[問題] lookfantastic取消訂單問題

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留言 53則留言,19人參與討論
推噓 22  ( 23推 1噓 30→ )
大家好 黑五在lookfantastic 下了不少訂單, 一個失手選錯幣別,選到"英鎊£", 發現後就趕快按取消訂單, 看到訂單狀態顯示取消處理中,就安心重新下單"歐元€"。 下完單後連繫客服訂單取消狀況, 沒想到客服說已經在倉庫安排發貨無法取消訂單, 明明從下單到取消訂單不到10分鐘, 仍堅持不肯取消。 我告知客服因為選錯幣別,所以同樣訂單重複下單, 如果不能取消訂單,是否可以直接拒收貨物? 客服說可以,並且不會收取運費和費用。 請問是否有人拒收貨物並退款成功的呢? 實在覺得太誇張了阿...下單後馬上取消,還不給取消的 ( 哭 ---------------------------------------------------------------- 11/27 更新 客服說一般20分鐘內取消訂單應會成功, 但我訂單雖然顯示取消中,但同時也轉到倉庫發貨中,所以他們無法取消, 建議我拒收不簽收並退運包裹。 如果是免運費訂單,是全退費,但是國際退運和退費時間會很長。 實在很擔心在退運過程中,運輸有什麼問題 > < -
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 125.231.122.120 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/e-shopping/M.1637937086.A.83D.html
1Fppppp23: 我也是下單英鎊想取消沒辦法 111.251.55.104 11/26 22:34
2Ffantasia5100: 是因為匯率的關係所以才要取消重訂 1.200.12.164 11/26 22:40
3Ffantasia5100: 嗎?沒買過,好奇問一下而已 1.200.12.164 11/26 22:40
是阿.因為匯率問題關係.價格有差異. 而且歐元折扣和英鎊折扣不同...
4Fstier: 我以為現在選英鎊還算划算耶? 61.65.80.34 11/26 22:41
5Ftoplvgirl: 價格還是很有優勢的話,就乾脆在蝦皮 39.8.10.161 11/26 22:43
6Ftoplvgirl: 還什麼的慢慢轉賣就好了? 39.8.10.161 11/26 22:43
7Fchristina258: 我有成功取消欸 而且其實英鎊跟歐 114.46.81.102 11/26 22:46
christina258: 元的金額算下來差很少
8Fchristina258: 我買4000多 兩個幣別差130台幣左右 114.46.81.102 11/26 22:46
請問C大也是下單後就取消訂單嗎? 客服瘋狂跳針已經安排出貨不給取消 因為我買8千多塊.換算下來還差滿多錢的. 而且已經重新下單了,才想取消重複的訂單 ※ 編輯: kaoyumi (125.231.122.120 臺灣), 11/26/2021 23:04:43
9Fstier: 請問折扣哪裡不一樣?我剛看我的訂單英鎊 61.65.80.34 11/26 23:27
10Fstier: 還比較便宜耶,好困惑喔! 61.65.80.34 11/26 23:27
有些東西是英磅比歐元便宜,但有些是歐元比較便宜 舉例理膚寶水的防曬,英鎊是10.52X匯率37.3. 歐元是12.1X匯率31.66 MAC的洗刷水,英鎊是8.99X37.3,歐元是15.25X31.66 因為我買的金額比較多,換算下來差了800多塊台幣, 所以才取消訂單重下。 ※ 編輯: kaoyumi (125.231.122.120 臺灣), 11/26/2021 23:43:08
11Fyoyolin80123: 我下單忘了放折扣碼馬上就取消成功 36.231.39.172 11/26 23:41
12Fyoyolin80123: 我買兩單都是英鎊,剛回去看英鎊比 36.231.39.172 11/26 23:42
13Fyoyolin80123: 較便宜欸! 36.231.39.172 11/26 23:43
14Fmirumimi: 進度條變成橘色的時候通常都不給取消了 1.200.191.122 11/26 23:45
但我還沒橘色時就取消 而且我還看到Status:Processing cancellation才重下單 結果客服還是堅持不給取消
15Fstier: 了解謝謝你的說明,另外分享我的取消經驗, 61.65.80.34 11/26 23:52
16Fstier: 我也是下完訂單跟客服說我要取消,可是客服 61.65.80.34 11/26 23:52
17Fstier: 說已經開始process跟上面類似就不讓我取消 61.65.80.34 11/26 23:52
18Fstier: 了 61.65.80.34 11/26 23:52
19Fstier: 另外想問大家英國站有可以賺回饋金的網址 61.65.80.34 11/26 23:54
20Fstier: 嗎?shopback只能連台灣站 61.65.80.34 11/26 23:54
S大最後也是沒取消成功嗎?哭 難不成真的要重複收到一樣的訂單(哭
21Fkaoyumi: LINEPAY 導購有11%喔125.231.122.120 11/26 23:56
