Re: [討論] 隨取卡過期惹

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推噓 51  ( 52推 1噓 86→ )
討論串 3
※ 引述《medama ( )》之銘言: : ※ 引述《GGxman (GGXMAN)》之銘言: : : 6000紀念隨取卡3/30還在用 : : 沒想到今天店員在刷刷不過才發現已過期 : : 請問600只能打水漂了嗎...... : 我是沒買,不過想問一下 : 記得之前政府有規定購買禮券儲值金不得有期限 : https://www.7-11.com.tw/event/6000stores/index.aspx : 看了一下6000紀念隨取卡 : 等於是600元買600元以上的儲值金並加贈優惠勸 : 如果超過600的部分當成贈送有期限也就罷了 : 但原本600的部分有期限,是不是有觸犯法律之嫌呢? : 有沒有專業法律人士可以幫忙解釋一下? 因自己的隨取卡也過期, 先前在板上看到這兩篇文大多都說只能自吞, 雖說自己沒注意到有效期限是自己的錯, 但在門市購買的時是說跟商品卡差不多還可以加倍, 如果是加倍的部分過期那我認了沒關係, 但最起碼本金不能少更何況600一毛都還沒花, 雖然600不是什麼大錢但也要當社畜三小時, 越想越覺得應該做點什麼。 於是在4/8向消保會提出消費糾紛申請, 主要是主張7-11沒有強調效期只在卡面小地方備註 於銷售的時候也沒有特別叮嚀, 購買卡面對價的600的不該有有效期限, 在希望得到補償的部分我是只要求拿回$600, 就算是等價商品卷也沒關係。 4.16收到台中市政府的公文(因我在台中) https://i.imgur.com/RvbqQ2o.jpg
https://i.imgur.com/QlzptXE.jpg
同日就收到7-11總公司的客服來電 內容大致上是有收到我的投訴, 詢問我$600禮券可以接受嗎? 表示可以之後就留下收件資料。 約1分鐘就結束了通話~ 4.20收到總公司寄來的禮券 https://i.imgur.com/YpAIbio.jpg
也就挺滿意這樣的處理, 雖然600禮券對統一超商不痛不癢的, 但我相信賣出去這麼多份應該也不少人過期, 更何況只有短短的一個月, 不要抱持著小蝦米對抗不了大鯨魚的心態, 我也不是要對抗只是覺得權益受損, 雖說是自己沒有好好注意, 但也對7-11的處理手法乾脆感到肯定, 也不枉費這些年吃7-11長大了.... 以上供一樣有過期問題的版友參考~ --
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 223.136.243.14 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/CVS/M.1618897188.A.DAE.html
1Fcat05joy: 剛去的附近門市都還貼著六月中前可用 04/20 13:44
2Fgardeniablue: 六月中前是新的活動卡 04/20 13:47
3Fblackmilk888: 附本沒遮到耶 XD 04/20 13:48
4Ffly0204: 身體力行 讚 04/20 14:04
5Flovesoul1010: 會吵的果然有糖吃 04/20 14:11
6Fjachan: 明明是廠商玩文字漏洞,消保官應該主動介入。否則廠商償 04/20 14:32
7Fjachan: 到甜頭,只會一直賣偽裝成福袋的有期限商品卡。 04/20 14:32
8Fsince5566: 請google 福袋 期限 消保 消費者花錢的部分 不該限期 04/20 15:05
9Fsince5566: 限與品項 04/20 15:05
10Fkevin190: 百貨公司禮券改名叫隨取卡就能限制期限也不用履約保證 04/20 15:17
11Fsince5566: 以後餐券也仿效辦理 把原有折扣以期望值呈現並過期失 04/20 15:20
12Fsince5566: 效 好韭菜 不割嗎 04/20 15:20
13Fwaitan: 可是我記得他們宣傳蠻多次有期限了耶 04/20 15:35
14Fjaychen67: 我是在附近門市看到的,並沒有看到強調期限,都是強調 04/20 15:36
15Fjaychen67: 保本翻倍 04/20 15:36
16Fli72716: 只要沒有去討 他們就不用賠耶 賺! 難怪持續推新卡 04/20 15:36
17Fsince5566: 認為本金可以設期限的 請搜尋福袋 期限 贈送的要限制可 04/20 15:38
