[抱怨] 東元洗衣機維修缺料是否很常見
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文章不通知直接刪除,水桶7日、二犯水桶14日)*[m
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1.反推 : 洗衣機
2.廠牌:東元
3.品名及型號:12公斤 洗脫烘變頻滾筒洗衣機(WD1261HW)
4.購買來源: MOMO
https://i.imgur.com/mOpa8p4.jpeg
5.已使用時間: 一年以上
6.購買憑證: https://i.imgur.com/ZsUZjRw.jpeg
7.額外收費: 無
8.詳細情況:
9/24發現故障代碼E50
https://i.imgur.com/s5GTRCH.jpeg
https://i.imgur.com/HpAmcoA.jpeg
9/25
詢問東元LINE
後續致電維修專線是AI報修,系統說成功報修
9/27
東元LINE,說沒收到
客服協助報修
https://i.imgur.com/nZoU88p.jpeg
9/30-10/1
提供購買證明,維修人員電話說馬達缺料預計月中
https://i.imgur.com/xPHfuUO.jpeg
10/22
詢問東元LINE,尚未確認交期還是缺料
https://i.imgur.com/yfsQByP.jpeg
很好奇這類商品是平常都沒再備料,有維修需求才會叫料?
且此台目前也還在MOMO上販售,也不是停產
客服是回應很快服務很好,但維修的部分目前感受是很差
另外以上期間也沒人來現場檢測
只憑錯誤碼E50而確認馬達有問題,該不會到時來修,卻是其他問題?
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