[抱怨] 慎選蝦皮宅配！

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作者 cos301 (cos)
時間 2022-03-09 01:27:23
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回文 1則
手機排版請見諒，有更新格式了，感謝版友指正！ ＊抱怨文一旦發文超過10分鐘即不可自行刪除，違反直接水桶5年。 是否已經閱讀過相關新規定？是 ＊店家名稱：蝦皮官方宅配 ＊店家連結：蝦皮宅配/ https://reurl.cc/g03yop ＊商品名稱：蝦皮宅配 ＊溝通截圖： https://upload.cc/i1/2022/03/09/gX14Ia.jpeg https://upload.cc/i1/2022/03/09/s0CY4e.png https://upload.cc/i1/2022/03/09/aFTgfq.png ＊商品照片：(至少兩張，不得放入文內) https://upload.cc/i1/2022/03/09/Mdpcy1.jpeg https://upload.cc/i1/2022/03/09/J7IlsS.jpeg ＊事發經過：(僅能文字敘述，不得擅自夾雜圖片連結) 慎選蝦皮宅配！可能會被吞包裹！ 文長，請慢慢看整個事發經過 第一次買蝦皮宅配，就遇到這麼荒唐的經驗，請大家選擇運送模式的時候的時候三思啊！ 2/27 我在蝦皮商城買了一堆搬新家需要的收納物品，其中有體積比較大的收納箱，賣家? 因為我的住處無法收宅配，於是寄到我朋友的醫院宿舍。 以下事發經過，是我的朋友經歷的。 3/3晚上大概九點多的時候，物流司機打電話給我說包裹送來了，請我下樓領包裹，但當? 但當我洗好澡下樓的時候，沒看到司機，只有在地上看到一個小包裹，但包裹本身應該蠻 因為沒看到應該要收的包裹，再次打給物流司機，他說他放兩個包裹（放在地上的那個小 以上，我朋友跟我說之後，隔天3/4分別跟蝦皮宅配客服、物流公司反應，蝦皮說他們會跟? 再來今天3/8，我收到了蝦皮客服的回信，傻眼到不行。 根本就沒人（舍監、我朋友）收到包裹，誰簽名的？？？ 反映給蝦皮客服，蝦皮說物流只要有人簽收包裹，是誰都可以拿走我的包裹的。 難道最基本的身份確認都不會做？？？如果是司機自己偽造簽名私吞了包裹，這樣要怎麼辦 蝦皮很堅持的回說，物流是不會這麼做的。 再打電話給物流公司，他們說包裹確實被簽收了，但被誰簽收，不知道！！！他們無法處理 最後蝦皮客服、物流公司，都請我提供監視器畫面，後續才能進行申訴，不然只能認賠。 這樣太不合理了，於是不死心的去請宿舍駐警調閱監視器。 結果！！！！！！ 當天在我朋友跟司機通完電話，過了四分鐘之後，監視器畫面顯示，司機只有拿一個小包裹 正當事情進入羅生門的時候， 一個自稱是司機的人打來（跟那天送包裹的司機不同人），他說包裹他送錯了，現在要幫我追蹤找回我的包裹，請我再等等。 這一切都太怪了，所以打1950消費者服務專線去詢問，對方建議我兩種方法，一種是去行政院消費者保護會申訴；另一種是報警處理，由警方處面調查。 但是宿舍駐警說，監視器畫面需要報警由警察出面之後，做為證據才可以給我監視器畫面，所以我也沒辦法拿到監視器畫面給蝦皮、物流公司。 後來也去附近的警察局詢問應該要怎麼處理這種糾紛，然後報警時應該要準備什麼文件。 正在煩惱該怎麼辦的時候，當天打電話請我朋友去領包裹的司機打來了！！！！！！！ 司機坦承當天他確實只有拿一個包裹下車（如同監視器畫面），先前他的說詞是錯的，什麼兩個包裹物流編號一樣，是假的！！！！ 而且那個簽收單上的簽名是他自己簽的！！！！ 司機他說把我的包裹放在後車廂，沒拿下車，但他現在回去找已經不見了，包裹已經遺失了。 他願意負擔我的損失，但請我不要告訴公司。 然後當我問他要怎麼賠償的時候，司機說請我重新下單，他願意付錢，但當我問他他要如何保證不會跑掉，他又說不出個所以然，只有不斷道歉。 感覺出來司機在打苦情牌，雖然沒有要為難司機的意思，但這一切太荒謬了！！！ 司機雖然有意補償，但這種說謊＋裝死的行為實在太不可取了！！！！ 如果我今天就不追究我的包裹去哪了，那司機是不是打算裝死到底？？ 目前已經把整件事情經過寫信給蝦皮客服，看蝦皮後續怎麼回覆，看要由蝦皮出面處理，還是由我去跟消保會申訴、報警之類的。 目前不打算跟司機私下和解，一來是因為怕司機故技重施，二來是不能姑息這種行為！！！ 如果真的要和解的話，也要有公正第三方在場。 以上，是我這次的荒謬購物經驗，打出來警惕大家日後網路購物要留意這種風險！ 買這麼久的網拍第一次遇到這種事情。 雖然蝦皮客服態度一直很好，也有意願幫我處理這件事情，但他們配合的物流公司素質也太爛了吧！！！！ 而且只要有人簽收包裹就可以被隨便拿走，這個漏洞是不是也應該要想辦法改進？？ ----- Sent from JPTT on my iPhone -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 101.12.20.1 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/e-shopping/M.1646760445.A.A47.html

