[問題] Fedex包裹寄到美買卻沒收到...

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作者 lalaBar (拉拉霸)

時間 2021-04-28 02:00:53

留言 88 ( 20推 0噓 68→ )

想請問有在做美國代購的朋友有沒有遇過Fedex包裹顯示轉運倉已簽收，但實際上卻沒收到的案例？我自己批貨都固定用美買當轉運倉，過去都沒啥問題。唯獨這次4/19批的商品，由Fedex寄送，顯示4/23 美買簽收等了數天，美買都沒有入倉的通知（過去都簽收當天或隔天就會入倉）於是聯絡美買客服，客服表示簽收的名字不是他們的人，沒收到包裹，要我自己聯絡出貨商...(簽收的姓確實是中文的姓氏啊) 寄信給出貨商後，對方表示Fedex說美買確實已經簽收雙方這樣推來推去，最後美買跟我要了詳細的購買紀錄還以為他們會幫忙詢問美國那邊運送是否有問題結果....也只是傳訊息給出貨商說沒有收到包裹.... 我自己都問過了還要你們問一樣的問題幹嘛？最後美買也不打算幫忙了，叫我自己跟廠商解決今天出貨商寄了一份文件要我填寫要我宣誓確實沒有收到包裹，他們會跟保險公司求償退費給我日後如果發現我（或美買）有收到包裹，將會以詐欺起訴不知道有沒有版友遇過這種問題？要怎麼做比較好？繼續等美買那邊有沒有入倉？還是直接填單？ -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 223.136.105.176 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/e-seller/M.1619546455.A.F80.html

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※ 編輯: lalaBar (223.136.105.176 臺灣), 04/28/2021 02:01:33