18Fsince5566: 以 本金的部分不行 04/20 15:38
19Ftemu2015: 禮券不是要再開發票嗎?而且集團通路都行? 04/20 15:38
20Fwaitan: 拿發票的話要怎麼處理啊 刷退嗎? 04/20 15:42
21Fwaitan: *那 04/20 15:42
22Fsince5566: 廠商稅務不是消費者要擔心的事吧 至於統一超集團禮券 04/20 15:44
23Fsince5566: 跟便利商店體系禮券是可以分開看待的 04/20 15:44
24Fsince5566: https://tinyurl.com/n72zk9jf 04/20 15:48
25Fsince5566: 消保官表示,參照消費者支付的金額與「新春好運袋」內 04/20 15:48
26Fsince5566: 之商品金額,顯然該等紅利券並非單純由業者所贈與,而 04/20 15:48
27Fsince5566: 是消費者花錢所購買,因此,紅利券的性質應等同於「禮 04/20 15:48
28Fsince5566: 券」,因此限制使用期限或館內部分專櫃方得使用,將有 04/20 15:48
29Fsince5566: 損及消費者權益之虞。大遠百公司與遠東百貨則表示,雖 04/20 15:48
30Fsince5566: 然在相關DM上有進行限制,但在實務處理上,都會同意消 04/20 15:48
31Fsince5566: 費者於期限後繼續使用,並不會影響消費者權益。消保官 04/20 15:49
32Fsince5566: 當場仍要求二業者應將相關限制取消,以避免消費者誤解 04/20 15:49
33Fsince5566: 。 04/20 15:49
34Fsince5566: 以上消保官針對過去類似活動意見 我想這也是為什麼本篇 04/20 15:50
35Fsince5566: 超商直接認賠的主因(他們是理虧的) 04/20 15:50
36Ftue678: 買的時候都有宣導期限啊 這樣以後沒超商敢推有期限的卡 04/20 15:59
37Ftue678: 因為永遠有人放到過期 像之前e fun 券 三倍券 04/20 15:59
38Fjachan: 不要把事情鬧大,可以偷偷繼續賺。 04/20 16:00
39Ffly0204: 文章看起來他600整張動都沒動 可能也是原因之一 04/20 16:01
40Fcatuncle1: 有收到算賺到,7-11和台中市政府願意接受你的申訴 04/20 16:03
41Fcatuncle1: 但不鼓勵這種事,畢竟這種事上法院,你不一定會贏 04/20 16:04
42Fjachan: 我是認為上法院會贏,但時間成本不划算。 04/20 16:06
43Flimpidfish: 本就覺得設期限很有問題,果然一被投訴7-11就認賠了, 04/20 16:07
44Flimpidfish: 全家媽祖卡我覺得也能比照辦理,本金不能設期限,贈送 04/20 16:07
45Flimpidfish: 的可以 04/20 16:07
46Fsince5566: 本篇這樁是根本沒開協調會 7-11直接接受唷 不妨比照同 04/20 16:10
47Fsince5566: 超商先前板上問題的處理模式 04/20 16:10
48Fberliner01: 講efun券的有事嗎?那是無償的。 04/20 16:10
49Fsince5566: 是的 全家也是 說實在話 春節福袋偶爾一次就算了 大企 04/20 16:14
50Fsince5566: 業一直推有博弈性質的東西 對社會影響真的沒有問題嗎 04/20 16:14
51Fsince5566: 我相信兩大超商高層都是講究企業社會責任的 推這類商品 04/20 16:23
52Fsince5566: 應該不是他們的意思 04/20 16:23
53Fchister: 推這篇 04/20 16:30
54Ftue678: 忘了e fun 是無償的 但就是有人在問 過期怎麼辦 爭取 04/20 16:38
55Ftue678: 權益之類的 04/20 16:38
56Fsince5566: 這類活動本金的部分 不設期限不設與限制商品類別 但超 04/20 16:49
57Fsince5566: 過本金贈送的部分可以設 一旦使用餘額先從本金開始用 04/20 16:49
58Fsince5566: 贈送的部分本金用完才開始用(這很重要 不然後續爭議會 04/20 16:49
