[抱怨] 蝦皮-橙的肆月生活-卡訂單不處理

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推噓 -47  ( 15推 62噓 134→ )
=============抱怨文開始,從這開始請不要任意刪除、編輯格式項目=============== *抱怨文一旦發文超過10分鐘即不可自行刪除,違反直接水桶5年。 是否已經閱讀過相關新規定?(請回答Y/N):Y *店家名稱:橙的肆月生活 *店家連結:https://is.gd/4mVtFt *商品名稱: 【24H出貨】衣架 無印風MUJI 極輕鋁製曬衣架 防滑衣架 掛衣架 吊衣架 金屬衣架 鋁製曬衣架 鋁衣架 不鏽鋼衣架 *溝通截圖: https://i.imgur.com/9VKFM2Y.jpg
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*事發經過: 2021/12/28 14:49 下單 後來在其他賣場看到同款商品價格更便宜,所以大約晚上六、七點左右申請取消訂單 20:58 確認我是否要更換或是取消購買,我回覆確定要取消 21:11 賣家拒絕取消訂單申請,然後要我再次申請取消訂單(黑人問號?),但當時我已 經無法提出申請 2021/12/29 10:42 賣家請我找客服協助,我覺得很麻煩所以問他們能不能直接幫我處理,賣家提議由 他們寄出後我不取貨 11:00 我找蝦皮客服詢問,客服表示消費者只能申請一次取消訂單,並且客服沒有權利取 消訂單,只能由賣家取消。 客服還告知如果我不取貨會留下紀錄,並且賣家可以對我進行評價 11:16 考慮到賣家要顧及取消率且賣家尚未寄貨,我提出直接取消訂單,或是他們寄出後 我再申請退貨兩種方案,後續就是不斷鬼打牆 11:44 賣家重新定義蝦皮取消訂單規則,接者封鎖我,然後就把訂單一直拖到出貨期限到 期 https://i.imgur.com/ATOpe4p.jpg
後來查詢後得知由買家取消訂單並不會計入取消率 這筆訂單的金額被卡在蝦皮那邊五天,而且當時用的折價券也過期了,所以把這個經驗分 享給板友,如果要跟這個賣家交易的話請慎重考慮再下單 --
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 123.192.189.136 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/e-shopping/M.1641224923.A.41C.html ※ 編輯: minho850429 (123.192.189.136 臺灣), 01/04/2022 00:15:12
1Flunanightcat: 我個人建議比價這件事情是在比價前27.52.228.209 01/04 00:22
2Flunanightcat: ,不要下了才去比價然後棄單27.52.228.209 01/04 00:22
事前比價一定有的,但是像衣架這種同類商品在蝦皮上真的太多,是下單完才跑出較便宜 的那個賣場,以後會多注意 ※ 編輯: minho850429 (123.192.189.136 臺灣), 01/04/2022 00:34:56
3Fines1969: 推一樓......111.71.68.84 01/04 00:35
4Ftommi: …49.217.200.68 01/04 01:35
5Feuroyufish: ...106.107.178.252 01/04 01:47
6FSuzuhi: 奇文共賞61.231.118.106 01/04 02:03
7Fivynuo: 先確定好再買很難嗎?因為便宜就要契丹?39.9.68.136 01/04 02:12
8Fivynuo: 乾脆就直接搜尋商品,買價格最便宜那個下39.9.68.136 01/04 02:12
9Fivynuo: 單不就好了。賣家為什麼要承擔打包好然後39.9.68.136 01/04 02:12
10Fivynuo: 你隨便想取消而增加的訂單取消率,或是你39.9.68.136 01/04 02:12
11Fivynuo: 亂買亂退的60元,賣家的時間不是時間,賣39.9.68.136 01/04 02:12
12Fivynuo: 家的錢不是錢,只有你的是?後來也沒損失39.9.68.136 01/04 02:12
13Fivynuo: 還跑來抱怨賣家,奇文共賞。 39.9.68.136 01/04 02:12
14Fsylvia25856: 自己奧客還要人家承擔你帶來的外部39.8.70.28 01/04 02:48
15Fsylvia25856: 成本 很討人厭39.8.70.28 01/04 02:48
16Faiku: 你好意思耶,從頭到尾就是你單方面問題,根114.32.21.165 01/04 03:17
17Faiku: 本來鬧的,賣家真衰小。像你這種爛客人不覺 114.32.21.165 01/04 03:17
18Faiku: 得自己錯在先還振振有辭指責別人,真的噁心 114.32.21.165 01/04 03:17
