[問題] 萊爾富說第三方支付不能退貨...

看板 CVS

作者 rageshone

時間 2021-01-19 21:49:48

留言 138 ( 20推 49噓 69→ )

剛剛去了萊爾富買東西，有2個店員（一老一少我用Line pay 跟載具付款結果刷了之後想換支付想重新付款對方弄了半天說機器不讓我退說第三方支付的不能退貨（旁邊年輕店員也說不能... 我就囧說：是嗎？好...（直接離開回家路上Google搜尋萊爾富的不能退紀錄還真的有所以應該是單純他們不會用吧！扯什麼第三方支付不能退有人知道要怎麼提醒他們退款方式嗎？對方是白髮阿姨店員態度也不錯我就想說先離開等他們換班再過來好了...... 想說萊爾富的教育訓練是不是很差啊抱歉更正～不是退貨是重新刷付款一堆憑什麼回話的鄉民出現我也不知道您的憑什麼是什麼意思好像很兇 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 42.77.60.132 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/CVS/M.1611064190.A.972.html

留言

→ imrt 萊爾富的 POS 機，唉。不過話說回來，實體店並沒有一定可以 01/19 21:56 1F

→ imrt 退貨。 01/19 21:56 2F

重新刷付款～更正

推 knight714 憑什麼第三方支付就要能退？ 01/19 22:03 3F

憑什麼？您講話都這樣方式的嗎？^_^

→ a000114 實體購買的東西應該有拒絕退貨的權利吧？ 01/19 22:05 4F

拒絕？如果直接拒絕我是覺得ok

→ usbtiger 想換支付有點無言耶... 01/19 22:14 5F

怎樣無言

→ reichann93 實體店沒有鑑賞期吧商品沒有問題為什麼要退 01/19 22:15 6F

噓 HMNANAMI 商品沒有問題憑什麼退貨阿? 01/19 22:16 7F

那您憑什麼...說我憑什麼都讓你噓了不要用這種講話方式啦很像韓粉跟有讀一點書的8+9

噓 blueskymaple 商品有問題嗎 01/19 22:18 8F

→ bubblerain 回饋有差很多嗎為什麼要花時間在那裡退又重刷，而且 01/19 22:24 9F

→ bubblerain 實體購買沒有退貨很正常喔，覺得不給退算合理 01/19 22:24 10F

並不是退貨～抱歉是重新付款一次差$60（悠遊付的活動）我現場詢問跟發文也沒花我太多時間 — 如果直接說規定不能重新刷～合理但說第三方支付不能重新刷退這樣合理？他原本說雲端發票的不能一下說第三方不能 Google 也有人有同樣經驗我才說教育訓練素質是不是很差連這種退重刷都不清楚

→ valeria0929 實體店面購買不能退貨是正常的喔 01/19 22:34 11F

→ conk 屈臣式使用悠遊卡也不能退貨，只能換貨。 01/19 22:36 12F

我是要這個商品沒錯啦，就是重新付款 7-11、全家以前都有刷錯條碼我想重新付款的經驗如果直接說拒絕ok啊！今天他是一下說載具不能一下說第三方不能很模糊的回覆我也回應好就離開也很有禮貌的詢問～

推 knight714 一開始不就是你在用『憑甚麼不能退貨』的嗎XDDDD我只 01/19 22:43 13F

→ knight714 是用你的話回你而已 01/19 22:43 14F

不好意思...我一開始原文有說「憑什麼」嗎....這種語氣我日常生活中是不會用的... 明明就沒說！哼哼哼

→ asdfzxcv89 這本來就算退貨丫 01/19 22:49 15F

所以是全家、7-11都可以只有萊爾富拒絕是嗎？好～我明天問客服看看客服怎麼回答如果真的是規定不能現場重新付款我就說聲抱歉如果客服回應「可以」那上面幾位大哥你們憑什麼說不行^_^