59Fsince5566: 很多) 贈送的部分過期失效 這是比較合理的做法 至於贈 04/20 16:49
60Fsince5566: 送的部分過期怎麼辦 不能怎麼辦 怪自己忘記囉 04/20 16:49
61Fcka: 不是不痛不癢 那600本來就是你有付錢 該給你的 04/20 17:11
62Fcka: 就支付工具來說 這種用現金買的禮券 就是不該有期限 04/20 17:18
63Fcka: 消保法好不容易訂了個禮券不能有期限來保障消費者 04/20 17:18
64Fcka: 錯的是711自訂遊戲規則繞過消保法,錯的不是忘記的人 04/20 17:19
65Fwi22900: 那個禮券記得能找零,以後就先買一大堆,然後把贈品全花 04/20 17:48
66Fwi22900: 完,然後找能找零的通路換回現金 好棒棒 04/20 17:48
67Fwi22900: 超商若無把贈品原價扣回,以後這種事一定常有 04/20 17:50
68Fwaitan: 應該下次要向上面講的一開始就設定好花錢買的本金 04/20 17:55
69Fwaitan: 即贈送的金額 兩者分開 04/20 17:56
70Fwaitan: 然後拿去消費先從本金開始扣扣光再扣贈送的 04/20 17:56
71Fwaitan: 這樣可能比較沒爭議 04/20 17:56
72Fwaitan: *及 04/20 17:57
73Ffly0204: 不要買就好了 為什麼硬要賺優惠? 04/20 18:01
74Faqn23520: 我還是不懂,當初就明白寫出使用日期及限制,也是自己要 04/20 18:36
75Faqn23520: 買就該注意時間。那當初振興券,難道可以說我沒用到, 04/20 18:36
76Faqn23520: 還我本金1000元? 04/20 18:36
77Fsince5566: 樓上 附上說明給你 下次可以自行搜尋 https://tinyurl. 04/20 18:45
78Fsince5566: com/hkv9r4nj 04/20 18:45
79Fsince5566: https://tinyurl.com/hkv9r4nj 04/20 18:45
80Fsince5566: 這件事當初消基會(民間單位)有出來討論過 但是政府不是 04/20 18:48
81Fsince5566: 企業經營者且有另外專法法源規範振興券 詳情請見連結 04/20 18:48
82Fsince5566: 內說明 04/20 18:48
83Ftue678: 以後就別推出 就不會有爭議 04/20 19:00
84Fsince5566: 以前有很多賣禮券的 都會標註過期無效 換言之期限後他 04/20 19:00
85Fsince5566: 們仍收了錢但並沒有提供服務 更糟糕的是會有部分業者 04/20 19:00
86Fsince5566: 使用技術性拖延讓你過期前都無法順利使用 比如說 你買 04/20 19:00
87Fsince5566: 住宿券 但電話預約 某些房型永遠沒有房間 只能加價(但 04/20 19:00
88Fsince5566: 爆貴)或住便宜房型 但不退差價 你如果想住當初的房型 04/20 19:00
89Fsince5566: 有很大機率都沒房間 在這樣的情況下 你當真認為銷售前 04/20 19:00
90Fsince5566: 就講好了期限與限制後就合理了嗎 你要他的利頭 他要你 04/20 19:00
91Fsince5566: 的本金 這種事市場上總是在發生 所以才會有相關保護的 04/20 19:00
92Fsince5566: 法律出現 04/20 19:00
93Ftue678: 振興券因為發放方是政府 不然肯定會有人去投訴消保官 04/20 19:01
94Fsince5566: 禮券相關的法源是要規範企業經營者並保護消費者 讓經 04/20 19:06
95Fsince5566: 營者較不易透過這類預收錢商品來坑殺消費者 04/20 19:06
96Fchidori728: 推有行動力 04/20 19:25
97Fkevin190: 推since大,之前隨取卡就有這樣的問題,買了之自以為真 04/20 20:03
98Fkevin190: 的有利頭,等到去消費才發現一堆東西不能買,覺得被騙 04/20 20:03
99Fandy00319: 推 04/20 20:05
100Fpuliaer: 如果說因為隨取卡限制太多而去投訴我給肯定,但是明明就 04/20 20:41