19Faiku: 自己亂下單還在抱怨錢被卡住跟折價卷過期, 114.32.21.165 01/04 03:22
20Faiku: 怎麼不怪自己白癡沒比價好浪費時間?還說這 114.32.21.165 01/04 03:22
21Faiku: 是蝦皮保障消費者權益咧,人ㄧ不要臉起來真 114.32.21.165 01/04 03:22
22Faiku: 的沒下限 114.32.21.165 01/04 03:22
23Femily79110: 阿就都你的問題好嗎 219.70.123.201 01/04 03:25
我並不是沒有花時間比價,但就是在下單後才看到更划算的商品 蝦皮有提供消費者改變心意的權利,這就像電商平台提供給消費者鑑賞期退貨的權利一樣 https://i.imgur.com/tUsAtBk.jpg
24Fcharlieinin: 風向正確 1.161.113.206 01/04 03:46
25Fskullxism: 賣家脾氣超好123.192.154.251 01/04 03:53
※ 編輯: minho850429 (123.192.189.136 臺灣), 01/04/2022 04:04:07
26Fhigoodman: 幾百塊的東西弄到心情不好,不值得 1.163.49.66 01/04 06:03
27Fhsu0416: 所以差價多少阿 值得折騰這麼久? 1.172.244.135 01/04 09:09
28Ffuwek: 不是差很多的話 還要弄這些不是更麻煩嗎 61.230.24.125 01/04 09:15
29FAHAAA: 賣家好衰 110.28.97.137 01/04 10:09
30FAHAAA: 他還花時間跟你講這麼多真可憐,應該要早一 110.28.97.137 01/04 10:11
31FAHAAA: 點封鎖你才對 110.28.97.137 01/04 10:11
32Foowrasy: 站不住腳還這麼理直氣壯我也是服了XD 111.83.171.181 01/04 10:47
33Fcears: 應該是你自己以後下單買東西要慎重,在意 49.217.192.43 01/04 11:11
34Fcears: 價差的人,就好好用生命比價到最後再下單 49.217.192.43 01/04 11:11
35Ffruit1231: 這賣家人也太好223.139.72.131 01/04 11:11
36FVibrate: 上面有買家帳號,大家記得去封鎖以免之後27.247.134.54 01/04 11:17
37FVibrate: 遇到…27.247.134.54 01/04 11:17
38FVibrate: 把賣家帳號看成買家了…既然買家這麼理直27.247.134.54 01/04 11:19
39FVibrate: 氣壯要不要也把自己的帳號貼出來一下(超27.247.134.54 01/04 11:19
40FVibrate: 怕遇到…抖 27.247.134.54 01/04 11:19
41Ftoheart78945: 在賣家尚未有任何動作前,買家自己 223.139.177.165 01/04 11:33
42Ftoheart78945: 申請取消,應該是不會算到賣家身上223.139.177.165 01/04 11:33
43Ftoheart78945: 。不過今天賣家商品都打包好了,說223.139.177.165 01/04 11:33
44Ftoheart78945: 不定連包裹的取貨條碼都申請完成,223.139.177.165 01/04 11:33
45Ftoheart78945: 你取消前有先確認過這個嗎??223.139.177.165 01/04 11:33
46Fawhalela: 賣家人很有耐心! 推推! 59.126.197.100 01/04 11:35
47Flebo469: 推一樓 111.82.235.102 01/04 11:40
48Fabc0327jj: 風向正確101.136.131.55 01/04 11:41
49FdoS16: 你造成的問題當然是增加你的未取貨率,為什223.137.208.144 01/04 11:44
50FdoS16: 麼是增加賣場的取消率或60元運費?223.137.208.144 01/04 11:44
51Fninien: 推一樓 118.169.94.36 01/04 11:57
52Fkagami6034: 澳客27.247.133.64 01/04 11:59
53FNagisayan: 這件事廠商有做錯什麼嗎?不是因為你改 114.137.148.9 01/04 12:24
54FNagisayan: 變主意才要取消的嗎?那憑什麼要廠商負 114.137.148.9 01/04 12:24
55FNagisayan: 擔取消率或退貨費用?114.137.148.9 01/04 12:24
56Fgudinho: 您申請取消後需要賣家同意代表賣家已經 114.27.17.79 01/04 12:37
