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Re: [抱怨] 泰熙爾札娜 寶石學院 售後維修非常差
10/05/2024更新
抱歉又來佔版面了～
覺得有必要更新
https://i.imgur.com/j6Fg1ND.jpeg
警局通知書
https://i.imgur.com/MFw2DVA.jpeg
申訴消費爭議店家完全不理會
店家回覆台北市政府說並無進行網路商店銷售
那我下標的到底是什麼鬼（？）
我都有付款記錄
還可以這樣扯謊
店家的誠信還有人要護航我也是醉了
今日進行第二次申訴
台北市府聽我敘述店家反告
告知我店家的行為應該是不會出席調解
建議我採取其他行動
看來是場長期對抗戰了
※ 引述《sugardot (黑魔女)》之銘言：
: 8/22/2024更新
: 剛剛收到彰化大埔派出所的來電
: 說這家公司要告我妨礙名譽
: 請各位謹慎發言
: 以免被這家公司提告
: 我本來已經有線上消保管申訴
: 案件尚在進行中
: 想先等對方回覆
: 我就還沒去警局報警侵佔
: 現在看來是不是應該馬上要去報警了
: 嘆～～～
: ※ 引述《sugardot (黑魔女)》之銘言：
: : =============抱怨文開始，從這開始請不要任意刪除、編輯格式項目===============
: : ＊抱怨文一旦發文超過10分鐘即不可自行刪除，違反直接水桶5年。
: : 是否已經閱讀過相關新規定？(請回答Y/N)：Y
: : ＊店家名稱：泰熙爾札娜
: : ＊店家連結：https://www.tzgrotw.tw/
: : ＊商品名稱：彩虹 莫桑手鍊925銀鍍18K白
: : ＊溝通截圖：
: : 客服1.https://imgur.com/MCOgP7c
: : 客服2.https://imgur.com/a/PfBNXKm
: : 客服3.https://imgur.com/a/BkgBBi8
: : 社群被退出畫面https://imgur.com/a/rZmltNG
: : 社群完整對話https://imgur.com/a/NCndO3Q
: : ＊商品照片：
: : 5/21照片https://imgur.com/pUcy9CX
: : 7/27照片https://imgur.com/a/ri15Ulk
: : 購買截圖https://imgur.com/CUawcwT
: : ＊事發經過：
: : 一開始是在ＩＧ短影音看到珠寶介紹加了社群
: : 一陣子後
: : 我在4月底訂購了一條手鍊想當作自己的母親節禮物
: : 5/10收到，5/21發現手鏈斷開聯絡客服自行寄送回去台中店維修
: : 客服解釋因為外力擠壓造成變形
: : 所以卡楯鬆脫有幫我檢查加強牢固性
: : 因為我只有上班日會佩戴
: : 回家因為要做菜就會拿掉
: : 平常都這樣的方式佩戴
: : 客服回答我說是外力造成的
: : 6/3收到維修完成的手鍊後
: : 我對待這條手鍊更加小心翼翼
: : 只有想特別打扮的時候才會佩戴
: : 7/27要佩戴時
: : 居然又從同一個地方斷開
: : 又聯絡了客服自行寄回台中店
: : 詳請請看溝通截圖
: : 溝通到最後我本來決定認賠請他寄回
: : 發現他要收我$500
: : 我感受非常不好
: : 我告知客服我之後會在google上留下真實評價
: : 客服開始態度非常差
: : 因此我決定也到他們的line社群留下我的感受
: : 一方面是想讓社群要購買的人注意品質
: : 一方面也是希望換一個客服解決我的問題
: : 在我留言完之後
: : 社群有人回覆我會找主管來溝通
: : 但下一秒我就被強制退群了
: : 我又在客服的窗口詢問說現在是主管在處理嗎？
: : 客服沒有正面回答而且說要封鎖我
: : 我從頭到尾根本沒先知道維修的費用
: : 我的認知是應該先報價客戶同意後才能進行維修
: : 我請他寄回給我卻得到了維修完不付款就是不會寄回
: : 我都還沒同意維修啊......
: : 本來想要日常配戴才買了不是精品的手環
: : 粗糙的做工卻讓人無法日常配戴
: : 難道買手環是要供在那邊都不能戴嗎？
: : 題外話
: : 當初收到的時候我有在社群內發照片回饋手環很漂亮
: : 一旦講實話就被退群
: : 真的是太現實了
: : 說好的主管也沒出現
: : 只好po在這裡希望未來要購買的人能看到我的血淚過程
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