Re: [問題] 露天已購買未結帳

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作者 lianpig5566 (家庭教師殺手里包恩)

時間 2019-09-28 00:31:23

留言 12 ( 3推 0噓 9→ )

如題我包恩 ※ 引述《KOKOKAKA (KOKOKAKA)》之銘言： : 從經營露天開始就很疑惑一個問題 : 買家為什麼常常會已購買但最後不結帳啊 : 我的付款方式是超商取貨付款 : 不是類似ATM或信用卡付款 : 為什麼還會區分購買跟結帳啊 : 這兩者有什麼差異 : 另外還常常出現同一個買家買同樣東西 : 已購買很多次 : 最後終於完成一次結帳 : 有想過可能是系統當機 : 但頻率很高也太誇張了吧 : 還是我金物流設定的問題呢？露天的系統設計很奇怪一般人在網路上買東西的時候都是先加到購物車，然後繼續結帳、選收件地址、付款等流程全部流程跑完之後，訂單才會成立但露天的系統加到購物車之後，只有選數量，連付款方式、收貨方式都沒有選，就會直接要你按下確認購買了，而按下確認購買之後，就已經成立一筆新的訂單很多買家不知道，在按下確認購買之後反悔，就直接關掉該視窗，常常也不知道已經新增了一筆未結帳的訂單然後之後又想要購買時，又新增了一筆訂單..... -- 作者 ichigo100 (草莓100) 看板 Gossiping 標題 [問卦] 百事可樂那麼難喝怎麼不會倒的八卦時間 Sat Jul 18 15:11:25 2015

推 CocaCola: 難喝!!07/18 15:16

噓 Pepsi: 靠杯哦!07/18 15:17

-- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 39.10.134.237 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/e-seller/M.1569601885.A.E24.html

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→ xxGHOSTxx 就是因為露天有拍賣功能吧 09/28 01:18 1F

推 KOKOKAKA 所以可以簡單理解成就是已經加入購物車但還沒真的想付 09/28 02:40 2F

→ KOKOKAKA 款的人 09/28 02:40 3F

推 ww 跟加入購物車不一樣未結帳沒付款的話不是賣家被扣手續費就 09/28 08:44 4F

→ ww 是買家被投訴棄標不管怎樣都是不好結局 09/28 08:44 5F

→ ww 應該是以前還沒有購物車時代殘留下來的遺跡 09/28 08:47 6F

一般網路購物，在購物車頁面選擇下一步，會進入配送方式、付款方式選擇，但在選擇配送方式、付款方式時，實際上訂單還沒有成立，就算你在選擇配送方式、付款方式時退出頁面，也不會對賣家、買家造成影響但露天不一樣，你按下一步之後，就已經新增訂單了，如果要取消訂單，還得另外去按取消，太多次還可能被露天停權從我快十年前用露天就是這個邏輯，到現在也還沒改..... 也不能說買家都隨便下標啦，畢竟只有露天的系統是這個邏輯而已

※ 編輯: lianpig5566 (39.10.134.237 臺灣), 09/28/2019 10:09:35

推 sgsco8 我只希望露天新增未結帳三天就取消訂單，未結帳的話賣家還 09/28 11:56 7F

→ sgsco8 是會被收手續費且萬一超過取消時間還要去信客服取消，客服 09/28 11:56 8F

→ sgsco8 還會請你跟買家聯絡，五天沒回應才能回覆取消，有時候還會 09/28 11:56 9F

→ sgsco8 跳針再叫你跟買家聯絡，實在很困擾 09/28 11:56 10F

→ dido0208 反正現在買家如果遲未結帳，賣家可以直接取消訂單，不用 09/28 16:11 11F

→ dido0208 等買家同意，自己要注意 09/28 16:11 12F

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