57Fgudinho: 申請出貨單號進入備貨狀態,此時包裹可 114.27.17.79 01/04 12:37
58Fgudinho: 能是揀貨中、打包中、司機載去超商的過程 114.27.17.79 01/04 12:37
59Fgudinho: 中,甚至是已經寄出但系統尚未同步更新 114.27.17.79 01/04 12:37
60Fgudinho: 的狀態。 114.27.17.79 01/04 12:37
61Faoisei: 消費者鑑賞期不是拿來比價用的60.249.215.43 01/04 12:39
62Fgudinho: 先不說取消率算賣家頭上的問題,就算賣家 114.27.17.79 01/04 12:41
63Fgudinho: 願意,那也要人家中斷出貨流程,在幾十幾 114.27.17.79 01/04 12:41
64Fgudinho: 百個包裹中找出你的包裹。真的覺得理所 114.27.17.79 01/04 12:41
65Fgudinho: 當然都沒有造成別人困擾嗎? 114.27.17.79 01/04 12:41
66Fkerotama: 賣家好衰… 73.82.10.238 01/04 12:43
67Fa4shern: 幫補血,樓上都賣家跑來買家版?蝦皮給的223.139.221.129 01/04 12:46
68Fa4shern: 權益我認為沒什麼不妥,況且今天是訂單還223.139.221.129 01/04 12:46
69Fa4shern: 沒出223.139.221.129 01/04 12:46
70FMOSMOSMOSMOS: 討拍取暖失敗 27.52.139.55 01/04 12:46
71Fwhytaiwan: 奧客 101.9.64.47 01/04 12:49
72Ftoheart78945: 請問原po到底有沒有確認包裹編號是223.139.177.165 01/04 12:54
73Ftoheart78945: 否已產生?223.139.177.165 01/04 12:54
74Ftoheart78945: 照某樓說的,賣家不同意取消訂單也223.139.177.165 01/04 12:55
75Ftoheart78945: 是蝦皮給的權益啦223.139.177.165 01/04 12:55
76Fluoyvonne: 取消訂單是蝦皮給雙方的權力,但買家 42.72.12.113 01/04 12:58
77Fluoyvonne: 自己想取消訂單,就要自己承擔後果 42.72.12.113 01/04 12:58
78Fhalfmountain: 邏輯大師223.137.62.81 01/04 13:03
79FChloe18: 理直氣壯要人家幫你承擔111.83.216.255 01/04 13:08
80Fmimidisney: 好奇問為何賣家一開始要按拒絕取消?223.138.156.80 01/04 13:24
81Fmimidisney: 然後又叫買家再按一次?223.138.156.80 01/04 13:24
82Ftoheart78945: 不清楚該賣家是不是以為買家可以重223.139.177.165 01/04 13:28
83Ftoheart78945: 複申請?還是怎樣的?223.139.177.165 01/04 13:28
84Fero7728: 雖然買家領貨還是可以退貨,你不說也就114.40.82.151 01/04 13:35
85Fero7728: 算,但你說實話後觀感很差,站在法規你114.40.82.151 01/04 13:35
86Fero7728: 沒錯,但覺得你應該自己承擔記點,賣方114.40.82.151 01/04 13:35
87Fero7728: 都好聲好氣跟你溝通了… 114.40.82.151 01/04 13:35
我不說然後直接退貨感覺也沒有比較好
88Folly22: Toheart原文這張附圖可看出包裹編號已產118.233.95.57 01/04 13:46
89Folly22: 生進入流程了 118.233.95.57 01/04 13:46
90Folly22: https://i.imgur.com/d2q4NYN.jpg 118.233.95.57 01/04 13:46
91Ftoplvgirl: 可以找其他免運免手續費的平台寄回去.. 39.9.33.183 01/04 13:46
92Ftoplvgirl: ..39.9.33.183 01/04 13:46
93Folly22: 不過看對話時間也有可能是原po別的訂單…118.233.95.57 01/04 13:49
是別的訂單沒錯
94Fbreakryu: 都不知道要說啥了 111.241.17.23 01/04 14:10
95Ftsanning: 你有權利申請取消 他也有權利拒絕啊 42.76.122.106 01/04 14:50
96Ftsanning: po出來只是丟臉而已 42.76.122.106 01/04 14:50
