Re: [抱怨] costco生意越來越好,服務品質越來越差

看板 hypermall
作者 esimon (esimon)
時間 2008-05-20 12:00:00
留言 144 ( 23推 21噓 100→ )
前文吃光光~~~ 話說上星期六跟女友和女友母親 加上女友的小姪子約快3歲 一起去逛內湖costco 其實我少逛內湖店這次去差不多3~4次~~基本上我比較常逛汐止店 小孩子嘛!!!逛到一半就睡著了^^" 所以就把小孩放在推車中睡,買的東西~~推車的下層 結帳的時候也依照costco的規定人跟推車分道 我不太會抱小孩,所以由女友把小孩抱起先到結帳區後 等待可以把推車推出放進小孩~~讓小孩可以繼續躺著 基本上~~已經輪到我們結帳了 我女友伸手要去把推車拉出,把小孩放進去 那個結帳員卻一直不准我女友把小孩把推車拉出 而且表示,我們不准動推車~~~ 我們表示要放小孩進去 店員表示推車是放物品的 我們又表示~~我們會把東西放在推車下層~~~ 店員還是不准我們動推車~~~而且還阻擋我女友動推車 我當下是在結帳區,我真是火大到極點 我知道我只要出口說話~~就是罵人了!!! 當我臉色很差的要說話時~~~這是店員自己把推車拉出了~~~ 我女友把小孩放進去了 我當下是忍下來了,不過我還是很不高興 難道形式真的那麼重要嗎???? 當我們表示我們要把小孩放在推車裡,東西放在推車下層時, 難道我們就不能先拉出推車嗎????? 我們也依照店裡的規定還是把推車裡的東西清空,步出結帳區 這時候拉推車~~這樣有任何不對嗎??? 話說~~~我在汐止店就沒有這樣情況發生過~~~ 內湖店我是不會再去任何一次了 有鑑於~~各位鄉民推文質疑的部分我修改內文 再加註說明一下好了 大家所說的推車不等於嬰兒車,我想我了解 在有帶小孩的狀況是讓小孩躺在嬰兒車理是比較安全的 只是我臨時到閃光家樓下,打電話約他們去costco逛逛 他們沒有把嬰兒車從5樓上搬下來 而超小型毯子,是我車上的毯子,閃光跟某些自己家人不喜歡冷氣太冷 所以我車上會放兩三件小毯,以便需要時候可以用 小孩近賣場時是我牽著他走進去的 而小孩睡著時是我抱著睡著的~~~只是睡著了我不太會抱 女友也是抱一下就不行了~~閃光母親因為腳走路有點拐拐的 所以權宜之計是把小孩放進推車囉~~~ 畢竟我們沒辦法一直抱著一個14KG左右的小孩到逛costco結束 所以下面要推什麼,小孩最好是不要放進推車裡 是的,我懂我想我也了解是的這樣是不好的行為 (沒帶嬰兒車也是我們代理新手爸媽的疏忽) 而當各位鄉民有類似的情況時是~~是繼續把小孩抱著 還是放進推車~~喔對了~~從小孩睡著到離開我猜中間還隔了一個多小時 喔當然!!!!也許只有我會忘記提醒閃光要帶嬰兒車 如果有修到推文不好意思~~~請自行推回 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)

留言

dasuai 他們這樣的服務態度確實很差 你可以要求他們的主管出來 05/20 12:06 1F
dasuai 通常在結帳區前方 會有穿藍色背心人 那些人就是主任 而通常 05/20 12:07 2F
dasuai 還會有個經理在附近 你們可以跟主管反應 會比較有效 05/20 12:08 3F
dasuai 不過~就事論事~~推車其實也不是給小孩躺或坐的啦 05/20 12:09 4F
MichelleHsia 問題是推車本來就是放置商品並不是嬰兒車吧.. 05/20 12:27 5F
MichelleHsia 有些小朋友穿鞋站(躺)在推車上.下一位使用者如果放置 05/20 12:28 6F
MichelleHsia 食物商品.就算有外包裝.我還是覺得很不衛生!! 05/20 12:28 7F
lunasearosy 覺得店員沒錯啊..推車本來就不是嬰兒車!!! 05/20 12:30 8F
esimon 上面幾位說的~~我了解~~我們也是等小孩睡著才放進去的 05/20 12:35 9F
ashley21 還看過 把店裡的棉被衣服拿來 墊在裡面 給小孩睡的咧 05/20 12:36 10F
ashley21 推車本來就不是嬰兒車 05/20 12:36 11F
esimon 而且~~我們有怕小孩睡著~~有帶超小型毯子讓小孩躺在上面 05/20 12:36 12F
esimon 而且推車是放在開放式的環境下哪一個會比較乾淨~~請想想 05/20 12:38 13F
esimon 至於拿店內的東西撲~~這就是個人道德的問題了吧~至少我不會 05/20 12:39 14F
cathylcat 推車本來就不能放小孩啊!萬一小孩在推車受傷倒楣的又是 05/20 12:40 15F
esimon 至於推車當然不等於~~嬰兒車~~不過請試想當你抱著一個14KG 05/20 12:40 16F
