Re: [討論] 各位錶友去AD會因為穿著隨便受氣嗎?

看板 Watch
作者
時間
留言 112則留言,36人參與討論
推噓 41  ( 43推 2噓 67→ )
討論串 10
※ 引述《ppqqbbdd83 ()》之銘言: : 大家好!小弟我是中美分公司的員工,以下我先說明我所表達的立場不代表公司,存屬 : 看到這篇文章後我也特別跑去分公司聽了監視器(含聲音對話內容),還好在您所說的 : 相信Sugimo大大,您應該夠成熟且知道話不能亂講吧,看完影音後我認為您可以說 讓 : 對話與您po文出入頗多 : “請問你進來要幹什麼嗎” : 我聽到的是 : 你好 需要什麼服務嗎? : “我們現在一支錶都沒有,你進來也沒有錶可以賣你” : 我聽到的是 : 這些客人已經付清了,現在一支手錶都沒有 : 而且在最後該同事還跟您說了不好意思! : 您還回了 不會!不會!不會 然後離開 : 所以我希望您能重新發文修正對話內容,不要因此影響到我自己曾經熱情招待的客人, : 因為看不下去了,身為一個小員工及錶版潛水員我覺得應該還是該有一些正義存在吧! : 謝謝大家願意花時間閱讀 : ----- : Sent from JPTT on my Google Pixel 4. 您好,今天我敢在公開場合發文,代表我敢負這個責任 您說您聽到的內容是這樣,但我當場聽到的並不是喔 我很清楚你們店上一定都會有監視器跟錄音 我陳述的就是我聽到的樣子 當然語調跟口氣並無法完整陳述 包含跟您小老闆的回信內我都寫上了我的全名 如果您還認為是惡意抹黑中傷的話 我很樂意到貴公司對質 事實上我也跟貴公司負責人在約時間了 沒有人會笨到具名在公開的網路上發言中傷店家 另外您提到我最後說不會不會 因為當下我推著娃娃車帶著小孩 難道我要在小孩面前直接跟你們業務起口角嗎? 若不是真的很不爽我會20分鐘後就在貴公司google評論上留言嗎? 謝謝您的回覆,但我想請你們捫心自問,你們的服務態度真的是可以的嗎? --
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 27.53.160.135 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/watch/M.1641444042.A.3E6.html
1Fw9: 卡01/06 12:42
2Flug0391: 我非常難相信ad店的員工見面會說「你進來要幹什麼」這話01/06 12:44
3Fl6333133: 變成各說各話了,請店家放出錄音檔就知道囉01/06 12:45
我想公布的機會不高
4Flug0391: 甚至任何一家店都很難會講這種話 大家有聽過嗎?01/06 12:45
5Flug0391: 語調冷淡很有可能 但講「你進來要幹什麼」我一點都不信01/06 12:47
這個沒有關係,無論信不信我就是有聽到
6Flittlered172: 中美那樣就是在擋人了,我非常有經驗,這一個多月01/06 12:48
7Flittlered172: 我跑了七間Ad起碼都會讓我坐下聊聊試戴,講解規則,01/06 12:48
8Flittlered172: 甚至假裝登記。這間是直接軟性讓我離開。看到他們01/06 12:48
9Flittlered172: 員工出來辯解,越看越氣。01/06 12:48
我已經將剛剛那篇文章截圖,我會詢問一下小老闆我是否能夠看監控,如果我本人聽到的 有誤,我願意當面並發文道歉
10Fmark50720: 個人覺得做生意雙方互相啦你這樣攻擊店家店家不會因為01/06 12:49
11Fmark50720: 少了一個客人勞力士就賣不好尤其你又特別指出勞力士這01/06 12:49
12Fmark50720: 個品牌現在這個情況就是就算他們翹腿也都可以賣光的,01/06 12:49
13Fmark50720: 有做過生意就知道買方市場跟賣方市場的差別;認為可以01/06 12:49
14Fmark50720: 用更和緩的處理方式去做討論01/06 12:49
謝謝您的建議,但我只是認為要跟公司反應客戶遭遇的態度,我不會是第一個遇到的,看 看會不會是最後一個
15Fdiding: 一個員工沒事出來開支線幹嘛啦01/06 12:50
16Fs7024546: 講解規則+登記至少也要半小時吧?結果都是買不到直接擋01/06 12:51
17Fs7024546: 你不是省大家時間嗎?01/06 12:51
您說的也是,但如果我願意花時間了解規則呢?