97Ftsanning: 被封鎖比較好吧 硬出貨你會滿意? 42.76.122.106 01/04 14:51
98Fkelvinlight: 不太懂 原PO改變心意取消第一次賣家1.200.182.224 01/04 14:58
99Fkelvinlight: 就可以取消了啊 對賣場出貨率又沒有1.200.182.224 01/04 14:58
100Fkelvinlight: 影響1.200.182.224 01/04 14:58
101Fkelvinlight: 而且也是當天下當天取消不是嗎 1.200.182.224 01/04 15:01
102Fsthermit: 我遇到的賣家看來人不錯 61.31.93.40 01/04 15:13
103Fsthermit: 貨還沒寄出,走退貨流程為什麼有60元損 61.31.93.40 01/04 15:14
104Fsheba728: https://i.imgur.com/3GD1wp0.jpg223.140.128.188 01/04 15:20
sheba728: 想抱怨前先看清楚遊戲規則很難嗎?在賣 223.140.128.188 01/04 15:20
105Fsheba728: 家申請寄件編號前你都可以立即取消 但是223.140.128.188 01/04 15:20
106Fsheba728: 賣家申請寄件編號後 代表賣家已經在進223.140.128.188 01/04 15:20
107Ftoheart78945: 內文不是說賣家寄出,原po領回再按223.139.177.165 01/04 15:20
108Fsheba728: 行出貨流程 就必須由賣家同意才可以取223.140.128.188 01/04 15:20
109Fsheba728: 消223.140.128.188 01/04 15:20
110Ftoheart78945: 退貨(這樣會不會有60元損失,不是223.139.177.165 01/04 15:20
111Ftoheart78945: 很確定)。但賣家方是請他連領都不223.139.177.165 01/04 15:20
112Ftoheart78945: 要領223.139.177.165 01/04 15:20
113Fpauline2045: 開了眼界 好理直氣壯...101.12.25.33 01/04 15:44
114Fss7216tw: 賣家多可憐42.73.99.104 01/04 15:48
115Fhbl420ii: 好險這個版不能自刪122.118.205.83 01/04 15:49
116Ffly718: 為何下單前不先想清楚呢?賣家包裝的時間27.246.197.214 01/04 16:19
117Ffly718: 不是成本? 27.246.197.214 01/04 16:19
118Fbettybuy: 其實蝦皮取消訂單,還是找商城的比較好110.26.194.78 01/04 16:30
119Fbettybuy: ,優選或個人賣家我不會取消110.26.194.78 01/04 16:30
120Fyuwen0611: 賣家好可憐 114.43.23.84 01/04 16:50
121FSilvia1120: 遇到奧客,賣家好衰~111.250.227.198 01/04 17:51
122FGalladonLin: 樓上 走退貨等於賣家要負擔逆物流運1.200.41.97 01/04 19:35
123FGalladonLin: 費,對賣家而已不僅賠了包材還多了61.200.41.97 01/04 19:35
124FGalladonLin: 0元運費1.200.41.97 01/04 19:35
125FZhang97226: 是啊 是妳的權益 但不應該覺得理所當 42.74.142.86 01/04 19:42
126FZhang97226: 然吧 42.74.142.86 01/04 19:42
127FZhang97226: 又沒有逼妳一定要取貨買回家 還想怎 42.74.142.86 01/04 19:43
128FZhang97226: 麼樣……42.74.142.86 01/04 19:43
129Ftoheart78945: 賣家本來就希望原po不要領貨,讓包223.139.177.165 01/04 19:51
130Ftoheart78945: 裹自動退回。是原po擔心自己會有未223.139.177.165 01/04 19:51
131Ftoheart78945: 取貨紀錄,才說要取貨在按退貨,賣223.139.177.165 01/04 19:51
132Ftoheart78945: 家才說原po需要負擔損失的運費。223.139.177.165 01/04 19:51
133Fjewelrycat7: 看到很多噓我就放心了 122.116.74.30 01/04 19:54
134Fscreenwriter: 超討厭這種人 220.228.146.62 01/04 20:11
135Ffan7519: 你可以有權利取消 賣家可以有權利拒絕啊218.35.144.215 01/04 21:24