推 dogs1231992 在美買的包裹認領系統裡面找看看呢？我之前有2-3次 04/28 08:08 1F

→ dogs1231992 都是因為賣家收件人資料沒填好，導致包裹沒辦法順利 04/28 08:08 2F

→ dogs1231992 歸入帳號裡面 04/28 08:08 3F

推 dastinc 如果是1F說的情況　原po問美買的時候他們應該就查過了吧 04/28 09:17 4F

推 flora58202 美國不少這樣包裹被人家簽走的情形喔，我最近剛好也 04/28 14:18 5F

→ flora58202 遇到，通常都是買家和賣家溝通，賣家退費或買家訴請 04/28 14:21 6F

→ flora58202 銀行為爭議款項或是認賠。文件內看看是否有不合理條文 04/28 14:22 7F

→ flora58202 ，若沒問題就簽了吧 04/28 14:24 8F

推 wpd 代收地址被封鎖有時候就是這樣來的一個人靠北兩個人靠北 04/28 14:50 9F

→ wpd 三個人靠北商家一看都同個地址在出事鎖起來 04/28 14:51 10F

推 wpd 然後FEDEX有聽說最近簽收紀錄會作假直接套用之前的簽收人 04/28 14:56 11F

推 wpd 回最後一句要怎麼做? -->認賠認不起的話收一收不要做了 04/28 15:03 12F

推 Lamour1005 可是有些店家規則會寫不賠償代收地址丟失或少件情況耶 04/28 16:22 13F

→ Lamour1005 只能先請美買協助找尋包裹，然後跟店家聯絡看看。美 04/28 16:23 14F

→ Lamour1005 國的確有時候包裹會被他人簽手走 04/28 16:23 15F

→ Lamour1005 最後真的不行就用爭議請銀行協助處理吧 04/28 16:25 16F

推 lathi 最近我配合的倉庫前幾天通知大家，最近FEDEX很常掉東西， 04/28 22:23 17F

→ lathi 一整批寫投遞成功卻全部沒到，所以應該不是你的倉庫的問題! 04/28 22:24 18F

→ lathi 該怎麼辦1.詢問商家是否能賠償 2.商家不賠自己賠 04/28 22:24 19F

→ lathi 賠錢也是代購的一部分，沒有穩賺不賠的生意，一年掉個1-2次 04/28 22:25 20F

→ lathi 應該是自己要有能力去吸收。 04/28 22:26 21F

推 krjr24 淚推樓上 04/29 02:05 22F

推 krjr24 還有網站寄錯商品、尺寸，但是到了台灣也不太可能寄回去， 04/29 02:08 23F

→ krjr24 只能認賠 04/29 02:08 24F

推 JiaTai 你先看看簽收人是誰，通常這種不會簽個人，而是會簽公司 04/29 04:52 25F

→ JiaTai 名 04/29 04:52 26F

→ lalaBar 有點無法理解為何包裹弄丟，只因為是轉運倉，就要自己吞 04/29 07:47 27F

→ lalaBar 下去？那以後出貨商看到收件人是轉運倉都可以乾脆不用寄 04/29 07:47 28F

→ lalaBar 直接收錢算了orz 04/29 07:47 29F

→ landing 因為根本不是對方簽收的啊 04/29 08:32 30F

→ landing 訂單成立的甲乙方是你跟電商轉運商根本無從干涉 04/29 08:33 31F

→ landing 願意幫你去問已經很好了 04/29 08:33 32F

→ landing 我曾經有過顯示已送達但轉運商說沒收到 04/29 08:33 33F

→ landing 寫信跟電商討論很久，結果就突然入庫了orz 04/29 08:34 34F

推 Lamour1005 有喔，所以有些店家會直接鎖轉運倉庫，也有寫店家規定 04/29 12:42 35F

→ Lamour1005 有寫轉運地址有丟失缺件不處理，另外各州也有相關法 04/29 12:42 36F

→ Lamour1005 律保證店家喔 04/29 12:42 37F

→ Lamour1005 *保障 04/29 12:43 38F

推 Lamour1005 這是因為有第三方介入原po再等等也許過幾天就入庫了 04/29 12:45 39F

推 JiaTai 調簽名紀錄兜不上轉運商就代表包裹遺失了 04/29 18:05 40F

→ JiaTai 通常再等個幾天就回被退回去，每個國家冒領包裹都是犯罪 04/29 18:05 41F

→ JiaTai 的 04/29 18:05 42F

→ lathi 如果有轉運倉因貨運沒寄達導致掉包裹，這樣轉運倉庫還全賠 04/29 22:18 43F

→ lathi 麻煩跟我說是哪一家，我想應該不會有代收倉庫願意收這種單! 04/29 22:18 44F

→ lathi 因為美國快遞太常把東西扔了就走，實際上根本沒送達快遞也 04/29 22:19 45F

→ lathi 都不管，曾經從台灣寄美國丟了2次，都是投遞成功，親戚卻沒 04/29 22:19 46F

→ lathi 收到，難道這樣要說是親戚的問題嗎? 其實和倉庫就是互信， 04/29 22:20 47F

→ lathi 如果沒辦法互信，就沒辦法長久配合，但是我們的倉庫是會願 04/29 22:21 48F

→ lathi 意幫忙協助聯絡快遞，但是我自己是覺得很感謝，但是不認為 04/29 22:22 49F

→ lathi 是倉庫理所當然要做的~ 04/29 22:22 50F

→ lathi 也有遇過包裹掉了3個月，最後又回到倉庫，應該是包裹寄錯 04/29 22:25 51F

→ lathi 被退回，又重新轉到正確地址，是難得幸運的一次! 04/29 22:26 52F

→ Lamour1005 倉庫幫忙聯絡貨運公司，也不一定找得回來啊，我自己 04/29 22:30 53F

→ Lamour1005 美國住處就丟過好幾個包裹(>10)，曾經申訴過，結果貨 04/29 22:30 54F

→ Lamour1005 運公司來調查，還說你家不是玻璃破掉的嗎？我放在玻 04/29 22:30 55F

→ Lamour1005 璃破掉窗戶下面，那個明明是隔壁家(空屋)，當然找不回 04/29 22:30 56F

→ Lamour1005 來，但有獲得貨運公司賠償。美國貨運真的有時候亂丟包 04/29 22:30 57F

→ Lamour1005 的，跟寄送時間/地點有時候還有關係，會丟包通常都是 04/29 22:31 58F

→ Lamour1005 集中某個時段丟... 04/29 22:31 59F

→ Lamour1005 耶想知道哪家轉運會賠償XD 交手經驗沒遇過... 04/29 22:33 60F

推 zhong33 我上個月被UPS寄丟兩箱..損失一萬五,店家跟快遞互踢皮球, 04/30 10:14 61F

→ zhong33 還是只能自己認了 04/30 10:14 62F

推 tony055454 美國快遞真的爛.. 05/01 02:16 63F

推 nuno 建議你再等幾天看看 05/01 20:22 64F

推 nuno 話說越來越多網站封鎖美買集運地址了真的可惜 05/01 20:23 65F

推 hayleywangg https://i.imgur.com/em2KGVg.jpg 05/01 21:53 66F

66F

推 hayleywangg 建議你直接跟美買客服聯絡吧，看他們願不願意協助處 05/01 21:57 67F

→ hayleywangg 理。美買的客服滿nice的，除了問報關的事情回答有點 05/01 21:57 68F

→ hayleywangg 掉漆。 05/01 21:57 69F

→ pat0432001 說真的，國外尤其美國買東西，他們好常放在隔壁… 05/05 14:37 70F

→ pat0432001 我個人有好幾次東西簽收了，結果東西都沒回來 05/05 14:38 71F

→ pat0432001 有一次真的是像上面幾位講的，放在隔壁。或完全不知道 05/05 14:39 72F

→ pat0432001 是誰收走了，因為是亞馬遜…沒簽收記錄，整個氣死 05/05 14:39 73F

→ pat0432001 放隔壁的是轉運倉說對方常丟在隔壁信箱，只是剛好疫情 05/05 14:40 74F

→ pat0432001 隔壁店家沒開，不然通常會拿過來… 05/05 14:40 75F

→ pat0432001 我目前這種推來推去確定有簽收，但轉運倉堅持有收到但 05/05 14:41 76F

→ pat0432001 上面的名字是別人的，然後給了別人…不賠 05/05 14:41 77F

→ pat0432001 說是賣家寫錯，他們不負責，後來我給了賣家、快遞 05/05 14:42 78F

→ pat0432001 的照片證明，沒有寫錯收件人，但轉運倉就是不賠 05/05 14:42 79F

→ pat0432001 只說會通知另一位(被他們認為是收件人的人)，將東西 05/05 14:42 80F

→ pat0432001 寄回來…整個無言 05/05 14:43 81F

→ pat0432001 不過這是在中國，我中國就有二次這種寄錯的了 05/05 14:43 82F

→ pat0432001 美國的話，除了一次直接寄回來的，追到最後追到沒記錄 05/05 14:45 83F

→ pat0432001 就是一直轉，轉到後來突然沒記錄，只有寫簽收。 05/05 14:46 84F

→ pat0432001 因為已出境了，所以賣家也追不了，只好認賠。但也是沒 05/05 14:46 85F

→ pat0432001 要求我要簽什麼文件，可能是亞馬遜的關係 05/05 14:47 86F

→ pat0432001 大多數美國的包裏，我走轉運沒收到的話，就是去隔壁問 05/05 14:48 87F

→ pat0432001 有7、8成會成功拿回來( 真的很奇怪) 05/05 14:48 88F

[問題] Fedex包裹寄到美買卻沒收到...

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