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2022-03-09 01:27:23

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推 bubucargo 好扯.. 03/09 01:48 1F
推 q2520q 抱怨有專屬的格式 03/09 01:52 2F
→ charlieinin 這家物流也有跑momo的貨 03/09 02:36 3F
推 Noemi1106 超扯的啦 03/09 02:45 4F
推 Mywifi 超誇張的，根本擠牙膏式說謊 03/09 02:57 5F
推 q2520q 偽造文書、侵占之類的都給他告一下 03/09 04:17 6F
推 eveno 好誇張 03/09 04:28 7F
推 fishshia1988 如果是我 不會有法律動作吉他 但是 03/09 05:08 8F
→ fishshia1988 一定會 訴他的公司讓公司去處理 順 03/09 05:08 9F
→ fishshia1988 便打臉客服 03/09 05:08 10F
→ iamdco 太扯了，還好有監視器，司機太爛了 03/09 05:15 11F
推 ts00758579 哇那要是家門口沒裝監視器遇到這種不 03/09 06:13 12F
→ ts00758579 就衰死 03/09 06:13 13F
推 puppyman 業務侵占罪比一般罰更重且為非告訴乃論 03/09 06:20 14F
→ puppyman ，去報案 03/09 06:20 15F
推 fifybl 不快點報警，監視器內容會不會被洗掉啊？ 03/09 06:41 16F
→ fifybl 希望你能報警 不然再遇到他的客戶太倒楣 03/09 06:42 17F
→ fifybl 了 03/09 06:42 18F
→ fifybl 還有一種可能是包裹根本沒不見 被拆封使 03/09 06:42 19F
→ fifybl 用了 無法還給你 03/09 06:42 20F
推 JohnHong 去報警，如果還有下次，下一位受害者說 03/09 06:52 21F
→ JohnHong 不定沒辦法這樣舉證！ 03/09 06:52 22F
推 p3 建議報警 03/09 07:06 23F
噓 haru04041015 抱怨格式錯誤 03/09 07:17 24F
推 griswold 誇張，這個不告只是姑息 03/09 07:52 25F
推 dearqq 他應該不是第一次這樣做... 03/09 08:05 26F
推 dianalin1214 太誇張 03/09 08:14 27F
※ 編輯: cos301 (101.12.20.1 臺灣), 03/09/2022 08:41:39
推 niou 很扯 03/09 08:25 28F
推 g666666o 支持報警，我猜司機不是第一次偷了，要 03/09 08:32 29F
→ g666666o 不是有監視畫面一般人只能認賠了 03/09 08:34 30F
推 arisucho 覺得要報警 03/09 08:36 31F
推 petitebabe 支持報警 03/09 08:39 32F
※ 編輯: cos301 (101.12.20.1 臺灣), 03/09/2022 08:44:39
推 oowrasy 支持報警 03/09 09:43 33F
推 starscat 好扯QQ 感覺這個要告耶，好不容易才出現 03/09 10:01 34F
→ starscat 一個你有監視器，之前都不知道多少苦主 03/09 10:01 35F
→ starscat 了，未來還不知道會有多少人受害… 告下 03/09 10:01 36F
→ starscat 去至少可以拯救未來的苦主們QQ 03/09 10:01 37F
推 judogirl 原PO不用覺得追究是為難司機 就報警吧 03/09 10:02 38F
→ judogirl 坦白說司機很可疑 03/09 10:02 39F
推 wennai 支持報警 03/09 10:02 40F
→ teobaldo 支持報警 03/09 10:04 41F
推 nijivon 太扯 03/09 10:19 42F
推 tinacat1225 不要同情司機 有了第一次可能就會有 03/09 10:21 43F
→ tinacat1225 第二次 03/09 10:21 44F
推 zazaouo 司機超恐怖 不要姑息他拜託 03/09 10:25 45F
推 tako292 報警 03/09 10:29 46F
推 a741236985 先報警留下監視器紀錄+1 被洗掉難救 03/09 10:29 47F
推 rmoira 報警 不要相信司機的說法 保全證據最重要 03/09 10:45 48F
推 t90961248 報警吧 不要原諒這種人 03/09 10:46 49F
※ 編輯: cos301 (101.12.62.66 臺灣), 03/09/2022 11:00:35
※ 編輯: cos301 (101.12.62.66 臺灣), 03/09/2022 11:02:20
