[分享]IWC原廠服務的不愉快經驗

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2022/9/29 更新: 礙於近日業務繁忙, 首先想跟來信提醒小弟補後續的朋友們致歉。 數日前小弟接獲IWC來電, 接待澄清了不少事項, 也試著釐清我表達的訴求, 而目前錶也尚在處理中。 要說的事情是,我不是那種無理的奧客, 有一說一,沒有的事情也不會亂講; 像先前提到的一樣。 我的人格若只值一塊面盤,確實是有些可惜, 希望這有回答到部分來信的好奇提問。 最末想說的是, 後續來電的接待有理而誠懇, 如果之後有版友對IWC有興趣的話, 小弟也能幫忙介紹。 若有任何疑問,也可以私訊小弟詢問, 隨時都歡迎。 2022/9/22更新: -原廠表示下週五前會給予回覆 時間軸: 2022/7/23 皮錶帶不堪使用-於101 - IWC自費更換四萬元金屬鍊帶 2022/8/23 送去台北101-IWC進行消磁/保養 2022/9/13 走進101-IWC取錶 2022/9/14 發現面盤有傷(酒窩) 2022/9/19 客服來電持續表示傷痕非本次保養導致 2022/9/21 送去101-IWC進行責任歸屬送檢 自2019年起, 我手上這隻葡萄牙走時沒有一天是不準的, 直到大約今年八月中時不慎受磁,因此回廠進行檢測。 當時,原廠表示此錶仍在保固內, 且可免費提供消磁與洗油的服務(2019年於101 IWC購入)。 而在等了近一個月拿回錶後, 小弟發現面盤有一處多出來的酒窩。 https://i.imgur.com/ThORXZR.jpg
https://i.imgur.com/RJWQojq.jpg
https://i.imgur.com/d1yjNNi.jpg
與客服反應後, 客服表示須向維修部詢問狀況。 而在9/19號時, 客服來電說明: 「此次全面保養洗油並未拆下鏡面與面盤,故傷痕並非保養所導致,若要更 換面盤的話費用則是6000元」。 IWC是有什麼高級技術? 可以隔空洗油完全不動到面盤? 而就算不是保養導致,面盤瑕疵不也應該是原廠負責嗎?我只看見原廠各種推託-有瑕疵 卻要顧客自費更換? 這面盤上的凹痕難道是我自己隔著鏡面敲出來的? 於是我便在今天(9/21)再次走進IWC了解面盤的問題,而這次店經理改口向我表示: 「洗油保養時會從背蓋中拿出機芯與面盤,但面盤不會傷到。而如果要更換面盤的話,費 用是14,000。」 (補充:價格更動的部分來自於當下客服致電維修部得到的回應,並非坐地起價。) 當下我就火了, 並再三強調這傷痕是送修之後才出現, 先前並沒有這個凹痕! 這時經理便開始扯開話題說原廠流程很嚴謹不會有這種狀況。 我聽夠了。 接著我表明現在就是要釐清面盤上的責任歸屬。 我不差這點錢,我要的就是一個合理的解釋。 而現在也留錶了。 看之後如何,小弟會再更新後續。 最後,我想說錶還是不錯的, 而且有著對我來說很重要的意義, 但這次原廠給我的經驗真的爛到爆。 至於IWC能不能買, 就看各路錶友大神們自己評斷看看了。 以下附上剛買/未送修之前的圖,應該可以看出來面盤沒有問題。 https://i.imgur.com/JvgPPHn.jpg
https://i.imgur.com/6UPGKyd.jpg
https://i.imgur.com/GG3Gg6u.jpg
https://i.imgur.com/KJQWQhj.jpg
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 125.228.254.205 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/watch/M.1663759600.A.137.html ※ 編輯: PsychoGG (223.136.13.211 臺灣), 09/21/2022 19:28:04
1Fdodo11060: 哇靠….09/21 19:31
2Fwsx7516twtw: 意思是IWC洗油師傅可以不用從面盤那面拔下指針嗎?09/21 19:34
3Fmagicsilver: 師傅真高手,念力隔空洗油09/21 19:36
4Ffrankyyyy: 先騙騙不懂的啦,騙不過再說,指針不拆怎麼洗油?要拆09/21 19:39
5Ffrankyyyy: 指針就有傷面盤的可能。09/21 19:39
6Fdaydate: 有夠扯…09/21 19:44
