Re: [抱怨] costco生意越來越好，服務品質越來越差

看板 hypermall

作者 esimon (esimon)

時間 2008-05-20 12:00:00

留言 144 ( 23推 21噓 100→ )

前文吃光光~~~ 話說上星期六跟女友和女友母親加上女友的小姪子約快3歲一起去逛內湖costco 其實我少逛內湖店這次去差不多3~4次~~基本上我比較常逛汐止店小孩子嘛!!!逛到一半就睡著了^^" 所以就把小孩放在推車中睡,買的東西~~推車的下層結帳的時候也依照costco的規定人跟推車分道我不太會抱小孩,所以由女友把小孩抱起先到結帳區後等待可以把推車推出放進小孩~~讓小孩可以繼續躺著基本上~~已經輪到我們結帳了我女友伸手要去把推車拉出,把小孩放進去那個結帳員卻一直不准我女友把小孩把推車拉出而且表示,我們不准動推車~~~ 我們表示要放小孩進去店員表示推車是放物品的我們又表示~~我們會把東西放在推車下層~~~ 店員還是不准我們動推車~~~而且還阻擋我女友動推車我當下是在結帳區,我真是火大到極點我知道我只要出口說話~~就是罵人了!!! 當我臉色很差的要說話時~~~這是店員自己把推車拉出了~~~ 我女友把小孩放進去了我當下是忍下來了,不過我還是很不高興難道形式真的那麼重要嗎???? 當我們表示我們要把小孩放在推車裡,東西放在推車下層時, 難道我們就不能先拉出推車嗎????? 我們也依照店裡的規定還是把推車裡的東西清空,步出結帳區這時候拉推車~~這樣有任何不對嗎??? 話說~~~我在汐止店就沒有這樣情況發生過~~~ 內湖店我是不會再去任何一次了有鑑於~~各位鄉民推文質疑的部分我修改內文再加註說明一下好了大家所說的推車不等於嬰兒車,我想我了解在有帶小孩的狀況是讓小孩躺在嬰兒車理是比較安全的只是我臨時到閃光家樓下,打電話約他們去costco逛逛他們沒有把嬰兒車從5樓上搬下來而超小型毯子,是我車上的毯子,閃光跟某些自己家人不喜歡冷氣太冷所以我車上會放兩三件小毯,以便需要時候可以用小孩近賣場時是我牽著他走進去的而小孩睡著時是我抱著睡著的~~~只是睡著了我不太會抱女友也是抱一下就不行了~~閃光母親因為腳走路有點拐拐的所以權宜之計是把小孩放進推車囉~~~ 畢竟我們沒辦法一直抱著一個14KG左右的小孩到逛costco結束所以下面要推什麼,小孩最好是不要放進推車裡是的,我懂我想我也了解是的這樣是不好的行為 (沒帶嬰兒車也是我們代理新手爸媽的疏忽) 而當各位鄉民有類似的情況時是~~是繼續把小孩抱著還是放進推車~~喔對了~~從小孩睡著到離開我猜中間還隔了一個多小時喔當然!!!!也許只有我會忘記提醒閃光要帶嬰兒車如果有修到推文不好意思~~~請自行推回 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)

