[問題] 蝦皮購物貨沒到卻自動完成訂單,怎處理？

看板 e-shopping
作者 pionghouse (兵帥)
時間 2020-09-05 00:24:41
留言 85 ( 19推 2噓 64→ )
如題： 最近蝦皮購物，貨都沒送到，卻自動完成訂單... 如下圖： https://i.imgur.com/KaF3Mmm.jpg
[問題] 蝦皮購物貨沒到卻自動完成訂單,怎處理？
最下面1筆也是一樣，貨品還在運送中，但9/1已顯示完成訂單，當時心想若貨品正常就好 ，但9/4晚間去領貨，發現最重要商品有瑕疵，卻顯示已完成商品，無法退貨...已寄信賣 家，賣家說不曉得，已去信蝦皮等回應 信寄沒沒多久後，好幾樣的商品還在運送中，但卻顯示完成訂單，如上圖... 請問這到底發生什麼事？蝦皮資安或系統出問題嗎？ 有其他鄉民買家也發生這樣的情況嗎？ -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 27.52.126.43 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/e-shopping/M.1599236683.A.093.html

留言

推 pubbird 灰色代表還在運送中，所以沒辦法按“完 09/05 01:06 1F
我蝦皮手機下單買N次了，貨品運送中就會現示橘色完成訂單
→ pubbird 成訂單”,橘色代表妳取貨完成，可以按“ 09/05 01:07 2F
我還沒取貨時都會顯示橘色完成訂單
→ pubbird 完成訂單”了，但不代表已經完成訂單 09/05 01:07 3F
最後一筆$302灰色完成訂單，在運送中時就橘色轉灰色了,9/4晚上取貨後發現物品瑕疵， 想退貨，卻不能退貨，因已完成訂單(之前購買經驗，貨到無誤才按橘色完成訂單，沒按 可選延長或退貨)
→ shadow320 取件成功後，完成訂單才能按～ 09/05 01:07 4F
最照鄉民所說，最後一筆$302我取貨後也沒灰變橘讓我按，還是灰
推 orangengirl 因為已經先付款才會有「完成訂單」可 09/05 01:22 5F
我是貨到付款呦...昨晚超商付款的$302
→ orangengirl 以按～之前有問過賣家這個問題才知道 09/05 01:22 6F
→ linhuiyi 看不懂你在說什麼，到底哪裡完成訂單了 09/05 01:51 7F
→ linhuiyi ，灰色是還不能按好嘛 09/05 01:51 8F
我最後一筆$302都領完貨了，還是灰色，運輸中都還沒領貨的卻是橘色...
噓 lianpig5566 連介面都看不懂你還是不要買好了 09/05 02:12 9F
都買過N次了，退貨，完成訂單，延長都是用過了
推 HiddenGuy 奇文共賞XDDD 09/05 02:34 10F
難道是我用紅米下單的介面跟大家不同，買過數十次都沒這個問題...
→ j2392553 “完成訂單”不是訂單狀態，而是給你按 09/05 03:04 11F
→ j2392553 的按鈕 09/05 03:04 12F
這我知道啊...
→ qqchristine 瞎到不行哈哈哈 09/05 03:42 13F
我...
推 yipin112 他反灰是表示還在運送途中避免你按的， 09/05 04:53 14F
那橘色的完成訂單，全部貨品都在運輸中，沒到門市，為何呈現橘色？
→ yipin112 不是已完成 09/05 04:53 15F
$302那筆去7-11領完後，又去全家領$34那筆，但$302那筆也沒變橘色啊，$34那筆從運送 中到領完都顯示橘色
→ yipin112 已完成的訂單不會在代取貨的類別，而是 09/05 04:54 16F
→ yipin112 會轉到訂單已完成類別 09/05 04:54 17F
推 ww3552 有亮橘燈才能按完成訂單 09/05 05:09 18F
目前只有$34和$302到貨，其它都還沒到門市，但9/1前在運送時，所有訂單都顯示橘色完 成訂單 目前$212和$100的還有$530都還沒到店通知取貨，我也沒領，卻橘色灰色都有
→ ww3552 灰色是不能按，不是自動完成訂單 09/05 05:09 19F
推 fishpolar 不是第一筆已經取貨完成，但沒辦法按 09/05 05:44 20F
→ fishpolar 完成訂單嗎（原po沒按）？還是我一樣理 09/05 05:44 21F
→ fishpolar 解錯誤 09/05 05:44 22F
第一筆$530運送中，還沒取貨哦，9/4 8點前還是橘色，晚上11點多卻變灰色訂單$302那筆去7-11領完後，馬上又去全家領$34那筆，但$302那筆也沒變橘色啊，$34那 筆從運送中到領完都顯示橘色 現在我看大家回答都跟我介面顯示不同，我也買過超多次，從來沒發生這個問題，這次下 多筆單前有蝦皮程式更新，不知會不會是這個問題？？？
※ 編輯: pionghouse (180.217.210.250 臺灣), 09/05/2020 06:38:54
https://i.imgur.com/nF58dXk.jpg
[問題] 蝦皮購物貨沒到卻自動完成訂單,怎處理？
現在又去蝦皮看，領完貨的訂單最後一筆，現在變橘色可按了！ 但$100那筆，貨還在運送，還沒到門市，卻顯示橘色...而$212還在運送中那筆卻又先前 橘色轉灰色，第一筆$530目前運送中也是昨晚由橘轉灰 所以$302和$34那2筆昨晚差約5分鐘領，但領完2小時後，我發文時，顏色顯示卻不一樣.. .我還寫信問蝦皮客服，還截圖給看為何這樣... 但剛起床$302那筆又由灰轉橘了 $34那筆取貨付款，從運送中到領完貨，都是橘色沒變過 現在開始懷疑這幾筆下單前剛好去商店更新蝦皮程式，不知是不是更新有bug還是跟手機系統相衝，造成這問題...
