[心得] Friday線上-虛擬轉帳訂單被取消+退款慢

看板 e-shopping
作者 sing18 (艾里)
時間 2024-09-20 15:17:05
留言 4 ( 1推 0噓 3→ )
★物品名稱:七里香 簡易不鏽鋼烤肉架 ☆賣家名稱:遠傳friday購物 ★拍賣網址:https://ec-w.shopping.friday.tw/product/8268506 ☆心得: Friday線上購物---虛擬帳號轉帳有問題,退款日超久!!! 上週下單friday線上購物之後 發現板上很多負評 但是已經下單了 也來不及反悔,怕取消訂單一來一往更花時間。 這邊分享一下我的購買經驗 因為是幫公司採買中秋用品 所以品項和數量都不少 friday線上購物(愛買)共下單2筆訂單 第一筆8/29下單--這筆是刷卡 https://i.imgur.com/M1c0HUf.png
[心得] Friday線上-虛擬轉帳訂單被取消+退款慢
貨件分成2批到貨 分別是8/30、9/3出貨 在9/5以前收到全部貨品 時間上還可以接受 當然比起一般電商是真的偏晚了 (還好我有提早下單) 9/2當天也有下單【大買家線上購物】,是在9/3就全部送達 - 今天要分享的是第二筆friday訂單 8/29下單,8/30 早上10點請同事轉帳到虛擬帳號 但是9/2查詢時發現 訂單上的付款狀態是「已取消」 我只好趕快打給客服02-7703-3955 客服還蠻有禮貌 請我寄mail出示匯款截圖,並附上退款帳號 後來也有來電給我,確認退款戶名和分行 9/5 因為很心急又去電確認 對方是說9/6會收到退款,最後是在9/10收到857,但還缺了2588元 於是9/12又致電詢問,對方說下周才會退款 然後我到9/20還是沒收到,只好再次致電 對方說已經在9/10退款給我 差點沒氣死!!!! 我只收到857元,但是我方匯出去3445啊!!!!! https://i.imgur.com/Nthbyr4.jpeg
[心得] Friday線上-虛擬轉帳訂單被取消+退款慢
中秋節早就過了,我也幫公司代墊買東西了 我的錢還不知去向T_T 順便一提 friady線上購物的客服人員感覺明顯偏少 9/5早上致電時有一次等了5分多鐘吧!都沒人接電話,我就先放棄了 但是客服人員的態度是真的還不錯,2次的經驗都是很誠懇有禮貌 也有感受到是有努力在協助解決問題 但是很想跟friay購物說:"如果虛擬匯款行不通的話,不如就取消這個服務吧!" 為了這個退款我已經打了超過5通電話、寄了3封信了吧(心累) https://i.imgur.com/ez4knzF.png
[心得] Friday線上-虛擬轉帳訂單被取消+退款慢
-- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 211.72.131.228 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/e-shopping/M.1726816627.A.6CD.html

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※ 編輯: sing18 (211.72.131.228 臺灣), 09/20/2024 15:28:51
※ 編輯: sing18 (211.72.131.228 臺灣), 09/20/2024 15:30:49
popbitch 我的經驗是消保會申訴,就變成Friday 09/22 10:29 1F
popbitch 客服主動打電話給你了。 09/22 10:30 2F
popbitch 不過當初說2~5工作天會退款,實際上還是 09/22 10:31 3F
popbitch 拖了半個月 09/22 10:31 4F

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