推 a12345678846 一般監視器畫面幾天就沒了哦 建議 03/09 11:04 50F
→ a12345678846 快點備份 03/09 11:04 51F
→ rex4253 蝦皮宅配確認包裹遺失會由宅配賠償 但金 03/09 11:10 52F
→ rex4253 額有上限 03/09 11:10 53F
推 freshbud 支持報警，貨運司機好的有，但歪瓜劣棗 03/09 11:20 54F
→ freshbud 也很多 03/09 11:20 55F
推 Or3 擠牙膏式說謊XDDDd 03/09 11:24 56F
→ Or3 不要同情司機拜託 03/09 11:26 57F
推 shiningwine 報警拜託 03/09 11:34 58F
→ yiehuew 很扯 03/09 11:43 59F
推 sophia8810 趕快報警備份,司機說賠償的時候就知道 03/09 11:43 60F
→ sophia8810 他在等證據消失 03/09 11:44 61F
推 many12377 太扯了！ 03/09 11:59 62F
→ many12377 覺得是利用系統流程漏洞的慣犯，支持 03/09 12:01 63F
→ many12377 報警處理 03/09 12:01 64F
推 qwe12347 很多人其實會要求，司機放門口，不要跟 03/09 12:20 65F
→ qwe12347 司機有接觸，可能發現有漏洞，就一直利 03/09 12:20 66F
→ qwe12347 用 03/09 12:20 67F
推 rrdb2751027h 拜託報警!!司機搞不好是慣犯，偷了 03/09 12:21 68F
→ rrdb2751027h 不少值錢的包裹 03/09 12:21 69F
推 achieve 好扯...請不要姑息 03/09 12:26 70F
推 MisuzuXD 先報警了 等等監視器洗掉你什麼都沒有 03/09 13:26 71F
推 isnicefor 報警 覺得司機太可疑了 03/09 13:30 72F
推 screenwriter 報警!!!偽造文書耶 萬一他私吞了高 03/09 13:37 73F
→ screenwriter 價包裹也是這樣故技重施呢? 03/09 13:37 74F
推 screenwriter 然後只要簽名任何人都可以拿包裹 03/09 13:40 75F
→ screenwriter 這也太可怕了吧 03/09 13:40 76F
推 blpapf 覺得還是趕快報警吧！要快點備份監視器！ 03/09 13:49 77F
→ blpapf ！這司機感覺說不定也不是第一次了.. 03/09 13:49 78F
推 linda7 這跟本詐欺！明明付了錢東西沒送到還扯謊 03/09 14:02 79F
→ linda7 ，硬要消費者去調監視器，還死不承認 03/09 14:02 80F
推 birdgreen 報警，根本沒有想賠償 03/09 14:06 81F
推 malimalihong 太誇張！ 03/09 14:07 82F
推 Ryder 報警 03/09 15:18 83F
推 firingmoon 誇張,直接報警,誰知道他會不會又唬爛 03/09 15:33 84F
→ firingmoon 你 03/09 15:33 85F
推 error123 我也是請司機簽收放一樓門口 03/09 15:33 86F
→ error123 不過是黑貓，你這個物流看起來很糟糕 03/09 15:33 87F
→ lessonone 司機自簽包裹很多 03/09 15:45 88F
推 mitsurino 都這樣了就不需要同情司機了吧 03/09 16:05 89F
推 peggy791003 之前也遇過有過司機自己簽，東西沒 03/09 16:50 90F
→ peggy791003 交給我的羅生門，司機一直辯說他有 03/09 16:50 91F
→ peggy791003 送到才會自己簽，但那時我家(老公寓 03/09 16:50 92F
→ peggy791003 )根本沒人！真的會讓人很氣！ 03/09 16:50 93F
推 aobocodo2004 誇張 03/09 17:17 94F
推 yuinami 支持報警 03/09 18:38 95F
推 LOVEERICER 太扯了，建議不要私下處理 03/09 19:33 96F
推 heine 以前買PCHOME24H也遇過快要超過時間了嘉里 03/09 20:35 97F
→ heine 自己簽收 不過後來有送到 反應給PCHOME有 03/09 20:35 98F
→ heine 補償 但快遞公司還是否認這件事 03/09 20:35 99F
推 catny87059 拜託報警 超爛司機 03/09 20:49 100F
推 dollysheep24 太扯！！推你！！！ 03/09 23:19 101F
推 Umma737 好險你有監視器畫面 03/10 00:19 102F
推 Bluefly 超誇張！ 希望可以分享後續 03/10 00:25 103F
