[問題] momo有真人客服嗎?

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留言 80則留言,31人參與討論
推噓 24  ( 24推 0噓 56→ )
一直找不到 只有一個ai客服 但我對該商品的問題不在預設選項內 ----- Sent from JPTT on my iPhone --
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 111.254.238.54 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/e-shopping/M.1656378899.A.FF0.html
1Fjm1842: 訊息內打「我要找真人客服」試試,再不行 118.171.161.17 06/28 09:21
2Fjm1842: ,直接電話客服 118.171.161.17 06/28 09:21
3Fbigfacetwo: 有真人..不太好找到是真的~` 61.227.220.120 06/28 09:28
4Fexyu: 之前有網頁聯絡信箱可以留言詢問 等回覆 1.174.212.154 06/28 09:47
5Fexyu: 那是真人回覆 不是罐頭訊息 但網頁拔掉了 1.174.212.154 06/28 09:48
6Fexyu: 後來用GOOGLE有找到 是還可以問 1.174.212.154 06/28 09:48
7Fexyu: 但不懂為什麼要拿掉 AI客服根本沒屁用 1.174.212.154 06/28 09:48
8Fexyu: 只會罐頭回覆 不然就是回的答案根本不是問的 1.174.212.154 06/28 09:48
9Fexyu: 問題的情況 1.174.212.154 06/28 09:48
10Fsakira: 有客服電話,但會告訴你人手不足請你留電 123.193.67.76 06/28 10:11
11Fsakira: 話 123.193.67.76 06/28 10:11
12Fsakira: 然後大概三天後才會回電=_= 123.193.67.76 06/28 10:11
13Fninison: 有 打字打找專人客服 連續打很多次 我上 42.79.248.224 06/28 11:06
14Fninison: 次大概傳了7次 會變專人回覆 42.79.248.224 06/28 11:06
15Fninison: *真人 42.79.248.224 06/28 11:06
16FmumuNya: 把你的問題都丟上去 會有人打電話找你223.141.195.130 06/28 12:18
17Fpipicats: 把問題丟上去,他們會轉單給廠商客服幫 210.66.16.41 06/28 12:25
18Fpipicats: 你處理。 210.66.16.41 06/28 12:25
19Fdslite: 有個秘密信箱 111.243.42.45 06/28 13:00
20FSK3: AI客服打關鍵字專人,然後就可以跟專人線上 61.31.170.159 06/28 13:09
21FSK3: 對話了 61.31.170.159 06/28 13:09
22Fqb110425: 真人客服沒用,我上次問,週日有沒有配118.170.218.142 06/28 13:23
23Fqb110425: 送,他回我2-3個工作天會送達,回答都是118.170.218.142 06/28 13:23
24Fqb110425: 罐頭回覆,文不對題,直接打電話看看118.170.218.142 06/28 13:23
25Forfan: 直接打電話最快 60.251.3.235 06/28 13:24
26Fgoabao: 我上次留言後17小時回 後來直接打電話 210.61.241.178 06/28 13:45
27Fwwpf0817: 原來找到真人這麼麻煩… 1.200.7.71 06/28 14:35
28Fq2520q: 打電話+1,不過如果購物網的東西是廠商出 27.247.230.176 06/28 14:38
29Fq2520q: 貨的話他們好像有廠商的問問可以用(app的 27.247.230.176 06/28 14:38
30Fq2520q: 訂單那邊會有問問的字,可以直接聯繫廠商 27.247.230.176 06/28 14:38
31Fq2520q: ) 27.247.230.176 06/28 14:38
32Fraki3: 有真人客服,上上週才打過,打某支電話可以 218.32.47.120 06/28 14:46
33Fraki3: 轉的樣子 218.32.47.120 06/28 14:46
34Fhaha0903: 我有打過電話,印象中播很久才進去 42.73.139.65 06/28 15:01
35Fjenna1006: 打0800客服 42.76.91.48 06/28 15:56
36Fbyph: 打0800777959,上週有退貨問題處理蠻快的 111.251.29.15 06/28 16:35
37Fakimo0204: 電話打了要選4信用卡相關問題跟其他問218.166.181.119 06/28 16:46
38Fakimo0204: 題的選項,不然轉不到客服,還有他會說218.166.181.119 06/28 16:46
