[閒聊] 外送平台ubereats送來被拆開的麥當勞...

看板 e-shopping
作者 rhonda117 (Rhonda)
時間 2020-03-19 09:24:33
留言 101 ( 42推 0噓 59→ )
嗚嗚嗚自從被熊貓婊了一次，客服完全不鳥人後就一直用品質相對穩定的Uber eats，用 了很久也都沒什麼問題，直到前天下午點了麥當勞，結果兩個漢堡收到時都是被打開的狀 態： https://i.imgur.com/L2SAP8a.jpg
[閒聊] 外送平台ubereats送來被拆開的麥當勞...
https://i.imgur.com/qVwV3G3.jpg
[閒聊] 外送平台ubereats送來被拆開的麥當勞...
因為覺得衛生有疑慮，結果都沒有吃，也立刻反應給Uber eats客服，隔天收到罐頭訊息 回覆，只叫我們用線上評分評店家。 自己是覺得蠻傻眼的，買很多次麥當勞沒有一次一拿出來長這樣QQ 而且這應該顧慮到食物的安全和品質，但客服也只是複製貼上罐頭訊息，感覺有foodpand a的既視感。 這次算蠻失望的經驗，想說還是暫時回歸到自己買飯吃的狀態好了哈哈哈 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 223.138.212.154 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/e-shopping/M.1584581075.A.4A6.html

留言

推 asd31415926 外面紙袋有用封條嗎 03/19 09:26 1F
推 zhazha118 麥當勞紙袋不是會用ubereats貼紙貼起 03/19 09:27 2F
印象中有封條欸
→ zhazha118 來嗎？你收到的時候貼紙還在嗎？我用u 03/19 09:27 3F
→ zhazha118 berears遇到問題退款都超迅速的，不過 03/19 09:27 4F
→ zhazha118 我不是另外找客服，我是直接從訂單裡 03/19 09:27 5F
→ zhazha118 面點餐點的問題 03/19 09:27 6F
我也選餐點裡面的問題 選對餐點衛生有疑慮那個
推 tede0308 我記得外面會貼封條啊 03/19 09:43 7F
→ duriel3313 我存疑. 你可以把反映的狀況跟克服回 03/19 09:51 8F
→ duriel3313 覆分享一下嗎?這種問題UE都會補償 03/19 09:52 9F
https://i.imgur.com/JPY1BH8.jpg
[閒聊] 外送平台ubereats送來被拆開的麥當勞...
https://i.imgur.com/jcK4wxK.jpg
[閒聊] 外送平台ubereats送來被拆開的麥當勞...
我家離麥當勞很遠，有時候想吃就叫Uber eats圖方便，結果卻這樣子讓我QQ一下
→ duriel3313 建議再追一下 買麥當勞歡樂送要是這樣 03/19 09:59 10F
→ duriel3313 他們補餐絕對不囉嗦 03/19 10:00 11F
好QQ謝謝d大
※ 編輯: rhonda117 (223.138.212.154 臺灣), 03/19/2020 10:04:15
推 starscat 再投訴一次 這次語氣兇一點 強調你拿到 03/19 10:33 12F
→ starscat 打開的漢堡完全不敢吃 而且現在這種疫 03/19 10:33 13F
→ starscat 情敏感時刻太誇張了 吧啦吧啦吧啦 03/19 10:33 14F
→ starscat 正常都會補償的才對QQ 03/19 10:34 15F
→ jane8548 我記得都會用貼紙貼起來 03/19 11:05 16F
推 ray40502 之前外送都會在紙袋外面黏個封條貼紙 03/19 11:05 17F
推 s910928 麥當勞還是叫他們自家的外送吧，第三方很 03/19 11:17 18F
→ s910928 難處理 03/19 11:17 19F
推 asd31415926 我覺得你寫的太委婉了XD 真的要強硬 03/19 11:41 20F
→ asd31415926 一點 03/19 11:41 21F
推 moidasu 麥當當為啥要用ubereat 我都用歡樂送 03/19 11:43 22F
推 winnieluu 這2間跟本半斤八兩，怎麼會覺得ubereat 03/19 11:58 23F
→ winnieluu 比較優 上次跟這家的糾紛都沒下聞了 03/19 11:59 24F
推 wila 你表達的很像只是反應包裝問題 請他們改進這 03/19 12:17 25F
→ wila 樣 建議直接說你一口都不敢吃要求退費 讓客 03/19 12:17 26F
→ wila 服明白你的需求 03/19 12:17 27F
推 hahaha3078 之前點ubereats拿到被咬一大口的炸雞 03/19 12:22 28F
→ hahaha3078 桶 超噁當下反應大概半小時後處理 之 03/19 12:22 29F
→ hahaha3078 後雖然有得到100元回饋金卻要再次下 03/19 12:22 30F
→ hahaha3078 單才能折抵 都發生這種事了誰敢再訂 03/19 12:22 31F
→ hahaha3078 啊...... 03/19 12:22 32F
h大的太誇張了！！超噁心真的下次誰敢訂QQ https://i.imgur.com/DB9Vfbt.jpg
[閒聊] 外送平台ubereats送來被拆開的麥當勞...
