[抱怨] momo購物的陷阱題

大家知道在 #MOMO 買東西 其實充滿陷阱嗎？ - 我今年5/9下訂小米檯燈，5/11收到之後正常使用8月中的時候莫名熄滅後就無法使用了，送 去小米原廠說，欸妳這是在momo 買的，你要透過momo去送修喔！ - 於是我只能回家聯繫momo，8/16-8/23溝通數次之後回覆我要自行把檯燈送去「廠商」那， 要跑一趟或是寄過去都可以，運費要自己負擔。 - 9/6 付了170元運費寄過去，然後就是漫長的等待，中間我們主動打了兩三次電話過去，回 覆都是：測試沒問題耶，過幾天會寄回給你，然後就是？？等不到！ - 終於！9/30我收到號稱修好的檯燈了，一打開好像正常了，然後開了40分鐘之後又熄滅了 ，我換插座、換位置、休息一段時間後再開也開不了，隔天打開好像又可以了，再關起來 ，再開又故障了！！！我才拿到這燈一天的時間，它又壞了，這是什麼鬼？ - 我又再打去「廠商」溝通，對方堅持他們測試都沒問題，言下之意就是他們沒有發現哪裡 壞，（那在那邊修了兩個禮拜是怎樣），然後有件事我很不爽，就是我拿回的檯燈變得很髒 ，上面卡了很多髒污清不掉的那種，全白全新的燈直接變肉眼可見的髒，重點還是壞的！！！ 就在今天我再次打電話給「廠商」 才知道這個momo購物的秘密 - 原來所謂的廠商就是一間網路平台的供貨廠商，他進一些貨在各大平台上，消費者買了之 後，雖然買到的同樣是原廠貨，拿著原廠的保固，但因為我不是在原廠的銷路買的，我只能 找「廠商」，momo 不認、小米不認，然後廠商就只會說「我們測試沒有問題喔」。 - 今天「廠商」一樣說，那要修的話要麻煩妳再把東西寄過來喔！我瞬間 一台不到1000元的檯燈 買了五個月 使用了三個月故障 花了兩個月維修 是你的話 還願意再花運費寄過去修嗎？ - 花了很多時間在跟廠商的客服聊天 廠商：祺森有限公司 連客服都說我只是領薪水的人 我們公司就是無法負擔運費 幫你寄過去已經不錯了 但你寄來的還是壞的啊啊啊啊啊 （難以接受） https://i.imgur.com/BMGYXRY.png https://i.imgur.com/HlJ9ghX.png -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 123.193.170.148 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/e-shopping/M.1728018525.A.B97.html