[問題] 台哥大客服打進去永遠沒人接

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作者 pitt1222 (pitt)

時間 2024-10-15 21:07:57

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最近公司附近台哥大訊號超級微弱趁這期收到帳單簡訊還特別去直營門市繳費跟門市小姐反應訊號不好對方請我打188去客服反應昨天第一次打客服忙碌中沒人接不死心打第二次第三次還都是沒人接今天就早中晚各打一通還是沒人接有什麼方法才能讓客服接到電話啊！！！ -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 219.84.10.252 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/MobileComm/M.1728997679.A.C0A.html

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[問題] 台哥大客服打進去永遠沒人接

32 87 mobilecomm pitt1222

2024-10-15 21:07:57

Re: [問題] 台哥大客服打進去永遠沒人接

15 32 mobilecomm Silvestris

2024-10-17 08:37:37

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推 abc21086999 沒人了啊，客服薪水這麼低怎麼會有人 10/15 21:08 1F

推 rex4253 不要掛斷 10/15 21:12 2F

→ kpg0427 理論上你應該要無限等專人服務，並注意語音是否有 10/15 21:13 3F

→ kpg0427 要求你按數字鍵，除非你被掛斷，不然就是無限等就 10/15 21:13 4F

→ kpg0427 對了，客服數量沒有多到可以你一打進去就可以剛好 10/15 21:13 5F

→ kpg0427 接到你的電話。 10/15 21:13 6F

→ hayato01 可能看時段，我前天打問esim的事情是秒接 10/15 21:15 7F

→ pitt1222 每通都等五分鐘以上喔這兩天加起來有浪費半小時以 10/15 21:21 8F

→ pitt1222 上在等 10/15 21:21 9F

推 win0330 用app文字客服不是一樣嗎？ 10/15 21:35 10F

→ yunf 才一通 10/15 21:47 11F

推 thomasjay 我打電話問國外漫遊是沒等很久，但是台哥沒支援尼泊 10/15 22:05 12F

→ thomasjay 爾，叫我買當地sim卡 10/15 22:05 13F

推 tr920 禮拜日下午，打台哥大客服20分鐘還打不進去，隔天 10/15 22:06 14F

→ tr920 立馬去門市NP解約，爛到底！ 10/15 22:06 15F

推 libra0tw 現在打客服電話要有至少等半小時的心理準備 10/15 22:12 16F

推 tszt 不久前八點多打客服問差不多等1X分鐘 10/15 22:23 17F

→ thomaschion 錢拿去買AI了 10/15 22:48 18F

推 UuunaaA 188之前也打到生氣，後來換打0809 000 852 10/15 23:14 19F

推 tw11509 這幾天打遠傳中華都還蠻快就找到客服了 10/15 23:22 20F

→ ryan0222 打外語客服,接起來講中文也行 10/15 23:34 21F

→ yyyzzz 有啊，打都有人接，不過要等就是了，話說，所有客 10/15 23:46 22F

→ yyyzzz 服都要層層等待，每個都不是很好找 10/15 23:46 23F

→ roadmanjia 你上網填消保官的投訴單,他們客服就會打來找你了 10/15 23:50 24F

→ jasonjaynet 五分鐘？也太沒耐心了吧？ 10/15 23:54 25F

→ jasonjaynet 你如果把你加起來的半個小時全部放在同一個時間等 10/15 23:55 26F

→ jasonjaynet 的話你早就等到了 10/15 23:55 27F

→ roshe8780 下次直接請門市幫你打看你會不會在他面前坐到打烊 10/16 00:14 28F

推 xkiller1900 一通大概要持續15分鐘以上 10/16 00:16 29F

→ supermars 5分鐘以上是剛好五分中多一點?還是20分鐘以上? 10/16 01:29 30F

→ supermars 不然光一個問題、問資費方案、談判續約、核對資料 10/16 01:29 31F

→ supermars 一個用戶就不只5分鐘了...而客服的人力排班多寡 10/16 01:30 32F

→ supermars 跟當下進線數量、進而影響到不斷進線之消費者撥通後 10/16 01:30 33F

→ supermars 等待的時間不是很正常的事情嗎XD 你可下班時間撥打 10/16 01:31 34F

→ supermars 銀行客服看看等多久、大概2~30分鐘跑不掉! 10/16 01:31 35F

→ supermars 在試試半夜凌晨1兩點打看看接通時間耗費多久 10/16 01:31 36F

