[抱怨] 抱怨東風航空貨運司機客服口供不一

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作者 policya111 (policya)

時間 2021-03-13 13:19:22

留言 59 ( 10推 6噓 43→ )

https://i.imgur.com/xfmxvhM.jpg

3/10就已經清關完成並被貨運接收 3/11看已到站，3/12看遲遲沒到貨也沒更新貨況，打電話去東風客服詢問，3/11的客服說已到高雄站這兩天會配送 3/12轉高雄客服，客服表示當天就會配達結果12號晚上等到8點都沒有收到，台北桃園都已下班，10點打去高雄，高雄說司機還沒回公司，請他聯絡我結果他打來說他在旗津沒辦法送來，問禮拜六可不可以，我說請他儘早，因為我有點急禮拜六到了中午一直沒收到，打司機電話也不接，不然就忙線中，直接打去高雄站抱怨客服表示此件貨在派送中，請司機聯絡我，後來司機傳訊息給我說晚上7點左右會送到使用私人跟官方集運這麼久，第一次遇到這種狀況，不知道到底是貨太多派送不及，還是東風有什麼狀況，但客服司機互相推託，客人又求助無門沒有申訴管道真的很討厭不知道大家有沒有什麼什麼不是使用東風航空的集運公司能夠推薦？真的是第一次被氣死 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 223.139.215.254 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/e-shopping/M.1615612764.A.246.html

留言

推 jog7788 東風高雄是那家貨運啊？我都東風用黑貓 03/13 13:39 1F

不知道耶，但北部客服給我的電話是航嘉國際物流

※ 編輯: policya111 (223.139.215.254 臺灣), 03/13/2021 13:44:43

推 xxxlsen 都一樣，物流塞住就是塞住，黑貓一樣會塞 03/13 15:05 2F

物流沒有塞耶，同時間出關的貨隔天11號就收到了

→ fonzae 三天就在急了，可憐的物流 03/13 15:32 3F

我拍下發貨時間是禮拜天，謝謝你連文都不看只會酸喔

推 kopio 趕的話我會請貨運放集運站我自己去載，還 03/13 16:00 4F

→ kopio 是問司機在哪裡自己去載。他貨就送不完有 03/13 16:00 5F

→ kopio 什麼辦法，晚上十點都還沒回到公司，太可 03/13 16:00 6F

→ kopio 憐了吧！ 03/13 16:00 7F

我有問他，他就一直說隔天幫我送，我也說能不能直接去物流站拿，但貨在他車上，我自己也表明了有點急他也說好，但今天電話完全不接不回，打去公司他才傳簡訊來，讓人感覺不太好

※ 編輯: policya111 (218.173.78.127 臺灣), 03/13/2021 16:54:46

→ fonzae 不要幫我腦補，我看你的日期也知道是三天 03/13 17:01 8F

→ fonzae 10號清關，運氣好當天理貨 03/13 17:02 9F

→ fonzae 運氣差隔日11理貨，開始配發 03/13 17:02 10F

→ fonzae 所以我說三天，你有甚麼問題嗎? 03/13 17:03 11F

→ fonzae 如果你能用對待寵物方式 03/13 17:07 12F

→ fonzae 去同情物流會不會更豁達些? 03/13 17:08 13F

→ fonzae 禮拜六還送不完，還要送到晚上七點 03/13 17:08 14F

→ fonzae 這樣講你有沒有比較釋懷點? 03/13 17:08 15F

推 ericyou0122 沒違反承諾的貨運規則就好，只有你 03/13 17:11 16F

→ ericyou0122 要收貨是嗎…？當物流都鋼鐵人嗎 03/13 17:11 17F

→ fonzae 其實物流很可憐，自己配發的區域貨件 03/13 17:12 18F

→ fonzae 沒送完就要跟客戶另約，不然就是配送完 03/13 17:13 19F

→ fonzae 有時候看到郵局郵差晚上7-8點還在送件 03/13 17:13 20F

→ fonzae 另約可是還要加上隔日的貨物 03/13 17:13 21F

→ fonzae 雖然這是它們的工作，還是要看案子 03/13 17:14 22F

→ fonzae 都買淘寶了還在清關很急著收，真說不過去 03/13 17:14 23F

噓 Noemi1106 口供？他們是犯人嗎？？ 03/13 17:38 24F

噓 haru04041015 格式錯誤 03/13 18:09 25F

噓 lunanightcat 口供是什麼鬼，當人家犯人嗎 03/13 19:06 26F

噓 valsechopin 這樣就氣死喔 03/13 21:25 27F

噓 nellylog 買東西等個幾天很正常吧除非是好幾個 03/13 23:16 28F

→ nellylog 禮拜幾個月那種再來叫 03/13 23:16 29F

噓 dido0208 急用還買海外 03/14 00:12 30F

推 kinkifan 遇到週末，還要考量貨運公司自己配送路 03/14 09:18 31F

→ kinkifan 線的安排。雖然原po氣的是客服與司機講 03/14 09:18 32F

→ kinkifan 法不一致，但你可能有提到自己很急，客 03/14 09:18 33F

→ kinkifan 服也只好幫你催一下，可真正的配送安排 03/14 09:18 34F

→ kinkifan 還是看司機。妳之前順利說不定也很多都 03/14 09:18 35F

→ kinkifan 東風配送，只是妳這次因為急用，盯著時 03/14 09:18 36F

→ kinkifan 刻表看進度，才感受特別深。妳下次真的 03/14 09:18 37F

→ kinkifan 這麼急一開始就積極聯絡就通知要到物流 03/14 09:18 38F

→ kinkifan 站拿吧 03/14 09:18 39F

推 NmoG 急還買海外？？ 03/14 09:27 40F

推 flower88 之前東風我還等過5天的清關後給物流 03/14 11:10 41F

→ flower88 時間吧很辛苦 03/14 11:10 42F

→ paradisem 東風我等過在台灣貼錯標，在台北重新 03/14 23:28 43F

→ paradisem 拿到貨再等一星期，都不知道為何要空運 03/14 23:28 44F

→ paradisem 回來... 03/14 23:28 45F

推 etjustweet 假日不配送不是還蠻正常嗎 03/15 03:44 46F

→ etjustweet 我的也11號出關，12號到分貨點 03/15 03:44 47F

→ etjustweet 就寫工作天配送了不過我是給官方 03/15 03:45 48F

→ etjustweet 如果真的很急我不會買淘寶耶 03/15 03:46 49F

推 wilma0320 口"徑"不一,口供是檢警在用的 03/16 23:33 50F

推 janet0210 急用不會去實體店面買嗎？ 03/18 03:39 51F

→ janet0210 貨運司機又不是只服務你一人...配送也 03/18 03:39 52F

→ janet0210 是要看路線順不順去排的，難道因為你一 03/18 03:39 53F

→ janet0210 人就延誤其他人的貨物嗎 03/18 03:39 54F

→ janet0210 而且哪裡口徑不一了？ 03/18 03:44 55F

→ janet0210 客服說沒回公司，司機確實回電說在旗津 03/18 03:44 56F

→ janet0210 ； 03/18 03:44 57F

→ janet0210 客服說派送中，司機也真的是在派送當天 03/18 03:44 58F

→ janet0210 排定的貨物（包括你的物品）... 03/18 03:44 59F

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