[抱怨] PChome24h超取出貨不老實

看板 e-shopping

作者 aaa85855 (溫泉)

時間 2021-01-14 08:39:05

留言 209 ( 20推 57噓 132→ )

＊店家名稱：PCHOME 24H購物＊店家連結：https://24h.pchome.com.tw/ ＊商品名稱：NSwitch ＊溝通截圖：＊商品照片：＊事發經過：大家都知道PChome較貴，但是速度較快且退貨可能比較不囉嗦（？）。但是我最近使用的心得，PChome選擇超取不受24h到貨限制，沒問題這可以理解，但他們會拖你出貨時間，因為有24H限制的他們要趕著先出貨不然要賠錢。我選超取就多拖我兩天出貨時間，不是配送喔，是根本還沒出貨... 看來PChome速度快這個優點也要拿掉了。不好意思，沒說明清楚，我知道有些商品有支援24h有些沒有，但是我買的商品有支援24h, 只是我選超取就變成沒有限制，但是它本來就有支援，那出貨時間應該要快，配送中時間我可以等他明明有貨可以出，宅配就能做到8小時內出貨，超取就要拖我兩天以上還不出貨，這是不滿的地方後續：已經取消訂單，秒取消秒退點，系統文字說的很清楚，尚未出貨。我個人認知是根本還沒從倉庫出貨給便利商店物流吧。感覺選擇超取後，他就不會幫你快速揀貨理貨，即使原本這項商品有支援24h。分享此經驗給版友們。 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 223.140.147.250 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/e-shopping/M.1610584747.A.2B8.html

留言

推 pretzel 不老實的點是？ 01/14 08:43 1F

推 dominoY 這麼急幹麻不選24h, 也可以寄到公司啊 01/14 08:46 2F

→ MYLIUUU 不懂哪裡不老實欸？急就選24hr呀 01/14 08:52 3F

→ MYLIUUU 電商都有先在選項說明且你也同意啊，超 01/14 08:52 4F

→ MYLIUUU 取本來就也有配合物流的不同狀況，不能這 01/14 08:52 5F

→ MYLIUUU 樣跟24hr比好嗎... 01/14 08:52 6F

噓 fallforyou11 抱怨文有規定格式 01/14 08:57 7F

噓 nightever 又一個自我中心的奧客= = 01/14 09:01 8F

不好意思，沒說明清楚，我知道有些商品有支援24h有些沒有，但是我買的商品有支援24h, 只是我選超取就變成沒有限制，但是它本來就有支援，那出貨時間應該要快，配送中時間我可以等

※ 編輯: aaa85855 (223.140.147.250 臺灣), 01/14/2021 09:05:08

※ 編輯: aaa85855 (223.140.147.250 臺灣), 01/14/2021 09:06:05

噓 poi1619 奧客啊....自己要選超商，又要賣家24小 01/14 09:09 9F

→ poi1619 時送到... 01/14 09:09 10F

→ leftwalk 應該是運費問題所以選超商取貨? 01/14 09:11 11F

噓 pauline2045 這要24H就選宅配很困難？ 01/14 09:11 12F

推 kiyomoon 都已經標明超取不受24小時限制，你也同 01/14 09:13 13F

→ kiyomoon 意，那店家何時出貨都符合契約內容。說 01/14 09:13 14F

→ kiyomoon 店家不老實不太公允吧 01/14 09:13 15F

→ hide0325 買東西規則自己要看清楚 01/14 09:13 16F

※ 編輯: aaa85855 (223.140.147.250 臺灣), 01/14/2021 09:15:44

推 error123 結帳前會跳出一個框框寫超取不受24h限 01/14 09:16 17F

我家宅配沒人收所以選超取，他如果出貨了我可以等他個三四天配送都沒問題，但是遲遲不出貨，我是懷疑他都先出有24h限制的宅配，因為他明明有貨可出...

