[新聞] 台灣「自助結帳」不興盛？ 鄉民列3關鍵搖

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作者 hn9480412 (ilinker)
時間 2021-11-11 17:39:18
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台灣「自助結帳」不興盛？ 鄉民列3關鍵搖頭：只學了半套 2021-11-05 21:02 聯合新聞網 / 綜合報導 近年來台灣部分賣場或商店，陸續設立自助結帳機器，但實際使用上，大多數民眾似乎仍 習慣到櫃檯找店員幫忙完成交易。對此，有網友就好奇問道「台灣人對自助結帳那麼排斥 是什麼原因？」話題引起熱議。 原PO在PTT發文表示，自助結帳系統在許多國家早已行之有年，幾乎只有較不熟悉機器操 作的少數人，還會選擇人工結帳，而相比之下，台灣的自助結帳使用率較低落，整體來說 他甚至覺得大眾對自助結帳有些排斥，讓他困惑直呼「到底問題在哪呢？」 文章曝光後，不少網友也深有同感，直呼「真的，美國的賣場都能自動結帳，這樣方便多 了」、「之前去日本服飾店，覺得那裡的自助結帳超好用，只要一股腦丟進去就算好金額 了，不知道台灣有沒有這種」、「我還蠻喜歡自助結帳的，最好的地方就是不用人擠人排 隊」。 其中，許多人分析背後原因，指出3大關鍵在於人力成本、系統技術和行動支付，紛紛留 言「歐美是因為人力很貴啊」、「台灣人力相對便宜」、「台灣只學半套啊，結帳完還要 等櫃台有空檢查」、「大多數情況比人工結帳還慢」、「台灣很多系統沒辦法收現金」、 「每次用機器反應都很慢」、「行動支付還是不流行啊」、「等連早餐店都開始用行動支 付，我就考慮用」。 https://udn.com/news/story/120912/5870049 看家樂福的自助結帳就知道真的很不好用，點了老半天才出現下一步。又不吃電子禮券只 吃信用卡和行動支付。然後常常跟你重量異常還要等收銀課的人刷卡Bypass。我還不如 走人工結帳比較快 --
推 WARgame723 : 故意不換腳位讓你單換cpu出問題最後連板一起換，老08/23 08:13
→ WARgame723 : 實說我覺得intel不換腳位良心多了08/23 08:13
推 SungHyun : 1樓中肯！08/23 08:18
噓 WARgame723 : 打錯，我是要說i皇換腳位08/23 08:39
→ WARgame723 : 而且5nm就能打贏14nm? 我看未必08/23 08:40
-- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 111.251.40.141 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/hypermall/M.1636623561.A.B70.html

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[新聞] 台灣「自助結帳」不興盛？ 鄉民列3關鍵搖
57 133 hypermall hn9480412
2021-11-11 17:39:18

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※ 編輯: hn9480412 (111.251.40.141 臺灣), 11/11/2021 17:39:44
推 answer012103 迪卡儂的自助結帳做的滿好的 11/11 17:46 1F
→ wcm 自助幫店省人工，還要自己慢慢掃碼，又沒優惠 11/11 18:26 2F
→ wcm 速度又很慢 11/11 18:27 3F
推 bunnyer 可是我滿喜歡不須跟店員溝通的 11/11 18:27 4F
推 cattgirl 大潤發自助結帳 店員都會在旁邊 11/11 18:40 5F
推 Gavatzky 家樂福的我最近才學會，用手機支付比較方便 11/11 19:27 6F
推 Gavatzky 用信用卡就很難用， 11/11 19:33 7F
→ Gavatzky 如果不用排隊我就用自助結帳， 11/11 19:33 8F
→ Gavatzky 兩個都要排隊，大概就看心情了 11/11 19:33 9F
推 JRanDer 我有用家樂福的 可是真TMD難用 動不動就重量不符無法結帳 11/11 19:41 10F
→ JRanDer 先改善友善程度吧 11/11 19:41 11F