推 chapters 支持你的做法！ 03/10 00:45 104F
推 GGisme 這服務也太爛 沒監視器就只能認賠？ 03/10 05:28 105F
→ qpwoeiruty73 這真的太誇張了 真的不要私下處理.. 03/10 10:11 106F
推 Zhang97226 這個司機很不對勁哦 03/10 11:12 107F
→ Zhang97226 如果他真的沒做虧心事 何必怕 03/10 11:13 108F
→ Zhang97226 事情被公司知道 大聲說自己 03/10 11:13 109F
→ Zhang97226 有多委屈都來不及了 03/10 11:13 110F
推 Rainbowdays 不能知道是誰簽收也太扯、正常我以前 03/10 12:23 111F
→ Rainbowdays 調過都會提供掃描檔耶 03/10 12:23 112F
推 abby9160 司機好可疑 03/10 14:19 113F
推 shiehsky 建議報警 03/10 15:04 114F
推 Moonkie 謝謝分享 03/10 16:52 115F
推 maplefoxs 可以先去警察局備案 03/10 17:06 116F
推 kuraki156 好扯 03/10 18:27 117F
推 lovevera 好扯 正常都會有簽收掃瞄檔或紙本留存 03/10 20:10 118F
→ lovevera 蝦皮客服雖然態度好 但未調查出原因就一 03/10 20:10 119F
→ lovevera 口推掉物流責任 也是不ok 03/10 20:10 120F
→ lovevera 近幾年網購很常遇到很雷的物流 03/10 20:10 121F
→ lovevera 雖然還是有好的 03/10 20:10 122F
→ lovevera 但只要遇到一次 處理就累死 03/10 20:10 123F
推 kulololu 沒什麼好說 就報警 侵占或偽造吧 03/10 21:08 124F
推 HAHAUCCUQQ 業務侵占、行使偽造私文書，都告一告 03/10 21:33 125F
推 yukionly 告他，不要和解，讓他跑法院跑到沒時間 03/11 08:35 126F
→ yukionly 再做這種事，太扯了他 03/11 08:35 127F
→ miz910 好誇張 03/11 11:55 128F
推 ForgerEames 支持報警提告，而且如果原PO和司機 03/11 13:36 129F
→ ForgerEames 通話的內容有全程錄音的話是最好的 03/11 13:36 130F
→ ForgerEames ，避免司機被告後改口 03/11 13:36 131F
→ qx3150 扯到不行 這一定要報警的吧... 03/11 17:09 132F
推 witll 支持提告一定是慣犯！！ 03/12 04:01 133F
推 summervsling 太誇張了 03/12 09:16 134F
→ thomaschion 每個公司都有可能遇到這種員工 03/12 11:40 135F
噓 linda17a3 訂單沒有完全放出來吧......金額不對 03/13 10:06 136F
訂單就是金額927那筆而已 發文之後很多字被吞掉了QQ 詳細過程我在dcard也有po
→ linda17a3 內文語句嚴重不通順 看不懂= = 03/13 10:07 137F
推 qscNERO 高調 03/14 12:32 138F
推 alipixel 是慣犯吧 支持處理 03/14 17:27 139F
推 yeeting 原PO下訂的共有兩筆訂單物流編號 03/15 01:27 140F
我只有一件包裹而已！另外一件小包裹是其他人的 司機口頭說他兩件都有送，但監視器畫面只有拍到他送小的那一件而已
→ yeeting 兩件包裹一大一小 司機說兩件都有送 03/15 01:27 141F
→ yeeting 監視器只拍到 只放了小件包裹 對嗎??? 03/15 01:27 142F
推 smallgreen71 真的很誇張欸 03/15 16:22 143F
噓 cicilady 想問司機打給妳到妳下樓領包裹時過了多 03/16 12:39 144F
前後應該不超過10分鐘吧 因為當時是我朋友在洗澡 弄好就趕快下去了！而且樓下有管理員，正常情況下 會是由收發室幫我們收包裹的，也不會像這樣包裹丟在空地就走了
→ cicilady 久時間？看妳敘述好像讓司機等很久？ 03/16 12:39 145F
※ 編輯: cos301 (49.216.162.13 臺灣), 03/17/2022 19:28:50
※ 編輯: cos301 (49.216.162.13 臺灣), 03/17/2022 19:29:47
※ 編輯: cos301 (49.216.162.13 臺灣), 03/17/2022 19:32:07
→ piggylov 我自己用過蝦皮宅配都沒遇到問題耶 可 03/28 15:39 146F
→ piggylov 能只是司機的個人行為吧 主要是物流公司 03/28 15:39 147F
→ piggylov 要負責啦 03/28 15:39 148F