[討論] foodomo在711自取被取消訂單

看板 CVS

作者 refusekkk (另類3k)

時間 2021-05-29 00:20:52

留言 86 ( 29推 1噓 56→ )

是這樣的台南終於有熊貓和Ubereats以外選擇了可是店家非常少幾乎沒有然後foodomo推出了自取優惠折扣有711商店我今天下午想說打工結束前點個自取打工結束後就能直接拿到晚餐吃結果下單兩次都直接被取消心裏想到底是什麼問題所以我就自己去店裡把我要的微波食品一樣一樣找出來放到籃子裡確認都有商品沒問題後開foodomo下單選自取聽到店員很大聲的抱怨: 又來了真的很硬要自取欸我就拿著籃子到結帳台表明就是我下的單並且告訴他商品都已經幫他找好了只要微波就好店員說他拒絕我有寫原因但是我app端按了查看沒看到東西所以具體是怎麼樣我也不知道當時店裡也沒有排隊潮總之foodomo能把介面的問修好如果店員有寫原因但是我看不到那就沒辦法有效溝通具體問題是什麼 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 140.116.192.83 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/CVS/M.1622218855.A.191.html

留言

→ q2520q 所以最後店員到底有沒有跟你說拒單的原因？ 05/29 00:22 1F

→ refusekkk 沒她只說是APP的問題沒顯示但是她沒說 05/29 00:23 2F

→ refusekkk 我也不想多問她她一副賽臉我只想拿好微波閃人 05/29 00:23 3F

→ refusekkk 如果是有商品少那她也應該更新APP架上的改成售完 05/29 00:24 4F

→ refusekkk 而不是我分別點兩次都只會取消 05/29 00:24 5F

→ refusekkk 下星期再試試看到底是什麼問題要是又被取消我就再去現 05/29 00:25 6F

→ refusekkk 場拿好商品下單 05/29 00:25 7F

推 thomaschion 那你有跟foodomo 反應嗎 05/29 00:30 8F

推 jajoy 我訂飲料可以但是食物會被取消訂單 05/29 00:30 9F

→ refusekkk 我有去foodomo臉書留言看到其他人也說拒單但用熊貓卻 05/29 00:42 10F

→ refusekkk 有貨 ... 05/29 00:42 11F

推 hao7208 感覺取消原因說明設定是讓商家回報給平台用 05/29 01:47 12F

→ hao7208 就像訂熊貓被取消也不會有取消原因 05/29 01:47 13F

推 starscat 所以為何她要取消你訂單啊不懂@@ 05/29 01:49 14F

推 cruby841031 ??店員不喜歡自取?? 05/29 02:01 15F

→ sinohara foodomo不就統一自家的 05/29 04:32 16F

→ watarasejz 撇開個人恩怨可能，你自取的時間是不是超過20點然後有 05/29 05:10 17F

→ watarasejz 有包含到I珍食的東西？ 05/29 05:11 18F

→ bonin1413 昨天用app想買奶茶好不容易找到有配合的門市結果說她 05/29 05:50 19F

→ bonin1413 們沒賣奶茶只有咖啡我給她看app畫面說上面有她說那她 05/29 05:50 20F

→ bonin1413 們也不知怎麼回事 05/29 05:50 21F

→ bonin1413 買個超商要有什麼恩怨？上帝視角嗎還是店員本人 05/29 05:53 22F

→ refusekkk 沒我5點買的而且全都冷凍櫃的沒有珍食 05/29 06:51 23F

→ pomelo017 連鎖商店在外送平台上架的商品都是公司自己先列好，實 05/29 07:56 24F

→ pomelo017 際上是需要店員現場判斷有沒有貨，缺點是app自己沒有 05/29 07:56 25F

→ pomelo017 做很完善沒有跟客人解釋取消訂單原因造成誤會 05/29 07:56 26F

推 wi22900 幫QQ, 只能客訴了如果店家不配合，統一買下這個平台要幹 05/29 07:56 27F

→ wi22900 嘛 05/29 07:56 28F

→ wi22900 而且原po也把訂的東西都裝到籃子了=沒缺貨，那就是店員的 05/29 07:58 29F

→ wi22900 問題了... 05/29 07:58 30F

推 nickyeh779 這家外送被取消+3次熊貓一樣商品沒問題 05/29 08:10 31F

→ nickyeh779 補充熊貓同711店面同商品 05/29 08:11 32F

推 Playonenight 因為你去店裡買他不用被統一多抽一筆還不用走去拿 05/29 08:20 33F

→ Playonenight 05/29 08:20 34F

→ Playonenight 你不能期待每個店員素質都很好啦遇到這種的客訴下 05/29 08:21 35F

→ Playonenight 去就對了 05/29 08:21 36F

推 y303y191 seven的客訴有用的吧等你回報 05/29 08:34 37F