→ johneypetter 如果是退刷再重刷應該可以吧,應該是操作問題而已 01/19 22:54 16F

→ johneypetter 建議可以請店員直接問他們0800客服呀 01/19 22:54 17F

我剛剛看客服時間是到下午17:30 明天打

推 py840326 重刷就是要先刷退吧這樣不是退貨? 01/19 22:55 18F

好吧

噓 D9722162 . 01/19 23:24 19F

要就說話一個點是要我怎麼回呢？中文很好用，體諒一下^_^

推 w4 不要挑戰萊爾富 01/19 23:55 20F

看來w4 有些經驗XD 剛剛也有人寄信分享他的萊爾富退刷經驗

噓 WFSGT 大爺嘴人大爺，笑死 01/20 00:11 21F

沒詞彙就笑死我是笑不太出來啦～你如果真的死這樣算自殺 XD 這樣不好喔朋友好啦我改成大哥可以嗎

→ WFSGT 你都預設應該要能退貨了，三樓講的很直白了，你先說出會讓 01/20 00:12 22F

→ WFSGT 你預設一定只能退貨的原因，講不出來還要問那不就大爺 01/20 00:12 23F

→ WFSGT 超商系統也沒有重新刷付款這操作吧，有的只是退貨，超商沒 01/20 00:14 24F

→ WFSGT 規定你退貨完要或不要重新購買 01/20 00:14 25F

喔我頭腦不好你可以簡單一句解決嗎～拜託了^_^ 辛苦您了

→ asdfzxcv89 看了這堆回應，感覺原po語氣也蠻嗆的說 01/20 00:24 26F

不用感覺，我就是總之明天問客服，如果可以「重新刷」一定又繼續說是原本原Po 態度差、大爺、預設立場... 我很瞭解CVS的鄉民的哦^_^ 至於Bubblerain你說為什麼我要花這些時間退又重刷～我過去退刷經驗是15-30秒應該跟上面某些樓噓文的時間相比沒差很多啦笑XD

