[閒聊] 為什麼要有櫃姐（哥）？

看板 MakeUp

作者 classes (克來斯伊虱)

時間 2023-09-18 19:59:12

留言 225 ( 55推 1噓 169→ )

每次靠櫃的時候，櫃姐只會拿出你有興趣的東西，如果我沒做任何功課，櫃姐只會跟你面面相覷也不會主動介紹產品，比如說我說想試試看低調紅潤的唇彩，大概只會拿出一隻來讓我看看長怎樣（XD怎麼這麼荒謬）想試顏色還要自己主動提出，然後櫃姐都一副省話一姐心情不好的樣子，奇怪了他不能主動一點介紹嗎？有時候都覺得專櫃牌乾脆像開架一樣放著讓大家自己試就好了，把櫃姐的業績獎金省下來便宜一點不是更好（想太多？ -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 111.83.29.185 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/MakeUp/M.1695038354.A.5D4.html

留言

噓 chi1206 所以你想看專櫃口紅像寶雅一樣亂沾，眼影 09/18 20:38 1F

→ chi1206 各種碎? 09/18 20:38 2F

→ chi1206 想試色就主動提有什麼問題 09/18 20:40 3F

→ blairrajarm 那就買開架 09/18 20:52 4F

推 siren0121 所以我都網購或出國買，在台灣我只會去 09/18 20:55 5F

→ siren0121 買確定要的東西買了就走，台灣很難遇 09/18 20:55 6F

→ siren0121 到好的櫃員 09/18 20:55 7F

→ siren0121 我都去日本買 09/18 20:55 8F

→ siren0121 心情差很多 09/18 20:55 9F

推 emma0420 怎麼我遇到的都蠻主動推薦的？ 09/18 20:56 10F

→ emma0420 常常推到多買其他本來沒要買的東西 XD 09/18 20:57 11F

→ dk3y93 去日本買+1 XD 09/18 21:24 12F

推 dreamonpu 我覺得要求推薦的話主動說出自己訴求 09/18 22:31 13F

→ dreamonpu 不就好了？有些櫃員太熱情也是會有人 09/18 22:31 14F

→ dreamonpu 覺得太推銷很可怕 09/18 22:31 15F

→ dreamonpu 要試色也是可以主動提出啊，畢竟靠櫃 09/18 22:33 16F

→ dreamonpu 有的人也不見得會想試色在嘴上，我覺 09/18 22:33 17F

→ dreamonpu 得最怕的櫃員是那種你都提出訴求了他 09/18 22:33 18F

→ dreamonpu 愛鳥不鳥的那種…. 09/18 22:33 19F

推 coolbaby6 我也支持不需要櫃哥櫃姐 09/18 23:35 20F

→ tingover 支持+1 讓我不想在專櫃消費的原因不是 09/19 00:03 21F

→ tingover 全部都不好但冷的機率太高 09/19 00:03 22F

推 smi1e Sephora就是這樣的啊～所以我喜歡去那邊買 09/19 00:20 23F

→ smi1e 。需要幫忙的時候問，因為店員的薪水跟業 09/19 00:20 24F

→ smi1e 績無關（至少在美國是這樣），所以不會過 09/19 00:20 25F

→ smi1e 度推銷，不需要的時候自己玩就可以了。但 09/19 00:20 26F

→ smi1e 缺點是如上面板友說的，有些不太衛生的人 09/19 00:20 27F

→ smi1e 會把試用品用得髒髒的 …. 所以唇部產品， 09/19 00:20 28F

→ smi1e 還是會去專櫃試色。 09/19 00:21 29F

推 Anthyacc 雖然也遇過天使，但確實覺得台灣靠櫃踩 09/19 00:21 30F

→ Anthyacc 雷機率高，不是觀念詭異（沒化妝也要卸 09/19 00:21 31F

→ Anthyacc 妝etc）就是偷偷摸摸小動作一堆（偷偷 09/19 00:21 32F

→ Anthyacc 拿客人手機操作把自己登記成推薦人、擅 09/19 00:22 33F

→ Anthyacc 自刪簡訊），就算以上都沒有也容易遇到 09/19 00:22 34F

→ Anthyacc 亂推不適合產品的或冰塊…… 09/19 00:22 35F

→ Anthyacc 以前在英國的時候就幾乎沒遇過這種，大 09/19 00:22 36F

→ Anthyacc 部分都會認真聽需求，對自家產品熟悉度 09/19 00:22 37F

→ Anthyacc 感覺也高很多，就算只買特價品或最後想 09/19 00:22 38F