※ 編輯: pionghouse (180.217.210.250 臺灣), 09/05/2020 06:56:34
→ tear724 先付錢的宅配一出貨就會有完成訂單的按 09/05 06:48 23F
→ tear724 鈕 超商要等你領了過一陣子才會更新。然 09/05 06:48 24F
→ tear724 後你這排都在待收貨所以你在煩惱什麼？ 09/05 06:48 25F
我都是貨到付款哦... 目前運送中的$100和$212，顯示內容都不同 https://i.imgur.com/chzCFdg.jpg
[問題] 蝦皮購物貨沒到卻自動完成訂單,怎處理？
https://i.imgur.com/cNpBarG.jpg
[問題] 蝦皮購物貨沒到卻自動完成訂單,怎處理？
※ 編輯: pionghouse (180.217.210.250 臺灣), 09/05/2020 07:02:16
推 palapalanhu 你應該沒用過蝦皮賣東西吼 09/05 08:16 26F
沒，只是單純買家
→ cooker311 領完貨再自己按完成訂單 有什麼問題嗎` 09/05 09:21 27F
內容已敘述，不再贅述...
推 lizwww 應該是系統lag或是當機 昨晚商品不能加購 09/05 09:27 28F
→ lizwww 物車 09/05 09:27 29F
8月底以前買的物品沒問題，更新完蝦皮程式後下單的9/1號就有問題了
推 fototw 如果是系統有問題去問看看客服要如何解決 09/05 10:33 30F
→ fototw 吧～ 09/05 10:33 31F
已去信客服
推 mikonico25 貨態有變動時完成訂單按鈕會暫時變灰 09/05 12:17 32F
→ mikonico25 有點耐心吧 09/05 12:17 33F
嗯...所以一下單處理中時，都顯示橘色的完成訂單？ 只是都貨到付款，好奇下單後都是橘色的，但運送中時為何有的是灰色，有的是橘色，領 貨後有的一樣橘色，但有的還是灰色，之後又變橘色？但有的從頭到尾都是橘色？ 因以往不曾有這問題發生...
推 fandan0914 如果是系統問題問問客服看看 09/05 12:23 34F
正蝦皮確認中，只是想問鄉民有人有這種情形嗎？
※ 編輯: pionghouse (110.26.190.189 臺灣), 09/05/2020 12:31:30
→ justoncetime 跟你問的大概無關：蝦皮App有時更 09/05 12:42 35F
→ justoncetime 新後會有問題,建議移重裝.或用網頁 09/05 12:42 36F
推 yjg129 狀態還沒更新而已 等狀態變取貨完成就能 09/05 14:07 37F
→ yjg129 按了 有的一開始就能按 有的取貨完才能按 09/05 14:08 38F
蝦皮更新後，我的狀況跟大大敘述的一樣，幾乎所有訂單一開始就是橘色可按，物流中時，有的一樣橘色，有的變成灰色，變成灰色的領貨後有的馬上變橘色，有的過數小時後才變橘色，有的從頭到尾都是橘...
推 yunpig0802 我買超過30次了 我記得還沒取貨好像都 09/05 15:14 39F
→ yunpig0802 是灰色的吧 即使已經到超商了 只有取 09/05 15:14 40F
→ yunpig0802 完貨才會變橘色 09/05 15:14 41F
我的剛好相反，以前買的時候，從頭到尾都是橘色，收到貨無誤才按或有問題退貨，才進 入退貨...
→ yunpig0802 不懂某些人幹嘛那麼兇 09/05 15:15 42F
推 cv0728 我的有時候剛出貨、或者還沒送到超商就會 09/05 16:29 43F
→ cv0728 有橘色「完成訂單」我都很小心不要按到... 09/05 16:29 44F
我以前下單狀況都跟樓上大大一樣...
→ cv0728 XD 09/05 16:29 45F
推 toheart78945 已付款的訂單，賣家出貨時，完成訂 09/05 19:55 46F
→ toheart78945 單按鈕會變成橘色，請小心不要按到 09/05 19:55 47F
我貨到付款的單，以前下單後從頭到尾都是橘色...