101Fpuliaer: 是自己“沒注意”使用期限導致過期不能用,不好意思我覺 04/20 20:41
102Fpuliaer: 得這樣還敢去申訴消保官很不要臉。3月中過後每天去小七都 04/20 20:41
103Fpuliaer: 會聽到店員提醒卡片用到月底,門口也都有貼告示,這樣還 04/20 20:41
104Fpuliaer: 會忘居然要怪人家叫人家退費?!果然台灣人水準 04/20 20:41
105Fpuliaer: 照原po這種作法明天小七又要賣新的隨取卡了,是不是大家 04/20 20:45
106Fpuliaer: 買完最後沒用完又要一個個去找消保官吵退費?反正原po已 04/20 20:45
107Fpuliaer: 經開先例了大家照做就好啦 04/20 20:45
108Fsince5566: 樓上 這不是忘不忘的問題 而是這東西本金的部分根本就 04/20 21:08
109Fsince5566: 不該設期限(上面有貼消保官對百貨福袋內附 設期限之" 04/20 21:08
110Fsince5566: 紅利券"說法) 一開始機制的設計就在侵害消費者權益了 04/20 21:08
111Fsince5566: 如果廠商自認沒違反相關法令 幹麻直接滿足原po被你說 04/20 21:08
112Fsince5566: 成不要臉的行為 怎麼不開協調會到最後並堅持他們沒錯 04/20 21:08
113Fsince5566: 他們是大廠商 面對各種顧客熟稔的很(比如先前有人吃 04/20 21:08
114Fsince5566: 到不該出現之物 他們內部調查認為他們沒錯 不是還反過 04/20 21:09
115Fsince5566: 來說要提告嗎) 04/20 21:09
116Fimrt: 就是有奴性堅強的人支持業者違法 04/20 21:12
117Fkevin190: https://bit.ly/3dzngln 可以參考台中市府的說明 04/20 21:31
118Fpio: 推 04/20 22:35
119Fdistribution: 原po你圖的副件沒碼掉 04/20 23:10
120Fstillstands: 當初如果用橘子支付買的可現賺120 04/20 23:36
121Fstillstands: 當初如果沒買到有額外回饋的隨行卡能退是最好的,限 04/20 23:40
122Fstillstands: 制那麼多,還不如不買! 04/20 23:40
123Fcka: 全家的做法就比較合理,超過期限會用原價扣除已經使用的部分 04/21 00:38
124Fcka: 退給你 就這點來說我覺得全家做生意有誠意多了 04/21 00:38
125Ftue678: 現在推出這個 沒有本事花完就不要買了 04/21 00:50
126Ftue678: 反正賣不掉是店家的事 04/21 00:51
127Fmedama: 推 04/21 01:02
128Fbubblerain: 我家這邊的711$600隨取卡超級滯銷,最近又開賣$500的 04/21 01:23
129Fbubblerain: 了~ 04/21 01:23
130Ffcz973: 現在就是民間做違法,政府做合法,就我執政不然你還要怎樣 04/21 01:26
131Fjachan: 樓上先去搞清楚法源適用的位階,別政治化。 04/21 06:06
132Fjachan: 全家作法合理合法 04/21 06:07
133Ftemu2015: 樓樓上 = = 04/21 07:35
134Fw4: 水喔 04/21 14:59
135Fwi22900: 全家類似商品模式明明跟711一樣(媽祖卡 發財卡 聰明卡), 04/21 15:23
136Fwi22900: 哪時有扣除贈品才退錢? 04/21 15:23
137Fwi22900: 只是全家沒人申訴或沒人貼在PTT而已 04/21 15:24
138Fedward8401: 講真的啦一開始設計就有問題怎不去反應,不是買完結 04/21 22:48
139Fedward8401: 果過期沒用才抓著這點打耶 04/21 22:48

完整討論串

24 [討論] 隨取卡過期惹
55 cvs 2021-04-06 13:09
9 Re: [討論] 隨取卡過期惹
35 cvs 2021-04-06 13:52
51 >> Re: [討論] 隨取卡過期惹
139 cvs 2021-04-20 13:39

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