→ Anthyacc 多考慮也不會臭臉 09/19 00:22 39F

→ Anthyacc 有幾次逛服飾遇到店裡缺貨，櫃姐還幫忙 09/19 00:22 40F

→ Anthyacc 找版型相同不同款的產品讓我試完以後上 09/19 00:22 41F

→ Anthyacc 官網買 09/19 00:22 42F

→ Anthyacc 相比之下在台灣靠櫃要加上代理費，比較 09/19 00:22 43F

→ Anthyacc 貴服務品質還要靠運氣抽籤，想想就覺得 09/19 00:22 44F

→ Anthyacc 懶得靠櫃or幹脆只找特定櫃哥/櫃姐買了 09/19 00:22 45F

→ smi1e 有些專櫃態度還是滿好的，真的擺冷臉就不 09/19 00:22 46F

→ smi1e 買就是了～反正產品這麼多，別家更好用的 09/19 00:22 47F

→ smi1e 更多！ 09/19 00:22 48F

推 justyesung 覺得日韓品牌的櫃姐好像有比較親切一 09/19 00:24 49F

→ justyesung 些歐美品牌的比較跩 09/19 00:24 50F

推 sodajuice 也是可以主動請他推薦吧 09/19 07:42 51F

推 kandaxa 去過日本百貨專櫃之後能體會到懂客人訴 09/19 09:14 52F

→ kandaxa 求的櫃姐不是過度積極推銷而是針對需求 09/19 09:14 53F

→ kandaxa 推薦感受真的很棒QQ 09/19 09:14 54F

推 siren0121 我在台灣有主動說要看，然後櫃員就拿 09/19 11:21 55F

→ siren0121 給我，然後就這樣哈哈哈哈 09/19 11:21 56F

→ siren0121 上星期去Dior要看遮瑕（我面帶笑容）， 09/19 11:22 57F

→ siren0121 對著兩個站著的櫃姐說要看遮瑕，其中一 09/19 11:22 58F

→ siren0121 個直接冷眼看我一眼然後走掉，另外一 09/19 11:22 59F

→ siren0121 個服務我 09/19 11:22 60F

推 siren0121 另外一次去忠孝復興二樓Dior ，因為我 09/19 11:25 61F

→ siren0121 有被欠貨，有剛好經過就問一下，櫃上 09/19 11:25 62F

→ siren0121 有點忙，剛好跟一個整理東西的櫃姐對 09/19 11:25 63F

→ siren0121 到眼，我詢問她，她馬上大聲說「我是 09/19 11:25 64F

→ siren0121 樓下的喔要問二樓的」誰知道你們誰是 09/19 11:25 65F

→ siren0121 誰，都穿Dior的衣服欸，真的傻眼 09/19 11:25 66F

推 siren0121 前幾天去日本snidel 看眼影，摸到哪個 09/19 11:28 67F

→ siren0121 櫃姐就主動試色，決定要買其中一個以 09/19 11:29 68F

→ siren0121 後她又問還要不要看其他色號，真的差 09/19 11:29 69F

→ siren0121 很多 09/19 11:29 70F

推 fleurdumal 碎掉還是可以試色啊真心不在意試色 09/19 12:16 71F

→ fleurdumal 重點是決定買哪個最好通通變開架 09/19 12:16 72F

推 sparklekyu 希望可以簡單自由試色+1 09/19 12:24 73F

→ mitsui0623 Dior好像有確定要買才會變熱情，那個 09/19 13:10 74F

→ mitsui0623 溫差很大（可能是有消費滿意問卷的關 09/19 13:10 75F

→ mitsui0623 係）有消費的才是客人這樣，但我可以 09/19 13:10 76F

→ mitsui0623 理解就是 09/19 13:10 77F

推 siren0121 現在很多櫃都會有問卷，我上次直接把 09/19 13:26 78F

→ siren0121 我的經驗寫上去了 09/19 13:26 79F

推 vn506695 可能日本和台灣的教育有差別 09/19 13:29 80F

推 orange450046 日本買+1 還會送很多試用包 09/19 13:29 81F

→ vn506695 賤台貴古? 09/19 13:29 82F

→ vn506695 更正賤台貴日 09/19 13:30 83F

推 siren0121 就算知道日有些是假面好也沒差，至少他 09/19 13:37 84F

→ siren0121 記得自己在上班，但台灣當然也有好的櫃 09/19 13:37 85F

→ siren0121 姐！只是遇到的機率太低了 09/19 13:37 86F