7FDPP1450: 這麼貴的錶、這麼不值錢的商譽09/21 19:45
8FBaumgartner: 面盤難道是我去動的嗎?09/21 19:50
9Fsimonioio: 幫高調09/21 19:53
10Fitalk1983: 幫高調09/21 19:54
11Fpoyu0917: 原廠的說法一變再變真的很扯,完全再推託責任09/21 19:55
12Fa13810: 什麼爛話術 錯了就錯了還在那邊推託09/21 19:56
13Fa535ac: 推09/21 19:56
感謝各位幫高調。感恩。
14Falex87957: 問一下這種高級錶回原廠保養,是回瑞士的原廠保養嗎?09/21 20:03
15Falex87957: ?09/21 20:03
16Fmania07: IWC師傅會隔空洗油真屌,看起來可以買欸,m2好帥09/21 20:03
※ 編輯: PsychoGG (223.136.13.211 臺灣), 09/21/2022 20:05:51
17FDevil596411: 推 09/21 20:08
18FVince4117: 幫高調 難怪iwc 二手價這麼掉漆 09/21 20:10
19FVince4117: 錶不錯 但不好的是… 09/21 20:10
20Fdodo11060: 幫高調 09/21 20:11
21FMisakaMisaka: 本來最近也想說拿去保養一下,看來還是等到出問題再 09/21 20:17
22FMisakaMisaka: 拿去好了 09/21 20:17
23FTheDivision: 果然錶都是修壞的^_^ 09/21 20:18
24Fzoiagapo: 好奇是只有IWC維修服務有問題,還是整個歷峰都有問題? 09/21 20:20
25Fzoiagapo: 有兩支歷峰瑟瑟發抖中。 09/21 20:20
26Fgod2: 恐怖 09/21 20:21
27Fgogobaby: 請先消消氣,還是要說這支錶真漂亮! 09/21 20:22
28FBeretta: 推幫高調 09/21 20:25
29Fdaitium: 我的浪琴換電池回來面盤多了一道油漬,swatch直接換一片 09/21 20:27
30Fdaitium: 給我 09/21 20:27
31FJSFERRO: 這有扯的,絕對要據理力爭 09/21 20:29
32Fzxcmnb: 這公然說謊吧 直接寄信給瑞士總公司? 09/21 20:30
33Fangelo98: 支持維權 09/21 20:30
34Fglmkk: 好扯 09/21 20:33
35Fwei6921: 請保養師傅親自示範,不拆面板如何洗油的技術。 09/21 20:35
36Fwei6921: 你那個凹痕是否是面盤的腳釘? 09/21 20:37
37Fzoiagapo: Swatch group服務真的沒話說! 09/21 20:38
38Fdodo11060: 寫信給原廠,務必要提到你已經在社群公開此事、大 09/21 20:38
39Fdodo11060: 家都在等歷峰回 09/21 20:38
40Fdodo11060: 應。 09/21 20:38
41FryanCG: 隔空維修超屌 09/21 20:40
42Fweechia: 超爛,一開始就想用騙的,說沒拆錶盤洗油,怎麼可能?這 09/21 20:50
43Fweechia: 種店不去也罷,真心覺得好爛 09/21 20:50
44FBC0710: 手上也有一隻還沒保養 幫推觀望一下 09/21 20:51
45FRandom9: 服務真的爛 面盤隔著玻璃 消費者要怎麼造成傷痕 09/21 20:54
46FRandom9: 如果要說不是本次造成 消費者也不可能隔空打凹 09/21 20:54
47FRandom9: 那原廠不就打臉自己品管問題 保固內有瑕疵也該換新吧 09/21 20:54
48Fweechia: 靠,看到後面,竟然一個說換要6000,一個說要14000?超09/21 20:54
49Fweechia: 爛的店09/21 20:54
50Fyowei5678: 面盤能弄到凹下去可能是起針用翹的,但怎麼會....??09/21 20:54
51Ftonight0329: 幫高調,真的他媽爛,難道覺得顧客會把保固中的錶自09/21 20:58
52Ftonight0329: 己拆開,造成酒窩?是瞧不起消費者智商嗎?09/21 20:58