留言

→ dasuai 他們這樣的服務態度確實很差你可以要求他們的主管出來 05/20 12:06 1F

→ dasuai 通常在結帳區前方會有穿藍色背心人那些人就是主任而通常 05/20 12:07 2F

→ dasuai 還會有個經理在附近你們可以跟主管反應會比較有效 05/20 12:08 3F

→ dasuai 不過～就事論事～～推車其實也不是給小孩躺或坐的啦 05/20 12:09 4F

推 MichelleHsia 問題是推車本來就是放置商品並不是嬰兒車吧.. 05/20 12:27 5F

→ MichelleHsia 有些小朋友穿鞋站(躺)在推車上.下一位使用者如果放置 05/20 12:28 6F

→ MichelleHsia 食物商品.就算有外包裝.我還是覺得很不衛生!! 05/20 12:28 7F

→ lunasearosy 覺得店員沒錯啊..推車本來就不是嬰兒車！！！ 05/20 12:30 8F

→ esimon 上面幾位說的~~我了解~~我們也是等小孩睡著才放進去的 05/20 12:35 9F

推 ashley21 還看過把店裡的棉被衣服拿來墊在裡面給小孩睡的咧 05/20 12:36 10F

→ ashley21 推車本來就不是嬰兒車 05/20 12:36 11F

→ esimon 而且~~我們有怕小孩睡著~~有帶超小型毯子讓小孩躺在上面 05/20 12:36 12F

→ esimon 而且推車是放在開放式的環境下哪一個會比較乾淨~~請想想 05/20 12:38 13F

→ esimon 至於拿店內的東西撲~~這就是個人道德的問題了吧~至少我不會 05/20 12:39 14F

→ cathylcat 推車本來就不能放小孩啊!萬一小孩在推車受傷倒楣的又是 05/20 12:40 15F

→ esimon 至於推車當然不等於~~嬰兒車~~不過請試想當你抱著一個14KG 05/20 12:40 16F

→ cathylcat 賣場~ 05/20 12:40 17F

推 stacy 我覺得錯不在店員,推車本來就不能放小孩 05/20 12:41 18F

→ esimon 的小孩你能抱多久~~~~放在推車~~只是權宜之計 05/20 12:41 19F

→ stacy 只是處理方法太粗糙 05/20 12:41 20F

→ cathylcat 越重的小孩越危險~我看過好多次小孩在推車裡玩到摔下來 05/20 12:42 21F

→ ming71 我在台中是有看過結帳處那是會換推車的 05/20 12:42 22F

→ esimon 等你們要親自帶小孩~~~再來說這一些吧~~~無批評之意思勿戰 05/20 12:42 23F

→ cathylcat 就算是睡著的~因為車子重了很多也容易控制不好~比較危險 05/20 12:42 24F

→ cathylcat 看過很多小孩自己摔下來還有那種推車太重煞不住車撞到人 05/20 12:44 25F

→ cathylcat 沒有要戰~只是推車裡放小孩真的不妥~ 05/20 12:45 26F

推 vnc 在台中店也被說不准動推車 05/20 12:49 27F

→ ilbm 下次去自己推嬰兒車去吧~比較安全 05/20 12:52 28F

推 whiterose 請不要把小孩放在推車內撞到小孩會很痛 05/20 12:56 29F

→ rikishikai 既然知道是權宜之計..那下次就去嬰兒車吧.. 05/20 12:56 30F

→ ftada 我也覺得小孩子放推車裡不妥 05/20 12:59 31F

→ aikia 本來就不該把小孩放推車... 05/20 13:05 32F

→ aikia 知道小孩逛街會睡著為啥不帶嬰兒車出去... 05/20 13:06 33F

推 washingface 小孩子放推車裡不妥 05/20 13:29 34F

※ 編輯: esimon 來自: 59.115.239.85 (05/20 13:40)

※ 編輯: esimon 來自: 59.115.239.85 (05/20 13:49)

