Re: [情報] HBO GO 台哥大訂戶轉 Max 問題彙整m

看板 OTT

作者 usong (幽爽)

時間 2024-11-19 19:37:16

留言 21 ( 11推 0噓 10→ )

回文 3則

分享我遇到的狀況一早滿懷期待下載max app 結果輸入go的帳號信箱顯示錯誤，如圖 https://i.imgur.com/Yqu2lFw.jpeg

先問了台哥大客服表示訂閱正常可以直接登入（但就是不行啊）後來問了hbo 線上客服，結果說系統沒有我的帳號？於是直衝台哥大門市台哥大門市人員感覺也是搞不太清楚狀況（看起來台哥大總部並沒有針對HBO帳號轉移教育訓練門市人員）後來門市人員自己也撥給台哥大客服台哥大客服給我一個訂單編號就是當初我申請hbo go的編號請我去問hbo客服於是我再度問了hbo線上客服表示該訂單編號是我跟台哥大的契約關係，與他們無關？然後我再度表明遇到的問題才說帳號還在轉移，請我明天試試看是說當初三不五時就會收到hbo寄來的轉移通知信 https://i.imgur.com/5pdnjqR.jpeg

通常不是應該在上線之前就轉移好嗎？我也問了客服說那損失的時間怎麼補償也沒有明確答案只說他們會繼續跟進這個問題 ----- Sent from JPTT on my iPhone -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 49.216.19.68 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/OTT/M.1732016238.A.B42.html

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Re: [情報] HBO GO 台哥大訂戶轉 Max 問題彙整m

30 55 ott azlbf

2024-11-19 12:48:28

Re: [情報] HBO GO 台哥大訂戶轉 Max 問題彙整m

11 21 ott usong

2024-11-19 19:37:16

Re: [情報] HBO GO 台哥大訂戶轉 Max 問題彙整m

3 6 ott coldman519

2024-11-20 16:21:32

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推 mchen11 情況跟你差不多 HBO客服叫我耐心等問題早就收到簡訊通知 11/19 19:49 1F

→ mchen11 說要帳號移轉結果今天才在轉帳號世界級企業做事真兩光 11/19 19:50 2F

→ mchen11 然後我也問客服今天不能看得時間是否補回來結果顧左右 11/19 19:51 3F

→ mchen11 言他不敢回答 11/19 19:52 4F

推 iverson88 HBO客服請我明天不行再跟他們聯絡 11/19 20:02 5F

推 startupownbs 我的也是，真的超爛 11/19 20:31 6F

→ nayaciou 雖然我是壓尾訂閱，但移轉這事情，有那麼複雜嗎？ 11/19 20:37 7F

推 GGxx 我也是17號押線買GO年費版 11/19 20:40 8F

→ GGxx 早上app無縫轉換MAX哦 11/19 20:40 9F

推 Askalaphos 等吧 .. 等官方修正， 11/19 21:00 10F

→ Askalaphos 跟他們合作優惠的客戶， 11/19 21:00 11F

→ Askalaphos 也是轉換卡 .. 11/19 21:00 12F

推 BellamyLee 等了一整天還是不行，真的有夠爛，兩家這麼大的公司 11/19 21:02 13F

→ BellamyLee ，台灣訂戶有這麼多嗎？ 11/19 21:02 14F

推 nayaciou 我終於被移轉成功了XD 開心 11/19 22:10 15F

推 lavendin82 感覺台哥問題比較大吧我一般APP手機隨便點就升級了 11/19 22:19 16F

推 maxw1102 台哥大那邊問題比較多社團很多直接App訂閱年繳都沒事 11/19 22:54 17F

→ maxw1102 啊 11/19 22:54 18F

推 yihsuan1122 台哥的問題，play商店訂閱的凌晨app上架就無縫接軌了 11/19 23:49 19F

推 pity0607 兩家大公司對接沒那麼簡單又不是複製貼上就好= = 11/20 15:51 20F

→ pity0607 台哥大一定比我們急哦我今天凌晨移轉成功了 11/20 15:51 21F

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