18Flittlered172: 勞力士生意不會不好,也不代表遇到不滿不能反應吧? 01/06 12:52
19Flittlered172: 原po已經是做到很多人遇到不敢說出來的事,公司小01/06 12:52
20Flittlered172: 老闆都在處理了,小員工出來辯有必要嗎? 01/06 12:52
我覺得員工要為公司維護商譽也是情有可原
21FSmite: 以一個局外人來看,我是認為指控文中用上下引號「」或“01/06 12:53
22FSmite: ”框起來的發話內容,就必須完全符合,你真的要先確定是這01/06 12:53
23FSmite: 樣,否則即使店家態度不夠好,你還是理虧 01/06 12:53
謝謝您的指教,我聽到的的確是這樣
24Fanijain: 那你直接關門那不是更省時間,連水電都省了,等有錶再跟 01/06 12:54
25Fanijain: 客戶約開店交易? 01/06 12:54
26Flittlered172: 如果一家錶店沒東西賣,也不用介紹了,那真的不需要01/06 12:56
27Flittlered172: 放這麼多個人站門口,大家解散回家,等錶來通知你 01/06 12:56
28Flittlered172: 們的VVVip就好了。01/06 12:56
29Fs7024546: 為什麼要關門?人家又不是沒在作生意只是沒在跟一般人作 01/06 12:56
30Fs7024546: 生意 01/06 12:56
31FMuratlo: 想看對質~~我可以去現場當對質聽證! 01/06 12:57
32Fchang90112: 卡位~ 01/06 12:57
33Fcmq29: 就說:少年耶,你進來要幹什麼?所以這句我聽過01/06 12:57
34Fanijain: 那想請問你的一般人是怎麼定義的? 01/06 12:58
35Fp84419129: 其實最爽的是勞的總公司 聲量又直接被炒起來了,相信01/06 12:58
36Fp84419129: 原po今天不是看勞 看其他品牌我相信員工應該不會這樣… 01/06 12:58
37Fp84419129: 有聽其他經銷說他們一天接到的詢問大概2 3 百件 劈頭01/06 12:58
38Fp84419129: 就問說有沒有勞 也是難為 01/06 12:58
就算是勞,我也沒遇過這樣的狀況
39Fcmq29: 這是多年前大學新鮮人,誤入萬華阿公店的回憶01/06 12:58
40Flittlered172: 你怎麼知道進去的是不是一般人?服務業還要看對方大01/06 12:59
41Flittlered172: 戶才服務?那就門口貼僅限大戶入內,大家看到自己01/06 12:59
42Flittlered172: 不是大戶就可以離開了 01/06 12:59
43Fs7024546: vvip領到錶從店裡走出來看到一堆人還在那邊登記就是他開 01/06 12:59
44Fs7024546: 店的價值啊01/06 12:59
45FSeonJun: 買車都可是試坐甚至試乘了,不懂買錶為何這麼委屈,還是 01/06 12:59
46FSeonJun: 勞已比車貴了… 01/06 12:59
47FBC0710: 不是沒錶嗎 等到了再打電話叫人來拿啊01/06 12:59
事實上現在櫃上是看得到錶的,據說是勞要求代理商櫃上不能沒有錶展示
48Fmedusasam: 不是走進去才會說要看什麼錶嗎?門口就問要看什麼? 01/06 13:00
49Fs7024546: 他就沒錶賣你又賺不到你的錢不用一直強調服務業啦 01/06 13:00
如果不用了解客戶需求的話,那需要接待人員何用?
