[抱怨] 極不推legee7的品質與嘉儀客服

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留言 142則留言,38人參與討論
推噓 37  ( 38推 1噓 103→ )
討論串 3
本文為抱怨、反推文,是否明白本文發出後不可回頭串改內文: Y *[31;1m(刪除上述任一文字、未回答是或者回答否, 文章不通知直接刪除,水桶7日、二犯水桶14日)*[m 以上文字請置頂,內文請寫在下方,勿將上述說明往下排放。 1.反推 : 雷姬掃拖地機器人 LEGEE 7 2.廠牌: HOBOT(嘉儀家品) 3.品名及型號: hobot legee 7 4.購買來源: pchome 5.已使用時間: 2個月 6.購買憑證: https://i.imgur.com/oR1zZo9.jpg
https://i.imgur.com/zUQps4b.jpg
7.額外收費: 無 8.詳細情況: 9月買了legee 7掃拖機器人, 一開始覺得還不錯, 甚至多買了一台給父母使用。 沒想到第二個月就故障 一出發就無法移動 https://i.imgur.com/vKodeKT.jpg
寫信和fb報修都沒有回應 另有人說可以用app內的路徑回報功能 傳了一個禮拜也沒人理我。 另外抱怨一下fb的客服 https://i.imgur.com/gYAGP5s.jpg
https://i.imgur.com/AfjOhe2.jpg
剛買的時候連一個基本的問題 都要我留姓名地址電話才能回答, 遑論產品異常回報無法及時處理了。 當初買這台給家人還被質疑是山寨品牌 現在看來產品良率和服務品質 真的是不如買小米或石頭,呵呵 ----- Sent from JPTT on my Samsung SM-N9860. --
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 223.137.140.70 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/E-appliance/M.1637112810.A.A65.html
1Flinfon00: 嗯….兩台有一台故障 良率品質就不 42.72.46.143 11/17 10:56
2Flinfon00: 如小米了 的確 50%不良率 如果你買 42.72.46.143 11/17 10:56
3Flinfon00: 的第一台就不良這產品就是100%不良 42.72.46.143 11/17 10:56
4Flinfon00: 了 42.72.46.143 11/17 10:56
5Fcorncakeboy: 看一下APP裡面的韌體更新,看是否223.140.181.237 11/17 11:31
6Fcorncakeboy: 已經有更新到最新版本,更新完還是223.140.181.237 11/17 11:31
7Fcorncakeboy: 出現故障馬就打客服電話送修吧!223.140.181.237 11/17 11:31
※ 編輯: ErrethAkbe (223.137.140.70 臺灣), 11/17/2021 12:37:29
8FErrethAkbe: 已經更新韌體了~ 223.137.140.70 11/17 12:39
9FErrethAkbe: 重置重開都試過還是一樣 223.137.140.70 11/17 12:39
10Fwwwwwwww: 他專用的次氯酸是直接使用,網站有 101.12.22.202 11/17 12:41
11Fwwwwwwww: 寫 101.12.22.202 11/17 12:41
12Fdeltaz: 買到機王就是送回維修或是換貨啦223.139.141.252 11/17 12:42
13Fgarytsai0217: 打電話啊 客服總會接電話跟轉接了吧 110.26.0.13 11/17 12:45
14FGOOGLEISGOD: 我買的小7也是送修共三次 1次軟體 114.136.199.48 11/17 13:21
15FGOOGLEISGOD: 召回2次硬體送修 還不給我退換貨 114.136.199.48 11/17 13:21
16FGOOGLEISGOD: 氣.... 114.136.199.48 11/17 13:21
17Fmatch0000: 這家的產品以後也不敢碰,品質問題 42.72.102.19 11/17 13:26
18Fmatch0000: 很多,能力也跟不上大廠 42.72.102.19 11/17 13:26
19Ftrista199562: 直接拿去門市維修呢? 49.217.4.213 11/17 14:14
20Fdjdjdj: 有直接打電話客服嗎?總不會打電話 36.232.7.112 11/17 14:36
21Fdjdjdj: 還不理你吧 36.232.7.112 11/17 14:36
22Fbh0527: fb粉絲團通常都不是官方直接經營, 42.72.80.186 11/17 14:41
23Fbh0527: 直接打電話問比較快 42.72.80.186 11/17 14:41
