[問題] 家樂福APP 10/27更新之後問題

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留言 62則留言,27人參與討論
推噓 18  ( 18推 0噓 44→ )
賣場名稱: 家樂福 問題描述: 最近家樂福APP與線上購物大改版 本來帳號輸入都是用email當帳號 最近改成要用手機號碼當帳號 ======以下是錯誤示範請勿嘗試========== 現在如果要登入輸入email當帳號就無法登入 等於是要先用手機號碼申請一個新帳號 本來的好康卡已經遺失 後來都改成用APP 網路購物 使用數位好康卡 裡面還有點數可以扣不少錢 今天有去家樂福現場服務台問 他說會幫我轉客服 至今仍未有回應 有沒有版友跟我一樣的 感謝 ============分隔線============ 10/31更新 今天家樂福客服02-8006-9999 已經通知我 我申請的新帳號已經 被刪除註銷 所以可以用舊帳號的email登入用[轉移]綁定手機號碼為帳號 然後就可以 看到舊的點數拉 --
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 220.134.243.28 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/hypermall/M.1603876837.A.480.html ※ 編輯: Zein (220.134.243.28 臺灣), 10/28/2020 17:23:11
1Ftelepathylin: 是要先用原本的email帳號去登入,登入時會直接導到 10/28 17:34
2Ftelepathylin: 認證手機號碼綁定,千萬別直接用手機登入去認證,這 10/28 17:34
3Ftelepathylin: 樣會等於是註冊了一個新會員~ 10/28 17:34
4Fsleepsnow: 你搞錯了,要先用EMAIL登入再去變更手機,我剛用好~ 10/28 18:06
5Fsleepsnow: EMAIL登入後會叫你輸入手機號碼,然後會發簡訊驗證 10/28 18:07
6Fsleepsnow: 驗證之後就可以再重新用手機號碼登入了~ 10/28 18:08
7Fsleepsnow: 你在登入的時候,在密碼的下方有灰色的字寫提醒,你是 10/28 18:10
8Fsleepsnow: 不是都沒有看,那裡就有寫了.... 10/28 18:10
9Fw4: 還沒用好,覺得麻煩… 10/28 19:20
10FZein: 感謝提醒 我有空再嘗試看看 10/28 19:30
11Fminibear324: 請問帳號直接不見的有解嗎? 10/28 20:12
12Fredfishgo: 如果已經使用手機號碼申請新帳號了 可以到右下角[我的] 10/28 21:08
13Fredfishgo: 看看是否有綁定好康卡的選項,如果沒有此選項的話, 10/28 21:09
14Fredfishgo: 建議您撥打客服電話0809-001-365 請客服將您手機 10/28 21:09
15Fredfishgo: 新申請的帳號刪除,再重新使用e-mai帳號進行轉換 10/28 21:09
16FNaouZ: 這兩天的災情很嚴重。我原本是用電郵註冊,前陣子說要轉換 10/28 22:04
17FNaouZ: 手機時也早就改好了,結果改版後要使用APP時是被登出狀態, 10/28 22:04
18FNaouZ: 用電郵登入時說要註冊,再改用手機登入時也說要註冊,於是 10/28 22:05
19FNaouZ: 悲劇就來了,使用手機再次註冊後,一切歸零,在個人資料裡 10/28 22:06
20FNaouZ: 要綁身分證字號卻被通知早已註冊,對一開始就沒有申請實體 10/28 22:06
21FNaouZ: 卡的用戶來說,試問要如何在介面裡將一切還原?也很多人在 10/28 22:08
22FNaouZ: 抱怨客服電話打了根本沒回應,我裡頭還有八百多元,點數也 10/28 22:08
23FNaouZ: 至少有七千點左右,所以接下來要直接去賣場盧服務台是嗎? 10/28 22:11
24FLevesque: 我app點數也是不見,我是去網頁登入,然後再回來登入app 10/28 22:23
25FLevesque: ,app資料就恢復正常了 10/28 22:23
26Fmakeme: 用電腦版也變全新了...煩 10/28 22:23
27Fxxxx1000: 今天會員日問現場服務台 員工表示系統整合中 他們自己也 10/28 22:50
28Fxxxx1000: 登入有很多狀況..只說過幾天再試試看QQ 我帳號有16萬點. 10/28 22:50
29Fxxxx1000: .但我有聯名卡本來就綁定著帳號 所以不太擔心 10/28 22:50
30Fxxxx1000: 打算這陣子先不管app 反正其他消費折扣什麼的都正常 10/28 22:53
31Fshane8107: 有人連用email登入都無法登入嗎?顯示沒有這個信箱帳號 10/28 23:18
32Fmisu2718: 電子錢包要重新開通? 然後有分享碼得6000點數,這招是? 10/28 23:23
33Fmisu2718: 不就等於整個洗白?所以之前家樂福要人更新個資就為這樣? 10/28 23:24
34Folycats: 我是用網頁 購物車放了一堆東西被清空了 10/28 23:24
35Folycats: 想重新再逛結果網頁動不動就卡住跑不出來 10/28 23:24
36Fcasko: 還好先看到這篇 帳號裡有21萬點 都網購的,不知道怎麼用掉@ 10/29 02:59
37Fcasko: @ 10/29 02:59
38Fw4: 謝謝原來要用email等人 10/29 09:20
39Fw4: 新版找不到會員優惠券 10/29 09:21
40Flunasiao: 信箱無法登入QQ帳號直接消失 10/29 09:34
41FJiaty: 無法登入,帳號消失+1 10/29 09:46
42FBoyBear: 新版沒有優惠券+1 10/29 10:38
43Fthomaschion: 剛才發簡訊要求綁定,結果現在無法登入 10/30 16:00
44Ftrashcan08: https://reurl.cc/OqzW4r 社團有人說可以私訊粉絲團 10/30 19:24
45Ftrashcan08: 報個人資訊他們客服會主動聯繫你的樣子 10/30 19:25
46Ftrashcan08: 很急的人就去留言排隊吧 10/30 19:26
47Fsherlynoh: 之前都沒留意有多少點數,看了這篇去操作才發現也有二 10/30 20:42
48Fsherlynoh: 十幾萬點可以用...XD 10/30 20:43
49Fdiogofseixas: 文章要改,免得誤導 10/31 01:29
50Fjacac223: 誰有我家強 你們都是點數問題 我家是錢包出問題 10/31 13:37
51Fjacac223: 我媽的1萬5不見了 電話一直打不通 前天官網寄信問也沒 10/31 13:39
52Fjacac223: 到現在也還沒回應 不說了 我去私訊粉絲團 10/31 13:40
53Fjacac223: 是我媽媽的帳號1萬5 (突然發現那句話好像髒話趕緊澄清) 10/31 15:01
54Fw4: 中文真奧妙 10/31 15:32
已修正內容 更新後續 ※ 編輯: Zein (220.134.243.28 臺灣), 10/31/2020 16:53:42
55Fxiaoyao: 錢包 好康卡 應該要認身分證字號吧? 11/01 01:07
56Fmrschiu: 認身分證也沒用我現在app無法輸入身份證會跳出已註冊別的 11/01 04:48
57Fmrschiu: 帳號...不管如何登入都無法登入原來的帳號... 11/01 04:49
58Fmrschiu: 有收到系統寄來的重新設定教學都無效反正就一直跳出已經 11/01 04:50
59Fmrschiu: 綁定別的帳號就GG... 11/01 04:50
60FRYU1951005: 客服回電來了 11/10 16:14
61FJJWW3: 我剛下載 蠻正常的啊? 11/10 23:44
62FKempner: 弄好久 點數回來了 11/11 14:41

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