50Fmedusasam: 中美不只賣勞吧...01/06 13:01
51FMasterYi: 店家檔人的看多了 我比較相信sugimo 01/06 13:01
52Flittlered172: 所以賺不到我的錢也不用經營潛在客戶?01/06 13:02
53Fleeccc: 就不差你一個 還要經營啥啦 01/06 13:03
54Fkishke: 噓某樓:我真的也被富貴說過「進來要幹嘛(做什麼)」這 01/06 13:03
55Fkishke: 種話,以上言論我也願意負責! 01/06 13:03
我也略感無奈
56Fs7024546: 人家賣到連烙賽款都沒有了你要怎麼當潛在客戶? 01/06 13:04
57Flittlered172: 中美又不是只有勞可以買,難道我是不能買其他牌子?01/06 13:05
58Flittlered172: 我買帝舵總行? 01/06 13:05
59Fanijain: 想問S70你是覺得沒錶賣,店員直接拒絕不要浪費彼此時間,01/06 13:13
60Fanijain: 這樣對彼此都好嗎? 01/06 13:13
61Fs7024546: 這樣不好嗎?明知道買不到然後跑七間AD是為了什麼?01/06 13:14
62Fs7024546: 明知道沒車可交然後去試開談菜單然後說業務好冷漠? 01/06 13:16
如果都不能試的話,那賣車的何必給試駕?我也從來沒說我不能等不能接受銷售模式
63Fcrustancean: 問題在於他問你進來的目標是什麼?是回你要看勞還是01/06 13:16
64Fcrustancean: 其他品牌? 01/06 13:17
那間只有勞跟帝舵,而且我是看了一下櫥窗內的錶才過去門口的
65Feclipse911: 看到樓上mark大的回覆…雖然是好意,不過我放聲大笑01/06 13:18
66Fchen159357: 真爽 拿到代理富三代01/06 13:19
我認為這無關乎是否第三代
67Feclipse911: 一般來說的確是緩和點大家和平就好,勞這種狀況已經跩01/06 13:20
68Feclipse911: 上天也不是一天兩天…欠人電01/06 13:20
69Flittlered172: 因為了解行情啊,起碼每家規則知道我可以接受哪家就 01/06 13:20
70Flittlered172: 跟哪家拿。現在也不是拿不到,就是配加等而已嘛,每 01/06 13:20
71Flittlered172: 家配的不一樣不問怎麼知道01/06 13:20
72Fs7024546: 這樣很好啊下次被擋的時候直接說烙賽款我可以,這樣對01/06 13:23
73Fs7024546: 方就知道你是vip了 01/06 13:23
74Flittlered172: 重點是那家他直接說不接單,連談都不讓你談,狀況就01/06 13:25
75Flittlered172: 是在門口,軟性讓你離開。01/06 13:25
76Fanijain: 省時間對彼此都好沒錯,應對方式讓人感覺好不好也很重要 01/06 13:27
對員工而言應該沒有什麼省不省時間的問題,上班時間做上班的事情合情合理。客戶會想 進去看進去詢問應該做好花時間的心理準備了
77Fweechia: 趕快調畫面 免得說洗掉了 01/06 13:43
我已經有寫信給中美負責人了
78Fkeyboyno1: 我買一下雞排奶茶…01/06 13:44
79Fwillyover: 所謂的店大欺客就是這樣囉 期待真相 01/06 13:45
我覺得不見得是店大欺客,但員工教育的確烙鏈了
80Fjpqh0659: 買個錶弄到這步田地 只能說不值得 好險不愛勞 01/06 13:53
81Fcocomol: 又不是只有這間有勞 讓大家知道很好01/06 13:53
我只覺得大家都應該被尊重
82Fkuo168: sugi大~小弟為你加油~ 01/06 14:02
也沒有什麼加不加油,我只是分享自己的經歷,而且我的確沒聽到「服務」兩個字
83FRadiomir: 個人比較相信原po的說詞,沒被氣到誰會上網po文發牢騷? 01/06 14:07
一直以來都知道他們店上有監控有錄音。我不會沒事找事去杜撰對話來抹黑。我當下聽到 的就是那樣,聽到我也很錯愕。或許不是逐字稿,大體上就是如此
84Fw9: 不管如何,讓一個沒有成見的消費者「感受」到這樣的對話,我認 01/06 14:20