https://i.imgur.com/itVckfw.jpg
[閒聊] 外送平台ubereats送來被拆開的麥當勞...
反應完後客服說本事件最後回覆了，真的和熊貓半斤八兩QQ好我以後會乖乖用歡樂送的
※ 編輯: rhonda117 (223.138.212.154 臺灣), 03/19/2020 12:35:28
※ 編輯: rhonda117 (223.138.212.154 臺灣), 03/19/2020 12:36:25
推 TifGreen Ubereats 本來就很爛客服處理超差 03/19 12:42 33F
→ NomeL 不然他們作為第三方要怎麼處理(?) 都有封條 03/19 13:49 34F
→ NomeL 了不就是餐廳跟消費者自己看著自己的食物嗎 03/19 13:49 35F
→ NomeL 以照片來說看起來是店員包的很急隨便揉起來 03/19 13:52 36F
→ NomeL 有人開過的話要嘛整齊包回去要嘛沒有對到 03/19 13:52 37F
→ NomeL 正確的品名 03/19 13:52 38F
推 stupidmin 之前也遇過，感覺像沒包好 03/19 13:56 39F
推 an7380 我之前反應餐點疑慮就直接退款了耶 03/19 14:02 40F
推 starscat 好扯... 這種平台消基會之類的會管嗎？ 03/19 14:34 41F
→ starscat 不然好沒保障... 上面推文的雞腿被咬一 03/19 14:34 42F
→ starscat 口太扯了... 03/19 14:34 43F
推 f2023 我之前點麥當勞，結果送來的 03/19 14:42 44F
→ f2023 跟我點的完全不一樣 03/19 14:42 45F
→ f2023 我是找客服，結果我同事直接打給麥當勞 03/19 14:43 46F
→ f2023 他們補送來一份我點的餐，所以我們吃了2份 03/19 14:43 47F
推 babybox 你歡樂送可能也會同一個店家，所以你可 03/19 15:16 48F
→ babybox 以打去麥當勞說這件事，下次他們包漢堡 03/19 15:16 49F
→ babybox 就會注意 03/19 15:16 50F
推 frank983612 這有點誇張吧 03/19 15:22 51F
推 benedict1011 好誇張 03/19 15:29 52F
推 TousBaby 為什麼會這樣沒包好？好詭異 03/19 15:35 53F
推 yvonne13 我之前只是做錯 他套餐全退錢欸 怎麼會 03/19 15:37 54F
→ yvonne13 這樣 要不要再問看看 03/19 15:37 55F
推 aiueoRu 你直接打電話去麥當勞 會補給你 03/19 15:41 56F
推 jumplikethis 我訂的那間會在紙袋外面貼上ubereat 03/19 15:56 57F
→ jumplikethis 貼紙 撕掉就破壞 無法重複使用那種 03/19 15:56 58F
→ jumplikethis 我以為每間都有耶 03/19 15:56 59F
推 yhc1130 看起來滿可怕的欸 03/19 16:26 60F
推 apeikeke 我之前也這樣，ubereat根本不會有所補償 03/19 16:37 61F
→ apeikeke ，而且他們完全沒有客服電話，唯一找得 03/19 16:37 62F
→ apeikeke 到的電話是給外送員用的 03/19 16:37 63F
推 amoroe13 麥當勞的餐不管跟誰訂，我都直接找麥當 03/19 16:53 64F
→ amoroe13 勞@@ 03/19 16:53 65F