推 MM018347 Line pay是可以退貨的哦，單純是店員不會操作，幫補血 01/20 00:37 27F

我明天會再去問一次早班的人

噓 s94178 可以退沒錯但這什麼鬼態度…… 01/20 01:41 28F

你這什麼鬼回文，搞什麼東西誰教你這樣講話的！（跳腳跳腳

噓 vd490 超商又沒有義務要幫你刷退重結 01/20 01:52 29F

哇嗚！真的嗎？謝謝您跟我講欸

噓 puffdog 原PO看到噓跟憑什麼就跳腳也蠻可笑的 01/20 01:54 30F

對啊～怎麼辦（被你發現惹如果您真的有笑我也蠻欣慰的至少讓你開心你如果稱讚我我也會跳腳喔（要試試看？

推 coincidence7 的確只能先退貨再重新結帳就能重新刷 01/20 02:13 31F

→ coincidence7 這樣看下來就是店員不太會用而已 01/20 02:13 32F

→ coincidence7 並不是不讓你退大家都不用激動啦 01/20 02:13 33F

我覺得他們沒特別激動一看就知道某些回文的態度跟氣質是天生的 CVS這些人就是只敢在這嘴跟裝睡我覺得其實他們很可愛～蠻期待他們會不會更生氣（我好壞

噓 s8700846 人家並沒有應該要因為你的付款方式錯誤和特別幫你重新 01/20 02:13 34F

→ s8700846 弄 01/20 02:13 35F

您也並不用因為我的錯誤特別回文欸乖啦

→ WFSGT 就老實講，原po這回文完美回應了內文，好像就是在說只敢在 01/20 02:32 36F

→ WFSGT 背後偷酸店員 01/20 02:32 37F

不懂

→ WFSGT 看看內文對店家的預設立場然後再看看回文，真希望幫忙補血 01/20 02:34 38F

→ WFSGT 的可以回去重看一下內文的語氣 01/20 02:34 39F

好我回去看！是在說我嗎！還是你偷偷在背後酸我？（嗚～你壞壞喔

→ WFSGT 就比如回樓上的話，再去比對一下內文，店員也不用特地為了 01/20 02:36 40F

→ WFSGT 你的錯誤去刷退，幫忙補血的可以醒醒嗎 01/20 02:36 41F

快睡啦XD 可以了我數到3喔

※ 編輯: rageshone (42.77.60.132 臺灣), 01/20/2021 02:47:49

※ 編輯: rageshone (42.77.60.132 臺灣), 01/20/2021 02:53:42

推 cyrich 請問你後面有排人嗎？ 01/20 03:14 42F

噓 VvhjcvV 實際上就是退貨再刷另一筆交易而商品無瑕疵的情形超商 01/20 03:25 43F

→ VvhjcvV 本就可以拒絕退貨重新結勒講的真好聽 01/20 03:25 44F

噓 VvhjcvV 自己刷錯的錯誤就自己承擔還要一堆小劇場再來質疑其他鄉 01/20 03:28 45F

→ VvhjcvV 民小朋友吵架嗎 01/20 03:28 46F

噓 season002 01/20 03:30 47F

噓 a27588679 買鍋貼都能退了怎麼可能超商不能退= = 01/20 03:40 48F

噓 Orangecat 開地圖砲雙標仔可憐啊 01/20 04:10 49F

噓 zong780405 ..........................都是they的錯 01/20 05:32 50F

噓 reichann93 自己的問題怪別人欸 01/20 06:21 51F

噓 LiangKaiKai 態度 01/20 06:48 52F

噓 puffdog 持續跳腳回一次不夠還補了兩句有夠在意還裝開玩笑 01/20 08:07 53F

噓 tear724 純噓態度自己反悔想換付款方式別人沒有義務要幫你 01/20 08:49 54F

噓 gigi1012 原PO的態度令人不敢恭維 01/20 08:57 55F

噓 silentknight 顧客的錯誤店員買單 01/20 09:14 56F

→ whoisanky 理論上應該可以啊 01/20 09:24 57F

→ whoisanky https://i.imgur.com/MxngaF5.jpg 01/20 09:25 58F

https://i.imgur.com/MxngaF5.jpg 58F

→ whoisanky https://i.imgur.com/ShzCXB1.jpg 01/20 09:25 59F

https://i.imgur.com/ShzCXB1.jpg 59F

噓 Cynosury 重新刷付款就是退貨重買，懂？ 01/20 09:25 60F

→ whoisanky 但可能你又用了載具吧感覺變得很麻煩 01/20 09:26 61F

→ whoisanky https://i.imgur.com/HSeIF1J.jpg 01/20 09:28 62F

https://i.imgur.com/HSeIF1J.jpg 62F

推 w4 可能需要就醫 01/20 09:30 63F