→ error123 制 01/14 09:16 18F

→ sin27 為什麼本來有支援24h結果你選了超取他就必 01/14 09:18 19F

→ sin27 須快...？ 01/14 09:18 20F

※ 編輯: aaa85855 (223.140.147.250 臺灣), 01/14/2021 09:18:45

噓 fallforyou11 不受24h限制就是沒有一定當天出好嗎 01/14 09:24 21F

※ 編輯: aaa85855 (223.140.147.250 臺灣), 01/14/2021 09:31:00

→ dastinc 那你就選宅配阿放黑貓站所自己去取就好 01/14 09:40 22F

推 x123392003 急就寄公司或找現貨一般店家買 01/14 09:42 23F

推 Nicowyaw 超取不是就說明不受時間限制嗎？ 01/14 09:46 24F

→ ayame0625 超取和宅配物流系統不一樣啊，要24小時 01/14 09:50 25F

→ ayame0625 到就不要選超商= = 01/14 09:50 26F

→ ayame0625 為什麼最近這麼多搞不清楚狀況的在抱怨 01/14 09:52 27F

→ ayame0625 超商沒有24小時到貨，明明物流系統不一 01/14 09:52 28F

→ ayame0625 樣，沒人收包裹可以選i郵箱啊 01/14 09:52 29F

→ kuso10582 樓主是想抱怨PC出貨到超商物流系統的時 01/14 09:53 30F

→ kuso10582 間太久吧，不是抱怨超商物流太慢 01/14 09:53 31F

噓 amnos830520 啊你就超取，憑什麼跟人家24h的一樣 01/14 09:53 32F

→ amnos830520 享有超快速出貨@@？有貨不代表要立 01/14 09:53 33F

→ amnos830520 刻出給你，因為你選超取 01/14 09:53 34F

噓 doS16 當然是急單先出，你都選超取了就表示你不急 01/14 09:56 35F

→ doS16 ，pc本來就沒跟你保證超取要什麼時候出貨 01/14 09:56 36F

噓 john129515 下次你就知道不要選超取了 01/14 09:56 37F

→ waterfully 24hr的貨物是寄倉的會慢只有一個原 01/14 10:07 38F

→ waterfully 因因為你是超取 01/14 10:07 39F

→ waterfully 24小時沒出我覺得還OK 拖過兩三天就 01/14 10:09 40F

→ waterfully 該抱怨了 01/14 10:09 41F

→ Gilliland 不要選超商就好 01/14 10:21 42F

噓 c654321000 刪文桶10年喔 01/14 10:24 43F

噓 curryhats 出貨跟配送的流程不是你想的那樣 01/14 10:35 44F

→ curryhats 你買的商品有支援24h（不包含超取）， 01/14 10:36 45F

→ curryhats 選超取就變不支援的非24h商品，這樣很 01/14 10:36 46F

→ curryhats 難懂嗎...？ 01/14 10:36 47F

推 winterstroll momo換個付款方式就會從快速出貨變 01/14 10:40 48F

→ winterstroll 緩慢出貨了，原po可以試試看（？ 01/14 10:40 49F

噓 momicats 平日沒人收宅配，你可以週五下訂，週六 01/14 11:23 50F

→ momicats 就到了~超取沒有24小時限制，當然滿滿 01/14 11:23 51F

→ momicats 來 01/14 11:23 52F

噓 Hertz52 使用規章你下單的時候就標在那邊了，還莫 01/14 11:30 53F

→ Hertz52 名冠別人「不老實」的帽子 01/14 11:30 54F

噓 PYHS 看完立刻買一波pchome24h 01/14 11:35 55F

噓 luckylalala 要快速幹嘛選超取… 01/14 11:36 56F

→ clair281 上面都講很清楚了0.0..偷偷說i郵箱有機 01/14 11:36 57F