推 gaudi 我有看過把小孩放在書籍區上面睡覺的可是我覺得好可愛 05/20 14:00 35F

推 gaudi 小孩放推車也是難免這種沒有絕對的對錯不過唯一可以肯定 05/20 14:05 36F

→ gaudi 工作人員態度不好是不對的 05/20 14:05 37F

推 ritamao 推只要是服務業態度是最重要的以客為尊 05/20 14:07 38F

噓 edens 把小孩放拖車搞不清狀況的是誰... 05/20 14:12 39F

→ PekoCute 你要罵的就是員工「得理不饒人」，但你自己行為也有問題 05/20 14:18 40F

→ PekoCute 這樣自己有理虧的事就不用還要來罵員工了啦 05/20 14:19 41F

→ PekoCute 不爽的話直接去客訴沒必要在這邊爭取版眾的認同 05/20 14:19 42F

→ PekoCute 這版就是如果顧客也有理虧的話一定也會順便被檢討的啦 05/20 14:20 43F

推 cuteween 賣場有規定,請勿將小孩放在車裡,店家有理...喔 05/20 14:31 44F

推 tonylin 推車的把手上就已經寫請勿把孩童放在推車內以免危險= = 05/20 15:02 45F

→ tonylin 當然Costco員工是可以用較溫和的態度堅持賣場規定的 05/20 15:02 46F

→ tonylin 所以大一點的小朋友，請家人多辛苦一點牽著或抱著了 05/20 15:03 47F

推 cyh33 小孩就算了,有時真的是找不到好的替代方案.但誇張的是,我常 05/20 15:10 48F

→ cyh33 看到是"大人"坐在推車裡!我看到的都是女生坐車裡,男友或先生 05/20 15:11 49F

→ cyh33 推她,是很浪漫嗎?話說,小孩要放車裡真的要小心,我在家樂福親 05/20 15:11 50F

→ cyh33 眼看到小孩站起來了,父母沒注意到,結果一轉彎小孩頭撞到物品 05/20 15:12 51F

→ cyh33 整個"逗桃栽"!! 05/20 15:12 52F

→ harry630 我也常看到女的"大人"坐在車裡,要閃光推她,都不覺得丟臉? 05/20 15:14 53F

噓 FTO2 錯了就錯了～幹嘛放大絕！等你們帶了小孩再來說？認錯很難嗎? 05/20 15:15 54F

推 cathyche 原po的做法沒有很好，但Costco收銀的態度我更不苟同 05/20 15:20 55F

→ ilbm 兩邊都有不對~ 05/20 15:29 56F

→ str8g 之前有醫生投書小孩放推車骯髒亂踩到處摸放嘴裡 05/20 15:37 57F

→ str8g 也是腸病毒傳染的途徑之一... 05/20 15:37 58F

推 summerleaves 有次看到媽媽跟小孩一起躺在推車裡... 05/20 15:50 59F

推 huskyching 明明就可以借輪椅你就借個輪椅給小孩睡阿 05/20 15:56 60F

→ huskyching 我帶我奶奶去逛costco都讓他坐輪椅 05/20 15:57 61F

→ huskyching 不會要我奶奶坐推車 = =" 05/20 15:57 62F

→ huskyching 坐推車很丟臉阿囧a 05/20 15:57 63F

噓 ashley21 沒錯~~就連看到小孩踩在用餐區的椅子上我都不爽了 05/20 16:02 64F

→ ashley21 等我帶小孩的話我一定會記得帶嬰兒推車不然就是不帶出 05/20 16:02 65F

→ ashley21 門二個選一個每次看到小孩在推車裡跳來跳去都很想他們 05/20 16:03 66F

→ ashley21 摔下來把推車弄的髒嘻嘻的 05/20 16:04 67F

噓 lianlian 我自己帶小孩, 從沒讓她坐推車. 這是基本觀念. 05/20 16:16 68F

→ lianlian 要坐推車, 就去可以坐推車的量販店購物. 05/20 16:18 69F

噓 ashley21 想當年萬客隆12歲以下的小孩不能進去 ~~多好 05/20 16:31 70F

推 tngtng str8g說的那個那醫生還說他在國外(or他親戚)外國人都很守 05/20 16:38 71F