cathylcat 賣場~ 05/20 12:40 17F
stacy 我覺得錯不在店員,推車本來就不能放小孩 05/20 12:41 18F
esimon 的小孩你能抱多久~~~~放在推車~~只是權宜之計 05/20 12:41 19F
stacy 只是處理方法太粗糙 05/20 12:41 20F
cathylcat 越重的小孩越危險~我看過好多次小孩在推車裡玩到摔下來 05/20 12:42 21F
ming71 我在台中是有看過結帳處那是會換推車的 05/20 12:42 22F
esimon 等你們要親自帶小孩~~~再來說這一些吧~~~無批評之意思勿戰 05/20 12:42 23F
cathylcat 就算是睡著的~因為車子重了很多也容易控制不好~比較危險 05/20 12:42 24F
cathylcat 看過很多小孩自己摔下來還有那種推車太重煞不住車撞到人 05/20 12:44 25F
cathylcat 沒有要戰~只是推車裡放小孩真的不妥~ 05/20 12:45 26F
vnc 在台中店 也被說不准動推車 05/20 12:49 27F
ilbm 下次去 自己推嬰兒車去吧~比較安全 05/20 12:52 28F
whiterose 請不要把小孩放在推車內 撞到小孩會很痛 05/20 12:56 29F
rikishikai 既然知道是權宜之計..那下次就去嬰兒車吧.. 05/20 12:56 30F
ftada 我也覺得小孩子放推車裡不妥 05/20 12:59 31F
aikia 本來就不該把小孩放推車... 05/20 13:05 32F
aikia 知道小孩逛街會睡著 為啥不帶嬰兒車出去... 05/20 13:06 33F
washingface 小孩子放推車裡不妥 05/20 13:29 34F
※ 編輯: esimon 來自: 59.115.239.85 (05/20 13:40)
※ 編輯: esimon 來自: 59.115.239.85 (05/20 13:49)
gaudi 我有看過把小孩放在書籍區上面睡覺的 可是我覺得好可愛 05/20 14:00 35F
gaudi 小孩放推車也是難免 這種沒有絕對的對錯 不過唯一可以肯定 05/20 14:05 36F
gaudi 工作人員態度不好是不對的 05/20 14:05 37F
ritamao 推 只要是服務業 態度是最重要的 以客為尊 05/20 14:07 38F
edens 把小孩放拖車 搞不清狀況的是誰... 05/20 14:12 39F
PekoCute 你要罵的就是員工「得理不饒人」,但你自己行為也有問題 05/20 14:18 40F
PekoCute 這樣自己有理虧的事就不用還要來罵員工了啦 05/20 14:19 41F
PekoCute 不爽的話直接去客訴 沒必要在這邊爭取版眾的認同 05/20 14:19 42F
PekoCute 這版就是如果顧客也有理虧的話 一定也會順便被檢討的啦 05/20 14:20 43F
cuteween 賣場有規定,請勿將小孩放在車裡,店家有理...喔 05/20 14:31 44F
tonylin 推車的把手上就已經寫請勿把孩童放在推車內以免危險= = 05/20 15:02 45F
tonylin 當然Costco員工是可以用較溫和的態度堅持賣場規定的 05/20 15:02 46F
tonylin 所以大一點的小朋友,請家人多辛苦一點牽著或抱著了 05/20 15:03 47F
cyh33 小孩就算了,有時真的是找不到好的替代方案.但誇張的是,我常 05/20 15:10 48F
cyh33 看到是"大人"坐在推車裡!我看到的都是女生坐車裡,男友或先生 05/20 15:11 49F
cyh33 推她,是很浪漫嗎?話說,小孩要放車裡真的要小心,我在家樂福親 05/20 15:11 50F
cyh33 眼看到小孩站起來了,父母沒注意到,結果一轉彎小孩頭撞到物品 05/20 15:12 51F
cyh33 整個"逗桃栽"!! 05/20 15:12 52F
harry630 我也常看到女的"大人"坐在車裡,要閃光推她,都不覺得丟臉? 05/20 15:14 53F
FTO2 錯了就錯了~幹嘛放大絕!等你們帶了小孩再來說?認錯很難嗎? 05/20 15:15 54F
cathyche 原po的做法沒有很好,但Costco收銀的態度我更不苟同 05/20 15:20 55F
ilbm 兩邊都有不對~ 05/20 15:29 56F
str8g 之前有醫生投書 小孩放推車 骯髒亂踩 到處摸放嘴裡 05/20 15:37 57F
str8g 也是腸病毒傳染的途徑之一... 05/20 15:37 58F
summerleaves 有次看到 媽媽跟小孩一起躺在推車裡... 05/20 15:50 59F