→ supermars 大概就可體驗該時段客服數量與進線人數所等待時間 10/16 01:32 37F

→ roadmanjia 訊號不好通常沒轍不然就是提早結束合約,或vowifi 10/16 03:58 38F

推 spfd 最近為了續約問題打了幾次客服，真的都要等10來分 10/16 04:18 39F

→ spfd 鐘才有人接，我還是用有VIP資格的門號直撥188，以 10/16 04:18 40F

→ spfd 前VIP打進去都秒接，現在差好多 10/16 04:18 41F

推 rei196 現在全台所有企業的客服都超難打，之前我他媽玉山換 10/16 04:50 42F

→ rei196 卡Google pay 要求一定要客服給驗證碼讓我打了三個 10/16 04:50 43F

→ rei196 小時才接通，他媽的擾民，其他信用卡換卡就不用打客 10/16 04:50 44F

→ rei196 服就你玉山要，要就算了還讓我打三個小時才有人接， 10/16 04:50 45F

→ rei196 幹你娘的 10/16 04:50 46F

推 KuwaK 我凌晨5點打大概也要等15分鐘 10/16 06:40 47F

推 afiend0927 門市可以直通他們不幫你打？服務差評 10/16 08:14 48F

→ afiend0927 不過訊號微弱不是可以用智能客服線上文字客述？只要 10/16 08:20 49F

→ afiend0927 給地址跟使用狀況，他們會出工程師去測跟調整，並且 10/16 08:20 50F

→ afiend0927 回報你進度跟處理結果。 10/16 08:20 51F

推 huckebein12 換去中華，起碼文字客服隨call隨有 10/16 08:26 52F

推 info1994 上次去直營辦理NP出去大概一小時 10/16 08:29 53F

推 iComeInPeace 薪水低壓力大就沒人做當然沒人接 10/16 09:30 54F

→ iComeInPeace 做過某客服中心同時線上能接電話的只有2~3人 10/16 09:31 55F

→ fym68 這不是日常嗎 10/16 10:02 56F

→ pippen2002 誰要去尼泊爾? 我們都去大歐洲~~play~ 10/16 10:43 57F

推 pippen2002 一堆人還在吹台哥大訊號多好?? 多好?沒客服等死? 10/16 10:45 58F

→ pippen2002 後來換打0809 000 852 <--*長知識!! 3Q 10/16 10:46 59F

→ pippen2002 去直營辦理NP出去大概一小時 ?這不是20分鐘內好??? 10/16 10:46 60F

→ chaloq 現在不管哪個產業客服都是等啊，可以利用文字客服留 10/16 11:33 61F

→ chaloq 資訊讓它回你 10/16 11:33 62F

推 QiNing 客服沒人接是真的，我已經考慮要換電信商了。 10/16 12:12 63F

→ QiNing 另一號遠傳就沒那麼離譜。 10/16 12:13 64F

→ opmikoto AI當道客服人力減等能到就要謝天謝地了 10/16 13:36 65F

→ suonan 要不試試用app的文字客服，輸入專人或真人服務 10/16 14:37 66F

推 allenz78 真的很難打平日下午應該客服最多可以試試 10/16 17:07 67F

推 Xperia 富邦就是這麼摳 10/16 17:34 68F

推 eric6789 你的月租費太低，改2699的就馬上接通了。 10/16 18:20 69F

推 jfy1989 我每次都等不到5分鐘而且我只給188 XD 10/16 18:47 70F

→ nintenblo 收錢很會服務卻又夠爛 10/16 18:50 71F

推 WindSucker cp 10/16 19:54 72F

→ ladyJ 這真的很看機率，我是還好 10/16 21:01 73F

→ thomaschion 富邦更誇張，怎樣轉就是沒有真人客服，後來氣的剪 10/16 21:22 74F

→ thomaschion 卡 10/16 21:22 75F

→ capacitor 之前辦NP用中華打0809那隻等很久也是沒人接 10/16 21:31 76F

→ cocoi 還是一堆人辦阿。沒缺你一個 10/16 22:53 77F

→ ransan 應該有可以線上反應的地方不用等吧像遠傳就有 10/16 23:41 78F

推 SHICON 前天晚上剛試過，要連續等上20分鐘 = = 10/17 07:23 79F

推 chichen 也不用電信客服打過銀行客服也等很久現在客服薪 10/17 09:45 80F

→ chichen 水競爭力也不高遇到怪人又多還不如去其他服務業 10/17 09:45 81F

推 saya2185 獲利王 10/17 10:33 82F

推 aova 我都半夜打很快就接 10/17 19:11 83F

推 Arson007 台哥大不意外 10/17 19:17 84F

推 s124689745 辦1399方案小額付款每個月買5000塊保證秒接 10/17 19:30 85F

推 RonanXidi 個人等三分鐘就通了 10/17 20:44 86F

推 po851112 訊號不好就算了...客服也不接喔? 10/17 22:27 87F

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