推 may8010 怕中間有疑慮所以才有封條，找UE求償 03/19 18:06 66F
→ may8010 有封條被撕開的痕跡?? 有任何要求的訂餐 03/19 18:08 67F
→ may8010 只能跟歡樂送作下訂，你對的是UE商家 03/19 18:08 68F
推 elberethli 上次ubereat送錯餐我直接打給麥當勞他 03/19 18:37 69F
→ elberethli 們就派人送一個新的來 03/19 18:37 70F
推 ching335 我遇過幾次送錯餐或有短少的都是按一按 03/19 19:14 71F
→ ching335 很快就完成退款流程 03/19 19:14 72F
推 sixteen 在uber退款過好幾次都很順利，原po可能選 03/19 20:23 73F
→ sixteen 餐點有受損那個選項會比較適合 03/19 20:24 74F
推 casko 點過幾次 紙袋都有貼封條 03/19 23:39 75F
推 yt23 這也太恐怖 03/19 23:50 76F
推 seeketh 前幾天用麥當勞歡樂送 來的時候 外送員 03/19 23:53 77F
→ seeketh 停車後 拿出湯說 發現玉米濃湯倒了 問說 03/19 23:53 78F
→ seeketh 要不要補送 當時下雨 怕外送員跑來跑去 03/19 23:53 79F
→ seeketh 我說不用 結果後來出門 發現 地上被灑一 03/19 23:53 80F
→ seeketh 大片玉米 沒喝到湯就算了 還要清理 整個 03/19 23:53 81F
→ seeketh 超傻眼https://i.imgur.com/t517EMv.jpg 03/19 23:53 82F
[閒聊] 外送平台ubereats送來被拆開的麥當勞...
 82F
推 zip045 我覺得戶戶處理的比較好，另外他們挺怕媒 03/20 01:02 83F
→ zip045 體的，有些公司的客服主管們會要求如果公 03/20 01:02 84F
→ zip045 克提到媒體等字眼要通報主管，這時候案件 03/20 01:02 85F
→ zip045 才能被客製化不被罐頭處理 03/20 01:02 86F
推 Softrella 直接回你們這樣處理方式我不能接受 03/20 03:41 87F
推 nineuniverse 回饋金全平台可用啊我記得不用買同 03/20 04:02 88F
→ nineuniverse 一家 03/20 04:02 89F
推 ariel780102 記得ubereat麥當勞會有封條 03/20 09:51 90F
→ lyj6307 有點誇張 不過我有次用歡樂送也這樣 03/20 10:55 91F
推 Hertz52 Uner的麥當勞確定有封條喔，而且開了就是 03/20 12:39 92F
→ Hertz52 破壞了。不太可能被偷吃 03/20 12:39 93F
推 ktbao 一直不敢使用就是怕，送的過程餐點被加料 03/20 17:54 94F
→ ktbao 都不知道。另一方面是常常看到，叼煙送餐 03/20 17:54 95F
→ ktbao 等餐的外送員，過程都沒洗手，所以完全不想 03/20 17:54 96F
→ ktbao 使用外送 03/20 17:54 97F
推 Modipret 突然不敢用外送了...... 03/22 19:29 98F
推 HOYA0071 我覺得是外送員手滑丟到地上過 03/23 19:18 99F
推 littlechild ？ubereat退款超快的呀？之前飲料有 07/30 18:57 100F
→ littlechild 問題不僅退款還補回饋金 07/30 18:57 101F