[問題] 家樂福的自助結帳
每個禮拜都會去家樂福一趟
常常結帳的時候明明人工結帳台有5,6道卻只開一道
導致店裡人潮不多結帳隊伍卻排很長因為都塞在同一道
也不是沒有店員因為常常看到兩三個店員站在旁邊聊天
有次我排在最後,旁邊站著的店員把我引導到旁邊說要幫我結帳
結果是把我拉到自助機台那邊而不是人工結帳道(現場仍然只有開一道)
我很少用自助機台是因為秤重結帳是出了名的難用
放個購物袋就異常,每刷一件就要店員過來解鎖一次
而且那檯面很小整車東西要玩疊疊樂才放得下
後來才注意到店員會把客人帶到自助機台,由店員操作機台幫客人結帳
一整個莫名其妙,既然不是"自助"而是店員使用那為什麼不乾脆開人工機台啊??
家樂福高層是會檢討自助機台使用率嗎?他們會有自助結帳的"業績"壓力嗎?
真心好奇@@
--
『當有一個人,他愛你如是。
你不需要成為任何人,他喜歡你,就因為你是你自己。』
--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 125.230.141.251 (臺灣)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/hypermall/M.1628348435.A.C6A.html
留言