MOMO客服只有機器人？

看板 e-shopping

作者 gooddogleg (狗腿)

時間 2019-12-02 14:42:51

留言 65 ( 24推 0噓 41→ )

1111買了拖把結果到1120都還沒收到，就怒退貨..然後到了今天退貨進度都還卡在成立退貨...MOMO客服怎麼找都只有數位客服..就機器人在那邊罐頭回覆，投訴無門阿，MOMO真的是很雷 ----- Sent from JPTT on my Asus ASUS_I01WD. -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 223.140.232.35 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/e-shopping/M.1575268973.A.A38.html

留言

推 mila0802 直接打客服吧 12/02 14:47 1F

推 geia 直接打客服電話問比較快喔！ 12/02 14:47 2F

推 Qeteshmini 直接輸入轉專人就會有了 12/02 14:55 3F

→ gooddogleg 客服電話是？ 12/02 14:58 4F

→ gullible 有真人線上客服 12/02 15:02 5F

推 kgi 他有一個可以寫信問真人客服的管道,可是難找 12/02 15:15 6F

→ yanluan 線上真人看運氣 12/02 15:24 7F

推 green198809 在線上客服打真人就可以接真人客服 12/02 15:25 8F

→ green198809 但也要一直按 12/02 15:25 9F

→ yanluan 我退貨，檢驗快一個禮拜，還沒檢驗完勒 12/02 15:25 10F

→ green198809 我會瘋狂按到連到真人為止 12/02 15:26 11F

→ yanluan 且退貨的商品，最好要檢驗那麼久 12/02 15:26 12F

推 qoodelicious 有真人喲 12/02 15:31 13F

→ utingu 有真人阿還會定期打電話給長輩推銷保健 12/02 15:33 14F

→ utingu 食品= =... 12/02 15:33 15F

→ BlancoBT 格式錯誤 12/02 15:37 16F

推 mashi0101 有真人啦～對話框打轉真人客服就可以 12/02 15:50 17F

→ mashi0101 了 12/02 15:50 18F

推 Miruki 0800-777-939 0800-777-959 之前有打過 12/02 16:03 19F

推 xuann6 Momo客服這塊真的不行 12/02 16:08 20F

推 sophermore 退完貨後(等了很久)momo客服打來說有 12/02 16:23 21F

→ sophermore 刮痕,要付2100,因為沒錄影我認了,請 12/02 16:23 22F

→ sophermore 他取消退貨,然後又等了好多天,完全沒 12/02 16:23 23F

→ sophermore 消息,以後不會再用momo了。請愛用pch 12/02 16:23 24F

→ sophermore ome。 12/02 16:23 25F

→ ueyfn 真人客服要做好等待半小時、她2分鐘就要掛 12/02 16:28 26F

→ ueyfn 你電話的準備 12/02 16:28 27F

推 ck290996 我要送修東西客服回覆滿快的 12/02 17:33 28F

推 houuk 有沒有momo電商越做越退步的八卦？ 12/02 17:53 29F

→ PoteeTien 真人客服也要打超久才打得進去爛到一 12/02 19:09 30F

→ PoteeTien 個不行 12/02 19:09 31F

→ PoteeTien 買個東西拖了一個月以上都沒來後來拒 12/02 19:11 32F

→ PoteeTien 用momo 一看到就度爛 12/02 19:11 33F

→ seayan 有線上真人客服，但我覺得他表達能力有點 12/02 19:55 34F

→ seayan 差，之前詢問買一送一怎麼選數量才正確， 12/02 19:55 35F

→ seayan 照他說得選，收到卻是錯的數量，再回頭找 12/02 19:55 36F

→ seayan 客服，他又說法不一樣了 12/02 19:55 37F

推 gypsy1011 我從11/4寄到今天都沒收到呢 12/02 20:40 38F

推 marronn 昨天剛打很好打進去遇到的客服也很溫 12/02 20:40 39F

→ marronn 柔有禮貌幫我解決問題是我太幸運嗎XDD 12/02 20:40 40F

推 osumi2013 之前買momo退貨退款超過一個月，momo自 12/02 22:16 41F

→ osumi2013 己都忘了吧 12/02 22:16 42F

推 simsimi 輸入真人會出現網路意見箱回覆蠻快的 12/02 23:41 43F

推 elizadean 客服真的爛 12/02 23:42 44F

推 simsimi https://i.imgur.com/9ynmcUw.jpg 12/02 23:42 45F

45F

推 yunting0314 有真人今天才用還有附名字 12/03 01:22 46F

推 ccuyin 有電話他們會處理但是真的很慢很被動，說 12/03 20:33 47F

→ ccuyin 會主動聯絡然後一直都是買家打去才說現在 12/03 20:33 48F

→ ccuyin 的狀況 12/03 20:33 49F

→ yanluan 真的爛，你不一直聯絡會裝死，且還外洩 12/03 23:09 50F

→ yanluan 個資，至於為啥會知道，因為有改過某東 12/03 23:09 51F

→ yanluan 西，但momo資料是舊的 12/03 23:09 52F

推 sophermore 取消退貨已經很火了,退的貨還一直不寄 12/03 23:16 53F

→ sophermore 來,聯絡客服說我的案子要確認會主動 12/03 23:16 54F

→ sophermore 跟我聯繫,是要確認什麼啊!買個東西買 12/03 23:16 55F

→ sophermore 到一肚子火,看到樓上說要主動打過去決 12/03 23:16 56F

推 sophermore 定明天打去,這麼大的公司竟然作成這 12/03 23:18 57F

→ sophermore 樣,momo客服到底是怎麼了? 12/03 23:18 58F

推 nmwur 02-66262659，買個手機有瑕疵還想討整新費` 12/04 00:01 59F

推 nmwur 打去消保會問，志工說MOMO討整新費是常態， 12/04 00:03 60F

→ nmwur 退貨也討） 12/04 00:03 61F

→ nmwur 瑕疵退貨也討*字被吃掉 12/04 00:03 62F

→ nmwur 我各種打電話、寫信舉證才說「個案處理」 12/04 00:04 63F

→ nmwur 想發文分享自己狀況但莫名會一直吃字 12/04 00:05 64F

→ gxu04 無分類 12/04 22:16 65F

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