推 torah 我也不喜歡靠櫃，但純屬我自己社恐，所以 09/19 13:39 87F

→ torah 找粉底非常困難只能到處收試用包 09/19 13:39 88F

推 candyct1992 我自己的經驗是產品越貴銷售人員越冷 09/19 14:39 89F

→ candyct1992 ，真心莫名其妙，就這個態度還希望消 09/19 14:39 90F

→ candyct1992 費者買單？某貴婦牌讓我媽試妝試一半 09/19 14:39 91F

→ candyct1992 還不幫忙卸妝，提出要卸妝銷售人員還 09/19 14:39 92F

→ candyct1992 敢翻白眼的品牌這輩子不會再買，重點 09/19 14:39 93F

→ candyct1992 是我還有消費有夠想把產品全部退掉 09/19 14:39 94F

→ candyct1992 與其這樣不要留人在櫃上就算要自助 09/19 14:39 95F

→ candyct1992 結帳可能心情都會比消費還要被翻白眼 09/19 14:39 96F

→ candyct1992 美麗 09/19 14:39 97F

推 gxuvi 我的經驗是靠櫃缺貨的比例很高之後都買官 09/19 14:49 98F

→ gxuvi 網了 09/19 14:49 99F

推 julia761029 說完要看某樣產品櫃哥櫃姐拿出產品 09/19 15:53 100F

→ julia761029 放在桌上之後就跟客人大眼瞪小眼這 09/19 15:53 101F

→ julia761029 種真的很荒謬到底是請你來做什麼的 09/19 15:53 102F

→ julia761029 ？ 09/19 15:53 103F

推 angelak765 哪裡需要賤台貴日？說出自己的經驗還 09/19 18:22 104F

→ angelak765 不行嗎笑死 09/19 18:22 105F

→ angelak765 事實就是台灣莫名其妙的櫃員一堆 09/19 18:30 106F

推 cici950630 我喜歡靠櫃，她們有壓力能理解不喜歡 09/19 19:06 107F

→ cici950630 就換櫃 09/19 19:06 108F

推 calculussm 台灣奧客也一堆櫃哥櫃姐也怕了 09/19 19:10 109F

→ whitelady 櫃姊很看人，有的人態度比較熱忱而且 09/19 19:10 110F

→ whitelady 不會過於勢利的，推薦的也是不錯的東 09/19 19:10 111F

→ whitelady 西，下次還會想跟她消費。不過說實話， 09/19 19:10 112F

→ whitelady 台灣專櫃給的贈品多半很弱或完全沒贈品 09/19 19:10 113F

→ whitelady ，價格還比日本貴很多，所以我現在乾 09/19 19:11 114F

→ whitelady 脆都不試色，查一堆試色心得照片影片 09/19 19:11 115F

→ whitelady 之後直接在網路買，不適合就轉讓。 09/19 19:11 116F

推 annatzang 懂原po的意思，如果對品牌產品不了解要 09/19 19:22 117F

→ annatzang 怎麼提出要求？就只能仰仗櫃哥姐介紹 09/19 19:22 118F

推 annatzang 的確在台灣我也是不敢用逛的心態靠櫃， 09/19 19:27 119F

→ annatzang 都要做超多功課，免得跟櫃哥姐大眼瞪小 09/19 19:27 120F

→ annatzang 眼，日本櫃姐就讓人感覺很好，如果說出 09/19 19:27 121F

→ annatzang 事實是貴日賤台，好那我的確是^^（靠櫃 09/19 19:27 122F

→ annatzang 方面） 09/19 19:27 123F

推 mesreves 相信還是有好的櫃姐但這麽多年真的遇到 09/19 19:38 124F

→ mesreves 沒幾個，之前看過一篇報導採訪櫃姐說真 09/19 19:38 125F

→ mesreves 的要很有熱忱才能做得下去，還是她們都 09/19 19:38 126F

→ mesreves 職業倦怠了>< 09/19 19:38 127F

→ amethysta 就是台灣櫃姐的專業和態度都不佳所以 09/19 20:45 128F

→ amethysta 才會讓人貴日賤台啊，消費者會這樣不 09/19 20:45 129F

→ amethysta 就是台灣櫃哥櫃姐自己造成的嗎？ 09/19 20:45 130F

推 dobe 我寧願自己多花錢盲買也不願意給專櫃人員冷 09/19 21:55 131F

→ dobe 眼 09/19 21:55 132F

推 funru04cj86 之前遇過態度很差的試色完直接上官 09/19 23:13 133F