→ clair281 會24h 01/14 11:36 58F

噓 Yudii 純噓搞不清楚狀況的奧客 01/14 12:06 59F

噓 longsre 選超商就是比較慢，你懷疑廠商超取慢出貨 01/14 12:23 60F

→ longsre 你就選宅配 01/14 12:23 61F

推 effie1029 我懂你的意思～我也是選超取，11號下 01/14 12:34 62F

→ effie1029 單付款13號才出貨，不是急著要只是覺得 01/14 12:34 63F

→ effie1029 跟24小時到貨的落差太大 01/14 12:34 64F

噓 minhee 白紙黑字寫在條款裡了，還硬要凹真的笑掉 01/14 12:46 65F

→ minhee 大牙= = 01/14 12:46 66F

噓 charlieinin 沒管理室可以收宅配哭哭喔wwwww 01/14 13:04 67F

→ tsainan 超商出貨那個出貨進度其實不是很準 01/14 13:33 68F

→ tsainan 要從倉庫出貨到超商物流的收貨點這中間 01/14 13:33 69F

→ tsainan 會沒啥資訊等超商物流那邊收貨後比較準 01/14 13:34 70F

噓 narcimeow 自己要選超取又愛嫌... 01/14 13:34 71F

→ tsainan 如果有i郵箱建議可以試試雖然也沒掛保證 01/14 13:35 72F

→ tsainan 但我的經驗是大致上都很快 24h內會到 01/14 13:35 73F

推 jie123 超商貨量大晚到很正常吧。 01/14 13:39 74F

噓 Arnol 笑死人 01/14 13:46 75F

噓 koukuco 抱怨文有規定的格式，直接一大篇的跳過 01/14 13:54 76F

→ lmf626 選超商都會寫沒有限制24H出貨超商有既定 01/14 14:13 77F

→ lmf626 流程通常會多個2-3天 01/14 14:14 78F

→ white777 你自己工作的時候會優先處理不急的事情 01/14 14:18 79F

→ white777 嗎想一下就知道了... 01/14 14:18 80F

推 Qua3small pc鬨好像支援i郵箱不錯啊 01/14 14:39 81F

→ leo2656sos 超商就排除24h了，硬要電商24h內出也 01/14 14:43 82F

→ leo2656sos 沒什麼意義，急著要就想辦法用宅配， 01/14 14:43 83F

→ leo2656sos 或實體店面購買 01/14 14:43 84F

噓 nentendo 不懂不老實在哪+1 01/14 14:45 85F

→ nentendo 有支援24小時是指宅配的部分 01/14 14:45 86F

→ nentendo 超取一開始就說不符合了 01/14 14:45 87F

→ nentendo 本來就不會因為宅配支援24小時 01/14 14:45 88F

→ nentendo 其他項目就跟著快出貨 01/14 14:45 89F

→ nentendo 更不用說最近7-11包裹爆量 01/14 14:45 90F

→ nentendo 要快也可以改成i郵箱 01/14 14:45 91F

噓 nightone1022 笑死欸以為只有你買喔，用點智商了 01/14 14:48 92F

→ nightone1022 解一下整個流程好世界會更美好 01/14 14:48 93F

→ nightone1022 還在那不老實什麼的，不會指控事實 01/14 14:49 94F

→ nightone1022 就不要在那無知的亂說一通 01/14 14:49 95F

→ samxtony PC以前超取是當天出貨現在大概沒了 01/14 14:56 96F

→ seasonsong 我知道有一個比24H更快的方法哦，就 01/14 15:01 97F

→ seasonsong 是你去櫃上買。 01/14 15:01 98F

噓 AHAAA 奧客嗎 01/14 15:19 99F

後續：已經取消訂單，秒取消秒退點，系統文字說的很清楚，尚未出貨。我個人認知是根本還沒從倉庫出貨給便利商店物流吧。感覺選擇超取後，他就不會幫你快速揀貨理貨，即使原本這項商品有支援24h。分享此經驗給版友們。