→ tngtng 法不會把小孩放到推車裡結果一堆人說他們住美國時外國 05/20 16:38 72F

→ tngtng 小孩一樣放到推車裡面亂踩 XD 05/20 16:38 73F

→ tngtng 我在美西時也常看到美國人放小孩到推車上 05/20 16:39 74F

→ amadisyeh 其實我覺得你脾氣很差~~ 動不動就想罵人 05/20 16:39 75F

→ tngtng 沒說這樣是對的　只是這情況國內外都一樣 ( 05/20 16:40 76F

噓 jemjan 等你小孩受傷你可以告costco 05/20 16:46 77F

→ PekoCute 我真的要問如果小孩因為放在推車裡受傷誰要負責！！！ 05/20 17:13 78F

→ PekoCute 誰管你什麼因地制宜，小孩受傷是一輩子的事 05/20 17:14 79F

推 meisterhaft 店員態度是不好~可是小孩放推車真的危險~我上次就目睹 05/20 17:17 80F

→ PekoCute 這種事情賣場真的很容易被告，都已經三令五申你還是要放 05/20 17:17 81F

→ meisterhaft 一個小朋友從推車上"倒頭栽"到地上~那高度不算低耶~ 05/20 17:18 82F

→ PekoCute 簽切結書啦要放小孩的小孩及其陪伴成員生死自負 05/20 17:18 83F

→ meisterhaft 小朋友當場放聲大哭~真的非常危險! 05/20 17:18 84F

→ PekoCute 想到都氣！！ 05/20 17:19 85F

推 huskyching 明明就有輪椅可以坐阿 /____\ 05/20 17:20 86F

→ PekoCute 看到原Po爭取版眾認同不成還來酸版眾更氣 05/20 17:21 87F

→ huskyching 我沒有小孩但是我有奶奶..... 05/20 17:21 88F

→ ashley21 樓樓上 ~~輪椅你講的是認真的嗎?還是要酸他啊 05/20 17:22 89F

噓 arisalisa 我覺得店員並沒錯阿，很累抱不動只好放推車，有理由不 05/20 17:22 90F

→ huskyching 真的阿我奶奶去逛costco我都讓他坐輪椅 05/20 17:22 91F

→ huskyching costco有輪椅可以借阿 05/20 17:23 92F

→ arisalisa 代表這理由就可以正當到拿來罵沒錯的店員 05/20 17:23 93F

→ huskyching costco太大了我奶奶走不動有輪椅可以借就甘心 05/20 17:23 94F

→ huskyching 老人家出去走不太動坐輪椅逛賣場老人家會很開心 05/20 17:24 95F

→ huskyching 請家裡有老人的多加利用行動不便也可以輕鬆逛costco 05/20 17:25 96F

噓 chihpingkuo 覺得店員沒錯+1 05/20 17:25 97F

→ Agneta 小孩不能放推車 05/20 18:02 98F

→ Agneta 店員都已經跟你們說推車是要放物品的你們還在爐什麼爐 05/20 18:06 99F

噓 amelius 都已經要結帳了表示要開車離開了至少小孩這時候可以改用 05/20 18:33 100F

→ amelius 抱的了吧我們家帶過小孩去逛睡著也是用抱的小孩20公斤 05/20 18:35 101F

推 yesyesno 小孩放推車很危險 05/20 19:46 102F

→ yesyesno 都已經有規定不能讓小孩坐不懂不讓你們這麼使用錯在哪裡 05/20 19:47 103F

→ yesyesno 你一副就是不順我心的就是服務差 05/20 19:47 104F

→ litost 我印象中結帳區推車有時會換成他輛（就是疊幾輛在櫃臺前） 05/20 20:00 105F

→ litost 然後裝貨等事宜也都是由店員處理，此時不能放小孩很合理 05/20 20:01 106F

→ litost 而且他這時不讓你動推車也是正常吧，因為他負責裝貨啊 05/20 20:01 107F

→ litost 我們家小孩11kg 就算逛賣場時坐推車裡，結帳也是一定抱著 05/20 20:02 108F

→ litost 且原po是在結帳時受到制止，表示costco已經通融，並沒有叫 05/20 20:02 109F

