[問題] 新竹好市多牛肉臭掉
賣場名稱:好市多
賣場分店:新竹店
商品名稱:美國嫩肩里肌牛排
問題描述:之前買過好吃,昨晚20號看到特價還特別挑了保存期限20號當天的,並在結帳前才去拿。回家準備分裝冰冷凍,一拆保鮮膜整個臭水溝味撲鼻而來,臭味十分強烈,馬上致電好市多詢問是否為個案,今日下午剛接到好市多回覆為個案。
客服說會幫我註記,可以直接將牛肉丟棄無須將商品帶回,下次直接到退貨櫃檯協助退費。因不常退貨,但我記得退貨是需要帶商品回賣場的,不知是否因生鮮食品而規範上有所不同。
想請教是否有新竹或其他地區的板友,遇到類似的問題呢?謝謝大家。
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