Re: [討論] 微波商品被別人拿走 店員要負責嗎?

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討論串 4
※ 引述《vcxvcx0369 (vcxvcx0369)》之銘言: : 剛剛去全家買午餐 : 結果有人拿錯微波的東西 : 結果店員說沒辦法 要我自己處理 : 後來在店裡跟他講了好久 才拿了一個新的給我 : 遇到這種情況 是店員要處理吧? : 有人有疑問所以補充一下 : 店員微波→微波完放櫃檯讓顧客自取→另一個客人也有微波 但拿錯微波的商品 : ----- : Sent from JPTT on my Samsung SM-G9860. 身為店員,我是有遇過一次這樣的事情。 我待的店在小學旁,星期三國小半天課,中午一到會有大量的小學生跟附近的上班族湧入,又大都趕時間去補習或上班的那種。 微波爐就兩台,人多的時候等微波也要排好幾個人(而且有的客人會買兩三個以上要微波不同時間的)。基本上微波好了,都會喊商品名,請客人來拿;但要一邊幫其他客人結帳,要記清楚每個微波是誰的是有困難的,只能相信客人自己沒拿錯。 但還是有一次,應該是小學生拿錯,拿到別人的商品,導致另一個小學生等不到自己的微波。(好像都是義大利麵但不同口味的樣子)當時的處理就是我們店認賠,讓沒拿到的那位拿新的;畢竟沒有那個時間去找誰拿錯,也不行讓客人已經付了錢卻沒有東西。 這種錯誤我們也只有在很忙時才發生過一次,身為店員真的很難全部記住誰微波了哪些。只希望客人自己記得自己買了什麼,拿的時候確認一下自己沒拿錯;還有人多時等微波不要跑太遠,隔越久來拿會增加拿錯的機率。 拿錯拿別人的通常也不是惡意,而且拿了就走很難追回;店員也不是機器,能全部記住哪個是誰的;但被拿錯的是無辜的,做為店家也只能盡量維護他的權益。 ----- Sent from JPTT on my iPhone --
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 110.30.24.24 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/CVS/M.1605979301.A.CB8.html
1Fleotompp: 敢開店不敢賠錢~~換一家吧 11/22 01:28
2Falex912888: 以店家來說每天報廢賠的錢更多,久久一次拿錯也不過賠 11/22 01:45
3Falex912888: 一點而已;被客訴還比較麻煩,也會被總公司扣錢。 11/22 01:45
4Falex912888: 不過也要看該店店長平時怎麼處理這類問題,有不少是把 11/22 01:45
5Falex912888: 虧錢算在店員身上,而店員通常會不想自己賠錢;就會像 11/22 01:45
6Falex912888: 原po提到的店員那樣,會想要推託掉。 11/22 01:45
7Ffbifxxkma: 有的店是客人自己微波,就沒這問題了 11/22 02:27
8Falex912888: 能客人自己微波當然再好不過了,可惜我店空間有限,又 11/22 02:37
9Falex912888: 很多小學生國中生,自行微波出問題又更麻煩了orz 11/22 02:37
10FAaso: 常去的店改自助微波後報廢的東西變超級多 後來改回店員微波 11/22 09:29
11Fpayaya: 公司樓下的改自己微波了 不過有人中午會拿自己餐盒微波 11/22 10:44
12Fpayaya: 沒消費自家用 我覺得不行 11/22 10:45
13Fkof70380: 拿錯事後有沒有拿回去放 才可以解讀是善意還是惡意 11/22 12:15
14Fkof70380: 嚴一點 抱歉 你想拿微波食品拿發票出來對 保護彼此 11/22 12:19
15Fkof70380: 我的習慣 微波我的商品我人就站那等 11/22 12:20
16Fboardsee: 爛客人遇到老好人店家 如此而已 11/22 12:22
17Fvaude: 店員水準都這麼低喔 11/22 13:38
18Fmackywei: 啊這種事10年前我就在板上po過了嘛(1638) 11/22 13:47
19Fmackywei: 店員有幫忙追回來耶。我運氣很好吧?^_^;;; 11/22 13:48
20Fwillow: 水準低???你記得住所有的人微波了什麼嗎??風涼話講這麼順 11/22 13:52
21Fjohneypetter: 可以用簡易號碼牌,微完憑號碼牌換餐。發票很多人存 11/22 13:59
22Fjohneypetter: 載具也沒法對 11/22 13:59
23Fzzff92: 講風涼話誰不會 大概第一天做7-11就哭著回家找媽媽了 11/22 14:27
24FBronyXrG: 哭阿 水準低阿 希望你以後都不要去超商繳帳單囉 11/22 15:14
25Fdkfs789: 高水準: https://i.imgur.com/LeYsZHs.jpg 11/22 19:50
26Fmatsurika: 樓上很嗆 11/22 21:10
27Floveian16: 樓樓上嗆得好 哈哈 發那種文還有臉嗆店員水準低www 11/23 01:31
28Ftriangle10: 活的那麼可悲,真可憐啊 11/23 02:25

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12 >> Re: [討論] 微波商品被別人拿走 店員要負責嗎?
28 cvs 2020-11-22 01:21

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