→ funru04cj86 網買完全不想幫忙做業績 09/19 23:13 134F

推 rainHime 很少靠櫃，幸好有靠的經驗都不錯，因為 09/19 23:25 135F

→ rainHime 沒在研究檔期，所以都是櫃姐幫算折扣 09/19 23:25 136F

推 XDdong 遇過想試唇釉他直接拿出來塗在手背上說塗 09/20 00:05 137F

→ XDdong 上去就是這樣我傻眼，是偏透的不上唇怎麼 09/20 00:05 138F

→ XDdong 看顏色，就不打擾他賺錢了 09/20 00:05 139F

推 naiyomin 我也覺得沒做功課的話櫃姐就根本不鳥你 09/20 00:25 140F

推 sophia990601 我去信義新天地的dior櫃姐（兩家） 09/20 00:27 141F

→ sophia990601 人都很好欸但也有可能是我買的目 09/20 00:27 142F

→ sophia990601 的很明確功課都做好了 09/20 00:27 143F

推 naiyomin 要做功課才會有服務真的很荒謬，那請你 09/20 00:31 144F

→ naiyomin 來幹嘛 09/20 00:31 145F

推 sophia8167 我都遇到不錯的耶，尤其是在大家常說 09/20 00:37 146F

→ sophia8167 靠櫃經驗極差的南西，可能運氣真的好 09/20 00:37 147F

→ sophia8167 ，所以我很願意在專櫃買，覺得有買到 09/20 00:37 148F

→ sophia8167 服務，對方有賺到錢，才是比較理想的 09/20 00:37 149F

→ sophia8167 運作方式。 09/20 00:37 150F

推 tinny0710 感覺櫃姐會看外表決定態度，好幾次穿著 09/20 01:11 151F

→ tinny0710 輕便想去試底妝，結果都試在我手上或是 09/20 01:11 152F

→ tinny0710 只上半邊臉到底想怎樣？ 09/20 01:11 153F

推 demitri 一樓那就是Sephora啊 09/20 07:06 154F

→ whitelady 我只能說〔專櫃在台灣的服務絕對是因人 09/20 07:38 155F

→ whitelady 而異〕，曾經看過“三組”櫃姐在服務某 09/20 07:39 156F

→ whitelady 一個應該是VIP消費等級的客戶，根據我 09/20 07:39 157F

→ whitelady 所在地的平均所得，猜測可能至少一次會 09/20 07:39 158F

→ whitelady 消費一二十萬的。我覺得在日本服務差距 09/20 07:39 159F

→ whitelady 不會這麼大，所以為什麼更多人會樂意在 09/20 07:39 160F

→ whitelady 日本消費。 09/20 07:39 161F

推 lovetb5 花錢還要做功課，累不累？ 09/20 09:33 162F

→ eyebar 當然要做功課，社恐只想買了快離開，拜託 09/20 09:45 163F

→ eyebar 讓我自己試，完全不想聽介紹… 09/20 09:45 164F

推 siren0121 我個人是覺得不想浪費時間+社恐的人自 09/20 11:15 165F

→ siren0121 己主動做功課當然沒問題，但有時候就是 09/20 11:15 166F

→ siren0121 想逛逛還要做功課才能獲得服務也太荒 09/20 11:15 167F

→ siren0121 謬了 09/20 11:15 168F

→ siren0121 櫃姐真的會看穿著，我背香奈兒他們就 09/20 11:16 169F

→ siren0121 很熱情哈哈哈哈 09/20 11:16 170F

→ siren0121 隨便穿的時候就另一張臉 09/20 11:16 171F

推 siren0121 因為我自己也是類似服務業，所以通常 09/20 11:18 172F

→ siren0121 我都當個好客人面帶笑容主動詢問櫃姐， 09/20 11:18 173F

→ siren0121 但也不是每次都獲得正面回應，有幾次 09/20 11:18 174F

→ siren0121 我太不爽直接故意臭臉，他們反而變恭敬 09/20 11:18 175F

→ siren0121 （菸） 09/20 11:18 176F

推 q1250127 運氣問題我也遇過很冷淡的日本櫃姐QQ 09/20 14:28 177F

→ q1250127 我會日文也有微笑+丁寧語啊... 09/20 14:28 178F

推 aurake 最近去dior也感覺超冷，之前不會== 09/20 15:09 179F