噓 sodahaini 店員好可憐 01/20 09:35 64F

推 ccuyin 其實萊爾富的店員確實教育的狀況不太好，以前常去的時候 01/20 09:42 65F

→ ccuyin 有時候還要教店員操作就事論事一下 01/20 09:43 66F

對啊所以我想說板上有沒有人知道什麼小秘訣讓我提醒店員操作的方式

推 w4 的確啊所以說不要挑戰 01/20 09:45 67F

看來你也有些故事XD

推 gardeniablue 單純想，系統一定要有退刷功能吧~不管原po是不是要 01/20 09:58 68F

→ gardeniablue 退貨。 01/20 09:58 69F

我也不知道他在POS機看到什麼東西

推 amalilice 應該要有退刷功能的設計，也可能瑕疵退貨 01/20 10:08 70F

照理講是這樣沒錯

噓 sf910132 自己事先不想好笑死人 01/20 10:14 71F

對不起（哭

噓 AVALON7 笑死，憑甚麼別人不能說你憑甚麼 01/20 10:19 72F

哎呀～因為我討厭韓粉跟8+9 希望你們不要變成社會的毒瘤我是為了你們好啊！很累欸（我問天

噓 jin956 這態度很優 01/20 10:39 73F

您也不錯欸特棒

噓 openbestbook 玻璃 01/20 10:42 74F

推 kaojet 可以退，雖說實體店面有可以拒絕退貨的權利，但是超商基本 01/20 10:46 75F

→ kaojet 上不會拒絕 01/20 10:46 76F

我也是這樣想

推 SHENG2014 上面真奇怪，明明店家同意，為什麼不能刷退。 01/20 11:14 77F

對這也是我覺得無言的點他說第三方支付不行所以我如果用現金就可以嘍

噓 LA24 呵呵 01/20 11:55 78F

噓 lolicone 推藏頭 01/20 11:59 79F

噓 vezart 讚喔 01/20 12:28 80F

噓 piglooky 發文提問找架吵不會直接客服噢 01/20 12:33 81F

噓 jetergo0901 其他鄉民認真了，原PO.就是現實生活中可憐的幼稚鬼， 01/20 12:34 82F

→ jetergo0901 才會無聊回那樣的文 01/20 12:34 83F

其實我更想直接當面更幼稚的嗆這些人（你也是直接出來聊聊天一起打球運動啊不要只躲在電腦背後酸啦這樣很無聊欸

→ vecuh 那天進萊爾富取貨，結果店員顧完手機遊戲不鳥我，問我要幹 01/20 12:42 84F

→ vecuh 嘛，我說取貨以後她連頭也沒抬就朝倉庫大叫..裡面的人也不 01/20 12:42 85F

→ vecuh 出來，我只好站在她前面看她要玩多久... 01/20 12:43 86F

萊爾富真的平均素質比較差

推 spp782002 因為這個板一堆店員呀，幫補血，明明就可以的還要在那 01/20 12:43 87F

→ spp782002 邊不一定要幫你，還要扯什麼態度有夠無聊 01/20 12:43 88F

對，而且他們超容易被激怒的我笑得很開心

噓 ak47king 2沒壞 01/20 12:49 89F

我2壞了不能噓你（哭

噓 emmalouis 呵呵 01/20 12:49 90F

→ whoisanky 感性上覺得為了自己的小利搞退刷重買很找人麻煩，不過 01/20 12:54 91F

→ whoisanky 理性上我是覺得店員不知道怎麼退刷是實際問題 01/20 12:54 92F

嗯嗯是

噓 cody5361 店員有問題但原po態度也呵呵 01/20 13:02 93F

你的態度也呵呵是不是小時候都呵呵所以你才....現在這樣呵呵

噓 PiscesG 純噓態度 01/20 13:09 94F

我也想噓你態度欸！有沒有功能可以噓你？幫我看一下

噓 GooglePlus 爽 01/20 13:10 95F

推 Pear1986 雖然很嘴，但幫補個血。 01/20 13:13 96F

→ Pear1986 正常交易流程，不可能存在金流狀態完全不可逆的。 01/20 13:14 97F

→ Pear1986 頂多有但書；銀貨兩訖看起來簡單，但難免有意外。 01/20 13:16 98F

謝謝提供意見

噓 naki 這種態度噓你剛剛好而已啦 01/20 13:16 99F

很愛剛剛好欸XD

推 w4 有的『券』類不能退 01/20 13:31 100F

這個我知道

噓 chdc 憑甚麼讚 01/20 13:55 101F

看到一堆CVS鄉民態度依舊我就放心了 8+9、裝睡、來CVS取暖、噁心、什麼鬼態度、呵呵我這樣回覆你們剛剛好而已啦（慘～我被你們帶壞

噓 f12345678900 純噓態度+1 01/20 14:13 102F

噓你態度+.... 你上面想讓我噓的學長姐太多

※ 編輯: rageshone (42.77.60.132 臺灣), 01/20/2021 14:35:40

