[問題] 露天平台與惡質賣家

我在9/15向某露天某賣場買了兩隻USB 無線WIFI網卡， 9/17超商取貨成功 賣家露天頁面強調WIN 10/11免驅動，結果不僅免驅動，插上電腦還藍頻當機 (露露通也有詢問，賣家也強調免驅，都有截圖) 重開機也完全偵測不到WIFI網卡，也沒有相關驅動，反正就是無牌的山寨版 打電話給賣家對方口氣很差，反正就是我白癡不會用?! 說拆封就不能退? 1. 後來很詳細詢問1950，瑕疵品退貨退款是買家權力，叫我去消保單位申訴 於是當天晚上線上把所有資料、截圖，無法使用的證據通通線上消保投訴， 周一也收到第一次來信，說明賣家必須要和買家溝通， 15日後溝通不成再線上申訴，基本上會要求雙方到場協調 他北、我高，理論上他必須來高雄， 後來我再詢問高雄政府消保官，第二次申訴，賣家不到，他們也沒有任何公權力 2. 我把所有相關資料(包含公平會、消保單位、商品完全無法使用的證據)資料給露天平台， 要求取消交易，退貨退款，結果露天平台不理會，直接回覆 【那是賣家的權利】 於是露天於9/20直接匯款給賣家 也實在對個人非常不公平，說實話，露天也只想賺手續費而已 3. 這位賣家其實露天賣很多小東西評價很高， 但是我打電話給他說明無法使用時，根據消保法要退貨退款， 態度直接大爆走，還鎖住我露天帳號就算了，還封鎖我手機 寫email也不回，只會再露申訴平台說我如何如何， 還跟露天投訴說我向消保單位調解 還在雙方露天的申訴平台說明不會理會消保，直接民法 吃定小額交易打官司很麻煩，反正他已經收到錢了 請問一下，這樣有算侵占罪嗎? (我問不同AI，答案都不一樣) 因為這周颱風，民代的免費法律諮詢暫停~ 所以先來問一下，過去版友友遇過類似問題嗎? 如何解決呢? 露天平台的這種風格，我以後不會再用了， 請問可以投訴媒體、或是有實質監督責任的政府機構嗎? NCC好像有管電商的部門 打官司真的很煩，賣家就是吃定了這點 而且賣家知道消保沒實質公權力~ -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 111.71.214.205 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/e-shopping/M.1728152161.A.195.html