[心得] 戶外用品商業文 職業代購看法與購物心得

由於自身有職業代購背景，主業也和寫作有關，以下從職業代購角度切入，並分享不同觀點的看法與心得，希望對版友有一點點幫助： 團購/代購/商業文興盛，職業代購怎麼看？財路被擋了會不開心嗎？ 社群有討論度、有熱度其實是好事，代表有更多人關注某個興趣、可能存在更多商機。例如常常有些時候(可能下折扣)就會有許多自稱某某版上的版友、或看到什麼討論區的網友突然熱烈洽詢，很明顯就是看過一定的社群討論才會接洽。 如果單純因為這樣不開心或眼紅，那可能是沒有想到這層衍生的效應、或是自己做生意的主戰場跟競爭者在同一個版上吧。 假團購真代購？營利業者可以不要亂入嗎？ 要從字面上、板規上去明確切分團購和代購，可能會很難成功。因為甚至單純幫人代購都很可能直接被認定銷售賣家了，自稱代購還是團購如果硬要分出差異，可能就更難有正當性了。 要注意這邊所講的並不是特定板規的爭議，而是從法律見解、訴訟實務來看：也就是萬一產生消費糾紛的時候，相關單位認定的依據 (會特別研究是因為風險規劃） 台灣對境內銷售的認定 (任一項符合就算)： - 商品運送過程從境內發貨(包含團購主統一集貨之後轉運分發、小幫手住家等) - 自己代他人購買貨物後交給別人(國稅局說發票可以寫代購，感覺好像很貼心，其實金額照算，等於白白多一道手續) - 負瑕疵擔保責任(以消費者優先，未事先約定視同賣方須負責) 美國對境內銷售的認定： 將商品的所有權 (Title to Goods) 移轉給他人 (台灣原則上也是按此認定) ＊版友可能會納悶，為什麼要特別提美國對銷售的認定、這關我屁４，以下會使用到。 代購要承擔的風險有哪些？為什麼遇到削價競爭的對手不會不爽還可能寧願給他接？ 上面提到的團、代購認定爭議，如果還有覺得模糊之處的話，那可能是還沒有遇過某一方說要提告、沒有收到政府的公文、沒有和稅務或法律顧問確認過。 當然並不是說因為自己有確認過所以意見就一定是對的，主要還是提供不同背景、不同角度的看法供參考。 代購方或團購主購需要承擔的風險有： 稅務問題：一般來說，當月所收的錢超過８萬必須辦理營業登記。收的錢與賺的錢不是同一件事、也不會因為不辦登記就不是營利事業。(其實代購團購規定和一般網拍賣家幾乎無異) 美國稅務問題：基本上一樣要登記，另外外國人在美國境內從事生意，可能是會違反簽證規定的 (例如學生簽證F1身份是不能做生意的，好不好抓一回事，抓到可能會導致遣返、留下紀錄等嚴重後果) 消費糾紛：為什麼那麼久我不買了訂金還我、根據消保法我有鑑賞期、你要幫我退換貨啦 ... ... 砍單問題：不是商家曾經出過貨就代表沒問題，單次連砍十幾單、總金額數十萬的案例是有發生過的。先不管退款作業跟解釋的麻煩，如果交易條款不小心沒有講清楚、造成買方認定付了訂金就一定要拿到商品，那按法律有可能賣家是要退二倍訂金回去的。(訂金是雙向不是單向) 作業問題：訂購一筆單，賣家分成N個小包裹出貨，訂單進度還不及時更新需要時時跟催... 匯率問題：也看到許多版提到「佛心匯率」：匯率除了的確是灌水多賺錢的名目之外，其實看不到的隱藏風險包含：匯率風險、外匯交易手續費(自己匯一遍美金應該就懂了)、銀行金流作業稽核 (有聽過私人帳戶交易異常會『跳報表』嗎) 所以有時候看到一些號稱「免ＸＸ費」的文案，雖然因為熟悉採購的關係大概一眼就看出來是怎麼回事(比如10%現金回饋、集貨運費等等)，但知道後面的麻煩之後其實不會排斥。 https://imgur.com/vH4DHhB (一些很難買的訂單常常都推薦給同業) 買家找代購或團購可能承擔的風險有： 等待：東西等很久、不知道商品明確下落、不知道會不會跟其他人商品一起卡關、延遲等 物流風險：很多人的既定印象是「包裹一定不會不見」、「不見了物流一定會賠」，其實都是不正確的認知，否則就不需要物流產險了。 https://imgur.com/B9mecUx 爭議：由於賣家可能只是一個 ID 或個人，遇到團購或業餘接單類型，交易出了問題不知道要找誰 (這時候變成又回到希望對方有營業登記、負擔正規化的成本問題了) 售後：退換貨、送修保固等 我所知道的盈利招式(不賺錢接單、或赤字接單) 一些 Cashback、信用卡里程、VIP rewards 相信大家都很清楚了，這邊提一些不同的 [佛心代購衝評價] 開個新賣場，請買家順手留下好評，這樣就有新賣場可以經營了 [累積版友評價] Helpbuy 版就發生幾次，明明有歷史評價，最後卻出問題，原來是藉著之前紀錄然後趁機幹一筆大的，代購一些高價3C然後技術性不出貨之類的 (絕對不代表所有代購都是這樣搞) [搭配電商平台洗紀錄] 有的買家常常要求刷卡或開賣場，這時候導流就可以增加交易紀錄，或洗出一些滿額紅利、回饋金等等 以上這些主要偏向公關類、品牌(?)行銷類，完全都是營利事業需要花成本做的事，都還沒把紅利點數之類，可以直接變現的因素算進去，所以要切分到底有沒有「盈利」，似乎並不是問題重點。 