[問題] 萊爾富的客服電話vsHipay付款條碼

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留言 12則留言,7人參與討論
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【活動名稱】: https://tinyurl.com/cjrrb8wu 【便利商店名稱/廠商名稱】:萊爾富 【活動時間】:20210421-20210427 【活動內容】:https://imgur.com/jsF2WOk.jpg
看到有這個活動才想去萊爾富 下載了HI PAY之後 發現條碼出不來 上網找了一下臉書還有PTT 也發現有人的條碼沒出來 我想問這種情況是正常的嗎? 有條碼情況 https://imgur.com/iJhEluL.jpg
出不來條碼 https://imgur.com/abRmdhX.jpg
但重點是萊爾富客服電話 真的很誇張 一開始接通都沒辦法 這還能理解 之後接通了 後面撥了一小時都還在等待 可能需要客訴的人很多 也能理解 但是我不能接受的是 我同時拿另一隻電話撥打 語音回應客服人員下班 但是我原本客服電話仍然說客服人員忙線中 撥了一個小時還沒通 我有爬文說有人按了六個井字鍵接通 我按了很多次六十分鐘電話被自動掛斷 https://imgur.com/dNOPOT1.jpg
萊爾富是不會跟電話等的人說客服下班了嗎... --
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 27.53.114.205 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/CVS/M.1619001698.A.581.html
1FAlano: 不要浪費生命在那個鳥超商04/21 18:44
2FAlano: 有錢請公關沒錢請客服,意外嗎04/21 18:45
3Fbailan: 他客服爛爆啦,連幫他找出發票問題反映請他們處理也不鳥我04/21 18:51
4Fbailan: 只有反映店面問題轉給店自己處裡的會好一點。 反映公司問04/21 18:52
5Fbailan: 題就裝死,不知道是故意的還是在幹嘛04/21 18:52
6Fhorusli: 萊爾富客服真的很鳥,不要浪費生命跟時間04/21 19:37
7Fgoodnu2: 早上打沒接通客服就按米留言,下午接到回電04/21 20:26
8Fgoodnu2: 想改卡片暱稱找不到地方QQ04/21 20:27
9Fweiweipan: 可是我在店面遇到問題找萊爾富客服都有迅速獲得解決耶04/21 21:22
10Fweiweipan: 但有時候無法接通是真的,改天打就可以了04/21 21:23
問題是一個在電話線上 同時間另一隻電話打就說下班了 這是正常? https://streamable.com/r5dloz ※ 編輯: samok (27.53.138.212 臺灣), 04/21/2021 22:59:53
11Ftony900735: 我是沒遇過這問題,原PO有重新下載看看嗎?04/22 00:03
#1WVblgDz (Mobilepay) 跟fb都有人回覆這個問題 我自己則是手機也換了 帳號也換了 都沒用 https://www.facebook.com/163593491473/posts/10159569337801474/ 題外話 萊爾富粉專一直要別人留言標註別人 又沒送禮物 留言留心酸的? ※ 編輯: samok (110.30.128.211 臺灣), 04/22/2021 00:52:29
12Fanitawj: 可能我運氣好,遇到的小萊客服很積極幫我解決問題 ^^; 04/22 09:34

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