→ temu2015 家樂福的自助結帳沒有拆分付款方式和愛金卡，負評 11/11 19:42 12F
推 oceanfishwu 家樂福我都用自助結帳，幾乎不用排隊，覺得操作還算 11/11 20:04 13F
→ oceanfishwu 直覺，刷信用卡也沒覺得不好用，可能我的卡是感應式 11/11 20:04 14F
→ oceanfishwu 的吧，但是重量異常就真的需要改善一下，現在最希望 11/11 20:04 15F
→ oceanfishwu 全聯引進自助結帳，不想只是去買幾樣東西還要排隊排 11/11 20:04 16F
→ oceanfishwu 超久 11/11 20:04 17F
→ hn9480412 家樂福我都是用掃碼付，結帳沒問題就是重量感應很有問 11/11 20:07 18F
推 meisterhaft 家樂福的重量問題真的很討厭!如果有買蔬果幾乎每次都 11/11 20:29 19F
→ meisterhaft 會遇到 11/11 20:30 20F
→ meisterhaft 全聯的話我最希望它引進查價機,太多東西沒標價 11/11 20:30 21F
推 howyoudoin 家樂福只要逼完東西趕快放上去就不會重量不符 11/11 21:14 22F
→ howyoudoin 我覺得蠻好用的 結帳完看到一堆人還在排隊就是爽 11/11 21:14 23F
推 volleywayne 重量異常真的很瞎，買了十樣商品至少有3樣異常，又 11/11 21:36 24F
→ volleywayne 慢又難用。 11/11 21:36 25F
→ amicell 買瓶料理米酒跳出要確認年齡,也要找店員來解 11/11 22:19 26F
→ robrob99 家樂福常常有沒長眼睛的 都不看標示把酒類拿去結 11/11 22:26 27F
→ jimraynor 明明就蠻好用的 但不要求長輩要學會 人工留給長輩去 11/11 23:31 28F
推 deeping774 只用過大潤發的 體驗感還不錯 11/12 01:54 29F
推 marathons 美國的賣場自助結帳通常不能有酒類,買酒須由店員結帳. 11/12 05:31 30F
→ marathons 美國很多自助結帳可投現鈔與硬幣,適合消化多餘硬幣. 11/12 05:35 31F
推 Aizan 我個人覺得自助結帳不賴。即享券/錢包都可以用，只是如果 11/12 07:15 32F
→ Aizan 掃過條碼發現價格高不買，還不知如何操作 11/12 07:15 33F
→ t7788921 行動支付哪裡不盛行?大潤發家樂福的自助機器都可以用啊 11/12 08:21 34F
推 amy2930 用過大潤發和家樂福都覺得很好用欸，而且可以自己逼我覺 11/12 08:23 35F
→ amy2930 得超有趣，平常也很常用行動支付，操作起來就蠻順的 11/12 08:23 36F
推 g98675 用過屈臣氏跟迪卡儂的覺得不錯 11/12 08:41 37F
推 NicoNeco 迪卡儂的很神 家樂福問題是支付方式爆多 人工才能處理 11/12 09:46 38F
推 monkeymeme 家樂福的很難用... 11/12 09:55 39F
推 kate108256 家樂福買酒還要人工過卡確認 11/12 10:24 40F
推 hsudens IKEA介面不好上手 11/12 11:12 41F
推 yanzistart 在美國買酒也是要人工確認啊...... 11/12 12:24 42F
→ greatroy 自助?有人發現工作機會不斷消逝嗎 11/12 12:25 43F
→ joy159357 只有當用自助會給優惠時才會考慮使用，因為我是在做店 11/12 13:18 44F
→ joy159357 員的工作，我可不想當免費的打工仔，自助相對快還不是 11/12 13:18 45F
→ joy159357 因為店家削減櫃檯人員數量造成的，這只是在倒果為因 11/12 13:18 46F
推 lordmi 家樂福感覺很差 那個重量偵測除了不準還會卡住流程，只有 11/12 13:40 47F
→ lordmi 店原來刷卡才能繼續，卡10次就要來回刷10次 11/12 13:40 48F
→ lordmi 有次整個卡太久，店員主管乾脆說該生鮮送我因為系統改不了 11/12 13:42 49F
→ hn9480412 家樂福自助結帳要取消交易也是要收銀課過卡 11/12 14:21 50F