→ toheart78945 ，也要注意該筆訂單的蝦皮承諾時間 09/05 19:55 48F
→ toheart78945 。 09/05 19:55 49F
→ toheart78945 未付款的訂單則需要你已取貨，那個 09/05 19:56 50F
→ toheart78945 按鈕才會變橘色 09/05 19:56 51F
以我的圖例，貨到付款，下單時都橘色，物流中，按鈕維持橘色或突然變灰色都有...
推 toheart78945 不過你的好像是說蝦皮系統有問題， 09/05 20:00 52F
→ toheart78945 我是沒有遇過你說的情形耶 09/05 20:00 53F
我是更新完蝦皮程式後，顏色則不規則，以往下單到收貨時都是呈現橘色...
※ 編輯: pionghouse (27.242.127.57 臺灣), 09/05/2020 20:40:42
→ justoncetime 你App有沒有移除重裝？ 09/05 22:01 54F
沒有，就直接更新而已...
※ 編輯: pionghouse (39.8.126.182 臺灣), 09/05/2020 22:29:38
→ shiena 如果已經完成訂單，怎麼還在待收貨清單下? 09/05 23:34 55F
→ shiena 不是應該會跑去訂單已完成嗎? 09/05 23:34 56F
→ shiena 文章中照片那堆訂單,都是還沒有完成訂單吧 09/05 23:35 57F
→ shiena 區別在於按鈕給不給按而已 09/05 23:35 58F
→ shiena 你現在看那筆待退有問題的還是一樣狀態嗎? 09/05 23:36 59F
隔夜後已會變橘可操作了...
→ s94178 這沒完成訂單吧 完成訂單會在訂單已完成那 09/06 09:15 60F
→ s94178 邊 09/06 09:15 61F
了解
噓 diogofseixas 智商去驗一下好嗎？ 09/06 09:39 62F
樓上d大智商超高，的確遠不及你，去驗應該爆表..
→ diogofseixas 培養觀察能力 09/06 09:40 63F
不得佩服d大觀察能力這麼好...應該人生順利都沒任何疑惑！
→ cooker311 這些就都還沒完成訂單啊 覺得看你敘述` 09/06 10:41 64F
來板上請教後，才知道不管橘或灰，過程如何，完成訂單才會跑到另一邊...
→ cooker311 看得很累 你的標題就是錯誤的啊 09/06 10:41 65F
全部都看的確是累，原本的問題如標題，經過和大家討論，原來橘灰亂變是bug... 結論是：完成訂單才會跑到另一邊！所以過程中不管橘灰鈕怎麼變，取貨後，可能需過幾小時後，最後鈕都會變成橘色...感謝推文各位大大的釋疑，原來有跟我以前一樣從訂貨到收貨的鈕都是橘色的鄉民，非下單後就呈現灰色...此篇亦可供日後有類似此情況的鄉民買家參考...感謝大家討論！
※ 編輯: pionghouse (27.52.191.45 臺灣), 09/06/2020 12:55:17
推 rrnew 取完貨付完款，有時候要等一下才會變橘色， 09/06 12:41 66F
→ rrnew 系統不一定會這麼快 09/06 12:41 67F
如之前推文回應，兩筆不同超商取貨，差約5分鐘，後領貨完的馬上成橘色，先領貨完的 卻是灰色，過幾小時後才變成橘色...不過最後都有變橘色了 謝謝大家討論回應...因已釋疑，以下不再回應了，感謝！
※ 編輯: pionghouse (27.52.191.45 臺灣), 09/06/2020 13:03:45
→ justoncetime 已經遇到三次了更新後有不同問題， 09/06 13:11 68F
→ justoncetime 有App結果不正常，網頁卻正常。移 09/06 13:11 69F
→ justoncetime 除重裝就可能解決App問題 09/06 13:11 70F
推 qqqlisa 就算取貨了，系統變更貨態有時候沒那麼 09/07 18:13 71F
→ qqqlisa 快，也是會再收到取貨通知簡訊XD 09/07 18:13 72F
→ qqqlisa 自己確定有取貨就好啦 09/07 18:14 73F
→ leo2656sos 灰色是防呆防誤按，並不是自動完成訂 09/07 18:17 74F
→ leo2656sos 單。每家超商的連線系統處理能力有差 09/07 18:17 75F
→ leo2656sos ，我的經驗是兩大超商幾乎幾分鐘內就 09/07 18:17 76F
→ leo2656sos 會回報已完成取貨跳橘色，萊爾富跟ok 09/07 18:17 77F
→ leo2656sos 都要等一下。當然，也不能排除兩大超 09/07 18:17 78F
→ leo2656sos 商系統偶爾延遲。官方宅配亦同。賣家 09/07 18:17 79F
→ leo2656sos 宅配的部分則是蝦皮無法掌握運送進度 09/07 18:17 80F
→ leo2656sos ，所以出貨後就會跳橘色按鈕，無法灰 09/07 18:17 81F
→ leo2656sos 色防呆。 09/07 18:17 82F
推 shiena 問題有解決 沒事就好啦 別緊張 09/07 22:18 83F
→ a126664537 問題解決你就更新文章吧，推文不是每 09/08 02:55 84F
→ a126664537 個人都會看完... 09/08 02:55 85F

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