※ 編輯: rageshone (42.77.60.132 臺灣), 01/20/2021 14:41:34

※ 編輯: rageshone (42.77.60.132 臺灣), 01/20/2021 14:42:37

推 windsson 如果你的購買的物品有帶到現場，才能退貨再重刷 01/20 14:44 103F

有啦～我就現場看到收銀機上面有悠遊付的活動然後才詢問說可不可以重新一次

→ windsson 如果你的物品沒有帶到現場，請先再交易一筆後再退貨 01/20 14:44 104F

→ windsson 基本上，7-11跟全家都能處理，即使是行動支付+載具 01/20 14:45 105F

→ windsson 我上次也在7-11(橘子支+載具)退貨改用ICASH PAY重結 01/20 14:46 106F

→ windsson 我有表明可先再買一筆後再退貨前一筆(物品沒帶去) 01/20 14:46 107F

→ windsson 不過因為是常客，所以店員有先幫我退，我馬上再買一次 01/20 14:47 108F

→ windsson 這樣的做法是保護店員，以免你給你退了之後跑掉不買 01/20 14:47 109F

→ windsson 橘子支省錢板退貨的人可多了，很多沒透過beanfun的 01/20 14:48 110F

推 windsson 不過超商板引起公憤似乎也不太意外 01/20 14:51 111F

對啊其實我也蠻熟超商版這些小朋友的他們這樣我完全不意外

→ watarasejz 反正不管有沒有討到拍，先扣這邊店員版大帽子準沒錯 01/20 15:12 112F

→ linzero 少遇到的情況，店員有機率不會操作也是正常 01/20 15:32 113F

→ linzero 要說教育不夠也合理。而有的消費者看麻煩就算了也算常見 01/20 15:33 114F

→ linzero 就算把每個情況SOP都教過了，還是會有店員基本上以前沒遇 01/20 15:34 115F

→ linzero 過而遇到後不會用的可能。 01/20 15:34 116F

→ linzero 理論上消費者可以要求店家提供任何預期有的服務，但實務 01/20 15:35 117F

→ linzero 上店家要達到100%店員都會也算是不可能吧 01/20 15:35 118F

→ linzero 在乎的就只能客訴上去等結果吧。但機率性低的情況，客服 01/20 15:37 119F

→ linzero 應該也會傾向盡量敷衍過去吧 01/20 15:37 120F

→ linzero 因為對店家來說，要求把會、熟悉、認真處理所有情況的SOP 01/20 15:40 121F

→ linzero 當成員工必要要求的話，那店員流動率會上升吧，除非給更 01/20 15:40 122F

→ linzero 多薪資 01/20 15:40 123F

對啊

噓 chienyu2001 哼哼哼 01/20 15:44 124F

噓 zChika 讚喔，不能刷退啊，去客訴嘛 01/20 16:01 125F

噓 mra2284 喜歡你暖暖的文字，洋溢著慢慢的幸福：-） 01/20 16:13 126F

好煩欸你們～不好好討論一直來鬧版你們這種態度小心我要跟版主投訴！哼哼到時候被水桶不要怪我（欸？

※ 編輯: rageshone (42.77.60.132 臺灣), 01/20/2021 16:29:39

→ cat05joy 想清楚再付款好嗎 01/20 17:00 127F

抱歉都我的錯是我沒想清楚

噓 kenwufederer 態度真的差 01/20 17:24 128F

天阿

→ kenwufederer 想看多久刪文…如果沒刪代表… 01/20 17:25 129F

我很希望留下來～

噓 CHojo 國中生？ 01/20 17:26 130F

噓 Salcea ？ 01/20 17:32 131F

噓 qImo 笑死 01/20 17:53 132F

0分...你上面的學長姐用過了

→ coelacanth 重刷就是退貨，願意幫忙是店員人好。 01/20 17:56 133F

是沒錯拉

噓 yung80111 天啊 01/20 18:00 134F

哈哈哈哈有新詞彙了XD 這2個字可以～夠酸

噓 cruby841031 回就回扯什麼韓粉8+9，扣什麼帽子啊 01/20 18:02 135F

天啊...這噓文素質真的......

噓 im31519 讚給推 01/20 18:35 136F

天阿...噓跟推搞不清楚

※ 編輯: rageshone (42.77.60.132 臺灣), 01/20/2021 18:43:08

推 w4 所以退成了嗎？ 01/20 18:47 137F

→ jj343518opp 有打給客服嗎 01/20 18:59 138F

[問題] 萊爾富說第三方支付不能退貨...

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