※ 編輯: aaa85855 (111.249.27.95 臺灣), 01/14/2021 15:21:42

※ 編輯: aaa85855 (111.249.27.95 臺灣), 01/14/2021 15:23:29

※ 編輯: aaa85855 (42.73.29.142 臺灣), 01/14/2021 15:27:35

→ elthy 選了超取之後本來就跟24H無關了為什麼一定 01/14 15:30 100F

→ elthy 要特別快到底哪裡不老實 01/14 15:30 101F

→ leo2656sos https://i.imgur.com/bMrlkt7.png 01/14 15:33 102F

102F

→ leo2656sos 其實他們有先打預防針了 01/14 15:34 103F

噓 haru04041015 遊戲規則寫這麼明白人家明明很老 01/14 16:09 104F

→ haru04041015 實莫名幫人扣帽子 01/14 16:09 105F

推 Or3 要快就不要超取 01/14 16:24 106F

噓 Salcea 奇文 01/14 16:40 107F

噓 wrc0903 笑死奇文共賞不方便多說了小心被吉 01/14 17:02 108F

噓 andysher 不老實的是你吧？自己選慢的又在那裡自 01/14 17:20 109F

→ andysher 己腦補他們出貨會一樣快，你是有在物流 01/14 17:20 110F

→ andysher 業工作過嗎？你怎麼確定流程是一樣的？ 01/14 17:20 111F

噓 saluawu 遊戲規則寫在那邊哪邊不老實了? 01/14 17:29 112F

噓 chris777 紅的喜氣 01/14 17:44 113F

推 herro0610 超取真的比較慢 01/14 18:25 114F

噓 amnos830520 你真的有夠奧的XDDDDD 01/14 18:35 115F

噓 wodimaya 你還是刪文被桶十年好了，網購不適合你 01/14 18:54 116F

回應一下一些版友，我標題跟內文都寫的很清楚，我在抱怨遲遲不出貨，並非配送時間，今天選擇超取就要被PChome拖個好幾天有貨也不出貨，這樣不能抱怨嗎？

※ 編輯: aaa85855 (42.73.29.142 臺灣), 01/14/2021 19:08:23

→ piu18 到底哪裡不老實？ 01/14 19:17 117F

→ piu18 為什麼有貨非得立刻出給選擇超取的你？！ 01/14 19:18 118F

→ piu18 急就想辦法用宅配啊 01/14 19:18 119F

→ leo2656sos 可以抱怨啊，但是你下標很不ok，所以 01/14 19:52 120F

→ leo2656sos 才那麼多噓 01/14 19:52 121F

→ leo2656sos *下標題 01/14 19:53 122F

→ declare 看不出"不老實"的點在哪裡...??? 01/14 20:26 123F

噓 heine 你抱怨啊奧客抱怨大家不能噓？ 01/14 20:30 124F

→ labell 沒到貨送禮卷可以去買衛生紙 01/14 20:44 125F

推 tsanning 這樣也要抱怨看不出你選pc的考量？ 01/14 20:50 126F

→ tsanning 很在意即刻出貨又要超取的你可以找蝦 01/14 20:50 127F

→ tsanning 皮之類小賣家有的會處理（有的會封鎖你 01/14 20:50 128F

→ tsanning ）目前看過超取出貨快的就博客來吧 01/14 20:50 129F

噓 hsinyu28 不老實的點在哪？？ 01/14 20:55 130F

→ KENGOD0204 你超譯了，24小時例外條款，不代表可 01/14 20:56 131F

→ KENGOD0204 以先出貨要快 01/14 20:56 132F

→ KENGOD0204 3天到貨是一般基本起跳 01/14 20:57 133F

噓 pink422520 看到大家反應一樣就放心了 01/14 21:03 134F

噓 Hartford 你腦袋哪邊轉不過來....pc規則講的很清 01/14 21:40 135F

→ Hartford 楚，預防針也先打了，你不能接受取消也 01/14 21:40 136F

→ Hartford 沒人會說什麼，但反過來質疑人家清楚到 01/14 21:40 137F

→ Hartford 不行的流程，還怪人家不老實，就是你百 01/14 21:40 138F

→ Hartford 分百的錯了 01/14 21:40 139F

噓 hannah5269 pc家寫的很清楚，怎麼不用宅配.. 01/14 21:53 140F

噓 haru04041015 急用就實體買很難？不要一直跳針 01/14 22:02 141F

推 emi1595 你好像不大懂為何被噓的理由耶！ 01/14 22:11 142F

噓 stanley20301 超取本來就是會延後幾天才出貨，你 01/14 22:41 143F

→ stanley20301 是有事嗎？看不懂人家的說明怪誰 01/14 22:41 144F

噓 griswold 看不懂國字？？？ 01/14 23:12 145F

推 yafugogo 欸不是，本來就是急的話選宅配，不急選 01/15 00:14 146F

→ yafugogo 超取啊XD 01/15 00:14 147F

→ yafugogo 當然優先出貨給選24小時到貨的消費者 01/15 00:15 148F

噓 lucky90158 補充說明一直再秀下限欸 01/15 00:36 149F

噓 q2605 你家沒人也能選i郵箱也很快啊考慮一下吧 01/15 05:20 150F

大家的回應我都有看了，很多人的建議像是I郵箱之類的都很有幫助，先謝謝各位了。但是，我還是無法接受PChome這麼做，他超取有貨也不出我會覺得是他把所有人力都放在有24h 到貨限制的，選超取就是次等消費者，想要我們幫你撿貨理貨出貨？等我們忙完宅配這批再説囉，反正你沒時間限制，你選擇超取就是可以不急，即使拖個一個禮拜我也無所謂，反正我規則就這樣囉。這是一種感覺，奇摩子的問題。超取不受時間限制是體諒便利商店物流比較慢，有時候貨也會太多,就像PChome 公告的那樣，但絕對不是給你一個藉口，死不理貨出貨給便利商店。