問題是拒絕對他也沒有好處啊
136Fyijhen: 笑死223.138.138.100 01/04 21:45
137Fbambo: 吃虧的是賣家 123.252.56.117 01/04 21:56
138Fseasonsong: 奧客還大小聲 114.40.72.202 01/04 22:07
139Fmimidisney: 先不論原po後續的回應如何,單看對話 223.138.156.80 01/04 22:59
140Fmimidisney: 一開始的時間點我覺得很奇怪欸,賣家2223.138.156.80 01/04 22:59
141Fmimidisney: 0:58確認是否退貨,買家確認了,結果2223.138.156.80 01/04 22:59
142Fmimidisney: 1:11賣家同時按拒絕又請買家重新申請223.138.156.80 01/04 22:59
143Fmimidisney: ? 223.138.156.80 01/04 22:59
144Fblue28082: 你就奧客啊,人家已經包好了,所以正常220.141.75.65 01/04 23:24
145Fblue28082: 流程可能是直接取消你的申請,後來你發220.141.75.65 01/04 23:24
146Fblue28082: 現需要買家同意才能取消,然後才私訊賣220.141.75.65 01/04 23:24
147Fblue28082: 家要請他幫你取消訂單,遇過蠻多次像你220.141.75.65 01/04 23:24
148Fblue28082: 這種客人,自以為賣家一定會看到取消訂220.141.75.65 01/04 23:24
149Fblue28082: 單的申請,人家可能在你申請取消前早就220.141.75.65 01/04 23:24
150Fblue28082: 包好訂單 220.141.75.65 01/04 23:24
151Fhigoodman: 自己想省錢就吞未取貨紀錄,你只想到220.141.197.150 01/04 23:38
152Fhigoodman: 你自己220.141.197.150 01/04 23:38
153FVeronica0802: 老闆人真好223.137.222.134 01/04 23:48
154Fwenyii: 感謝推薦耐心賣家欸 110.26.4.160 01/04 23:51
155FAnitaliang: 奧客捏 27.247.202.110 01/05 00:00
156FAnitaliang: 自己沒比價好還怪賣家?下去啦 27.247.202.110 01/05 00:00
157Fgreensdream: 進入撿貨狀態就不能取消很正常啊,真49.159.166.105 01/05 00:21
158Fgreensdream: 的太極品了 49.159.166.105 01/05 00:21
159Fk7909916k: 奇文共賞122.121.170.169 01/05 01:07
160Fwhobirdsit: 看到很多噓就放心了www,賣家取消你180.217.214.120 01/05 01:38
161Fwhobirdsit: 訂單是會被計分的,你這種顧客只要半180.217.214.120 01/05 01:38
162Fwhobirdsit: 年來個三個,賣場功能就會被限制了180.217.214.120 01/05 01:38
163Fwhobirdsit: https://i.imgur.com/Tf6sC8o.jpg180.217.214.120 01/05 01:38
164Fwhobirdsit: 按到推orz180.217.214.120 01/05 01:38
165Funderwind: 賣家可憐 1.200.47.84 01/05 01:58
166Fs999132: 幫補 36.237.33.79 01/05 02:13
167Fabby9160: 都下單了那麼在意價差就先比好吧,這樣114.136.207.7 01/05 03:29
168Fabby9160: 你困擾賣家也困擾蝦皮也困擾114.136.207.7 01/05 03:29
169Fsweetycandy: 賣家修養很好,已下單表示支持XD36.229.141.186 01/05 07:40
170Fchia5720: 還好不能自刪125.227.180.73 01/05 09:28
171Fpupss90420: 賣家好衰 61.230.66.43 01/05 09:35
172FAHAAA: 奇文共賞 110.28.97.137 01/05 10:31
173Fs860382: 賣家已經提出很好的方案了 到底在堅持啥 60.251.69.80 01/05 11:21
174FITASA: 奧客還想大小聲討拍啊 還好此版不能自刪 112.78.71.14 01/05 13:10
175FITASA: 風向正確 112.78.71.14 01/05 13:10
