[問題] 蝦皮退換貨問題
大家好 5月初的時候在某賣場買了10件產品
最近已到貨 拆開包裹時發現裡面有2件產品顏色錯誤
拆開包裹有全程錄影
當下私訊賣家 賣家是回答那2件商品直接退貨(免運費)
跟他要求是否可以換回原本顏色就好
他還是一直強調直接退貨(免運費)重新下單
因為這單商品好不容易有搶到幾乎快5折的折扣碼
他叫我重新下單這2件商品 也不可能是原本5折的價格加上免運
看了退款與退貨政策中
2退款條件
賣方寄送未符合約定規格之商品 (如錯誤的尺寸、顏色等) 給買方
就只能退貨/退款了嗎?
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