24FErrethAkbe: 經主動聯繫後有理我了 223.137.140.70 11/17 14:43
25FErrethAkbe: 要我自己搬去送修… 223.137.140.70 11/17 14:43
26FErrethAkbe: 其他家都是貨運來收= = 223.137.140.70 11/17 14:43
27FErrethAkbe: 這種產品和服務我是無法接受啦 223.137.140.70 11/17 14:44
28FErrethAkbe: 準備買n9+了 223.137.140.70 11/17 14:44
29Fcrazybuly: 這款不是版上狂推的嗎 220.130.168.61 11/17 15:23
30Fwwwwwwww: 是啊我有推欸,因為我的目前還沒壞 114.37.193.246 11/17 16:05
31Fwwwwwwww: 掉…我用是真的好用,就推啊,我也 114.37.193.246 11/17 16:05
32Fwwwwwwww: 同意這個網友應該反推因為他拿到機 114.37.193.246 11/17 16:05
33Fwwwwwwww: 王對方又態度糟糕,這有什麼問題嗎 114.37.193.246 11/17 16:05
34Fwwwwwwww: 大家都可能碰到類似的事情 114.37.193.246 11/17 16:05
35Fbh0527: 自己送修,其實很常見,一些大公司 42.72.80.186 11/17 16:30
36Fbh0527: (羅技微軟)東西壞掉,他們也是叫你 42.72.80.186 11/17 16:30
37Fbh0527: 自行寄給他們公司。 42.72.80.186 11/17 16:30
38FCJhang: 我就是小米拿到問題機 送修兩次 第223.136.193.188 11/17 16:49
39FCJhang: 三次送來也是一樣 還過保 才整個惱223.136.193.188 11/17 16:49
40FCJhang: 怒反推小米的223.136.193.188 11/17 16:49
41FDelisaac: iPhone都會遇到機王了 122.116.80.23 11/17 16:52
42FDelisaac: 而且這牌是不是換代理商了? 看fb廣 122.116.80.23 11/17 16:52
43FDelisaac: 告都是掛另外一家經銷商 122.116.80.23 11/17 16:52
44FDelisaac: 話說一樓的機率統計真的學的很棒 122.116.80.23 11/17 16:53
45FErrethAkbe: 呃…滑鼠和掃地機器人不能比吧。 223.137.140.70 11/17 17:02
46FErrethAkbe: 而且我的經驗羅技直接寄新的,根本 223.137.140.70 11/17 17:02
47FErrethAkbe: 沒來收舊滑鼠XD 223.137.140.70 11/17 17:02
48Fhappynancy: 我覺得客服態度不算很糟耶 之前我連 42.74.84.48 11/17 17:29
49Fhappynancy: 線問題他們還蠻熱心協助的 用快一年 42.74.84.48 11/17 17:29
50Fhappynancy: 蠻好用的 42.74.84.48 11/17 17:29
51Fgve50714: 這款根本葉一堆 誇張 49.158.149.88 11/17 18:12
52Fdeltaz: 保固期內送修要自己寄不太優,至少 223.139.14.215 11/17 19:12
53Fdeltaz: 得提供拿到門市可以協助送修之類的 223.139.14.215 11/17 19:12
54Fdeltaz: ,畢竟自行寄送掃地機器人挺麻煩的 223.139.14.215 11/17 19:12
55Ftvb: 我用一年了覺得很好用的說 拖地真 36.231.231.216 11/17 19:17
56Ftvb: 的很強 36.231.231.216 11/17 19:17
57Faaikon929: 使用一個月後真心覺得應該改名叫雷 223.138.17.250 11/17 21:06
58Faaikon929: 機... 223.138.17.250 11/17 21:06
59Fbbsabc: 為何不直接打電話到公司呢? 111.235.239.9 11/17 21:30
60Fcutaray: 直接打電話啊,他們挺客氣的,不管 1.162.144.90 11/17 22:14
61Fcutaray: 是公司還是門市,我自己送修民生東 1.162.144.90 11/17 22:14
62Fcutaray: 門市,他們再送公司處理,還有工程 1.162.144.90 11/17 22:14
63Fcutaray: 師打過來跟我討論狀況,檢修完畢再 1.162.144.90 11/17 22:14
64Fcutaray: 送回門市,很方便啊 1.162.144.90 11/17 22:14
