[問題] 蝦皮海外退貨運費

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作者 u9242018 (tint)
時間 2020-06-21 23:14:22
留言 26 ( 8推 1噓 17→ )
蝦皮海外買工具組有瑕疵 11件套組裡9件有問題 賣家不同意補寄好的 聊聊上就叫我直接退貨寄回 但是隔天蝦皮平台上按退貨，換賣家不同意提異議 (理由與事實不符，看得吐血，講下去會變抱怨) 私底下又再聊聊叫我寄回去 我是說用貨到付運 但賣家要我先代墊運費，他再一起貨款+運費退到銀行卡(?) 想當然就是回覆他用蝦皮退就好 想請問的是： 海外退貨是寄出後把單號給蝦皮就會退款嗎? 通常運費都是怎麼處理? (賣家不老實不相信會退錢) 有搜尋過之前文章，已留意蝦皮平台的信件 想請問近期有沒有海外退貨經驗可分享一下 謝謝 ------------------------------------------ 更新 6/28上去看商品退款已入蝦皮錢包 寫信給蝦皮問運費目前沒收到回覆... -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 111.250.228.153 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/e-shopping/M.1592752464.A.E9A.html

留言

推 lovelove7 蝦皮海外申請退貨退款，沒有退貨過， 06/22 00:13 1F
→ lovelove7 都是爭議期限到後直接退款。 06/22 00:13 2F
推 bluexox 直接把他原先同意退貨的對話截圖發給蝦 06/22 03:36 3F
→ bluexox 皮客服啦 06/22 03:36 4F
有截圖，私下賣家一再說可退，但平台按爭議講鬼理由我好傻眼
→ bluexox 中國人根本沒辦法退你銀行卡不要鳥他 06/22 03:36 5F
→ bluexox 千萬別代墊運費 06/22 03:36 6F
推 sdodoj 截圖給蝦皮客服，別代墊運費+1 06/22 03:39 7F
好的，賣家很堅持要單號，商品169郵局運費150他也說好 反應客服是說"會協助幫您與賣家確認寄回運費退費事宜" 很怕收不到運費，真的有人拿到海外退運嗎?
→ wpshi 以蝦皮客服回覆為主 賣家的方式沒有保障 06/22 18:59 8F
→ wpshi 尤其是海外賣家退貨時間到沒處理系統會退款 06/22 19:00 9F
後續截圖給客服，蝦皮也是請我寄回，並回覆賣家聊聊截圖&退回單號。 至於商品退貨等候判定，運費因賣家有同意退故專員會個案處理退回運費事宜。 蝦皮這樣回之後再寄比較安心，明天就到郵局寄出。
推 Error503 我買了東西海外賣家寄錯，我提出退貨退 06/22 21:00 10F
→ Error503 款申請，黑貓就來收走了，沒有運費問題 06/22 21:00 11F
→ Error503 耶~ 06/22 21:00 12F
商城才有派員回收
推 ggman2 我遇到故意寄錯的。 他扯缺貨就寄別款 說 06/22 21:14 13F
→ ggman2 功能一樣 是超商 按退款 他要求我寄回 我 06/22 21:14 14F
→ ggman2 用順豐 一個四百多的 光運費就三百 06/22 21:14 15F
這樣運費有收到嗎?
推 blue28082 想知道後續～～ 06/22 23:38 16F
目前已寄回去給單號，並把進度回傳客服
推 z1288 重點就是不要蝦皮買大陸發貨的,退貨退錢都 06/23 05:05 17F
→ z1288 很麻煩...寄過來運費很便宜,寄過去運費大 06/23 05:05 18F
→ z1288 概2-4倍 06/23 05:05 19F
同意~不過有些工具特定尺寸只有大陸有好煩 他價格不是最低，看評價4個人都好評就信了 現在想想台灣蝦皮沒有(或很少沒搜到?)搞不好就是良率低，然後便宜，踩雷大家也就算了 不說要花時間退回，還要跟賣家、客服交戰，不退很氣又佔位置，要退就真的勞心勞力 最終逼不得已要買就乖乖選淘寶或商城
推 ggman2 是用到付寄回去的 賣家是有通過我的退款 06/23 17:46 20F
→ ggman2 要求也退刷了 不過目前貨物一直被拒收 我 06/23 17:46 21F
→ ggman2 連絡賣家也沒回我 現在順豐一直打電話給 06/23 17:46 22F
→ ggman2 我 我好崩潰 該不會要退回來找我要運費吧 06/23 17:46 23F
→ wpshi 中國賣家會收到付？目前還沒有遇過 06/23 23:08 24F
我這賣家也不願意收到付運費，理由說地址是貨倉沒人簽收
※ 編輯: u9242018 (118.166.66.1 臺灣), 06/23/2020 23:40:21
※ 編輯: u9242018 (118.165.105.189 臺灣), 06/29/2020 23:46:55
噓 yuyu0101 169買11件工具組還包郵，買到瑕疵的機率 07/14 10:22 25F
→ yuyu0101 也太大了吧，還要吵退貨 07/14 10:22 26F