85Fw9: 為店家就需要檢討了 01/06 14:20
我從頭到尾在意的都是「受尊重」的對待
86Fwillyover: sugi大真的很理智 是我就沒辦法這麼平靜 01/06 14:25
我也有情緒,不然我不會發文。但我現在暴怒或太情緒化無濟於事。每間AD店現在都無法 交錶給我,甚至連排隊都無法,我也都覺得店家有店家的考量。但若連尊重這件事情都捨 棄掉,我覺得是不合理也不尊重自己職業的行為 ※ 編輯: sugimomomo (27.53.160.135 臺灣), 01/06/2022 14:33:26
87Frabbit81546: 說真的 本來小老闆這樣回應 感覺已經結束了01/06 14:33
88Frabbit81546: 結果員工自己跳出來 這樣的員工訓練實在無言 01/06 14:33
89Frabbit81546: 員工管理實在有很大的問題……如果我員工這樣搞 鐵定01/06 14:34
90Frabbit81546: 被電飛 01/06 14:34
91Frabbit81546: 還好轉玩vintage了 不用去被臭臉 01/06 14:36
目前事情已經告一段落,後續與老闆碰面會再分享
92FBaumgartner: Mark自己就是VVVIP啊 觀點都跟大家不一樣01/06 15:01
93Fs52492001: 坐看到底會不會公佈影片 01/06 15:19
94Fkisweet999: 我只想看到血流成河 !!! 01/06 15:22
95Fkeyboyno1: 馬克哥就是要做生意 我們一般人只是想買錶啊01/06 15:40
96Flll156k1529: 上次還說Zenith計時是R牌配錶XD 01/06 15:45
97Fkeyboyno1: 可見生意人的話 我們信幾成就好 ㄏㄏ 01/06 15:50
98Fmark50720: 哭哭我小咖而已我一年花不到300 重點我不只一家經銷買 01/06 16:00
99Fmark50720: 所以我認為是互相的 不喜歡也沒必要發文 我也有配合 01/06 16:00
100Fmark50720: 不起來的銷售呀 做生意不就這樣,做人留一線日後好相01/06 16:00
101Fmark50720: 見 01/06 16:00
跑過這麼多錶店,當然會有合得來跟合不來的,但尊重這件事情是到什麼地方都該有的
102Fdodo11060: Mark把買錶當生意看,sugi 買錶是自用,你的觀點對一般 01/06 16:08
103Fdodo11060: 的user 來說沒有參考意義。01/06 16:08
104Fmark50720: 沒有啦,當然有些錶喜歡都會自己收藏嘍,有進有出 才 01/06 16:14
105Fmark50720: 是健康的,祝版主未來能夠獲得好的購買機會了 01/06 16:14
謝謝
106FBaumgartner: 請吃閉門羹有更高段的手法。 01/06 16:29
107FBaumgartner: 像某間AD,我有在那買過東西喔,在我詢問下又跟我說01/06 16:29
108FBaumgartner: 「我們不做配錶」,雖然知道是bullshit ,意思是你還01/06 16:29
109FBaumgartner: 不夠格談配錶XD01/06 16:29
110FBaumgartner: 但至少比擋門外好 01/06 16:29
實不相瞞,碰軟釘子應該是日常,所以其實我不是太在意,但如果連基本的尊重都沒有我 真的無法接受
111Fdodo11060: 原來如此!01/06 16:29
112Fm1052000: 我個人是相對相信原po 希望真相能夠水落石出 01/06 18:53
已經達成對服務的共識,也就不希望事情再擴張下去 ※ 編輯: sugimomomo (110.30.128.41 臺灣), 01/06/2022 23:44:12

watch 最新熱門文章

18 haha58約匯款錶帶放鳥
43 watch 2022-01-05 19:18
23 [心得] Cartier santos dumont
25 watch 2022-01-05 10:47
22 這樣的錶徑是否太小...
27 watch 2022-01-03 17:05
54 [討論] 2022 第一天戴的錶
65 watch 2022-01-01 10:49