[閒聊] SPEX集運要求身份證個資

※ 引述《belt (可可-smokin' cigarette)》之銘言： : [心得] 美國轉運美買、SHIPBAO、BNS、SPEX實測文 : SPEX : 可無腦使用程度：50分 : 不用跟客服講話的程度：0分 : 運費：1磅130元（這是特價，原價首磅560元，續磅130元） : ＜紐約寄至加州＞ : 3/28 訂購 : 3/28 Walmart實際寄出（預計送達4/1-4/4） : 4/03 Walmart實際送達 : 4/03 填寫委託單 : 4/03 接到電話通知要求提供個案委任書（需要紙本印出簽名+蓋章） : 　　 且因為沒有選擇合箱，客服告知會退回委託單，要重送。 : 4/08 重送委託單 : 4/09 收到清關資料審核通過通知 : 4/10 付款轉運回台灣 : 4/12 收到 : 從抵達SPEX倉庫至台灣收到，共10天，前面已經講了一些它很詭異的規則， : 這邊再講一下這次其他令人不愉快的地方，它集運要填的是委託單， : 但這個委託單不是你照著步驟填就可以成功，填完是要等他們審核的。 : 這家實在是太多這種莫名其妙的狀況了。 : 聽說SPEX是最早做美國轉運的廠商， : 可能以前做獨家生意時的習慣還改不過來， : 現在大家都自動化了，跟上好嗎？ 2020年了，SPEX仍處於一種古老又自負的狀態。 因為我貨物不到1磅，且SPEX從付款到寄達台灣的確費時最短（兩天就到）， 所以我這次嘗試SPEX。（目前也有130元/磅的優惠。） 委任書部分看來可上傳電子檔，但需同時附上身份證正反面影本。 它明明已加入海關EZ WAY實名認證， 依據《空運快遞貨物通關辦法》第17條所述， 若有實名認證行動通訊門號裝置（就是EZ WAY），就不須委任書。 EZ WAY存在的目的就是保護使用者個資，不須將身份證資訊暴露給報關行。 但SPEX回了我一段超詭異的話： 「我司與ezway僅合作實名認證，並沒有合作清關委任。 清關文件（委任書+身份證影本）為需要提供給海關的清關文件。」 於是我請教海關客服： 為何華美航運（即SPEX）需要提供客戶的委任書與身份證影本，你們才准它清關呢？ 海關回答： 沒有這種事。只要加入EZ WAY，就可以不須委任書和身份證影本， 沒有「實名認證」和「清關」分開這種事。 是他在唬弄你。 所以我又回去跟SPEX客服溝通， 說海關表示根本不需要你提交我的委任書與個資， 那你們到底要這些東西做什麼？ SPEX表示他們是專業老字號，一切合乎程序，要相信他們。 奇怪，我為什麼要相信你？ SPEX表示：他們條款有說明必須提供身份證個資， 使用他們的服務就是同意他們的條款。 不同意可以不購買他們服務。 嗯，有道理。 這話在法律上似乎成立， 畢竟現在也沒有法律禁止報關行索求客戶個資， 因為法條上說明「個資+委任書」或「EZ WAY」或「自然人憑證登入」可三選一， 報關行偏要守舊選第一種，也拿它沒轍。 （雖然SPEX是「個資+委任書」和「EZ WAY」都要求你做。） 所以，以下想和板友閒聊： 有人猜得到SPEX究竟要我們身份證影本做什麼嗎？ 不知有沒有熟知海關業務的人可以透露一下： 海關有偏好「紙本委任書」勝於「EZ WAY」嗎？ 這麼問是考量SPEX真的有可能是為了清關更快速才堅持要我們的身份證個資。 當然也有可能是SPEX懶得學習新的清關方法，所以抵死不改而已。 ……那你幹嘛加入EZ WAY啊～ -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 1.163.187.69 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/e-shopping/M.1605261169.A.C09.html