[問題] 蝦皮超商編號

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推噓2 ( 2015 )
剛去7-11寄件, 因為其中一件寄給朋友的臨時要改宅配, 又跑回去請店員刷退店到店改寄宅配, 然後因為要退那件店到店運費, 店員說不可以單獨刷退一件,必須二件一起退, 現在蝦皮那組寄件編號無法使用, 請問有人遇過這種情況嗎? 編號可以請蝦皮客服重給新的嗎? 還是只能去麻煩買家重下? -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 49.217.130.217 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/e-seller/M.1685017223.A.CF4.html

05/25 21:55 1F基本上規定是寄出就不能刷退了,店員刷退就是違規

05/25 23:16 2F可以退,但是要有小白單,而且要有店長同意,要從機器裡

05/25 23:16 3F面下載一張單子,還要提供身分證正反影印,傳真回去。

05/25 23:16 4F非常非常麻煩,除非你跟加盟老闆很有交情,不然他不會理

05/25 23:16 5F你,而且他有權利是否要幫你用,客訴無效。

05/25 23:16 6F不要為難員工,他們沒有那個權限,老闆也不會授權給他們

05/25 23:16 7F用。會出事

05/25 23:40 8F店員人很好直接幫我傳真回去退,但同時寄的蝦皮也一起退

05/25 23:40 9F到,那筆物流編號無法再使用,不知道在不麻煩買家狀況下,

05/25 23:40 10F蝦皮客服能不能給新編號出貨?

05/26 00:16 11F當然不能

05/26 00:18 12F坦白說這個店員如果不要報備就能這樣做,要嘛是店長

05/26 00:19 13F不然隨便越權做不能做的事,誰知道會不會亂搞

05/26 01:22 14F沒辦法,已經傳真回去報EC驗短。

05/26 01:22 15F大智通那邊事後會通知蝦皮這筆訂單取消。

05/26 01:22 16F你只能請買家重下

05/26 08:15 17F學到經驗,今天跟賣家溝通重新下單QQ

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