53Ftonight0329: 不管是技師弄凹的,或是品管出問題。我看不懂為什麼09/21 20:59
54Ftonight0329: 原廠能夠雙手一攤不負責?09/21 20:59
55Fzsincerity: 錶版不知道有沒有類似電蝦客服中心的功能,幫推09/21 20:59
56Fbigheadgod: 這態度做法慶幸我買水貨處理後續保養09/21 21:00
57Fqpumaq: 幫高調....這個真的扯09/21 21:01
58Fpharmacist05: 我還是買勞就好,其他的就不考慮 09/21 21:02
59Fpharmacist05: https://i.imgur.com/byOjLf9.jpg09/21 21:03
60Ftaq123: 看來我名單中的馬克二十可以劃掉了。免得找罪受。09/21 21:04
61Fbenji2007: Push09/21 21:05
62Fsleeeve: 這集團不意外啊,JLC新錶買回家發現Reverso的溝一堆小刮 09/21 21:06
63Fsleeeve: 痕09/21 21:06
64Fromeo84: 這教了我以後交錶當下要拍照 09/21 21:14
65Fwasabia: 沒有拆面盤!!!!我都要懷疑到底有沒有洗油保養了??09/21 21:28
66Fwasabia: ??09/21 21:28
67Fhannnnnngo: 遇到這種真的起賭爛…09/21 21:31
68Fredddd: 這太過份了 洗油是不用拔針是不是 騙小騙鼻 09/21 21:31
錶板威能,看見這麼多回應我差點沒哭出來。 ※ 編輯: PsychoGG (223.136.13.211 臺灣), 09/21/2022 21:39:27
69Fyeahbabe: 老實說洗油保養本來就一定會有小傷,送修就要有心理準 09/21 21:43
70Fyeahbabe: 備回來不會完全一樣 09/21 21:43
71FBC0710: 重點是推卸責任吧 09/21 21:44
72Fsd785: 非常離譜 直營店服務水準都這樣了 還有啥商譽可言? 09/21 21:45
73Flawhcu: 不拆面板洗油,應該請他們技師出來開班授課一下 09/21 21:47
74FTripleKim: 這回覆素質…跟台中遠百GS「形象」店有拼…真心不懂一 09/21 21:56
75FTripleKim: 堆坐鎮錶店的為何比一堆玩家外行……不拔針你洗給我看 09/21 21:56
76FTripleKim: ,這種話說得出要不是程度差到該解僱就是道德差到該解 09/21 21:56
77FTripleKim: 僱 09/21 21:56
78FBaumgartner: 一片面板對原廠是有負擔嗎? 跟顧客凹這個? 09/21 21:56
79FTDKnight: 高調 09/21 21:58
80Fiecq: 好爛的服務 09/21 22:02
81Fbu0125: 這理由真的有鬼扯...幫高調 09/21 22:03
82Fpc0528: 幫高調~ 09/21 22:07
83FSam31627: 蠻扯的耶..以前愛過IWC也買過…沒想過台灣直營素質是這 09/21 22:07
84FSam31627: 樣...直營店經理講得出這種話術不簡單 09/21 22:07
85FSam31627: 抱歉更正,不是店經理是客服人員 09/21 22:08
86Fjuly95: 錶美是一回事 態度爛服務差就是下去 幫高調 09/21 22:14
87Fjuly95: 幾十萬的商品跟顧客小鼻子小眼睛 原廠什麼了不起 爛原廠 09/21 22:15
88Fherbert0716: 某樓 人家在討論IWC 你PO勞是想怎樣!? 09/21 22:25
89Fa7507: 通常“高調”後結果就不一樣了......,希望早日解決 09/21 22:26
90Fdieselmoorix: 幫高調 09/21 22:26
91FEricGinobili: 一般人誰會碰到面盤 原廠真瞎扯 09/21 22:28
92Fmudmud: 多謝原PO挺身而出,從此對IWC斷念,不買就是最好的抵制 09/21 22:31
93Fjohn8034: 幫高調 最近想買葡七 但看到這個 可能需要觀望一下了 09/21 22:31
94Fmudmud: 雖然送RSC也有不少抱怨,但沒聽過這麼扯的,看來看去機械 09/21 22:33
95Fmudmud: 錶還是R記最實惠 09/21 22:33
