[討論] 關於不要的點數...
各大便利商店 都有集點的活動
但其實經常有客人不要點數的情況
店員在處理時 不僅爭議難免 要是被誤會 哩哩喳喳的耳語也不舒服~
想請問各便利商店的店長 有沒有興趣向總部反映
是不是可以跟一些當地的育幼院或孤兒院合作?
像發票捐獻的機制一樣 設置捐獻箱 讓客人把不要的點數丟到裡頭
將店員過手的機會降到最低 也讓人更有做善事的感覺~
此外 很多孤兒院或相關機構 因為資源有限 不像創世基金會之類的大機構
有能力跨區域跨時間 爭取到廣大的社會回饋
一些偏遠的機構 其實更需要這種"低成本" "地域化"的資源~
而便利商店的區域分佈廣度 與集點成本與效益 不就是剛好符合這樣的須要嗎?!
各位店長 請試想 每一期的禮物 能讓多少兒童或貧困病童開心!
這些機構資源都有限 平常不多孩童能消費集點 但卻常在公眾媒體看見這些活動
相信他們也非常想參與這種風潮性的社會活動...
各位有理想的店長 請再試想:
一處偏遠鄉村 幾家便利商店 在聖誕節前 共同接受幾家孤兒院的兌換儀式
並公開提倡企業社會責任 讓孤兒院的小朋友們 也能拿到當期兌換的贈品!
並成為鄉里美談 吸引更多人消費湊點捐出 更有機會成為其他地區的模範...
這種皆大歡喜的最大成本 也不過是總公司比平常負擔更多但卻微不足道的貨款而已...
要是執行得順暢合理
我相信可以帶來以下效果:
1. 解決服務人員或店員經手多餘點數卻要落人口舌的困擾
2. 增加品牌的正面形象與企業社會責任效果 以及地方認同
3. 對消費者而言 捐點數的成本感受小於捐發票(尤其在已有足夠點數時) 易於見效
4. 比起多餘點數沒辦法捐(且可能被懷疑店員私吞)的店家 消費者更有機會回流
5. 地方社福機構減少購物開支(無論是禮物開支或集點開支)
6. 增加弱勢兒童的社會參與程度 或至少特定年節活動的小開心
7. 社福機構更有條件建立誘因獎勵機制 鼓舞兒童
其他行政流程 資源分配的適當性、公平性 或執行目標等等 我相信都將是小問題
畢竟各大企業都有集思廣益的團隊 以及各位有遠見的店長~
小弟一點意見 提出來各位討論一下!
不用擔心我是甚麼想圖利的人 我只是提供想法~
我本身不從事也不經營相關事業 甚至不是物流相關的領域
只是身邊發生一件故事 讓我想把這樣的想法建議給各位啦~
我有個朋友 在宜蘭縣府工作 分派在一處社服機構
前幾個月我去找她 跟她們孤兒院的小朋友聊天
聽到小朋友語氣滿足地跟我說 他有一隻旅行熊
他只有九歲 表情超開心 我問他集多少點換的
他說是撿到的 他說 他沒有錢買...
我才知道那不是滿足的語氣 是自知之明的無奈...
不過 由於小朋友的開心 真的很真! 所以我好想幫點甚麼...
後來我朋友跟我說 她們機構當然想向政府請款
但沒有甚麼專案可以持續性地爭取"禮物錢" 更何況他們規模不大 太弱勢...
雖然小朋友也想蒐集這些點數 但跟本不可能有錢(當然大家都很省也是原因啦!)
後來問了另外一位在當店員的朋友 問他能不能送
她表示公司規定不行 據說每一張都有管制(這我不清楚 也許可請達人說明)
當我看見那些點數被丟掉 就覺得好可惜 當我看見店員被誤會 就覺得他們好冤枉...
(當然 回收後 公司省了點錢 可是也省去投資企業形像與建立社會責任的機會啊...)
所以 我考慮了幾天 決定在此版提出建議
我想 也許 夠好運的話 會有甚麼企業有興趣吧!
感謝各位!!! :)
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