[討論] 7-11 & 全家會員集點

看板 CVS

作者 lubee (本人糕婦帥)

時間 2020-07-09 23:13:56

留言 99 ( 46推 3噓 50→ )

因為家裡附近剛好就是這兩大超商所以以這兩大超商來做討論到全家消費買東西結帳的時候，店員都會主動詢問有沒有會員，做消費積點的動作但是7-11的店員在結帳時好像就沒有主動詢問的習慣，也有到過別家7-11消費也是相同的都不會主動詢問今天買了行動隨時取，從刷條碼一直到繳費，店員都沒有詢問是否有會員要做集點但用行動隨時取不就是必須要有會員嗎？一直到了用行動錢包付錢之後，詢問店員行動隨時取是會直接累積會員點數嗎？她才回覆不會，已經結完帳了。沒辦法累積點數詢問店員該怎麼辦？她說只能取消訂單再重新訂購繳費，又是一陣買退買的忙碌想討論 7-11在app消費上的建構是否不夠完善？沒辦法直接以條碼連結會員帳號印象中在全家用app購買後在店家刷條碼時，店員說是會直接累積到帳號裡，不用再另外報電話大家有遇過類似的狀況嗎？還是有什麼方式是我不知道的，請分享讓我長知識～plz 在此先謝過大家 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 123.192.216.132 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/CVS/M.1594307638.A.024.html

