[問題] 關於全聯退貨退款的問題

看板 hypermall

作者 cld123 (colin)

時間 2020-09-26 18:09:22

留言 9 ( 5推 0噓 4→ )

發文前請多利用"/"爬文或"z"查閱精華區標題務必註明賣場名稱以及分店，違者一律刪文範例：高雄好市多/松露巧克力每週至多發表3篇[問題]為標題的文章 ---------------------------(以上可按Ctrl+y刪除)--------------------------------- 賣場名稱：全聯福利社賣場分店：崇明商品名稱：味全味精問題描述： 9/24 家中沒有味精,老婆叫我去買味精剛好,全聯的味全味精買兩盒有優惠買了兩盒回家,老婆說這個味精不好 9/25下班後,跟老婆一起去全聯買她想要的味精把昨天的味精退貨店員直接退貨,後來才發現我們有買新的商品跟我說,退貨的款項,直接匯入到我的pxpay 可是我打開pxpay,並沒有看見款項他說沒有這麼快進來現在已經過了一天,也沒有看見款項進來現在我該如何處理?? -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 59.120.103.214 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/hypermall/M.1601114965.A.860.html

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推 happyyoung 扣儲值金會立刻進來綁信用卡的話就需要幾天 09/26 18:27 1F

→ cld123 我是扣儲值金，沒看見錢進來 09/26 19:22 2F

推 tokyoto 用儲值消費都即時扣款了退貨當然也要即時入賬 09/26 22:54 3F

店員跟我說,不會即時入帳拖了一天,查看,還是沒入帳!!

※ 編輯: cld123 (219.71.1.64 臺灣), 09/27/2020 03:09:38

→ rex0707 印象中交易紀錄那邊會有一筆負的款項一刷退馬上就有了 09/27 11:05 4F

→ rex0707 也會給一張交易明細原PO沒拿到明細嗎 09/27 11:05 5F

→ rex0707 之前退貨是先全部商品都退貨再重新結帳要買的商品 09/27 11:06 6F

我是刷手機條碼,所有交易存在手機今天有去全聯店員說刷退,金額會馬上存進pxpay 我也回她當場馬上刷pxpay,金額沒有進來當天那位店員跟我說,金額不會馬上進來他又改口說金額有匯進我就跟他說,問題是pxpay沒有這筆款項他才說要找人來處理,請我留資料我回到家,怎麼看都沒看到匯款紀錄那位店員是什麼知道錢有匯進來今天那位店員說現金付款,以現金退款問題是我退款當天的店員說款項會退到我的pxpay 今天全聯有問題已經不是第一次了之前在另外一個版也有發文以前去全聯買東西,他跟我說發票有中獎要不要印出來我說不用過幾天,去另外一間全聯買東西想說把上一次中獎的發票印出來店員跟我說沒有中獎發票我打電話去客服中心還叫我把發票找出來後來這問題是解決了一而再再而三的發生這些事不就證明全聯員工素質上確實存在的問題如果顧客不知道有中獎發票,店員有心就可以將中獎發票據為已有 ------------------------------------------------------------------------- 剛剛店員打電話給我,問我當天那位店員有無拿現金給我有拿現金給我,我何必去全聯要退款你可以去問那位店員啊他說那位店員離職了....無法詢問我真是被打敗後來總算願意退我款項了

※ 編輯: cld123 (219.71.1.64 臺灣), 09/27/2020 14:16:01

全聯的語氣好像是我拿了退款,又去討錢他們的語氣令人相當不舒服

※ 編輯: cld123 (219.71.1.64 臺灣), 09/27/2020 14:23:36

剛剛去全聯社拿退款款項有多,我跟他說只有退一個貨品,其他沒有退只拿我應拿的款項,多餘的就請全聯社拿走好玩的是打電話給我的全聯電員說,那天幫我退款的店員離職,無法聯絡我去辦理退款的店員又跟我說,有跟當天幫我退款的店員聯絡竟然可以聯絡到那位店員,為何不直接聯絡那位店員可以了解真相,不是一開始就把責任推給客戶這種服務業的態度很令人無法領教

※ 編輯: cld123 (219.71.1.64 臺灣), 09/27/2020 15:09:42

推 v26457681 全聯不意外 09/28 12:38 7F

推 u9242018 正常發揮 09/28 13:17 8F

推 bubblerain 我用pxpay 退貨退現金給我 10/05 13:21 9F

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