65FErrethAkbe: 打電話了 223.137.140.70 11/17 22:17
66FErrethAkbe: 但官方提供那麼多諮詢管道難道不能 223.137.140.70 11/17 22:17
67FErrethAkbe: 用嗎? 223.137.140.70 11/17 22:18
68FErrethAkbe: 也改變不了用兩個月就壞的事實 223.137.140.70 11/17 22:18
69FErrethAkbe: 還有送修要自己送自己取 223.137.140.70 11/17 22:18
70FJackSilence: 怎麼一直叫人打公司電話和親送回去 114.136.165.93 11/18 06:49
71FJackSilence: 啊?真懷疑是不是那個哈哈 114.136.165.93 11/18 06:49
72Fyaner456: 還好沒買這牌… 101.10.1.99 11/18 08:07
73Fshinmimi: 我上個月有送修(雷姬七使用半年)223.136.198.117 11/18 08:08
74Fshinmimi: ,客服說小家電只能自行寄送回公司223.136.198.117 11/18 08:08
75Fshinmimi: 或拿去百貨專櫃等等送修,修好了後223.136.198.117 11/18 08:08
76Fshinmimi: ,如果要請嘉儀寄回要再付150元運223.136.198.117 11/18 08:08
77Fshinmimi: 費(目前還在保固內),不然就是回223.136.198.117 11/18 08:08
78Fshinmimi: 送修點取貨223.136.198.117 11/18 08:08
79Fcutaray: 說說故障原因:我因為卡到電線,等 42.77.176.63 11/18 08:14
80Fcutaray: 回到家才發現,症狀就是會不了家、 42.77.176.63 11/18 08:14
81Fcutaray: 前進兩步轉彎以及拖地的振動裝置沒 42.77.176.63 11/18 08:14
82Fcutaray: 反應,結論是有啥馬達零件壞掉,修 42.77.176.63 11/18 08:14
83Fcutaray: 復後目前還算正常。 42.77.176.63 11/18 08:14
84Fa3345: 他電池不保固 1.200.24.142 11/18 10:44
85FDirkMavs: 自己有買用了3個月吧 大致上算滿意 1.172.120.32 11/18 11:03
86FDirkMavs: 但原PO遇到這種事情會反推也正常 1.172.120.32 11/18 11:04
87Fbart102617: 我用都很正常 如果聯絡不積極我會 1.160.140.103 11/18 11:41
88Fbart102617: 直接打電話詢問欸 這樣解決最快 1.160.140.103 11/18 11:41
89Flee7317: 我的688本來偶爾回得了家 某次更新 1.200.160.244 11/18 13:58
90Flee7317: 韌體後從此沒自己回家過一次QQ 就 1.200.160.244 11/18 13:58
91Flee7317: 算拖地乾淨等壞掉也不會再購 1.200.160.244 11/18 13:58
92Fnolander: 所以你留了地址他沒回應? 117.56.188.115 11/18 14:56
93Fvmpyoung: 我以為我跟板上上是反指標的買家, 61.61.85.144 11/18 20:17
94Fvmpyoung: 我也是送修過三次,一次換馬達、一 61.61.85.144 11/18 20:17
95Fvmpyoung: 次不知原因完全不動,都有維修回來 61.61.85.144 11/18 20:17
96Fvmpyoung: 正常,最後一次是最近韌體更新不成 61.61.85.144 11/18 20:17
97Fvmpyoung: 功,無法手機啟動,送修後工程師說 61.61.85.144 11/18 20:17
98Fvmpyoung: 沒問題,回來後重新卸載安裝更新還 61.61.85.144 11/18 20:17
99Fvmpyoung: 是無法,目前不更新還能操作就算了 61.61.85.144 11/18 20:17
100Fvmpyoung: 。不過下次真的不打算再買他們家產 61.61.85.144 11/18 20:17
101Fvmpyoung: 品了,雖然拖得蠻乾淨的,看著它跑 61.61.85.144 11/18 20:17
102Fvmpyoung: 的途徑覺得匪夷所思,再乾淨沒跑到 61.61.85.144 11/18 20:17
103Fvmpyoung: 就是無法完全乾淨,重點是有時還找 61.61.85.144 11/18 20:17
104Fvmpyoung: 不到家@@ 61.61.85.144 11/18 20:17
105Fkgi: 我也有買7,目前沒壞,也跟嘉儀客服打 60.251.56.172 11/19 09:12
