Re: [問題] 現在蝦皮買家可以直接退貨??
不見得所有辦退貨的東西蝦皮都會同意退款,
只不過賣家要特別注意,
在收到東西時要全程錄影,
說一下我親戚遇到的案例,
他賣電子鍋,買家用了六天,
在第六天時按退貨,
理由是煮飯後會有水氣滴到飯裡,
按退貨後又等到第六天才去超商把東西寄回來,
這種客人擺明就是要想爽用一下然後退錢的,
要是不好用也應該是第一次用了就馬上退貨,
那有正常客人前後用了十幾天才寄回來。
親戚當時就把他退貨的理由直接問原廠,
原廠回覆沒有任何一台電子鍋煮完飯不會產生水汽,
而且從他給的照片看來完全是正常的情形,
等在超商收到東西時,直接在超商店內拆箱,
而且全程錄音錄影,看到裡面有明顯使用過的痕跡,
就按爭議,將所有的影片,對話都附給蝦皮,
並說明鑑賞期的規定是指猶豫期不是試用期,
說明商品有被買家使用過不適用鑑賞期的規定,
爭議送出後隔天就判買家敗訴,
並由黑貓快遞直接到家裡把東西收走,
送還給買家後完成訂單,
但買家很不爽的給了我親戚一顆星評價。
※ 引述 《GENIUUS (YYY)》 之銘言:
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: 現在蝦皮買家可以直接退貨??不需要經過賣家同意了??
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: 請問大家要怎麼防範奧客隨便亂退貨??
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: 直接註明本賣場商品不適用7天鑑賞期這樣可以嗎
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