[問題] 私人集運寄錯貨

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如題 九月初集運通知我集包的包裹在大陸被海關扣貨 問我要不要領回 要的話要付運費 我同意了 9/11集運給了我一組快遞號碼 說這是海關退回來的包裹 叫我重新集包 我付了退回來的快遞費也重新下單 下單時有發現跟原包裹重量不一樣 本來是9公斤 寄回來後包裹變12公斤 問了集運集運表示是海關給的快遞號碼 我看了包裹照片以為是因為海關改用紙箱裝變重 所以下單集運 今天早上收到包裹 打開發現完全不是我訂的東西 在紙箱內部找到一張貼有台灣地址的快遞單號 打過去詢問對方說他七月底八月初 有一箱包裹被扣在海關 但是他的集運商跟他說是在台灣 他在九月中已經領到集運商的理賠 備註:我們兩個的集運商不同間 我詢問集運 現在的處理是 1. 集運商說會跟大陸海關查詢是否退錯貨 2. 請台灣端核實 我的問題是 台灣端是不是只能等其他人通報收錯 大陸海關那邊 個人覺得要回來機率不高(暈倒 我目前是認為 如果是海關退錯貨 我也只能認賠 因為後面第二次的集運 轉運商是運送了我指定的包裹 齊人失齊人得 想不到我竟然幫助了另一個包裹被扣的人拿回包裹 可惜我早上拆包裹的快樂都沒了 不知道版友還有什麼建議呢 整件事太謎了 要是有後續會再上來補充 ----- Sent from JPTT on my iPhone --
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 118.171.42.191 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/e-shopping/M.1663912269.A.D6D.html
1Fnarutomax: 我只覺得這家集運很爛0.0會亂送包裹119.77.142.32 09/23 14:01
我現在也是在思考到底集運是爛還是無辜 想發火又有點不知從何發起 ※ 編輯: lodog (118.171.42.191 臺灣), 09/23/2022 14:05:13
2Fnarutomax: 如果他本身在每個包裹上都有做物流碼追119.77.142.32 09/23 14:06
3Fnarutomax: 蹤,不管退回寄出,只要去查詢最原先寄119.77.142.32 09/23 14:06
4Fnarutomax: 到他倉庫的物流碼就可以知道最原先的收119.77.142.32 09/23 14:06
5Fnarutomax: 件人是誰,代表他們建檔的資料庫根本沒119.77.142.32 09/23 14:06
6Fnarutomax: 做好啊119.77.142.32 09/23 14:06
嗯 寄錯的包裹上有貼一張大陸內陸順豐的單號 就是集運通知我海關退回來的那個單號 問了集運 集運商說上面的收件人跟地址都不是他們的 (那集運商怎麼拿到包裹的) 號碼是海關通知的 還說如果不是我的包裹也不會讓我集運 問題那個快遞單上既沒有我也沒有集運商的資料啊 ※ 編輯: lodog (118.171.42.191 臺灣), 09/23/2022 14:12:58
7Fnarutomax: 沒有就是爛==以前我還遇過集運商突然換119.77.142.32 09/23 14:09
8Fnarutomax: 經營者的,寄個包裹拖了兩三週,每次去119.77.142.32 09/23 14:09
9Fnarutomax: 詢問進度的答覆居然每次都不一樣,後來119.77.142.32 09/23 14:09
10Fnarutomax: 寧可用貴一點的集運保障物流資訊透明,119.77.142.32 09/23 14:09
11Fnarutomax: 大家要自己去取捨。119.77.142.32 09/23 14:09
M大我可以寄信求集運嗎 我現在用的這家也不便宜耶 第一次遇到這狀況 客服還跟我說海關能退貨是他們努力談的 唉 我相信不是每個集運商都能拿回扣的貨 所以現在這樣也只能摸摸鼻子 ※ 編輯: lodog (118.171.42.191 臺灣), 09/23/2022 14:15:13 ※ 編輯: lodog (118.171.42.191 臺灣), 09/23/2022 14:16:25
12Fnarutomax: 好啊你可以私信看看 119.77.142.32 09/23 14:17
13FNagisayan: 不能通關的東西除非是法律上的違禁品, 223.138.73.127 09/23 21:56
14FNagisayan: 不然海關退回原出口人本來就是正常的操 223.138.73.127 09/23 21:56
15FNagisayan: 作啊。有可能是不同集運商委由同一家業 223.138.73.127 09/23 21:56
16FNagisayan: 者處理現場驗貨,驗完後把你們的東西交 223.138.73.127 09/23 21:56
17FNagisayan: 錯放了,才會讓你拿到別人的東西。 223.138.73.127 09/23 21:56
18Fjog7788: 大陸很多小集運是賣貨給真正的集運,慎 1.172.100.79 09/24 09:00
19Fjog7788: 選就對了 1.172.100.79 09/24 09:00

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