留言

※ 編輯: lubee (123.192.216.132 臺灣), 07/09/2020 23:21:11

推 abcdefg666 就不想花錢在APP上，商品改版漲價就好 07/09 23:32 1F

推 CREA 做個聰明的消費者要懂得趨吉避凶 07/09 23:43 2F

推 lonven 我之前買7-11我一直說要刷會員才能累點，店員還說不用會 07/09 23:48 3F

→ lonven 自動給，結果結完帳沒給點，店員才說原來不會給耶，超傻 07/09 23:48 4F

→ lonven 眼！ 07/09 23:48 5F

推 gobby616 我上次買行動隨時取有自動先問要積點，但店員按老半天後 07/09 23:51 6F

→ gobby616 跟我說寄杯無法積點！！買了兩千多欸！ 07/09 23:51 7F

推 smart101 之前也這樣，寫信給客服，完全無法補點 07/10 00:03 8F

推 john118 全家比較主動詢問，7-11都不會要自己先說~可能7-11太忙了 07/10 00:07 9F

→ john118 ，（偶爾全家也會漏問），我比較愛全家而且7-11貼紙有時 07/10 00:07 10F

→ john118 候超麻煩每次都放到過期…… 07/10 00:07 11F

喔對，7-11連點數也常常沒有主動給，要了也裝沒聽到@@還要問第二次才給

推 ThrivinIvory 駙馬覺得好笑啊 07/10 00:07 12F

→ medama 全家在會員APP方面真的做得比較好 07/10 00:13 13F

推 johneypetter 借文問，711報會員能自動存載具嗎 07/10 00:30 14F

→ ilutc OP會員好像還沒有自動存發票的功能 07/10 00:38 15F

推 angelsinging 我目前在小七結帳都刷icash pay，發票自動存載具喔 07/10 00:45 16F

推 machiko1039 我家這邊的倒是每次結帳都問，說沒有還會追著問要不 07/10 00:53 17F

→ machiko1039 要辦一下，不兇還會繼續問 07/10 00:53 18F

推 lianpig5566 OP會員有啦，7/1剛上路第一天有，但都沒公告，自動存 07/10 01:01 19F

→ lianpig5566 進去之後都被罵翻，緊急改回自動印發票 07/10 01:01 20F

→ lianpig5566 全家都可以發票存會員那麼久了，都沒想過要去抄一下 07/10 01:02 21F

→ lianpig5566 全家的話術嗎...... 07/10 01:02 22F

推 phoinixa 今天去全家，店員看我沒掏手機就開口「09...?」等我報 07/10 01:10 23F

→ phoinixa 基本上每次去消費不管遇到哪個店員都會問要不要集點 07/10 01:11 24F

不得不讚賞全家

推 Mozai 全家會員綁悠遊卡，app內設定載具，結帳時店員不用問客人 07/10 02:46 25F

→ Mozai 也不用說，累點發票存載具自動完成，超方便 07/10 02:46 26F

推 fku1108 op會員真的難用 07/10 02:47 27F

推 tnl0716 悠遊卡跟跨店取真D方便 07/10 02:49 28F

推 fp737 全家會員直接綁電子票證好用 07/10 03:21 29F

推 brian055124 行動購會自己集點吧？我記得今天沒有報電話但是點數 07/10 03:32 30F

→ brian055124 有進帳欸 07/10 03:32 31F

昨天買的時候確認過，沒提供會員條碼或是沒報會員電話是不會自動累點的

推 cherylsilent 全家店員積極度高很多 07/10 04:46 32F

教育訓練的很紮實吧（b）

→ blueskymaple 711會員超難用 07/10 06:34 33F

→ kylie720 我都希望小7店員別問，他們的消費者還沒這個習慣，喔嗯 07/10 07:02 34F

→ kylie720 老半天報錯= =，趕時間差點來不及 07/10 07:02 35F

→ kylie720 上次全家也遇一個，行動支付不太會用的顧客，也是結超 07/10 07:03 36F

→ kylie720 久的 07/10 07:03 37F

推 ckky123 我去的7-11跟全家都很少問，但沒問也沒差吧，真的想集的 07/10 07:20 38F

→ ckky123 人自己就會講了。 07/10 07:20 39F

推 yenyenhong 昨天買行動隨時取問店員是不是要報電話，店員說不用， 07/10 08:39 40F

→ yenyenhong 要給發票載具刷也說這不會有發票？最後是點數沒進來， 07/10 08:39 41F

→ yenyenhong 發票莫名印出紙本…… 07/10 08:39 42F

店員有尷尬嗎？

推 Lunasol OP會員目前發票只能存OP載具，還沒辦法財政部歸戶，超級 07/10 08:43 43F

→ Lunasol 麻煩阿！根本脫褲子放屁...... 07/10 08:43 44F

還沒跟上時代潮流

推 IMISSA 我用icash pay 可以直接存載具沒問題欸 07/10 08:45 45F

推 xxdern https://i.imgur.com/Xg3tc6R.jpg 07/10 09:19 46F

46F

→ xxdern open會員可以歸戶了！ 07/10 09:19 47F

→ xxdern 已經設定成功了 07/10 09:20 48F

推 hit1205 樓上icash Pay可以是因為他有自己的載具 07/10 09:29 49F

→ hit1205 op會員則是7/1才開始可以當載具 07/10 09:29 50F

