[問題] 淘寶被盜帳號但有物品還沒到集貨

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幾週前淘寶帳號被盜用了 跟淘寶客服溝通後最後還是無法找回帳號 無奈申請新帳號後,又是一連串悲慘生氣的開始! 買過的商品有問題的要跟店家溝通都不理我 重點是有兩家店的商品被盜用前還沒到集貨那邊 溝通很多天了還是沒解決 請問有沒有人有溝通經驗,該怎麼跟賣家談呢? 我有跟對方說我舊帳號、下單日期、購買品項當初的購物車畫面、下單隔日賣家通知我某 物品缺貨要等的訊息 但對方還是不想理> < 另外也想問,因為我付款的信用卡已掛失了 是不是我也無法直接點退款呢? 支付寶我也沒有實名認證,也完全沒有在使用,這樣是不是也無法退到支付寶呢? 有沒有什麼方式可以走退款方式呢? A賣家是被盜前就有出貨單號已預報包裹,但遲遲未入庫,被盜後聯繫,賣家第一次馬上 說重發給我,過兩天還沒給我單號,再詢問就一直堅持想用改退款給我 B賣家是3月下單後一直缺貨到現在,第一次詢問馬上就說出貨了,我要求出貨單號後就開 始鬼打牆,一直要我給訂單號或用原帳號跟賣家聯絡 真的非常苦惱,買的東西也不便宜我真的不想自認倒霉認賠! 再拜託大家有沒有經驗可以分享了~謝謝! --
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 180.176.74.207 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/e-shopping/M.1623377817.A.896.html
1Fnentendo: 帳號都被盜了要如何點退款?? 1.200.66.44 06/11 11:05
2Flabell: 中資政府不會處理少買 114.137.78.217 06/11 14:38
3FOct5566: 可能想想你帳號都沒了又不能給負評擺爛吧 180.217.43.1 06/11 15:08
4Fqaz4334: 我前幾天也被盜了,主動聯繫客服後客服 223.140.47.235 06/11 15:38
5Fqaz4334: 說可以幫我重新綁定手機號碼(因為手機 223.140.47.235 06/11 15:38
6Fqaz4334: 跟密碼都被改了),後來隔天收到改好的信 223.140.47.235 06/11 15:38
7Fqaz4334: 件就成功把帳號拿回來了,但這似乎是在 223.140.47.235 06/11 15:38
8Fqaz4334: 對方沒有實名制的前提下QQ 223.140.47.235 06/11 15:38
9FimAgnes: 之前也是被盜 但是對方已經實名制了 只 101.9.9.157 06/11 20:06
10FimAgnes: 能重辦...... 101.9.9.157 06/11 20:06
11Fjudy22: 我的今天被盜了 客服說已經實名制了 要我 111.71.43.12 06/14 19:55
12Fjudy22: 重辦一個帳號 信用卡綁定 目前是還沒被盜 111.71.43.12 06/14 19:55
13Fjudy22: 刷 不知道要不要辦掛失https://i.imgur.co 111.71.43.12 06/14 19:55
14Fjudy22: m/8aReqps.jpg 111.71.43.12 06/14 19:55
15Fjudy22: https://i.imgur.com/YngJIqs.jpg 111.71.43.12 06/14 19:57

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