huskyching 明明就可以借輪椅 你就借個輪椅給小孩睡阿 05/20 15:56 60F
huskyching 我帶我奶奶去逛costco都讓他坐輪椅 05/20 15:57 61F
huskyching 不會要我奶奶坐推車 = =" 05/20 15:57 62F
huskyching 坐推車很丟臉阿 囧a 05/20 15:57 63F
ashley21 沒錯~~就連 看到小孩踩在 用餐區的椅子上 我都不爽了 05/20 16:02 64F
ashley21 等我帶小孩的話 我一定會記得帶嬰兒推車 不然就是不帶出 05/20 16:02 65F
ashley21 門 二個選一個 每次看到小孩在推車裡跳來跳去 都很想他們 05/20 16:03 66F
ashley21 摔下來 把推車弄的髒嘻嘻的 05/20 16:04 67F
lianlian 我自己帶小孩, 從沒讓她坐推車. 這是基本觀念. 05/20 16:16 68F
lianlian 要坐推車, 就去可以坐推車的量販店購物. 05/20 16:18 69F
ashley21 想當年 萬客隆12歲以下的小孩不能進去 ~~多好 05/20 16:31 70F
tngtng str8g說的那個 那醫生還說他在國外(or他親戚)外國人都很守 05/20 16:38 71F
tngtng 法 不會把小孩放到推車裡 結果一堆人說他們住美國時 外國 05/20 16:38 72F
tngtng 小孩一樣放到推車裡面亂踩 XD 05/20 16:38 73F
tngtng 我在美西時也常看到美國人放小孩到推車上 05/20 16:39 74F
amadisyeh 其實我覺得你脾氣很差~~ 動不動就想罵人 05/20 16:39 75F
tngtng 沒說這樣是對的 只是這情況國內外都一樣 ( 05/20 16:40 76F
jemjan 等你小孩受傷你可以告costco 05/20 16:46 77F
PekoCute 我真的要問 如果小孩因為放在推車裡受傷誰要負責!!! 05/20 17:13 78F
PekoCute 誰管你什麼因地制宜,小孩受傷是一輩子的事 05/20 17:14 79F
meisterhaft 店員態度是不好~可是小孩放推車真的危險~我上次就目睹 05/20 17:17 80F
PekoCute 這種事情賣場真的很容易被告,都已經三令五申你還是要放 05/20 17:17 81F
meisterhaft 一個小朋友從推車上"倒頭栽"到地上~那高度不算低耶~ 05/20 17:18 82F
PekoCute 簽切結書啦 要放小孩的 小孩及其陪伴成員生死自負 05/20 17:18 83F
meisterhaft 小朋友當場放聲大哭~真的非常危險! 05/20 17:18 84F
PekoCute 想到都氣!! 05/20 17:19 85F
huskyching 明明就有輪椅可以坐阿 /____\ 05/20 17:20 86F
PekoCute 看到原Po爭取版眾認同不成還來酸版眾更氣 05/20 17:21 87F
huskyching 我沒有小孩 但是我有奶奶..... 05/20 17:21 88F
ashley21 樓樓上 ~~輪椅 你講的是認真的嗎?還是要酸他啊 05/20 17:22 89F
arisalisa 我覺得店員並沒錯阿,很累抱不動只好放推車,有理由不 05/20 17:22 90F
huskyching 真的阿 我奶奶去逛costco我都讓他坐輪椅 05/20 17:22 91F
huskyching costco有輪椅可以借阿 05/20 17:23 92F
arisalisa 代表這理由就可以正當到拿來罵沒錯的店員 05/20 17:23 93F
huskyching costco太大了 我奶奶走不動 有輪椅可以借 就甘心 05/20 17:23 94F
huskyching 老人家出去走不太動 坐輪椅逛賣場 老人家會很開心 05/20 17:24 95F
huskyching 請家裡有老人的多加利用 行動不便也可以輕鬆逛costco 05/20 17:25 96F
chihpingkuo 覺得店員沒錯+1 05/20 17:25 97F
Agneta 小孩不能放推車 05/20 18:02 98F
Agneta 店員都已經跟你們說推車是要放物品的 你們還在爐什麼爐 05/20 18:06 99F
amelius 都已經要結帳了 表示要開車離開了 至少小孩這時候可以改用 05/20 18:33 100F
amelius 抱的了吧 我們家帶過小孩去逛睡著 也是用抱的 小孩20公斤 05/20 18:35 101F
yesyesno 小孩放推車很危險 05/20 19:46 102F