推 wtfconk 所以店員到底按取消是為什麼?有病嗎? 05/29 08:35 38F

→ sam613 店員不爽弄何須理由lol 05/29 08:49 39F

推 itismimi 好像各平台都有店家開了自取卻老是取消客人自取單的案例 05/29 08:59 40F

→ itismimi ，我最近就用ubereat和我家附近的某家店玩上了，我下單 05/29 08:59 41F

→ itismimi 他取消，我再下單他再取消，然後關店，再沒多久開店只讓 05/29 08:59 42F

→ itismimi 人選外送 05/29 08:59 43F

→ bonin1413 總公司買下app然後給優惠100次結果店家不配合是嗎 05/29 09:11 44F

→ bonin1413 所以有問題的又是消費者貪優惠嗎照它規則走是有什麼 05/29 09:13 45F

→ bonin1413 問題 05/29 09:13 46F

推 fake 就算東西優惠要讓店家吞成本又乾店員什麼事他薪水又不會少 05/29 09:17 47F

→ fake 不是嗎@@ 05/29 09:17 48F

推 kinkifan 你東西都找好了，下次就現場叫店員按，他要拒絕也現場 05/29 09:52 49F

→ kinkifan 輸入拒絕原因給你看，這樣比較好了解狀況 05/29 09:52 50F

推 tue678 19樓你是要買現粹茶吧 ?那沒有每間有 05/29 10:36 51F

噓 miniuser 全家屌打 05/29 10:53 52F

→ tyughj 為什麼花錢還要看店員臉色啊？ 05/29 11:51 53F

推 chister 。。。 05/29 12:00 54F

推 nekomanabu 有人在7-11自取成功的嗎 05/29 12:09 55F

推 d61131 光聽到店員那聲抱怨，就可以客訴了吧，客人要自取不行嗎 = 05/29 12:27 56F

→ d61131 = 05/29 12:27 57F

推 jin062900 打客服讓客服教育他一下啊 05/29 13:24 58F

→ wtfconk 實在看不懂店員在那邊中二什麼?是懶得去理貨嗎?那客人都 05/29 13:42 59F

→ wtfconk 來到店裡自己拿了還想怎樣?不想工作就回家啃老好了… 05/29 13:42 60F

推 yingsiou 我以為這個程式只有店員才會買你來歡迎我的店消費 05/29 13:47 61F

推 fireguard119 不是說有超商駐板人員會看，要不要出來解釋什麼情 05/29 14:23 62F

→ fireguard119 況啊？ 05/29 14:23 63F

推 grapepi 店員態度很有問題耶這就是工作覺得煩也不需要大聲抱怨， 05/29 15:17 64F

→ grapepi 建議可以直接客訴看到底是怎麼比較快 05/29 15:17 65F

→ nekomanabu 剛剛好奇訂了家附近的7-11 有接單而且撿貨超快 05/29 16:39 66F

推 gomerj 滿佩服你的耶~敲碗等原po查案 05/29 17:36 67F

→ watarasejz 正常來說店家不想接foodomo只要關掉就好，唯二不能賣 05/29 18:20 68F

→ watarasejz 的狀況就東西湊不齊跟I珍食(避免風味偏失) 05/29 18:21 69F

→ watarasejz 會講很硬要自取那八成就像上面那樣不想被抽成，可是不 05/29 18:23 70F

→ watarasejz 想被抽成那乾脆就關掉foodomo就好啦...看不懂店家思維 05/29 18:23 71F

推 wtfconk 我猜測是店員懶得去取貨備貨,畢竟一般顧客都是自己取貨結 05/29 19:54 72F

→ wtfconk 帳,如果是用APP下單的話店員要多做這件事,但終歸一句不爽 05/29 19:54 73F

→ wtfconk 不要做,這麼嬌貴的話回去給爸媽養好了… 05/29 19:54 74F

推 Or3 懶得去拿+1 05/29 20:07 75F

推 almondchoco 好扯喔....... 05/29 20:09 76F

推 jang99 本來要下載的看來先觀望一下 05/29 21:02 77F

→ marimite 給他客訴下去就知道原因了 05/29 22:09 78F

→ bonin1413 照著app顯示的去該店家我還要先查他有沒有現萃茶系列 05/29 22:41 79F

→ bonin1413 是消費者的問題嗎 05/29 22:41 80F

→ bonin1413 動物的店家開開關關不是會被關心嗎這個不會嗎那都不 05/29 22:43 81F

→ bonin1413 要開就不會賠了 05/29 22:43 82F

推 ssunnys 客訴他 05/30 14:42 83F

→ cat05joy 有些外送APP選自取店家很不喜歡是你都去了還要被抽% 05/31 16:05 84F

推 y303y191 直營店沒差吧單純自己懶的拿 05/31 19:34 85F

推 lingz1024 重點抽%也不關店員薪水多寡啊 06/01 00:47 86F

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