96Fyly: 瑟瑟發抖 09/21 22:34
97Fsimonioio: RSC跟Omega原廠後勤都很可靠 09/21 22:35
98Flwamp: 以後洗油是不是都應該要求加錢送回原廠呀 目前看過錶殼刮 09/21 22:38
99Flwamp: 傷 機芯刮傷 連面盤都會敲壞 09/21 22:38
100Fleo0932: 幫高調,太扯了啦! 09/21 22:42
101FRSSI: 卸責太不應該,更何況還是這麼大的品牌,糟糕…… 09/21 22:51
102Fvo7878: 太誇張 幫高調 09/21 22:58
103Fjim8q9a63: 就算是大廠牌依舊台灣人做事風格 09/21 22:59
104Flfn123: 服務態度真差 09/21 23:05
105Fgod2: 同意herbert0716,某樓真的挺好笑的 09/21 23:08
106Fsleeeve: 都送到101專賣店了,就等於原廠了啊 09/21 23:09
107Fzerothomas8: 不拆針 面盤 然後洗油真、高手 09/21 23:19
108Fwhitefoxy714: 86樓梗我喜歡,好好笑 09/21 23:22
109Fkenick: 探二哥是不是很懷念水桶啊? 09/21 23:25
110Fkenick: RSC扯的你只是不知道罷了,在我看來兩家半斤八兩啦 09/21 23:26
111FFrankLampard: 感謝滅火 09/21 23:30
112Fchang90112: 隔空洗油,笑死 09/21 23:38
113Fs6212david: 扯 幫高調 09/21 23:39
114Fasfgjk: 你的錶真的很漂亮,幫高調 09/21 23:42
115Fmobinyu: 其他地方在檢查一下,酒窩這麼大,其他地方應該有傷,比 09/21 23:43
116Fmobinyu: 如指針 09/21 23:43
117Falexliu30530: 感謝消火 09/21 23:44
118Fgodbye45: 幫高調 09/21 23:50
119Fjjtt0428: 推個 09/21 23:52
120Fddar: 洗油當然會拆。不然是要怎麼隔著玻璃弄傷盤面?唬爛不打草稿 09/22 00:04
121Frock04rock: 幫高調 真的扯 09/22 00:05
122FETJohn: 我有兩支歷峰欸,乾完蛋了… 09/22 00:08
123Fbiaw: 這種事真的是有上網有用 09/22 00:08
124FETJohn: 不過如果是透過代理商洗油呢?發現有問題還是自己直接面 09/22 00:09
125FETJohn: 對原廠嗎? 09/22 00:09
126Fbiaw: 疑 勞力士rsc就很優秀嗎 奇怪的某樓 09/22 00:09
127Fka0927085443: 高調 09/22 00:13
128Fodddriver: 幫高調 09/22 00:13
129Fhgfd568921: 幫高調 09/22 00:13
130FIrisKMT: 幫 推 09/22 00:14
131Fcjo76223: RSC檢測前 至少會先跟你確認手錶哪裡有傷 防止這種情況 09/22 00:15
132Fchc1022: 歷峰集團好像一直都有這類的負評耶 09/22 00:21
133Fchc1022: 完全無法讓人放心的原廠 09/22 00:21
134FGreedguilty: QQ 09/22 00:23
135Fbiaw: 然後rsc再幫你加一些傷痕上去? 09/22 00:32
136Fkenick: 那個送進去前的檢傷各家都有做好嗎 但那只是要當免責用 RS 09/22 00:34
137Fkenick: C還不准人家送進去前錄影呢 09/22 00:34
138Fweechia: 花那麼多錢打廣告,請名嘴奉,結果面對自己犯的錯還想唬 09/22 00:40
139Fweechia: 弄,二次報價還不一樣,真的醉了。 09/22 00:40
140Fttd752861: 幫推 09/22 00:44
141Fttd752861: 說沒拆針要馬承認收錢沒洗油 09/22 00:44
142Fttd752861: 要馬承認洗了但撞到 09/22 00:44
143Fcjo76223: 都有做 那責任應該很好釐清才對 原廠這樣還能凹阿 09/22 00:46
144FBIGNOSER: 幫高調,歷峰這種後勤態度,以後拒買 09/22 00:47