→ litost 原po抱著14kg逛整場，只是在結帳時不允許再放入推車， 05/20 20:02 110F

→ litost 坦白講看不太出來costco的作法有何不妥（收銀台本就兵荒馬 05/20 20:03 111F

→ litost 亂又要講求效率啊！） 05/20 20:04 112F

→ litost 另外汐止店「結帳時」也不可能放小孩進去吧？ 05/20 20:08 113F

→ litost 所以不太懂原po說汐止店沒這種狀況是什麼意思 @@ 05/20 20:08 114F

噓 coingate 推車本來就不是拿來放小孩的 05/20 20:27 115F

→ coingate 尤其還有些人拿賣場在賣的抱枕棉被來讓小孩躺 05/20 20:27 116F

噓 yanlong ....... 05/20 20:31 117F

噓 ppr 小孩本來就不應該放推車... 05/20 20:43 118F

→ elianlee 如果抱在手上覺得累，應該請人抱回車上讓小孩睡 05/20 21:30 119F

噓 lunasearosy 都規定小孩不能坐推車，錯在先還來指責店員態度差 05/20 21:31 120F

→ elianlee 而不是讓小孩睡推車上 ..... 05/20 21:32 121F

噓 elianlee 更不是來這想要求鄉民認同不成，回頭還來酸人的... 05/20 21:35 122F

推 elvire costco要自保~萬一小孩受傷了~99%的客人會把責任反推給商家 05/20 21:53 123F

噓 prinsis 遵守規則這麼難嗎?你都知道推車是推車走道,小孩不能放推車 05/20 23:55 124F

→ prinsis 影響人員操作,是有什麼好罵的,人家阻止你是應該的 05/20 23:56 125F

噓 agentQ 很理所當然嗎這麼跩 05/21 00:12 126F

推 happychu 結帳區的那邊的推車固定都是由結帳的人推出~是怕有人堆東 05/21 00:33 127F

→ happychu 西然後沒有結帳就推走的爭議二來要是顧客被推車A到又算 05/21 00:34 128F

→ happychu costco的帳不是更倒楣三來推車不是嬰兒車請不要理所當然 05/21 00:35 129F

→ happychu 又一個欠噓的...你態度好我想結帳人員也不會這麼機車!! 05/21 00:36 130F

→ happychu 在內湖從沒有受過服務人員的氣反倒被買東西的顧客氣到 05/21 00:38 131F

噓 thea costco是有在賣小孩嗎 05/21 00:46 132F

推 Seydlitz 所以客人萬一有錯就代表店員再怎樣都沒錯????? 05/21 09:19 133F

→ cyh33 喔.我沒推完文!!那個逗桃栽的小朋友,他剛好是站在車裡轉角處 05/21 10:06 134F

→ cyh33 前額撞到整個人就往後栽.剛好在書區,書區的書架有平面的,他 05/21 10:07 135F

→ cyh33 剛好倒下時有碰到平面書區的平台,所以算是抵消了一些力量, 05/21 10:08 136F

→ cyh33 所以不是直接撞擊到地面.但他它從平台上再繼續下滑. 05/21 10:09 137F

噓 edens 看完後這些推為得出店員怎樣都沒錯的思考邏輯跟原po也差不 05/21 12:47 138F

→ edens 多想上來找人公幹店員的當然也會成為被檢討的對象 05/21 12:48 139F

→ edens 如果只是要拍拍抱抱尋求安慰不如在自己部落格自爽就好 05/21 12:49 140F

噓 Dicklen 我也想噓知道小孩難帶就不該帶去賣場 05/21 18:24 141F

噓 ezprice 小孩子不應該放推車 05/22 22:00 142F

噓 budapest 小孩不該放推車吧 05/27 14:51 143F

推 devilstick 布達佩斯是個好地方 05/27 15:02 144F

Re: [抱怨] costco生意越來越好，服務品質越來越差

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