[抱怨] 蝦皮賣家退貨爭議

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作者 Snakebird (杜美拉)
時間 2024-11-08 09:14:16
留言 23 ( 6推 0噓 17→ )
*抱怨文一旦發文超過10分鐘即不可自行刪除,違反直接水桶5年。 是否已經閱讀過相關新規定?(請回答Y/N):Y *店家名稱:蝦皮-生活好物 *店家連結:https://tw.shp.ee/n7E7cW8 *商品名稱: 馬桶噴槍[強勁增壓 x 不鏽鋼材質] *溝通截圖:(至少兩張,不得放入文內) https://imgur.com/a/i3LHP4Z *商品照片:(至少兩張,不得放入文內) https://imgur.com/a/7GdI9Fo *事發經過:(僅能文字敘述,不得擅自夾雜圖片連結) 主要是退款退貨糾紛,詳述如下 1. 10/28因想改購買規格申請退貨,賣家告知因進入包裝程序,會拒絕退款,等包裹時間 到自動退回 2. 經由智取店取貨,規格不同的包裹同時到,驗證碼也一樣,故只取走需要的包裹 3. 10/31蝦皮來信說我包裹遺落,我跟賣家確認怎麼回事,賣家回覆會自動寄回 4. 11/6 蝦皮認定已取件故自動判定為取件,告知我進行評價 5. 11/7 蝦皮告知我包裹若不取走將以拋棄處理,告知賣家後僅回覆請找蝦皮客服。 因鑑賞期已經過了,也無法申請退款。 雖然是小錢,但起毛子就是不太好,來來回回確認結果還是搞了烏龍。抱怨一下 手機排版若有錯位情形,請各位版友見諒, -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 101.10.7.198 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/e-shopping/M.1731028462.A.303.html

留言

※ 編輯: Snakebird (101.10.7.198 臺灣), 11/08/2024 09:19:17
shengder 第2點,智取店取貨只能選擇一次全拿 11/08 09:26 1F
shengder 你應該拿了再退貨就好 11/08 09:27 2F
MisuzuXD 智取沒辦法單取吧 你自己搞錯 11/08 11:08 3F
MisuzuXD 不過現在即使完成訂單還多7天鑑賞期能退 11/08 11:09 4F
MisuzuXD 貨阿 你超過了嗎 11/08 11:09 5F
greensdream 你當初就應該全部取走再走退貨流程啊 11/08 12:48 6F
greensdream . 11/08 12:48 7F
digodi 只能說你不懂蝦皮規則。如同我一開始也以 11/08 13:24 8F
digodi 為滿多少就自動免運,結果需要免運券一樣 11/08 13:24 9F
digodi 11/08 13:24 10F
Snakebird 我也覺得自己糊塗,目前是已經超過鑑 11/08 13:46 11F
Snakebird 賞期了,感謝各位,下次會注意了 11/08 13:46 12F
Kai88 10/28如果店家有說讓包裹自動退回 我覺得將 11/08 14:08 13F
Kai88 對話截圖給客服 告知這件包裹要辦理退貨 因 11/08 14:08 14F
Kai88 為有同櫃有兩件貨品 不知道要取了再辦退 超 11/08 14:08 15F
Kai88 過鑑賞期還是可以退的 賣家請你和蝦皮客服 11/08 14:08 16F
Kai88 溝通的原因就是這樣 請蒐集訊息說服客服辦 11/08 14:08 17F
Kai88 理退貨 11/08 14:08 18F
popbitch 賣家不知道買家有買兩件商品吧 11/09 01:43 19F
popbitch 如果是超商取貨就可以選擇只取一件 11/09 01:45 20F
popbitch 店到店只能全領,不要的商品再申請退貨 11/09 01:46 21F
popbitch 蝦皮退貨不須聯絡賣家,註明原包裝未拆 11/09 01:49 22F
popbitch 蝦皮那邊審核過就會退款 11/09 01:50 23F