145Fwrc0903: 幫高調,以後買IWC的可以拿這篇來笑笑QQ 09/22 00:49
146FNinorin: 幫高調 09/22 00:50
147FNiMaDerB: 誇張 09/22 01:27
148Fhenrylailai: 幫高調 09/22 01:28
149Fwxes87457: 幫高調,看來我送之前要完整拍照了09/22 01:34
150Fskyline9981: 有夠誇張09/22 01:44
151Fdeltarobot: 還好我看過洗油影片 不然會被唬過去09/22 02:04
152FDRuko: 幫高調09/22 02:10
153Ft11164: 幫推,順便感謝滅火09/22 02:25
154Fkerbi: IWC真的可以下去09/22 02:34
155Fld3067498: 感謝滅火09/22 02:44
156Fv11nce1217: 推09/22 02:58
157Fkevin45632: 幫高調09/22 05:49
158Fgostt: 不買最大09/22 06:14
159Flaidarshin: 喔喔09/22 06:16
160Fhsi006002: 推09/22 06:18
161FDivine723: 推…09/22 06:57
162FRadioMan: 幹超扯09/22 07:12
163FBilison: 來了公關危機09/22 07:41
164Fm1052000: iwc不意外09/22 07:48
165Fnino0406: 高09/22 08:14
166Fkuan50118: 笑死 以為買錶的都笨蛋?09/22 08:16
167Fwhoisfeng: 推09/22 08:50
168Fyeslin: 隔空洗油!? 師傅是靠氣功還是唸力在洗嗎09/22 09:03
169Fqooute91: 幫高調..09/22 09:16
170FBaumgartner: 我很菜 世上是否真的有不拆針洗油這種東西?09/22 09:20
感謝各位鼎力相助, 目前原廠表示下週五前會予以回覆。 小弟會不斷更新資訊,給後面的人參考。 ※ 編輯: PsychoGG (125.228.254.205 臺灣), 09/22/2022 09:23:13
171Fxdcjordan: 祝處理順利 也感謝幫滅火 09/22 09:22
172Fboris0614: 幫高調 09/22 09:23
173Fji3g4zo6: 幫高調 什麼品牌到了台灣都會變這樣 不意外 09/22 09:28
174Fclhzero: 推 09/22 09:43
175Fscptt25: 幫高調 09/22 09:48
176Ftaq123: 下週五 這公關危機還不當機立斷,看來這家以後沒什麼好 09/22 10:18
177Ftaq123: 期待的了。 09/22 10:18
178Facmacm: 靠邀,我才剛買一隻飛行員計時耶QQ 09/22 10:23
179Fwrc0903: 再看1 次還是覺得很扯,101這嘴臉真的太誇張 09/22 10:24
180Fpc0528: 公關危機要發酵到下周五,厲害了 09/22 10:39
181Fgrimmr59851: 還好本來就對這牌沒興趣嘻嘻 09/22 11:02
182Fbiaw: 原廠逃避責任又不是台灣才有 09/22 11:09
183Fa512172598: 騎虎難下 09/22 11:17
184Fan5566: 真的是能不保養 就不要保 都是修壞的 09/22 11:24
185Ffredcandy: 看著手上的飛行員,瑟瑟發抖 09/22 11:47
186Faqwspop: 幫高調 09/22 11:49
187Fnocturnesw: 媽的 這麼爛 幫高調 09/22 12:06
188Fkkrichard: 這種原廠素質,難怪沒人買AD貨,說什麼保障都唬爛 09/22 12:24
189Fweechia: 靠夭還要下周五?就是認錯賠償,還是他們要想借口來硬拗 09/22 12:25
190Fsimonioio: 下週五前予以回覆? 09/22 12:26
191Fsimonioio: 原廠這處理方式… 09/22 12:26
192FCircusJoker: 高調推= = 09/22 12:34
193FDPP1450: 台灣iwc沒人在巡手錶論壇嗎xd 拖有夠久 09/22 12:36