※ 編輯: aaa85855 (220.135.167.58 臺灣), 01/15/2021 07:26:31

→ elthy 到底為什麼一直跳針去跟24H比死不理貨不出 01/15 07:39 151F

→ elthy 貨也是你自己的想像而已不是嗎 01/15 07:39 152F

後來客服有清楚回覆我，尚未出貨，並非想像。

噓 ribbonchiao 就算他真的像你說的覺得超取可以拖 01/15 07:46 153F

→ ribbonchiao 他也明白地寫在規則上跟你說不受限制 01/15 07:47 154F

→ ribbonchiao 你還是下單了不就表示你也同意然後又 01/15 07:47 155F

→ ribbonchiao 上來抱怨根本呵呵 01/15 07:47 156F

我有想到一個例子，大家如果到淘寶買東西，可以選擇官方空運海運或私人集運，但是都不會影響商家出貨的速度，只會影響配送中的時間，這樣大家能理解我想提的點嗎？

噓 ifyoudare ... 01/15 08:04 157F

→ sin27 但選宅配的不就代表人家急用所以會優先處理 01/15 08:16 158F

→ sin27 啊3_3 01/15 08:16 159F

噓 doS16 所以pc出貨到底哪裡不老實了？還是只要讓你 01/15 08:39 160F

→ doS16 不爽就是不老實？ 01/15 08:39 161F

→ doS16 慢跟不老實不一樣，用詞先學會精準再來抱怨 01/15 08:41 162F

不好意思，的確用慢較精準，我只是覺得他們再耍小手段，所以用不老實這個詞。

※ 編輯: aaa85855 (42.73.29.142 臺灣), 01/15/2021 08:57:23

※ 編輯: aaa85855 (42.73.29.142 臺灣), 01/15/2021 08:59:32

→ elthy 尚未出貨跟死不出貨有一樣？ 01/15 09:05 163F

※ 編輯: aaa85855 (42.73.29.142 臺灣), 01/15/2021 09:06:48

→ elthy 首先pchome哪裡有說24H跟超取的「出貨」速 01/15 09:09 164F

→ elthy 度一樣？ 01/15 09:09 165F

→ NaaL 哪裡有“耍小手段”？笑了XDD 他是有怎麼 01/15 09:37 166F

→ NaaL 樣騙你超取也會快速出貨嗎… 01/15 09:37 167F

推 hsulunlee 超商寄貨的流程跟宅配不同，當然是優 01/15 10:00 168F

→ hsulunlee 先處理24H宅配的撿貨出貨，這就是優先 01/15 10:00 169F

→ hsulunlee 級的區別啊XD 下次不要選超商就好了 01/15 10:00 170F

噓 lunanightcat 蠻好笑的，謝謝你喔 01/15 10:14 171F

推 pattybear 小劇場太多，全都自己認為。 01/15 11:04 172F

→ leo2656sos 你也太會腦補了吧。超恐怖... 01/15 13:18 173F

推 Sallina 我知道你想說的點啦！以前pc就算是超取 01/15 15:44 174F

→ Sallina 也是很快就出貨，現在超取都會拖，所以 01/15 15:44 175F

→ Sallina 我只好轉戰蝦皮，或是多買一點湊到宅配 01/15 15:44 176F