→ aurake 後來轉戰ga真是慶幸遇到更好用的東西 09/20 15:10 180F

推 gottsuan 1F不知道有sephora嗎? 09/20 15:16 181F

→ gottsuan sephora就是專櫃品牌開架呈現銷售 09/20 15:17 182F

→ gottsuan 所以sephora銷量比百貨高多了因為大部 09/20 15:18 183F

→ gottsuan 人比較喜歡自己摸自己玩 09/20 15:18 184F

推 gottsuan 台灣專櫃價差高得要死服務也沒比較好 09/20 15:24 185F

→ gottsuan 要買還不如去日本買+退稅好多了 09/20 15:24 186F

推 gottsuan 日本也有@cosme 也是用開架賣專櫃品牌 09/20 16:22 187F

推 sylviehsuan 有時隨興靠櫃唇膏大概問三色就覺得 09/20 18:02 188F

→ sylviehsuan 櫃姐要不耐煩了，試在手上一點就立 09/20 18:02 189F

→ sylviehsuan 刻要人買，看哪個品牌率先推出無人 09/20 18:02 190F

→ sylviehsuan 櫃可能業績還會比較好欸！ 09/20 18:02 191F

推 OoJudyoO 在台灣專櫃的日本很多都放開架 09/20 18:35 192F

→ OoJudyoO 自己試色好開心爽爽買 09/20 18:35 193F

→ OoJudyoO 真心覺得如果放成開架有人協助清潔 09/20 18:36 194F

→ OoJudyoO 反而會增加買氣 09/20 18:36 195F

→ eyebar 雖然不是美妝，我遇過日本櫃姐發現我是外 09/20 21:18 196F

→ eyebar 國人後直接捨棄敬語，不會說日文但我聽得 09/20 21:18 197F

→ eyebar 懂，那感覺超差 09/20 21:18 198F

推 rainHime 樓上的情況會不會是櫃姐認為敬語太長可 09/20 22:21 199F

→ rainHime 能會有聽力負擔，所以自作聰明採用言簡 09/20 22:21 200F

→ rainHime 意賅模式？如果態度語調沒有變差應該不 09/20 22:21 201F

→ rainHime 是惡意的 09/20 22:21 202F

推 Elinoran 我冷熱都遇過～本來想說不忙的時候靠櫃 09/21 07:11 203F

→ Elinoran 會得到服務，但反而都很冷淡 09/21 07:11 204F

→ Elinoran 倒是有些櫃生意不錯、在檔期中，反而遇 09/21 07:12 205F

→ Elinoran 過熱情服務也不介意我買少的 09/21 07:12 206F

→ Elinoran 可能都是負向循環、正向循環吧 09/21 07:13 207F

→ eyebar 但不應該連丁寧語都省略，就算是外國人丁 09/21 09:11 208F

→ eyebar 寧語才更容易聽懂 09/21 09:11 209F

推 smi1e 學日文的時候，初級都只有學敬語版本+1 09/21 11:42 210F

→ smi1e 非敬語反而是比較高級的內容XD 09/21 11:42 211F

推 elainelf 我也是通常有確定合適就會買才去靠櫃， 09/22 11:27 212F

→ elainelf 遇過試完不喜歡沒買就變臉的，也遇過我 09/22 11:27 213F

→ elainelf 在猶豫選色櫃姐很親切叫我去逛逛感受一 09/22 11:27 214F

→ elainelf 下的，立馬回答不行我現在就要買XD 09/22 11:27 215F

推 multivitamin 我都直接先跟櫃上人員打招呼示意幫 09/22 12:58 216F

→ multivitamin 我介紹，他們在忙的話大部分都會 09/22 12:58 217F

→ multivitamin 先請我等一下。目前只有被小香無禮 09/22 12:58 218F

→ multivitamin 對待過，然後我就去客訴了。 09/22 12:58 219F

→ paralupi 與其說低調/紅潤，拿圖片及色號才是最 09/24 19:18 220F

→ paralupi 明確的，告知sales你的預算也是。 09/24 19:18 221F

推 sukitsuyo410 支持不需要櫃姐櫃哥，覺得他們就是 09/26 13:29 222F

→ sukitsuyo410 讓人不想靠櫃的主因 09/26 13:29 223F

推 travelfly +1不需要櫃哥櫃姐，買個東西還要看臉 10/09 22:13 224F

→ travelfly 色真的感受很差 10/09 22:13 225F

[閒聊] 為什麼要有櫃姐（哥）？

留言

最新文章