194Fmoonmoon1006: 回樓上, 應該有的, 我有問了101萬國, 知道有網路上 09/22 12:46
195Fmoonmoon1006: 反應這件事.. 09/22 12:46
196Fsiv360p: 馬克二十先往後放囉 88888 09/22 13:10
197FLunarclo: 洗油不拆面盤,換機油拆座墊,公道價八萬一 09/22 13:18
198Fnoluna: 笑死人 09/22 13:25
199Fkevin1624: 幫高調,這樣誰敢回原廠? 09/22 13:35
200FTripleKim: 呵,不要搞到專賣店有尊榮的價格沒尊榮的服務還把人當 09/22 13:38
201FTripleKim: 白癡,這種回覆真的可笑到該就地解僱 09/22 13:38
202FDPP1450: 原來已經知道了,那就看打算怎麼滅火了 09/22 13:40
203Fbiaw: 一直很不爽iwc把mark當作自家的型號 mk11是raf的軍用品合同 09/22 13:53
204Fbiaw: 型號不是iwc自家型號 然後還繼續出一些四不像的德英混血mar 09/22 13:53
205Fbiaw: k 09/22 13:53
206Fkevin78791: 幫推 我兩個禮拜前才剛買葡計…09/22 13:53
207Flouis7656: 推09/22 14:03
208FRadioMan: 襪取界的平偉 不拆面盤跟指針也可以洗油 騙鬼阿 XDD09/22 14:04
209FRadioMan: IWC錶很漂亮啊 但你這種後勤 誰想鳥你 花幾十萬被當白痴09/22 14:04
210FRadioMan: 這件事情處理就很簡單,原廠負責更換面盤救火就好 不懂09/22 14:05
211FRadioMan: 還要等到下周五??? 覺得網路言論波及不到品牌形象嗎09/22 14:06
212FRadioMan: 品牌形象不值一塊面盤??? 為了一塊面盤弄臭自己 天才09/22 14:09
213FRadioMan: 面盤內有傷,代表已經自行拆開錶了,你原廠為什麼還說09/22 14:10
214FTripleKim: 客服講出外行話就很不應該了但不意外,到店經理還更扯09/22 14:10
215FTripleKim: …這是個人覺得此次事件最神奇的地方,要嘛知識嚴重不09/22 14:10
216FTripleKim: 足,要嘛道德缺乏,任一原因上級都該解僱這位員工09/22 14:10
217FRadioMan: 保內? 既然沒拆開,你也收件了,最後出來的傷是誰用的?09/22 14:11
218FRadioMan: 越看這篇越扯09/22 14:12
219Fkiki95: 記住了這牌子09/22 14:29
220Fbiaw: 原廠面盤調一塊過來明明不需要什麼成本09/22 14:40
221Ffo11ow: 建議各大錶論壇都幫他們宣傳一下 然後千萬不要和解刪文09/22 14:57
222Fmoonmoon1006: 不過之前有經驗,幫萬國平反一下,之前有板友馬克18的09/22 15:01
223Fmoonmoon1006: 面盤在某個角度有不明顯的油汙痕跡,原廠檢查後換新~09/22 15:06
感謝您的補充。 小弟發這篇文並非想全盤否定台灣IWC的服務, 事實上我認為在專責接待的服務部分是十分不錯的,連下班都還會回覆我的疑問。 而同樣身為第一線, 小弟也明白維修部出的包卻要前線扛顧客怒氣是很冤的事情。 所以我至今對於101內IWC的各個人員都非常有禮,我想專櫃的專責接待一定能感受到這點。 也很期待後續維修部的回覆。
224Fzxcmnb: 客服如果外行不懂的話 敢隨便豪洨嗎? 明顯就是有人教的09/22 15:09
225FTripleKim: 其實玩的夠久,就會知道什麼品牌都有類似問題,這次扯09/22 15:14
226FTripleKim: 的點在於客服乃至店經理的回覆,你敢說我還不敢聽…09/22 15:14
227Fleo320038: 幫高調 捍衛自身權益09/22 15:23
想說一聲抱歉, 小弟有些不會使用手機版的PTT編輯文章功能, 如果有任何板友的推文可能疑似被修掉或任何問題,都可以直接告訴小弟,看到一定馬上處理。 ※ 編輯: PsychoGG (125.228.254.205 臺灣), 09/22/2022 15:44:11 ※ 編輯: PsychoGG (125.228.254.205 臺灣), 09/22/2022 15:50:31
