張106.107.218.237 10/17 08:52
63Fz001207: 推後續 49.216.23.160 10/17 09:20
64Fjecrois: 後續的處理感覺不到誠意 180.217.29.127 10/17 10:50
65Ftsubame: 當然需要補償啊...只是「補回本來應該正 111.82.1.67 10/17 11:04
66Ftsubame: 正確」的東西對品牌不痛不癢吧,那以後品 111.82.1.67 10/17 11:04
67Ftsubame: 牌都可以便宜行事,等出事再補應該正確 111.82.1.67 10/17 11:05
68Ftsubame: 的,沒被客訴就算賺到了,真的很沒誠意, 111.82.1.67 10/17 11:05
69Ftsubame: 當然他也不差小客戶啦...... 111.82.1.67 10/17 11:05
70Fjoyce10805: 處理蠻糟糕的,沒有人願意遇到這種事 36.224.49.89 10/17 11:11
71Fjoyce10805: 情,還要花時間精力聯絡,拍拍 36.224.49.89 10/17 11:11
72Fpony610: 推後續耶 111.71.29.61 10/17 18:37
73Flikastar: 好小氣的公司 造成客人困擾連小禮物都沒 36.234.121.50 10/18 11:00
74Flikastar: 有 36.234.121.50 10/18 11:00
75Flikastar: 服務完全對不起價格 是我的話不會再買 36.234.121.50 10/18 11:00
76Ffxm00004: 除了態度有夠差。 111.248.12.218 10/20 01:19
77Ffxm00004: 更正:處理(這應該直接上新聞了吧! 111.248.12.218 10/20 01:20
78Fschwarzswan: 或許是客服沒權限多送,這挺優惠可能 60.199.120.206 10/20 19:28
79Fschwarzswan: 湧進太多奧客了 拍拍! 60.199.120.206 10/20 19:28
80Ftsai0213: 昨天去台南HR索取試用品,櫃姐告知要網 111.82.241.7 10/24 13:57
81Ftsai0213: 路填資料才可以拿,他叫我自已到官網找 111.82.241.7 10/24 13:57
82Ftsai0213: 或google一下關鍵字,就站在旁邊看我了. 111.82.241.7 10/24 13:57
83Ftsai0213: .. 111.82.241.7 10/24 13:57

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35 >> Re: [反推] 官網買赫蓮娜樣品被挖空
83 beautysalon 2021-10-16 17:26

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