yesyesno 都已經有規定不能讓小孩坐 不懂不讓你們這麼使用錯在哪裡 05/20 19:47 103F
yesyesno 你一副就是不順我心的就是服務差 05/20 19:47 104F
litost 我印象中結帳區推車有時會換成他輛(就是疊幾輛在櫃臺前) 05/20 20:00 105F
litost 然後裝貨等事宜也都是由店員處理,此時不能放小孩很合理 05/20 20:01 106F
litost 而且他這時不讓你動推車也是正常吧,因為他負責裝貨啊 05/20 20:01 107F
litost 我們家小孩11kg 就算逛賣場時坐推車裡,結帳也是一定抱著 05/20 20:02 108F
litost 且原po是在結帳時受到制止,表示costco已經通融,並沒有叫 05/20 20:02 109F
litost 原po抱著14kg逛整場,只是在結帳時不允許再放入推車, 05/20 20:02 110F
litost 坦白講看不太出來costco的作法有何不妥(收銀台本就兵荒馬 05/20 20:03 111F
litost 亂又要講求效率啊!) 05/20 20:04 112F
litost 另外汐止店「結帳時」也不可能放小孩進去吧? 05/20 20:08 113F
litost 所以不太懂原po說汐止店沒這種狀況是什麼意思 @@ 05/20 20:08 114F
coingate 推車本來就不是拿來放小孩的 05/20 20:27 115F
coingate 尤其還有些人拿賣場在賣的抱枕棉被來讓小孩躺 05/20 20:27 116F
yanlong ....... 05/20 20:31 117F
ppr 小孩本來就不應該放推車... 05/20 20:43 118F
elianlee 如果抱在手上覺得累,應該請人抱回車上讓小孩睡 05/20 21:30 119F
lunasearosy 都規定小孩不能坐推車,錯在先還來指責店員態度差 05/20 21:31 120F
elianlee 而不是讓小孩睡推車上 ..... 05/20 21:32 121F
elianlee 更不是來這想要求鄉民認同不成,回頭還來酸人的... 05/20 21:35 122F
elvire costco要自保~萬一小孩受傷了~99%的客人會把責任反推給商家 05/20 21:53 123F
prinsis 遵守規則這麼難嗎?你都知道推車是推車走道,小孩不能放推車 05/20 23:55 124F
prinsis 影響人員操作,是有什麼好罵的,人家阻止你是應該的 05/20 23:56 125F
agentQ 很理所當然嗎 這麼跩 05/21 00:12 126F
happychu 結帳區的那邊的推車固定都是由結帳的人推出~是怕有人堆東 05/21 00:33 127F
happychu 西然後沒有結帳就推走的爭議 二來要是顧客被推車A到又算 05/21 00:34 128F
happychu costco的帳不是更倒楣 三來推車不是嬰兒車請不要理所當然 05/21 00:35 129F
happychu 又一個欠噓的...你態度好我想結帳人員也不會這麼機車!! 05/21 00:36 130F
happychu 在內湖從沒有受過服務人員的氣 反倒被買東西的顧客氣到 05/21 00:38 131F
thea costco是有在賣小孩嗎 05/21 00:46 132F
Seydlitz 所以客人萬一有錯 就代表店員再怎樣都沒錯????? 05/21 09:19 133F
cyh33 喔.我沒推完文!!那個逗桃栽的小朋友,他剛好是站在車裡轉角處 05/21 10:06 134F
cyh33 前額撞到整個人就往後栽.剛好在書區,書區的書架有平面的,他 05/21 10:07 135F
cyh33 剛好倒下時有碰到平面書區的平台,所以算是抵消了一些力量, 05/21 10:08 136F
cyh33 所以不是直接撞擊到地面.但他它從平台上再繼續下滑. 05/21 10:09 137F
edens 看完後這些推為得出店員怎樣都沒錯的 思考邏輯跟原po也差不 05/21 12:47 138F
edens 多 想上來找人公幹店員的 當然也會成為被檢討的對象 05/21 12:48 139F
edens 如果只是要拍拍抱抱 尋求安慰 不如在自己部落格自爽就好 05/21 12:49 140F
Dicklen 我也想噓 知道小孩難帶就不該帶去賣場 05/21 18:24 141F
ezprice 小孩子不應該放推車 05/22 22:00 142F
budapest 小孩不該放推車吧 05/27 14:51 143F
devilstick 布達佩斯是個好地方 05/27 15:02 144F

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