Re: [問題] 蝦皮帳號綁定的信用卡被盜刷
※ 引述《bbii730703 (bibi)》之銘言:
: 請問有人遇過信用卡公司傳簡訊交易碼給你,你沒有輸入也可以交易成功嗎?
: 今天早上七點,我本人在自己租屋的套房 睡覺醒來後發現手機有好幾則信用卡的刷卡
通
: 知,時間從凌晨兩點40幾分開始,每隔10多分鐘就被刷一筆!金額大約都在4000~3000
多
: 左右,共被刷了七筆,其中有五筆交易成功,兩筆銀行發覺有異擋了下來。我醒來後看
到
: 立即打去停卡並通知銀行有問題,也去警察局報案了。交易成功的五筆都是購買點數的
。
: 我很確定那時候我人在睡覺身邊也沒有其他人!帳號跟信用卡也都是本人在用沒有給別
人
: 用過!而且銀行傳交易碼來時我也沒有輸入,為什麼這樣還能交易成功呢?警察跟銀行
客
: 服也都很納悶!請問有人有遇過類似的案件嗎?
我11/9蝦皮帳號也被盜用!!
真的真的真的呼籲大家要解除綁定任何卡種!!
信任的真心終究是錯付了......
因為發文才得知不少人深受其害,蝦皮被重設密碼(更改密碼不會發簡訊通知,僅有發電
子信件告知有人更改密碼),區間都是最近的事,大家還是小心為上。
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事情是這樣子的......
11/9
心情愉悅地在午後享受著犒勞自己的做臉療程
結果保養完大約三點,唉~~~~
看到2點多的時候被刷了八筆簽帳金融卡,我在做臉怎麼用手機?
金額分別有9500、2850、4750元,刷成功的只有三筆各2850元的郵局簽帳卡,其他銀行的
簽帳卡並沒有被刷成功,當時驚慌的我馬上先打給玉山及郵局客服先停卡。
玉山客服回答:有人利用蝦皮惡意測試盜刷卡,雖然沒有刷成功,但先做停卡動作。
郵局的客服非常難打進去,大概打了20分鐘也打不進去
於是我就先通知蝦皮官方有這個情形,打開蝦皮App才發現我下單八筆遊戲點數(???
,三筆訂單已經成立且完成,再細看通知,發現11月8日凌晨四點蝦皮帳戶被人擅自更改
了密碼,我完全不知情,而11月9日14:22就被盜刷有綁定在蝦皮帳戶的卡了............
..
盜刷卡購買的物品都是同一家販賣遊戲點數商家,同時也私訊商家有這個情況,他說會回
報並且看序號是否已經被用過等(心想被用過就不會退我錢嗎....我才剛發薪......
目前已經報案、通知郵局停卡、其他銀行停卡、與遊戲點數商家溝通,但款項部分還是要
繼續填聲明書,金融方才能繼續處理。
真的好恨,這些都是辛苦錢欸!!!!!還我錢來!!!!
冷靜想想,比較有疑問的是,蝦皮在刷卡的時候會寄簡訊驗證碼,要消費者填入驗證碼,
刷卡程序才會完成,我事後細看確實有驗證碼的簡訊通知!!!信箱並沒有傳送驗證碼,
且其實大筆的金額例如9500、4750都沒有刷成功。
那在沒有輸驗證碼的情況下,刷卡要怎麼成功呀?
https://i.imgur.com/dj6tFpk.jpg
https://i.imgur.com/g9jt3TO.jpg
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11/11更
蝦皮回信目前的處理方式,如圖所示。
https://i.imgur.com/bFXRLoq.jpg
因我的帳戶被限制了!
只能用信件來往溝通,很優秀地,蝦皮客服時間為早上9:00至下午18:00,回信時間為下
午17:30至18:02,我回信後,又是隔天才能處理了
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