推 jujusun 我家回饋率那麼差是在集心酸的吧 icashpay有3趴回饋消費 07/10 09:37 51F

→ jujusun 不用七百就回饋一杯咖啡了 07/10 09:37 52F

噓 v303v191 隨時取有寫不給點啊 07/10 09:52 53F

→ v303v191 所以你退白忙啦 07/10 09:53 54F

後來重新結帳是有點數的耶，已確認過app

推 beehive999 在小7我會直接用Icash，省得結帳要刷三次條碼，但是也 07/10 10:13 55F

→ beehive999 賺不到街口/LP的回饋，所以愈來愈少去小7了…… 07/10 10:13 56F

推 jackloutter OP點數用行動隨時取，特別刷會員條碼還是會點數折半 07/10 10:23 57F

→ tom50512 現在行動隨時取有給op點了喔？但只給一半的意思嗎@@ 07/10 10:27 58F

推 hit1205 剛試著歸戶op會員，結果一直出現「BTCSVC001E作業失敗」O 07/10 10:37 59F

→ hit1205 rz 07/10 10:37 60F

推 JOGIBA 7高層就一堆莫名自信的老人，覺得搞APP是沒有實益的東西 07/10 11:25 61F

→ su801012 歸戶作業失敗+1；剛還解除安裝再重安裝一次，還是無法歸 07/10 11:45 62F

→ su801012 戶 07/10 11:45 63F

推 avoidless 7會員不能歸戶超爛 07/10 11:58 64F

推 hanacandy 覺得全家在整合支付還有集點方面真的比7-11好用很多~ 07/10 13:50 65F

→ pippen2002 但是X家app不讓我開啟~~ 07/10 15:10 66F

推 bestvermouth 今天買行動隨時取店舖結帳，系統有自動集會員點數 07/10 15:29 67F

推 findice OP無法歸戶+1，換另外一台手機也不行 07/10 15:34 68F

推 yrt3168 全家悠遊卡可以綁訂結帳店員問我都直接說不用= = 07/10 15:35 69F

推 sa0124 一直出現 BTCSVC001E 作業失敗 , 去財政部網站確認同樣帳 07/10 15:37 70F

→ sa0124 密明明就可以登入感覺7的串接有問題 07/10 15:37 71F

推 jujusun icash可以歸戶綁跟綁定請問全家有自己的卡嗎 07/10 16:15 72F

噓 lianpig5566 現在在說會員載具你跳針icash幹嘛XDD 07/10 17:02 73F

→ plzeatolives 這個板怎麼都是全家派啊XD 07/10 17:54 74F

推 tom50512 專門護航小7的啊 07/10 17:54 75F

→ tom50512 不知道多少文他都專門講小7多好多好了 07/10 17:55 76F

→ tom50512 只對特定議題回答特定推文詭異捏 07/10 17:58 77F

推 iamzen 從全家推手機集點後我就是全家的形狀惹 07/10 20:00 78F

→ iamzen 之後推app更讓我知道自己沒選錯人 07/10 20:01 79F

推 jujusun 不是討論集點嗎 711就是要拿icash就可以集點載具都設好啊 07/10 20:32 80F

→ jujusun 結帳時不是會有提醒集點聲音全家還要店員用問的 07/10 20:32 81F

→ useit 可是我買了2次行動隨時取都沒點數進來欸 07/10 20:34 82F

下次記得要報會員電話

→ jujusun 鮮食咖啡口味跟集點回饋都比較爛的超商推不下去 07/10 20:35 83F

→ jujusun openpoint app登錄卡片就可以自動集點 07/10 20:37 84F

推 sintzu 什麼!今天剛買,以為會自動歸戶qq 07/10 21:03 85F

可以看app確認一下，有的人是說有，但我這的7-11店員說不會自動連會員，也確認過app 沒有，所以重新結帳

※ 編輯: lubee (123.192.216.132 臺灣), 07/10/2020 22:19:32

→ underwind 敘述「積點」就好，不用加「動作」！！…＝＿＝ 07/10 23:43 86F

推 hit1205 看到電子發票板也有人說icash Pay的歸戶出現一樣錯誤... 07/11 01:46 87F

→ hit1205 抱歉重看了該文應該是不同問題 07/11 02:15 88F

→ losa 7-11店員真的幾乎沒再主動問的 07/11 12:44 89F

→ Hikaru317 OP歸户顯示作業失敗+1 07/11 14:10 90F

噓 ztmzg 9號買了2組咖啡，沒報會員，查了資料沒累積到點數 07/11 16:15 91F

→ ztmzg 歸戶操作一樣失敗 07/11 16:15 92F

推 zardmih 所以才不喜歡去-4啊 07/11 22:18 93F

推 mku 買4組咖啡，沒累積到點數+1。這樣送的71點是不是也沒有。 07/12 04:21 94F

推 PrinceSteven OP會員載具歸戶成功 07/12 06:40 95F

推 espanol 全家連刷街口都能直接連會員了，小七 app爛到常當機，起 07/12 10:25 96F

→ espanol 步慢人家這麼多又不思進取，真的是自以為老大哥可以躺著 07/12 10:25 97F

→ espanol 賺賺習慣了。 07/12 10:25 98F

推 gypao op可以設定載具，不要不會當沒有 07/13 00:53 99F

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