推 cashliu 家樂福的算好用，但是重量太容易卡關，買酒也卡 11/12 15:30 51F
推 kerry50407 還蠻常用自助結帳~很方便 11/12 16:40 52F
推 freetempo 大潤發的才好用吧 家樂福重量問題根本變相讓你不想用 11/12 16:48 53F
推 ubei 真的。大潤發真的好用..家樂福重量只會嗶嗶叫 11/12 17:22 54F
推 ringfan 買酒要人工確認是要確認有成年吧 11/12 17:40 55F
推 juicyfruit 我還蠻喜歡用的欸 11/12 20:00 56F
推 BH115V 某通路的單店自助結帳，每日使用率都有30%上下 11/12 20:40 57F
→ BH115V 取消交易，或商品不買要扣掉，有防弊的問題，都需要人工 11/12 20:42 58F
→ BH115V 處理，日本也是需要店員審核 11/12 20:42 59F
→ BH115V 硬幣跟鈔票模組除購機時是一筆成本，後續定期養護更是一 11/12 20:43 60F
→ BH115V 筆支出，所以台灣的自助可吃現金的比率會比較低。 11/12 20:43 61F
→ BH115V 其實行動支付普及程度影響又沒到那麼大，信用卡跟電子票 11/12 20:45 62F
→ BH115V 證普及程度不算低 11/12 20:45 63F
推 okada777 大潤發的蠻好用 11/12 22:21 64F
推 gobby616 迪卡儂的很強，我東西還拿在手上還沒放上去它就已經偵測 11/12 23:07 65F
→ gobby616 到我買什麼了,怎麼辦到的？ 11/12 23:07 66F
推 maggiekiki 樓上，可以搜尋 RFID 喔～ 11/12 23:29 67F
推 vestinland 覺得日本自助結帳的機器很好用，反應普遍快多了 11/13 01:23 68F
→ kinoko 家樂福無法禮物卡結帳為什麼都不會想要改善？ 11/13 01:54 69F
推 guanghagrid 家樂福自助結帳會印出一堆紙，櫃檯可以說不要印 11/13 02:42 70F
推 LBP 今天買料理米酒自助結帳卡關 囧 才知道米酒也不行 11/13 05:36 71F
推 makeme 家樂福吃電子禮卷阿 截圖掃條碼、儲值進錢包都可以 11/13 06:38 72F
推 dfg22200q 大潤發的超好用 家樂福的重量異常刷一樣就異常一次很煩 11/13 07:19 73F
推 ox12345xo 之前遇過綁了贈品沒更新資料所以重量不符的XD 11/13 09:34 74F
→ jj0512pe 台灣人不願嘗試 嫌麻煩 有自助我都用自助 11/13 10:32 75F
→ hn9480412 家樂福禮券你要存進錢包就能用了，紅利還兩倍。紙本要 11/13 11:15 76F
→ hn9480412 給收銀的人存進去 11/13 11:15 77F
噓 yiyin330 弄了自助結帳旁邊還要有人盯著你看防賊 11/13 12:15 78F
推 gaga326 大潤發跟家樂福都還算好用，最難用的是ikea 11/13 13:09 79F
推 guesswho 喜歡自助，不會遇到少部份結帳習慣又摔又壓的店員 11/13 13:34 80F
推 Pluviophile 自助比較方便~~ 11/13 16:59 81F
推 misu2718 家樂福自助，真難用，我刷付有問題，直接換台，反正很 11/13 17:47 82F
→ misu2718 空 11/13 17:47 83F
→ misu2718 所以都用自助，除了現金+券才走收銀 11/13 17:48 84F
→ a923675 大潤發的好用 不會不好掃 11/13 20:28 85F
推 orfan 最難用的是M 沒有之二 11/13 21:43 86F
→ orfan 喔不對~ 推錯板 11/13 21:43 87F
推 kuoying 今天剛好才第一次用了大潤發自助結帳覺得很讚欸 11/13 22:36 88F
→ kuoying 而且我旁邊也沒有店員盯著看@@ 11/13 22:37 89F
推 IfIcouldfly 我覺得每一間的自助結帳都很好用耶 11/14 05:19 90F
→ IfIcouldfly 家樂福跟大潤發的都很好用啊 11/14 05:19 91F
→ IfIcouldfly 操作都很順，也沒有卡頓問題，也不會很慢 11/14 05:20 92F