176Fmra2284: 是差多少錢 超奧 1.200.155.88 01/05 13:14
177Fsymeng: 14點訂 19點才取消 都不考慮賣家已經準備 39.8.65.229 01/05 16:23
178Fsymeng: 寄出的風險嗎 39.8.65.229 01/05 16:23
179Fsymeng: 另外你根本沒有損失是黑單什麼,你還造成 39.8.65.229 01/05 16:23
180Fsymeng: 人家的不便咧 39.8.65.229 01/05 16:23
181Fnewking761: 雞掰狼 27.51.2.0 01/05 17:07
182Flunanightcat: 你好像沒明白我的意思,你比價完下 27.246.194.254 01/05 18:17
183Flunanightcat: 單就不要再三心兩意了 27.246.194.254 01/05 18:17
184Flunanightcat: 我也遇過下完單才看到有比較便宜的 27.246.194.254 01/05 18:18
185Flunanightcat: ,你看到的只有你能省下的錢,沒有 27.246.194.254 01/05 18:18
186Flunanightcat: 可能給別人造成的困擾 27.246.194.254 01/05 18:18
187FEwhen: 感謝推文解釋,所以取消訂單前先跟賣家確59.124.156.174 01/05 19:37
188FEwhen: 認一下比較好XD59.124.156.174 01/05 19:37
189Fruo14: 下完單馬上按取消是會直接取消的,不需要110.30.112.155 01/05 20:00
190Fruo14: 賣家同意,拖那麼久還不想自己承擔…110.30.112.155 01/05 20:00
191Fsabbat: 為了自己省一點錢造成別人困擾還蠻大聲XD 42.73.208.254 01/05 23:18
一開始賣家有答應讓我取消訂單,但他不知道為何要拒絕取消訂單後再要我申請一次,如 果他沒有拒絕就不會有後續影響取消率或支付運費這些問題。 原本不理解一件簡單的事情,為什麼要處理成這樣,但改變心意的決定也確實有造成賣家 困擾,往後在下單前會更謹慎思考 ※ 編輯: minho850429 (123.192.189.136 臺灣), 01/06/2022 00:56:54
192Fyy0204yy: 奇文共賞 101.10.46.51 01/06 02:36
193Falipixel: 就很奧還想公審賣家 奇文 36.227.56.188 01/06 09:26
194Flunanightcat: 看半天你的結論還是要把錯歸咎於賣 39.9.135.42 01/06 10:34
195Flunanightcat: 家,照你說的你 39.9.135.42 01/06 10:34
196Flunanightcat: 一開始比好價就不用把簡單的事情搞 39.9.135.42 01/06 10:34
197Flunanightcat: 這麼麻煩... 39.9.135.42 01/06 10:34
198Ffilet: 比完價再訂不行?還有訂完馬上取消100%成功 36.227.145.95 01/06 15:59
199Flunanightcat: 24小時內可以直接取消,超過24小 39.9.135.42 01/06 16:29
200Flunanightcat: 時再比價這跟原PO講的解釋不一樣吧 39.9.135.42 01/06 16:29
201Flunanightcat: ,這根本不是剛下單完才看到更便宜 39.9.135.42 01/06 16:29
202Ftoheart78945: 幫釐清時間線,原po是下完單幾小時223.139.177.165 01/06 18:55
203Ftoheart78945: 後要取消,但賣家早已包裝完成,應223.139.177.165 01/06 18:55
204Ftoheart78945: 該是連取貨編號都申請好了,所以無223.139.177.165 01/06 18:55
205Ftoheart78945: 法直接取消,需由賣家同意取消。賣223.139.177.165 01/06 18:55
206Ftoheart78945: 家提方案,但原po怕自己有未取紀錄223.139.177.165 01/06 18:55
207Ftoheart78945: ,接著就是大家看到的抱怨文。223.139.177.165 01/06 18:55
208Fcryy: 批評原po行為感覺也要有分寸,有人的噓文可 1.174.68.170 01/07 07:58
209Fcryy: 以提告了吧 1.174.68.170 01/07 07:58
210Fwhite777: 到底是差多少元要搞得這麼麻煩 42.73.143.88 01/08 10:52

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