[抱怨] 外送員來電告知領不到餐

看板 FoodDelivery

作者 monar (モナー)

時間 2024-11-16 18:14:59

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第一次遇到這種狀況系統顯示備餐完畢，外送員正去取餐結果不久外送員來電說店家還沒做好領不到餐因為店家優先做內用餐外送單都不做不知道要等多久問我能不能取消訂單後來因為主動取消還是會被扣錢我就跟外送員說你可以棄單沒關係他還說我的單已經被轉好幾次....慘來電後過了20分鐘才收到外送員領到餐正在路上的訊息以後應該不會再訂這間店了= = -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 114.44.49.207 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/FoodDelivery/M.1731752101.A.243.html

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→ Syoshinsya 這種情況很正常，就真的有這種開了平臺的犯賤店家 XDD 11/16 19:35 1F

→ bv2fg 都知道轉單好幾次應該不菜了還引導取消訂單... 11/16 19:57 2F

→ padye 奇怪的外送員，店家慢就轉單就好還打電話給客戶？而且還沒 11/16 20:34 3F

→ padye 取餐外送員也不會有客戶電話吧？是店家自己不想打叫外送員 11/16 20:34 4F

→ padye 打嗎？ 11/16 20:34 5F

推 orz65535 除非店家缺料要聯絡顧客我還真的不會沒事打電話 11/16 20:37 6F

→ orz65535 遇過太多次UE店家想連絡顧客找不到電話的 11/16 20:39 7F

→ orz65535 取餐時顧客是可以跟外送員溝通的包含電話 11/16 20:39 8F

→ shoppinglin 笑死想騙餐的吧搞不好他已經領了一直不按 11/16 23:19 9F

推 redbeanbread 要取消也是店家取消 11/17 14:18 10F

推 shoppinglin 你應該電話去店確認 11/17 19:04 11F

推 xeonline 店家那邊好像會倒數計時，也不懂為什麼店家不自己延長 11/17 21:43 12F

→ xeonline 時間就好，浪費外送員時間也讓客人等到生氣= = 11/17 21:45 13F

推 gn01252667 我這邊站在客人這邊，我覺得很奇怪這種店他們平台上價 11/18 02:47 14F

→ gn01252667 錢一定是把平台抽成多的變成消費者負擔，意味著他們賺 11/18 02:47 15F

→ gn01252667 的就跟內用的差不多，那為什麼還不願意做外送單，外送 11/18 02:47 16F

→ gn01252667 客人也是人，你可以照順序做，現場的客人也會理解，他 11/18 02:47 17F

→ gn01252667 們搞不好自己也有在用外送，只是今天比較有空過來買 11/18 02:47 18F

推 TESTAMANT 很簡單啊，外送單客人不在現場聽不到抱怨，內用客人在 11/18 12:02 19F

→ TESTAMANT 現場會直接靠腰啊 11/18 12:02 20F

推 PeterChen 基本上外送員無權要求客戶取消訂單要取消也是由店家 11/19 01:23 21F

→ PeterChen 來取消做不出來等太久就轉沒有叫客人取消的選項 11/19 01:24 22F

→ PeterChen 真的只能認為這個外送員在搞鬼還是想賺25塊 11/19 01:25 23F

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