→ IfIcouldfly 除了買酒，跳出警語時，需要特別找人員幫你處理機台 11/14 05:21 93F
→ IfIcouldfly 外，都很快呀 11/14 05:21 94F
推 IfIcouldfly 可是基本上人員就站在旁邊不遠處，處理買酒的警語也 11/14 05:24 95F
→ IfIcouldfly 頂多花個10秒；就叫他過來，他會過來按密碼+刷卡，然 11/14 05:24 96F
→ IfIcouldfly 後就可以繼續自助刷商品跟結帳了 11/14 05:24 97F
推 s8452813 我覺得自助結帳很好玩欸可是家樂福的自助結帳不能用icas 11/14 07:08 98F
→ s8452813 h QQ 11/14 07:08 99F
推 GimO 討厭自助 增加工作機會不好嗎 11/14 08:08 100F
推 cjy0321 去日本超市自動結帳 可以把全部硬幣丟進去讓他自己辨識 11/14 11:27 101F
→ cjy0321 適合外國人找銅板要找很久 11/14 11:27 102F
→ route22 東西很重 還要一個個搬到掃碼機掃碼 手都斷了 11/14 15:53 103F
→ route22 店員可以一個平面滑過去 我自助搞死自己我有病啊 11/14 15:54 104F
→ route22 真的不知道是哪個天才設計的 11/14 15:55 105F
推 chesters 家樂福自助就是爛！操作不直覺就算了，系統速度又超慢！ 11/14 18:47 106F
→ chesters 根本跟不上刷條碼速度 11/14 18:47 107F
推 brendal 我去家樂福都自助結帳，不用排隊，好好用啊 11/14 21:40 108F
→ sam66622 自助結帳沒人，我肯定去自助。 11/15 00:15 109F
→ wi22900 家樂福的蠻好用的! 11/15 00:37 110F
推 kenneth5210 台灣真的落後很多年 十年前在澳洲生活時就很少人工 11/15 02:49 111F
→ kenneth5210 結帳了 11/15 02:49 112F
推 vestinland 台灣人力太便宜而且人力充足當然沒有引進需求，現在 11/15 04:16 113F
→ vestinland 廠商開始體驗到少子化不好徵人的狀況了，所以才勉為 11/15 04:16 114F
→ vestinland 其難引進便宜堪用的機種，不是先進國家主流在用的那 11/15 04:16 115F
→ vestinland 種，連全聯也是買那種陽春機型非現金混合多功能型， 11/15 04:16 116F
→ vestinland 非常符合台灣慣老闆習性 11/15 04:16 117F
推 misson 迪卡儂的是RFID,這投資對品項多的就扛不住了 11/15 06:02 118F
推 churky 用過一次家樂福的，就放棄了，難用到爆 11/15 08:13 119F
→ jayemshow 我覺得主要是自助結帳很多都不吃現金 11/15 09:37 120F
→ piece1 家樂福重量跟支付真的改善空間太大 11/15 17:01 121F
推 mimic13 去家樂福都用自助結但重量判斷很惱人 11/15 17:04 122F
推 w2776803 我喜歡慢慢結，沒人催的感覺真好 11/15 18:39 123F
推 mojesannbuch 家樂福的重量異常真的很爛，但感覺最近有好一點，之 11/15 19:19 124F
→ mojesannbuch 前每次去都會異常，搞到還是要叫店員來= = 11/15 19:19 125F
→ celelor 我在美國不知道多久沒有用人工結帳了 連好市多都能用 11/16 08:58 126F
推 athome1 COSTCO人工結帳後 出去還要人工檢查 11/16 10:56 127F
推 vestinland 台灣這邊自助結帳不吃現金的主要就是業者想省錢不買 11/16 18:10 128F
→ vestinland 可投現金機種，就說了很多東西到了台灣都會走樣，當 11/16 18:10 129F
→ vestinland 地主管省成本的心態 11/16 18:10 130F
推 classes 家樂福很好用啊，真的難用的是麥當勞吧 11/16 21:04 131F
噓 sweetie196 新竹大潤發一堆人都用自助結帳== 12/02 12:27 132F
噓 elmo0155 都用自助 不用跟智障老人排隊 12/07 12:55 133F