39Fakimo0204: 幫你的問題記錄下來,依序回覆,你要請218.166.181.119 06/28 16:46
40Fakimo0204: 他馬上處理,他才會處理(昨天才剛打過218.166.181.119 06/28 16:46
41Fakimo0204: )218.166.181.119 06/28 16:46
42Fachkarh: 有啊 但速度超級慢 最也沒解決問題就消180.217.203.112 06/28 17:14
43Fachkarh: 失 超爛傻眼180.217.203.112 06/28 17:14
44Fohmco: 同樓上+1,但找到真人他也要時間查,然後 42.72.169.51 06/28 17:57
45Fohmco: 說再回電或信箱,結果還是沒有下文XD 42.72.169.51 06/28 17:57
46Fchiulove: 6/7號的退貨到今天還沒來收,每次都轉 101.12.46.199 06/28 18:09
47Fchiulove: 數位客服叫我留言,回覆也只會回確認中 101.12.46.199 06/28 18:09
48Fchiulove: …效率超差 101.12.46.199 06/28 18:09
49Fedf5577: 打電話去momo客服 114.34.96.166 06/28 18:22
50Fleafandflowe: 有真人但找不找的到是另一回事.. 223.136.70.78 06/28 18:45
51FVeiny: 有真人客服,但素質不一,之前被我罵到臭頭 114.44.123.200 06/28 18:52
52FVeiny: ,商品寄錯完全不道歉還跳針叫我自己想辦法 114.44.123.200 06/28 18:52
53FVeiny: 問專櫃的,然後我就指名每次打去都找那位小 114.44.123.200 06/28 18:52
54FVeiny: 姐幫我處理後續。他們家的客服都不會交接的 114.44.123.200 06/28 18:52
55FVeiny: ,超爛 114.44.123.200 06/28 18:52
56Fpsnr: 打電話比較快 1.161.72.115 06/28 18:55
57FVeiny: 補充:這件事情前前後後拖了我一個月的時間 114.44.123.200 06/28 18:56
58FVeiny: ,最後來不及換貨只能不了了之。每一次打去 114.44.123.200 06/28 18:56
59FVeiny: 就要重新說一次問題,說會主動聯繫都是唬爛 114.44.123.200 06/28 18:56
60FVeiny: 的,我後來直接要求主管接我線上等半小時都 114.44.123.200 06/28 18:56
61FVeiny: 沒關係才讓我知道已經來不及處理換貨。效率 114.44.123.200 06/28 18:56
62FVeiny: 真的非常差 114.44.123.200 06/28 18:56
63Flily08320: 有喔 我曾經打通一次 180.217.135.20 06/28 20:14
64Fpinknote: 打0800很快+1 223.137.87.249 06/28 20:50
65Fchiuwan: 他們客服很雷,我之前退貨兩雙鞋,他們一 49.217.66.134 06/28 21:13
66Fchiuwan: 直鬼打牆說廠商只收到一雙,最後我爆氣 49.217.66.134 06/28 21:13
67Fchiuwan: 說直接找主管,主管追蹤才說客服問錯廠 49.217.66.134 06/28 21:13
68Fchiuwan: 商問題,拖了一個月才結束,非常糟糕 49.217.66.134 06/28 21:13
69FDasiqwai: ⑥鴢A>輸入「客服」>按「請點我」 1.200.1.51 06/28 21:26
70FDasiqwai: >馬上轉真人客服/或忙碌中轉「意見相 1.200.1.51 06/28 21:26
71FDasiqwai: 」 1.200.1.51 06/28 21:26
72FDasiqwai: 我剛剛為了確認流程按下去馬上就轉到真 1.200.1.51 06/28 21:26
73FDasiqwai: 人客服了……真抱歉趕快按掉XD 1.200.1.51 06/28 21:26
74FDasiqwai: 我個人經驗,意見箱處理速度蠻快的,一 1.200.1.51 06/28 21:26
75FDasiqwai: 天內可以收到回覆,等客服再確認後也會 1.200.1.51 06/28 21:26
76FDasiqwai: 繼續回覆你 1.200.1.51 06/28 21:26
77FDasiqwai: 第一個是 按「數位客服」 1.200.1.51 06/28 21:27
78FDasiqwai: 不知道為啥變亂碼 1.200.1.51 06/28 21:27
79Famynruby: 有,但是回覆很慢我覺得很難用…反而PCh 36.236.170.176 06/28 23:21
80Famynruby: ome的真人客服好一點 36.236.170.176 06/28 23:21

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