※ 編輯: kaoyumi (125.231.122.120 臺灣), 11/27/2021 00:00:09
22Fstier: 我後來沒有取消成功只好默默下第二單沒錯XD 61.65.80.34 11/26 23:59
23Fstier: 謝謝K大的資訊馬上去下新的訂單:) 61.65.80.34 11/27 00:09
24Frnbanb: 請問在英國站買,line導購也會回饋嗎? 27.247.36.57 11/27 01:16
25Fs860382: line 導購的網站就是英國站的 39.8.69.83 11/27 01:46
26Faggness: 昨天買,linepay今天有跳回饋通知,順便 42.77.131.238 11/27 09:33
27Faggness: 用了紅包 42.77.131.238 11/27 09:33
28Fvyl3vu83: 我也是一樣的的情況,狀態明明是process 175.183.12.172 11/27 10:10
29Fvyl3vu83: ing cancellation,客服說不能退,也只 175.183.12.172 11/27 10:10
30Fvyl3vu83: 能商品到了再拒收了 175.183.12.172 11/27 10:10
現在正努力用英文和客服溝通中,不放棄希望! 剛上網搜尋了,發現Lookfanstic評價實在差得嚇人, 出貨慢.出貨包裝不好等等各種抱怨. 順便一提用line導購11%還可以用紅包抵了150元,還有信用卡的回饋。 ※ 編輯: kaoyumi (125.231.122.120 臺灣), 11/27/2021 10:25:05 ※ 編輯: kaoyumi (125.231.122.120 臺灣), 11/27/2021 11:18:21
31Fmurphyy: 訂單有產品被取消 想整單取消但客服不給150.117.222.243 11/27 11:25
32Fmurphyy: 弄 還在猶豫要不要再重下單 但家裡是管150.117.222.243 11/27 11:25
33Fmurphyy: 理室代收件的 有版友知道可以先簽收後再150.117.222.243 11/27 11:25
34Fmurphyy: 請貨運業者退回嗎?150.117.222.243 11/27 11:25
35Fa318164: Extrabux可以返利 36.226.8.236 11/27 11:26
36Fwafer: 買過好幾次lookfantastic,去年有一瓶Aveda 101.12.24.35 11/27 11:37
37Fwafer: 洗髮精有破,後來有重寄一瓶給我,雖然我也 101.12.24.35 11/27 11:37
38Fwafer: 覺得他們包裝差,但的確價格很有競爭力,所以 101.12.24.35 11/27 11:37
39Fwafer: 還是買了很多年 101.12.24.35 11/27 11:37
去年買了兩瓶AVEDA還有很多東西都順利送達沒破損.所以今年繼續買 結果沒想到客服這麼.....
40Foneday15: 發現韓元匯率換算下來比歐元便宜耶223.136.168.198 11/27 12:11
哀 不敢再換算匯率了阿....
41Fpinknote: 想問150紅包哪裡領,謝謝 183.160.86.8 11/27 12:39
42Fkaoyumi: LINE購物裡面有一個"紅包"可以使用125.231.122.120 11/27 12:55
※ 編輯: kaoyumi (125.231.122.120 臺灣), 11/27/2021 12:58:20
43Fpinknote: 感謝,我好像只有100的124.218.199.239 11/27 13:18
44Fstier: 我早上下一單結果沒有用到導購馬上取消是 61.65.80.34 11/27 14:14
45Fstier: 有成功的,但大概五分鐘內就取消了 61.65.80.34 11/27 14:14
46Fstier: 但我剛剛看到我的紅包有300!謝謝提醒 61.65.80.34 11/27 14:15
47Floverubio99: 在上面買美妝結果過期六年不給退 223.139.57.92 11/27 15:05
※ 編輯: kaoyumi (125.231.122.120 臺灣), 11/27/2021 15:47:03
48Fedirp: 我有發生過類似情況XD 後來是兩個包裹一起 42.72.26.194 11/27 19:17
49Fedirp: 收到,確認上面order number後我直接跟郵差 42.72.26.194 11/27 19:17
50Fedirp: 說要拒收,後續等lookfantastic 收到包裹退 42.72.26.194 11/27 19:17
51Fedirp: 款至少一個月有喔,我是有主動跟客服follow 42.72.26.194 11/27 19:17
52Fedirp: up進度,忍不住懷疑沒去追他們的話會更久 42.72.26.194 11/27 19:17
53Fedirp: …. 42.72.26.194 11/27 19:17
感謝E大的情報,只好拒收等退款了 (哭 ※ 編輯: kaoyumi (125.231.122.120 臺灣), 11/27/2021 20:22:08

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