以下提供戶外用品購物心得： *好買(不砍單)：推薦看是否要跟團或是自己找代收轉運都可以 *難買：自己找代收轉運可能有一定難度，建議跟團或找有經驗的代購 *極度難買：請珍惜可以入手的管道(通常是團購型、一次揪團型個人戶能弄到手) REI, sunnysports, Sierra.com, dicksportinggoods 整體而言相當好買 Campsaver 通路商，好買 MooseJaw 通路商，有自有品牌，好買，但注意條款細則有明文提到禁止轉售 (所以前面提到美國對於『銷售』的定義) Evo 通路商，好買，似乎擅長滑雪類型商品 (一樣有禁止轉售的條款) Backcountry 通路商，沒這麼好買了，受限的品牌不會出貨到轉運站地址 https://imgur.com/vGenNly The North Face 品牌商，難買，付款資料常常被擋，基本上可以看成不寄到轉運地址 北臉還有個原廠整新品專賣店：https://www.thenorthfacerenewed.com/ Mystery Ranch 品牌商，非常難買，會偵測下單位置、上網IP、結帳信用卡、寄送地址等等 有一兩個耐心的買家，就算把手續費拉升到超過10%還是願意給單，但接這種高難度單純屬測試用途，如果不是為了要了解對方嚴格程度的話，加上採購耗費成本早就虧大了。 Patagonia 品牌商，非常難買，目前已被各大通路黑名單封殺，與 Patagonia 客服確認後對方明確表示：包含實體店面也禁止消費 (實際怎麼擋是一回事，但人家明文規定不讓你買) https://imgur.com/l643pQn OpticsPlanet 這個網站版友可能不那麼清楚，因為它的戶外用品是和狩獵、槍枝有關 提到此網站是因為它有賣一些受到美國出口法規限制的東西，例如戰略性用品、彈簧刀、護具，需要簽署出口自用聲明才能合法出貨 (居留美國可能要了解此類團購風險) https://imgur.com/PNen5ae 職業代購推薦使用的紅利網站： Cashback 其實不只是要看％數，例如如果有些網站會把 Cashback 抽回或賴帳，那再高也沒用，以下提供一些推薦的 Cashback 平台和推薦原因： https://www.activejunky.com/ 從網址和品牌名稱就能看出，ActiveJunky 專門提供戶外用品回饋、紅利往往也都是最高的。從網站入口也可以看到各種美國戶外用品的網站，就不會只限定於一、兩家來源 https://www.mrrebates.com/ 對於和折扣碼併用的容忍度比較高。不同於大多數網站提供一次性的推薦獎金，MrRebates 的推薦人可以長期分到被推薦者所賺的回饋。每月撥款 http://topcashback.com/ 顧名思義，回饋％數往往是最高的，而且有清楚統計哪些網站有賺到回饋、哪些審核中，不會有紅利消失自己都不知道的情況。 團購、代購「不盈利」賺錢進階技巧： 買下帶有折扣的禮物卡 Gift Card (中文好像只有『禮券』用詞)，再用禮物卡額度幫人購物 例如 https://www.raise.com/ (若推薦給他人也有發推薦獎金) https://imgur.com/B4Q0wnJ 職業代購推薦的代收轉運業者 (皆無合作關係，僅供參考)： 因為業務需要，所以有長期頻繁使用經驗，相信比起短期或個案，應該稍微更有參考性，以下供版友評估： 美買國際 https://www.maybuys.com/ 高效率，服務周到，重點是他們非常有原則，曾經出現不可抗力嚴重延遲，不但主動告知進度而且主動退費 https://imgur.com/TE0xi9L 負評紀錄也很值得參考，可以看到有不滿抱怨很多都是自己沒看清楚規定、或一些奇怪的原因(被終止服務還開免洗帳號來運?)，但美買仍然會仔細回應並且不忘感謝評價，非常有禮貌又不失原則 https://www.facebook.com/pg/maybuys/reviews/ 尼森環球 http://www.nicentintl.com/ 強烈懷疑這家可能是因為行銷不佳、主要市場不在台灣等原因，導致居然沒有什麼討論度。 尼森除了一樣服務好、效率佳，也有常見的包稅管道和免材積優惠等等，但最重要的是他們有「獨家秘訣」可以用在商用倉庫看到一些砍單砍出名的品牌，像是 Coach、Sephora，非常值得嘗試。 ＊由於尼森主要都是使用 DHL、FedEx 等管道開單，雖然不是尼森本身問題，但單量一大，有時會出現爭議包裹被物流事後補收費，導致運費無法對帳的困擾，所以後期鮮少使用，但這對一般使用者應該不會有影響。 尼森粉絲團可以看到很整齊的倉庫內裝畫面 (一般來說內部畫面常常都是忌諱公開的) https://imgur.com/IYUjpKC 不推的代收轉運業者，以下皆為同一家，自行 Google 應該就能找到： 出現「爆倉慘劇」同時疑似還在投放廣告招攬新會員、承攬新貨件 受到猛烈批評之後終於提出補償方案「送會員積分」 公然大打「何必找代購」、「沒有隱藏費用」的激烈行銷廣告，實際上卻無法達成 (例如超出尺寸無法寄、地址早已被各大網站封殺無法訂購) -- Jemmy｜JKL美國代購專欄作家，擅長領域包含跨境購物、電商稅務、香水等 代表作品包含： 美國Costco購物與退貨教學 https://bit.ly/2Mlb0qr (Play智慧家庭) 美國Amazon購物攻略 https://bit.ly/2AtdL6h (電腦王阿達) 跨境電商盜刷 https://bit.ly/36WoYZh (SHOPLINE) -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 24.20.93.246 (美國) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/outdoorgear/M.1591142221.A.8F9.html