228Fdaydate: 所以之前原廠瑕疵可以換新,現在要自費哦~看不出來平反 09/22 16:01
229Fdaydate: 了什麼,感覺是原廠態度不一樣了 09/22 16:01
230FTripleKim: 其實每次接待人員不同,回去跟原廠溝通的方式就可能不 09/22 16:08
231FTripleKim: 同,不太需要以偏概全,但這次接待的客服跟店經理回覆 09/22 16:08
232FTripleKim: 都太扯是真的 09/22 16:08
233Fmoonmoon1006: 目前板主的問題還沒結案不是?提出之前原廠處理面盤 09/22 16:32
234Fmoonmoon1006: 瑕疵的經驗,希望板主這次也能得到好的結果。 09/22 16:32
235FPsychoGG: 謝謝您。 09/22 19:24
236Fbiaw: 101店的回覆實在太驚世駭俗 09/22 19:26
237Fjmon: 這客服跟店經理的回覆太奇耙了!經典中的經典! 09/22 19:52
238Fa9310262: 服務也太爛了,回覆還要等一個禮拜是什麼意思? 謝滅火 09/22 20:05
239FTIEW: 還好買不起IWC 09/22 20:26
240Fyouman: 幫高調 09/22 21:00
241FPaulOneil1: 專賣店還敢這樣砸自己口碑... 09/22 21:18
242Fdennisnake: 原廠這種服務態度,最後出來低聲下氣道歉再賠一支 09/22 21:57
243Fdennisnake: 全新的都沒用了09/22 21:57
244Fdennisnake: 啦! 信用破損 以後只會坑更多不敢高調的無辜消費09/22 21:57
245Fdennisnake: 者09/22 21:57
246Fxxp680: 看完以後IWC不再考慮名單內了09/22 22:15
247Fa7507: 台灣店家就是這樣,每次都想凹看看有沒有人會吞,凹不過再09/22 22:46
248Fa7507: 摸頭09/22 22:46
249Fkmd: 感謝原 Po 站出來,要讓原廠知道台灣消費者沒這麼軟弱09/22 22:58
250Fbiaw: 並不是其他國家不會遇到這樣的事情09/22 23:12
251Ftoshiba5566: 先叫iwc示範不拆指針面盤洗油保養09/23 09:53
252Fblacking1208: ….承認錯誤很難嗎09/23 14:39
253FSS530D: 隨便在yt都可搜尋到機械表洗油的影片,說不拆面盤不拆針09/23 19:54
254FSS530D: 簡直公然說謊!09/23 19:54
255FSS530D: 坐等後續追蹤09/23 19:55
256Fiecq: 原po辛苦,小弟每天都會看有沒有更新內容09/23 21:46
257Fchangi: 期待後續處理09/23 22:36
258FPsychoGG: 感謝各位追蹤,小弟絕對會持續更新。09/23 23:50
259Fsst72328544: 直營店吃相還這麼難看,寒心09/24 01:14
260Fjinnij03879: 幫推 兼滅火09/24 02:33
261Fbfacsls: 謝囉大大本來要買葡七跟噴火,看來也是要觀望了09/24 04:57
262Fjaychih: 還是買勞好了,服務好又好看保值09/24 07:12
263Fctrlbreak: 簽到09/24 07:21
※ 編輯: PsychoGG (125.228.254.205 臺灣), 09/29/2022 17:56:57 ※ 編輯: PsychoGG (125.228.254.205 臺灣), 09/29/2022 17:58:54
264Fnoluna: @@ 09/30 14:04
265Fiecq: 週五簽到 09/30 21:31
266Fwl00965532: 週日了官方有後續嗎@@ 10/02 01:39
267Fsyx7434: 後續怎麼樣處理了? 10/03 00:58
268Faa1b2c3ty: 本來想買葡萄牙…現在有點怕… 10/11 16:52
269Fgachien: 有更新訊息嗎 10/28 15:07
270FRadioMan: 看到PP那篇,回來關注一下進度 XD 10/28 16:23

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