→ Sallina 免運 01/15 15:44 177F

推 lesnereides 現在pchome24h超取出貨真的變慢了... 01/15 19:35 178F

噓 subochuan 先噓了 01/15 22:48 179F

噓 trista1106 怎麼可以跳針成這樣啊 01/15 23:00 180F

噓 thomaschion 出貨流程不一樣，你以為是只服務你 01/16 01:19 181F

→ thomaschion 一個？ 01/16 01:19 182F

噓 Cynosury 腦補成這樣，超取就是不受24小時限制， 01/16 08:12 183F

→ Cynosury 你管他今天要出貨？ 01/16 08:12 184F

噓 Cynosury 請問他超取不出貨有說是受到超商物流運 01/16 08:15 185F

→ Cynosury 送限制？沒有吧，你自己腦補卻說人家不 01/16 08:15 186F

→ Cynosury 老實，講白了宅配出貨是物流業直接到廠 01/16 08:15 187F

→ Cynosury 家收件，超取出貨是廠家要到門市寄件， 01/16 08:15 188F

→ Cynosury 還要配合超取規格去貼貼紙，本來晚點出 01/16 08:15 189F

→ Cynosury 貨就是很正常的 01/16 08:15 190F

噓 lunanightcat 跳針跳針跳針 01/16 10:12 191F

→ arlismall5 不老實這個詞下得滿重耶…這涉及商家 01/16 11:11 192F

→ arlismall5 信譽 24h到貨在時間上有明確規定但PC 01/16 11:11 193F

→ arlismall5 針對超取並無強制要求出貨時間說他慢 01/16 11:11 194F

→ arlismall5 正確但說「不老實」實在是嚴重了 01/16 11:11 195F

噓 sean47 大家噓成這樣還不知道自己問題在哪，跟你 01/16 11:15 196F

→ sean47 現實中要相處的人真辛苦 01/16 11:15 197F

噓 whrbgus8823 可憐 01/16 19:19 198F

推 tn601374 你就選24啊，這世界只有利益 01/16 23:00 199F

→ music741069 如果超取的單量遠大於宅配的量，出貨 01/17 02:11 200F

→ music741069 時間晚了也是蠻正常的啊，而且24h有 01/17 02:11 201F

→ music741069 時間壓力，請比較多人去處理也沒錯啊 01/17 02:11 202F

→ music741069 ，24h是他們多出來的服務，非24h就是 01/17 02:11 203F

→ music741069 一般電商啊，一般單量大的通常備貨也 01/17 02:11 204F

→ music741069 要一到三個工作天吧。 01/17 02:11 205F

噓 linda7 就是你自己的問題阿 01/17 07:17 206F

噓 d33115522 規則在那看得見。自己。認為以為。呵 01/18 18:30 207F

→ d33115522 呵 01/18 18:30 208F

噓 bugbuug 笑 01/20 01:05 209F

[抱怨] PChome24h超取出貨不老實

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