106Fkgi: 過交道,直接去官網寫信還蠻快回覆的 60.251.56.172 11/19 09:13
107Fkgi: 修理收費甚麼的也還OK, 60.251.56.172 11/19 09:14
108Fcrazybuly: www大好激動XD 只是表達這麼多人推 220.130.168.61 11/19 10:45
109Fcrazybuly: 的牌 怎售後服務這樣 220.130.168.61 11/19 10:45
110Fwwwwwwww: 是在說我好激動嗎?我沒激動啊?我 114.37.203.120 11/19 15:29
111Fwwwwwwww: 還覺得留言說一堆人狂推的比較激動 114.37.203.120 11/19 15:29
112Fwwwwwwww: ,每個產品就是有人說好有人說壞, 114.37.203.120 11/19 15:29
113Fwwwwwwww: 我是曾經留言有推薦的我承認,但是 114.37.203.120 11/19 15:29
114Fwwwwwwww: 我同時也贊同原po跟其他跟他有一樣 114.37.203.120 11/19 15:29
115Fwwwwwwww: 不好經驗的分享(而且應該多多分享 114.37.203.120 11/19 15:29
116Fwwwwwwww: ),我只是單純的機器人著魔使用者 114.37.203.120 11/19 15:29
117Fwwwwwwww: (剛買7已經在做功課準備兩年後要換 114.37.203.120 11/19 15:29
118Fwwwwwwww: 哪一種的著魔法)而已激動什麼的不 114.37.203.120 11/19 15:29
119Fwwwwwwww: 必要,也不用想太多,我對機器人也 114.37.203.120 11/19 15:29
120Fwwwwwwww: 沒有品牌迷思(冷氣跟洗衣機就有) 114.37.203.120 11/19 15:29
121Ffatfatgigi: 我買小米1代,不到1個月雷射頭掛掉118.163.224.211 11/19 15:55
122Ffatfatgigi: 送全國電維修回來使用至今2018~21118.163.224.211 11/19 15:56
123Ffatfatgigi: 今年雙11買雷姬,希望不要遇到問題118.163.224.211 11/19 15:57
124Fskyhome: 光送修還要自己負擔運費....這點實 114.40.87.119 11/19 21:20
125Fskyhome: 在不行 114.40.87.119 11/19 21:20
126FiPhoneX: 這家就真的拖地強 其他就... 122.116.56.18 11/19 22:46
127FiPhoneX: 看你能不能接受了 122.116.56.18 11/19 22:46
128FiPhoneX: 拖地以外可能都不如別家 122.116.56.18 11/19 22:47
129Fa74102583: 好險沒買 掃地界納智捷 42.77.28.36 11/20 00:49
130Fraa83: 用了半年每天出動 覺得還不錯 目前 220.133.27.7 11/20 14:09
131Fraa83: 還沒有問題 不過這樣看起來售後蠻差 220.133.27.7 11/20 14:09
132Fraa83: 的… 220.133.27.7 11/20 14:09
133Fpiaoxue323: 本來想買 又想縮手了 49.159.181.143 11/21 11:01
134Fdice456: 我也推啊 用了三個多月超好用 也不 114.47.93.170 11/21 22:55
135Fdice456: 是不能理解買到機王的人的心情啦.. 114.47.93.170 11/21 22:55
136Faids007: 不用帶風向啦 以後還是挑大廠的 好 1.200.170.226 11/26 04:06
137Faids007: 牌子拿到機王機率超低的好嗎 而且 1.200.170.226 11/26 04:06
138Faids007: 又耐用 尤其電子方面的產品 1.200.170.226 11/26 04:06
139Fdeltaz: 呃,拿到機王機率低嗎?ecovacs良 42.77.16.97 11/26 06:51
140Fdeltaz: 率低到不想討論了,小米的雷射模組 42.77.16.97 11/26 06:51
141Fdeltaz: 定時炸彈有良率低???但送修服務 42.77.16.97 11/26 06:51
142Fdeltaz: 是真的比較好沒錯 42.77.16.97 11/26 06:51

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37 >> [抱怨] 極不推legee7的品質與嘉儀客服
142 e-appliance 2021-11-17 09:33

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